クラウドベッズとセンディンが提携し、ホテルの収益とゲストの体験を向上

プレミアホスピタリティ管理ソフトウェアプラットフォームの Cloudbeds と、世界的に統合されたホテルテクノロジーおよびサービスの企業である Cendyn は本日、ホテル経営者の収益増加を促進するための戦略的パートナーシップを発表しました。

このコラボレーションにより、Cloudbeds のプロパティ管理システム (PMS) が Cendyn CRM および Cendyn デジタル マーケティング プラットフォーム (DMP) の両方とシームレスに接続され、ホテル経営者は業務を最適化し、ゲストとの関係を強化して収益源を増やすことができます。システムの統合により、クロスチャネル接続、デジタル広告管理、キャンペーン監視などのタスクを一元化することで、運用効率が向上します。

「Cendyn の強力なマーケティング自動化機能を Cloudbeds PMS と併用することで、ホテル経営者はゲスト データを統合しながらマーケティング キャンペーンを自動化および最適化できます」と、Cendyn の最高製品責任者である Chris Egan 氏は述べています。「この包括的なアプローチにより、正確なオーディエンスのセグメンテーション、パーソナライズされたコンテンツの作成、ゲストの行動や好みに合わせたキャンペーンのスケジュール設定が可能になります。」

Cendyn と Cloudbeds の統合により、ホテル経営者はさまざまなタッチポイントにわたってゲスト データを統合し、パーソナライズされたマーケティング活動を行うことができます。一元化されたデジタル広告プラットフォームにより、ホテル経営者はキャンペーンをカスタマイズしてゲストの体験を向上させ、直接予約を促進し、収益を増やすことができます。

さらに、Cendyn の分析機能と Cloudbeds の PMS の複合的な力を活用することで、ホテル経営者はゲストの行動、キャンペーンのパフォーマンス、予約パターン、収益パフォーマンスに関する実用的な洞察を得ることができ、収益増加への明確な道筋が示されます。

Cloudbeds のパートナーシップ担当副社長、セバスチャン・ライトナー氏は次のように述べています。「Cendyn とのコラボレーションは、当社にとって重要な節目となります。当社の主要な PMS ソリューションを Cendyn CRM とデジタル マーケティング機能で強化することで、ホテル経営者がゲスト エクスペリエンスを向上させ、さらに大きな収益成長を達成できるようになることを期待しています。」

センディンについて

Cendyn は、統合ソリューションを通じてホテルの収益向上、収益性の最大化、ゲストとのより深いつながりの構築を実現する、世界的なホスピタリティ クラウド ベースのテクノロジー企業です。

Cendyn は、30 年近くホテル経営者にサービスを提供しており、適切なゲストを見つけ、直接予約するよう促し、デジタル ゲスト インタラクションの領域全体でロイヤルティと収益を増やすという「Find, Book, Grow」の約束を通じて、ホテルの商業的成功を推進しています。