デュエットとライトハウス傘下のザ・ホテルズ・ネットワークが戦略的パートナーシップを発表

ホスピタリティ業界向け収益管理ソフトウェアの世界的リーダーである Duetto と、Lighthouse 傘下のホテル向け直接成長プラットフォームのリーダーである The Hotels Network (THN) は本日、ホテル経営者が直接予約を増やし、マーケティング費用を最適化できるようにする戦略的提携を発表しました。

この新たな連携により、ホテルはリアルタイムの稼働率データを活用し、直接予約キャンペーンの自動化とパーソナライズが可能になります。DuettoのDynamic Rate Engine（DRE）APIとTHNの強力なセグメンテーション機能を連携させることで、ホテルは特定の稼働率の閾値に基づいてターゲットを絞ったオファーを作成できるようになり、適切なメッセージを適切なオーディエンスに適切なタイミングで届けることができます。

「Duettoの堅牢な収益データとTHNの強力な直接予約プラットフォームを組み合わせることで、ホテルは潜在的ゲストに高度にパーソナライズされたタイムリーなオファーを提供でき、コンバージョンを促進し、収益を最大化できます」とDuettoのグローバルパートナーシップ＆アライアンス担当副社長、ジョン・リンゴス・ウェッブ氏は述べています。

「今回の統合は、Duettoがホスピタリティ業界のシステム間に存在するデータサイロをどのように連携させ続けているかを示す、もう一つの例です。ホテルにとって最も収益性の高いチャネルを強化し、より効率的なマーケティング費用を実現するこの革新的な統合を発表できることを大変嬉しく思います。」

この提携により、次のようないくつかの重要なメリットがもたらされます。

• 直接予約のコンバージョン率の向上:リアルタイムの稼働率データに基づいてパーソナライズされたオファーが提供され、コンバージョン率が向上します。

• 顧客体験の向上:カスタマイズされたキャンペーンにより、よりパーソナライズされた魅力的なオンライン予約体験が実現します。

• 最適化されたマーケティング費用:ホテルは、客室稼働率が低い期間に重点を置き、マーケティング リソースを効率的に割り当てることができます。

「この機能は両社の戦略的パートナーシップを示すものであり、共通のお客様に価値ある新たな可能性を提供する独自のアプローチを導入するものです。業界における連携とコラボレーションの強化を強く提唱する者として、言葉以上のパートナーシップ、つまりお客様の進化するニーズに合わせた、現実的で測定可能な効果をもたらすパートナーシップこそが重要だと考えています。この取り組みは、Duettoとのコラボレーションだけでなく、Penta HotelsのVictoria Fisher氏をはじめとする業界リーダーからの貴重な意見も取り入れ、ホテル経営者にとって真に有用な統合へと形作られました」と、The Hotels Networkのチーフ・パートナーシップ・オフィサーであるMercedes Blanco氏は述べています。

ホテルネットワークについて

Lighthouse傘下のThe Hotels Networkは、世界2万軒以上のホテルと提携する革新的なテクノロジー企業です。ホスピタリティ、製品デザイン、消費者マーケティングの専門知識を持つ国際的なスペシャリストチームを擁し、クライアントのダイレクトチャネルを強化するためのフルスタックの成長プラットフォームを提供しています。一連の統合ツールと分析機能を活用することで、ホテルブランドはユーザージャーニー全体を通してゲストを惹きつけ、エンゲージメントを高め、コンバージョン率を向上させることができます。

価格比較、レビュー概要、そして様々なパーソナライゼーションオプションに加え、THNのDirect AI Suiteは、予測分析から生成AIまで、プラットフォームに深く統合されています。予測パーソナライゼーションは、機械学習を用いてユーザー行動を予測し、各ユーザーに合わせてメッセージやオファーを自動的にカスタマイズします。BenchDirectのベンチマークツールは、ダイレクトチャネル向けに比類のない競合データを提供します。最近のイノベーションには、AI搭載受付アプリ「KITT」や、パーソナライズされた予約体験を提供するシームレスなゲストログインツール「Loyalty Lite」などがあります。

THN は、同社の製品イノベーション、急速な成長、独自の職場文化が 3 年連続で評価され、最近では権威ある HotelTechAwards で 2025 年の最優秀直接予約ツールに選ばれたことを誇りに思っています。