カナリーテクノロジーズ、アメリカホテル＆ロッジング協会テックアクセラレーション賞を受賞

受賞歴のある AI 搭載ホスピタリティ ゲスト管理システムを提供する Canary Technologies が、アメリカホテル & ロッジング協会 (AHLA) のテクノロジー アクセラレーション アワードを受賞しました。

この賞は、AHLAのT100リーダーシップチームによる投票で決定され、ホスピタリティ・テクノロジー・ネクスト・ジェネレーション（HTNG）の標準規格とベストプラクティスの最も効果的な導入と活用を表彰するものです。CanaryとそのAI搭載ゲスト管理システム・プラットフォームは、HTNG AI for Hospitalityのベストプラクティスを活用し、音声、チャット、メッセージングプラットフォームを通じたゲストとのコミュニケーションを自動化したことが評価されました。

この認定により、世界有数のホテルブランドに対する戦略的テクノロジー パートナーとしての Canary の役割がさらに強化され、世界中のホテルにおける AI 導入の推進における同社のリーダーシップが強調されます。

「AIはホスピタリティ業界の新たな時代を切り開きます。テクノロジーが人間味を増し、お客様とのあらゆる交流をより良いものにします」と、カナリー・テクノロジーズのCEO兼共同創業者であるハーマン・シン・ナルラ氏は述べています。「カナリーでは、インテリジェントテクノロジーがお客様の体験全体を通してスピード、パーソナライゼーション、そして真の繋がりを促進するという新たなスタンダードを定義しています。今回の評価は、ホテル向けに特別に構築されたAIによってホスピタリティ業界が進化し、既に進行している変革を反映しています。」

CanaryのAI搭載ゲストマネジメントシステムには、AIゲストメッセージング、AIボイス、AIウェブチャットが含まれており、ホテルはこれらを活用することで、よくある問い合わせへの対応を自動化し、収益を向上させ、パーソナライゼーションによる最新のゲストエクスペリエンスを提供できます。世界中の2万軒以上のホテルから信頼を得ているCanaryは、マリオット・インターナショナル、BWHホテルズ、ウィンダム・ホテルズ＆リゾーツなど、世界最大級のブランドと提携しています。

「テクノロジー・アクセラレーション・アワードは、ホスピタリティ業界におけるイノベーションの新たなベンチマークを確立した企業を表彰するものです」と、AHLAのHTNGオペレーション担当バイスプレジデント、デイビッド・ショーランダー氏は述べています。「カナリー・テクノロジーズは、専用AIを思慮深く戦略的に適用することで何が可能になるかを実証しています。HTNG標準の推進とホテル経営者への現実的なインパクトの提供へのコミットメントは、業界の継続的なデジタル変革において、カナリー・テクノロジーズを際立たせています。」

お客様からのお問い合わせへの対応からフロントデスクの作業負荷軽減まで、Canary AIは効率性の向上、ホテルとのコミュニケーションの拡大、そしてよりパーソナライズされたお客様とのコミュニケーションを実現します。Canary AIの詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。