Flexkeeping、客室アップグレードを予測し計画を効率化する新ツールを導入
新しい自動化により、オーバーブッキングが分析され、客室のアップグレードの可能性が予測され、ハウスキーピング チームは今後の作業負荷をより明確に把握できるようになります。
Mews 傘下の Flexkeeping は、客室のアップグレードの可能性を事前に特定することでホテルがより正確にハウスキーピングを計画できるように設計された新機能、アップグレード予測を導入しました。
直前のアップグレードやオーバーブッキングは、人員計画に混乱を招き、日々の予測に盲点を生じさせることがよくあります。Flexkeepingの新しい自動化機能は、確定済みの予約を分析し、客室タイプのオーバーブッキングを検知し、どの予約がアップグレードされる可能性が高いかを予測します。そして、予測されたアップグレードを週次ハウスキーピングダッシュボードに直接表示します。
その結果、今後の清掃のより完全かつ安定した状況を把握できるようになり、ハウスキーピング チームが適切な人員配置を準備し、土壇場での予期せぬ事態を回避しやすくなります。
アップグレード予測は、リアルタイムの空室状況と各ホテルで定義された客室タイプの階層に基づいて適切なアップグレード パスを提案することで、フロント オフィス チームもサポートします。
「ホテルは絶え間ない変化への対応に長けていますが、だからといって状況を見失ってばかりいるべきではありません」と、Flexkeepingの共同創設者兼CPOであるAljaž Ketis氏は述べています。「Upgrade Predictionsは、ホテルが正確な予測を立て、これまでは推測で行っていた作業を自動化し、チームが日々の業務をより効率的に管理できるようになる未来への新たな一歩です。これは、ホテル運営全体を飛躍的に向上させるイノベーションと言えるでしょう。」
この機能は、ホテルチームによりスマートな予測、自動化、そして運用の透明性をもたらすというFlexkeepingの継続的な取り組みの一環です。現在、すべてのFlexkeepingユーザーにご利用いただけます。
