Cendyn は PUSHTech の戦略的買収により CRM の将来をさらに強化します
大手ホテルテクノロジープロバイダーが、ホテル経営者が収益性の高い収益を上げながらゲストとのより強い関係を構築できるようにする次世代 CRM プラットフォームに向けて変革的な一歩を踏み出しました。
ホスピタリティ業界のデジタル変革を促進する Cendyn は、ホテルの顧客関係管理 (CRM) サービスとマーケティング オートメーション テクノロジーの先駆者である PUSHTech の戦略的買収を発表できることを嬉しく思います。このマイルストーンは、イノベーション、顧客中心のソリューション、ホテル経営者の高度な CRM 戦略による収益源の最適化への投資を倍増することで、CRM の将来への投資に対する Cendyn のコミットメントを確固たるものとします。
PUSHTech は、クラウドベースの顧客データ プラットフォーム (CDP) および CRM プラットフォームであり、ホスピタリティ業界向けの統合ソリューションを提供し、チャネル全体のマーケティング オートメーション、ゲスト ジャーニー オートメーション、セールス CRM に優れています。最新の技術スタック上に構築されたこのプラットフォームでは、データベースを統合、セグメント化、制御して、直接予約を増やし、ゲスト ロイヤルティを向上させ、電子メール、SMS、WhatsApp、ソーシャル メディアなどを使用してゲスト ジャーニーを自動化することができます。
ゲストロイヤルティの育成がますます課題となっている時代において、PUSHTech の買収により、CRM 分野における成長と進歩に対する Cendyn の取り組みが強化されます。この戦略的な動きは、ホテル経営者にゲストとの永続的な関係を育み、最終的にロイヤルティを促進し、ひいては収益性の高い収益源を生み出すためのツールを提供するという Cendyn の取り組みを体現するものです。
「PUSHTech の次世代テクノロジーを Cendyn のポートフォリオにシームレスに統合することで、販売およびマーケティングの CRM 能力を強化したいと考えているホテル経営者の業界標準を向上させる準備ができています。」と Cendyn の CEO、ジャック ブラハは述べています。 「私たちの顧客はゲストを中心に考えており、私たちの使命は、洗練されたテクノロジーとサービスを通じてゲストのエクスペリエンスを向上させることです。今回の買収はその使命をさらに強化するものであり、私たちはPUSHTechの無限の可能性を探求してそれを実現できることに興奮しています。」
「私たちはCendynと提携することに非常に興奮しています」とPUSHTechのCEO、カルロス・モンチョは述べた。 「Cendyn の CRM の伝統と当社のテクノロジーの進歩の組み合わせにより、当社は業界の CRM イノベーションを推進する強力な立場にあります。私たちは顧客のロイヤリティと収益性の向上に重点を置いており、この買収が業界にもたらす機会に興奮しています。」
この買収は Cendyn の歩みにおいて画期的な瞬間であり、Cendyn が業界に次世代の CRM プラットフォームを提供することを目指しているため、業界に変革の一歩を踏み出しました。この買収を通じて、Cendyn はイノベーションへの取り組みと、ホテル経営者に力を与え、宿泊客とのつながり、忠誠心を育み、収益性を高める方法に革命を起こすという使命を再確認します。
