CLLIX Apartments & Hotelsは、ブリスベン・スカイタワーでの試験運用成功を受け、Flexkeepingの展開を拡大する。
効率性の向上、清掃スコアの向上、そして大規模な自動化により、20以上の施設にわたるポートフォリオ全体での導入が進んでいる。
CLLIX Apartments & Hotelsは、パイロット施設であるブリスベン・スカイタワーで効率性、顧客満足度、および運営管理において測定可能な改善が見られたことを受け、Mews社のFlexkeepingをオーストラリア国内の20以上の施設に展開する準備を進めている。
435室以上の短期滞在型アパートメントを擁するブリスベン・スカイタワーは、複雑かつ大量の業務を管理するためにFlexkeepingを採用しました。ハウスキーピング、メンテナンス、フロントオフィス業務のワークフロー全体でツールの活用を最適化した結果、同施設は413%の投資収益率（ROI）を達成しました。
これは主にFlexkeepingの自動化機能によるもので、人的管理業務を最大50%削減し、毎月平均27%の業務を自動化しています。客室割り当てだけでも、ブリスベン・スカイタワーは毎月112時間の時間を節約し、3,000豪ドル以上のコスト削減を実現しています。
「Flexkeepingのおかげで、管理能力を損なうことなく、より迅速に業務を進めることができました」と、ブリスベン・スカイタワーのゼネラルマネージャー、アルン・サティッシュ氏は述べています。「客室の回転率を向上させ、管理業務を大幅に削減し、稼働率が非常に高い場合でも、お客様に清潔で信頼性の高いサービスを提供できるようになりました。」
このプラットフォームは、宿泊客の満足度向上にも貢献しました。ブリスベン・スカイタワーは現在、平均稼働率90%を維持しながら、Booking.comで8.8以上の清潔度スコアを誇っています。リアルタイムでの作業状況の可視化と、ハウスキーピングとメンテナンス部門間の緊密な連携により、客室を迅速に清掃し、宿泊客を迎える準備を整えることが可能になりました。
パイロットプロジェクトの成功を受け、CLLIXはオーストラリア国内の所有物件全体にFlexkeepingの導入を開始する予定で、まずは規模の大きな物件から導入を進めます。集中型分析システムは、ポートフォリオ全体の可視性とベンチマークをサポートするとともに、グループの規模拡大に伴い、新たなクラスター運用モデルの構築にも貢献します。
CLLIXアパートメント＆ホテルについて
CLLIX Apartments and Hotelsは、オーストラリアを代表するホスピタリティプロバイダーであり、全国24ヶ所以上の施設で2,500室を超えるモダンなサービスアパートメントを提供しています。ブリスベン、メルボルン、ゴールドコースト、サンシャインコースト、アデレードに拠点を構えるCLLIXは、快適さ、利便性、そして繋がりを求める現代の旅行者のために設計された、シームレスでテクノロジーを活用した滞在を提供します。その多様なポートフォリオには、ブリスベン・スカイタワー、メルボルンCBDのコリンズハウス・アパートメンツ、メルボルン・サウスバンクのオーストラリア108アパートメンツといった代表的な施設が含まれています。ビジネスでもレジャーでも、CLLIX Apartments and Hotelsは、ボタン一つでCLLIXならではの上質な体験を提供することをお約束します。
詳細については、www.cllix.comをご覧ください。
