ホスピタリティ業界で最も急速に成長しているトレンドの1つは、ホテルの運営をサポートする統合の台頭ですが、多くのホテル経営者は、テクノロジーパートナーシップがどのように目標を前進させることができるかを認識していません。ゲストエクスペリエンスに重点が置かれていますが、ホテル経営者は、営業費用の増加とRevPARの停滞により、テクノロジーに直面するスタッフにシフトし始めています。この問題についてさらに理解するために、Amadeusは2019 Amadeus Hospitality Customer Conferenceでパートナーと専門家のパネルを主催し、統合がOPEXコスト、スタッフの生産性、建物のメンテナンス、ゲストの関与にどのように影響するかを調査しました。
Hotel TechReportのJordanHollanderがモデレートし、Zingle、Hilton Hotels、Assa Abloy、Swire Hotelsの代表者が、統合、実装、およびスタッフとゲストのためにテクノロジーがどこに向かっているのかについての見解を共有しました。以下のビデオとポッドキャストをチェックして、技術スタックの統合を活用して、スタッフとゲストの両方にとってより良いエクスペリエンスを作成する方法を見つけてください。
