FlexKeeping は、ハウスキーピングの効率とカスタマイズ性を高める革新的な自動清掃機能を導入しました。

大手ホテル運営プラットフォームである Flexkeeping は、画期的な新しいハウスキーピング機能である自動清掃のリリースを発表できることを誇りに思います。

想像できるあらゆるハウスキーピングの機会、最も予測不可能な機会であっても、完全なスケジュールの自律性を実現します。グループ全体がハウスキーピングをスキップすることにしたり、カスタマイズ可能な清掃プランを必要とするさまざまな料金タイプがあったり、予期せぬ人員不足やハウスキーパーの空き状況の突然の変更があったりする場合もあります。この新機能は、Flexkeeping プラットフォームのさまざまな部分と統合する包括的なソリューションであり、既存の機能を強化して清掃プロセスの合理化に役立ちます。

「ハウスキーパーに部屋を割り当てる際の主な基準は、部屋の状態（使用中、空室、出発時）と清潔さ（汚れている、要点検など）でした。しかし、COVID-19以前でも、例えば清掃サービスがすでに稀で、いくつかの条件に依存していたアパートやホステルの清掃を分配する最も効率的な方法ではありませんでした。

また、ゲストの滞在期間が1週間以上か1週間未満か、ゲストが週に1回しか清掃を提供しないAirbnbから予約したのか、それとも3日に1回清掃が行われるbooking.com経由で予約したのかを適切に指定する良い方法もありませんでした。COVID-19の期間中、ハウスキーパーの入室が簡単ではなくなってきたため、ホテルにとって突然それが非常に重要になりました。しかし、COVID-19とは関係なく、プロセスの一般的な最適化により、ホテルはより分散した、より効率的な清掃サービスを採用するようになりました。」アルジャズ・ケティス、Flexkeeping CPO

自動清掃機能により、宿泊施設は、任意の数のパラメータに基づいて、カスタムで複雑なハウスキーピング清掃スケジュールを作成できます。PMS から直接取得した予約データ (滞在期間、客室料金、ゲスト数など) からでも、客室ステータスなどのパラメータからでも、自動清掃機能により、持続可能性とゲストのパーソナライゼーションがますます重要になる世界で、チームの生産性と効率性を高めることができます。

最新の基準を最大限に活用したいホテルは、高度なホテルハウスキーピング ソフトウェアへの切り替えを検討する必要があります。このテクノロジーは、清潔さの基準を満たすだけでなく、全体的により効率的に管理するのに役立ちます。

「新機能により、Flexkeeping ユーザーはより多くのパラメータを定義できるようになり、特定のユニットをいつ清掃すべきかが自動的に計算されるようになりました。これにより、各部屋とその予約ごとに無限の Excel シートを作成する必要がなくなります。さらに、必要な清掃サービスの種類も選択できるようになりました。ベッド メーキングだけでよいのか、それとも完全な清掃が必要なのか。清掃はサービスが利用できない週末に当たるのか。ニーズと利用可能なリソースに応じて、週末の前または後に移動することを選択できます。さらに嬉しいことに、Flexkeeping によって計算が自動的に行われるため、ユーザーは特定の日に実際に必要なリソースの数を確認でき、サービスの計画がさらにスムーズかつ効果的になります。」Luka Berger、Flexkeeping CEO

クリーンアップスケジュールとカスタマイズ

この機能の際立った特徴の 1 つは、清掃クレジット (清掃に必要な時間) を使用して清掃スケジュールを再定義できることです。ユーザーは、客室の占有状況、ゲストの清掃の好み、出発状況など、さまざまな要素に関連する設定を調整することで、清掃作業を簡単にカスタマイズできます。

数回クリックするだけで作成できるカスタマイズされたハウスキーピング スケジュールの例をいくつか示します。

• 2日ごとに空室状況のチェックを実施

• 14泊未満の予約の場合、2日ごとに軽い清掃を実施します

• 14泊以上のご予約の場合は、7日ごとに完全清掃を実施します

• 土曜日のみ徹底清掃を実施

強化された勤務日と部屋のビュー

ユーザーは特定の日の各部屋の清掃タイプを簡単に識別できるため、ハウスキーパーは各部屋に必要な清掃タイプを確認し、各清掃タイプごとに部屋をフィルタリングできます。

革新的な週次作業スケジュール表示

週間作業スケジュール ビューを使用すると、ホテルはハウスキーピング業務を効果的に管理するための強力なツールを手に入れることができます。マトリックス表示には、部屋の割り当て、日付、清掃の種類が表示されるため、ホテルは清掃のニーズを予測し、リソースを効率的に割り当てることができます。この機能は、さまざまな予約ステータスを区別し、現在のチェックインと今後の予約を示します。

より良いリソース割り当て

この機能により、ハウスキーピング マネージャーは各ハウスキーパーの清掃クレジット (作業負荷) 数を確認できるようになり、過重労働の場合はフラグが立てられるため、生産性が向上します。また、ユーザーはスケジュールをカスタマイズして手動で上書きしたり、特定の日に清掃をスキップしたりすることもできます。

「週次サービスオーバーライド機能により、日曜日に予定されている予約の週次サービスをデフォルトに設定し、スケジュールを金曜日または月曜日に調整して、残りの滞在期間に適用することができます。これは、賃金コストの削減に役立つもう 1 つの優れた機能です。」

ミッチェル・ピート、シニアホテルマネージャー – 学習・開発
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