CloudbedsはMetaのMuse連携によりAIを活用した旅行需要を直接ホテル運営者に提供

SAN DIEGO, CA, - 2026年10月20日 – Cloudbeds（クラウドベッズ）は、野心的なホテル運営者向けに構築されたホスピタリティ管理システムであり、今日Metaの個人AIエージェントMuseとの連携を発表しました。これにより、AIを活用して宿泊計画や予約を行う旅行者への直接的なルートをホテルに提供します。参加施設はMuseを通じてライブ料金と空室状況を確認でき、予約は自社のCloudbeds予約エンジンを通じて完了します。

AIエージェントが新たな旅行発見と予約のルートとなる中、ホテル運営者は従来の仲介業者への依存を深めずにゲストにリーチする課題に直面しています。流通コストに圧迫されている運営者にとって、この需要に直接つながることは利益率を守り、直接予約を増やす機会となります。この連携により、ホテルの予約エンジンがそのままこの流れに組み込まれ、取引とゲスト関係を直接維持します。

「旅行発見の方法が変わるたびに—メタサーチ、モバイル、今度はAIエージェント—業界の反応はいつも、ゲストを他者に任せてホテル運営者に料金を請求することです。私たちはそれを繰り返しません。Cloudbedsを運用する施設を見つけたエージェントは、その予約を本来あるべき場所に落とします：ホテル運営者のシステム内、直接予約として、ゲストとの関係もそのままに。」 - アダム・ハリス、CEO、Cloudbeds

Museは2026年9月にリリースされた個人AIエージェントで、旅行者の旅行計画、比較、予約完了を支援します。Museはライブのフライト在庫にアクセス可能ですが、ホテルの発見は従来、消費者向け旅行サイトの閲覧に頼ってきました。Cloudbedsとの連携により、Museはホテルのライブ料金、空室状況、ポリシーに直接接続され、予約はCloudbeds PMSに直接流入します。ホテルチームは既存のCloudbeds設定内でこの需要を取り込み、新たな連携やシステム学習を必要としません。

この連携は2027年第1四半期に米国のCloudbeds顧客へ展開開始予定であり、Cloudbedsのデジタルマーケティングソリューションの一環です。