一歩下がって、PR会社が正確に何をしているのかを定義しましょう. PR会社は、多くの場合、プレスリリース、ソーシャルメディアキャンペーン、イベント、およびメディア掲載を通じて、ホテルのストーリーを一般に伝える責任があります. PR会社は、ホテルとプレスの間の仲介役を務めます。たとえば、ニュースで新しいホテルのオープンに関する記事を見た場合、その記事はおそらくそのホテルの PR 会社の仕事のおかげで放映されました。 PR会社は、あなたと協力してホテルに関する説得力のあるストーリーを作成し、そのストーリーをカスタマイズされた方法で伝えて、あなたが関与したい聴衆と最もよくつながることができます.

PR会社は積極的かつ受動的に働きます.積極的な仕事は、あなたの財産に新しいレストランをオープンすることを発表したり、春休みの目的地を探している家族を対象としたキャンペーンを開始したりすることができます.事後対応型の作業は、ハリケーンの後、あなたの地域が回復したことを示すキャンペーンのように見えるかもしれません。いずれにせよ、PR会社はあなたが自分の物語を所有し、ホテルに関する会話をコントロールすることを可能にします.

PR会社が毎月のリテイナーを請求するのは標準的な慣行であり、使用しているサービスと会社の名声に応じて、通常は月額1,000ドルから25,000ドルの範囲です.一流のPR会社は、月額50,000ドル以上を請求します.毎月のリテイナーに加えて、企業は大規模なプロジェクトや成果物に対してアドホック料金を請求することがよくあります。 PR会社が大規模なイベントを計画したり、主要な危機的コミュニケーションを処理したりする場合は、追加料金が発生する可能性があります.企業は通常、少なくとも数か月間は拘束する契約に署名するように求めます。

ホスピタリティ業界では、J/PR や、MMGY グローバルの傘下にある 3 つの企業 (NJF、Hills Balfour、Grefco) などの主要企業があります。 J/PR はニューヨーク市に拠点を置き、ロサンゼルス、サンディエゴ、デンバー、ナッシュビル、ロンドンにサテライト オフィスを構えています。 J/PRは、プレスプレースメントなどの従来の広報活動だけでなく、ソーシャルメディア戦略やインフルエンサーマーケティングでも有名です. Relais & Chateaux、Pendry、Nobu などの有名な旅行ブランドや、Carmel Valley Ranch や Four Seasons Lanai などのランドマーク ホテルは、J/PR を信頼して自社のストーリーを伝えています。

MMGY はマーケティングおよび PR エージェンシーの集合体であり、このグループには 3 つの PR 会社が含まれています。 NJF は、オーシャニア クルーズやトラベル テキサスなど、旅行業界のグローバル ブランドと提携しています。 Hills Balfour は英国に拠点を置き、ヨーロッパを拠点とするクライアントと仕事をすることが多く、Griffco は高級ホテルや旅行商品を専門としています。グリフコのクライアントは、アフリカの高級ブランド ウィルダネス サファリからイタリアのクールマイヨール モンブランまで多岐にわたります。

PR会社は、さまざまな種類のキャンペーンと成果物を処理できます。最も一般的なのはプレス リリースとプレス プレースメントです。これには、ニュースワイヤーで公開するか、地元や全国の報道機関 (新聞、雑誌、テレビ番組など) に送信するブリーフを作成して、記者に記事を取り上げてもらうことを目的としています。 .

過去数年間、ソーシャル メディア戦略とインフルエンサー マーケティングは、PR 企業が付加価値を与えるもう 1 つのニッチ分野です。 PR会社は、ホテルのブランドを補完するインフルエンサーを調達し、ホテルでのインフルエンサーの滞在を調整できます.その後、インフルエンサーはあなたのホテルに関するコンテンツを作成し、それをフォロワーと共有し、コンテンツをあなたと共有して、あなた自身のチャンネルで共有できるようにします.

PR会社は、危機が発生したときに価値を付加することもできます.最悪の事態を想定したくはありませんが、不測の事態に備えたほうがよいでしょう。リテーナーに PR チームを配置することは、自然災害や犯罪行為などのイベントに対応する準備ができていることを確認するための優れた戦略です。このような状況では、PR 担当者が報道陣の窓口となり、ストーリーを確実にコントロールできるようにします。

しかし、PR会社はスクリーンやペンを超えて付加価値を与えることができます。イベント計画は、PR会社が引き受けることができるもう1つの「成果物」です。グランド オープニング イベント、製品発表会、または大きなマイルストーンを祝うパーティーを想定している場合、PR チームはイベントの最初から最後まで計画を立てると同時に、報道機関の取材や、誰が誰であるかを含む招待リストを確保することができます。市場。

PR会社はホテルの戦略的な付加価値のように聞こえますか? PR会社が提供できるメリットを享受するには、まず、適切な会社を見つける必要があります。達成したいことの良いアイデアから検索を開始する必要があるため、ホテルのオーナー、投資家、リーダーシップ チームと協力して、PR 作業の目標と目的を定義し、予算について合意します。重要な最初のステップです。次に、企業への連絡と審査を開始できます。

オンラインで調査を行うか、HSMAI や同様のホテルなどの業界団体とつながり、どの企業が市場に進出しているかを知ることで、潜在的な企業を見つけることができます。あなたは、あなたのようなホテルで働いた、またはあなたの地元の市場で働いた経験を持つ会社を雇いたいと思うでしょう.有望そうなPR会社をいくつか見つけたら、連絡を取って相談してください。このコンサルテーションは、インタビューのようなものです。 PR会社の以前の仕事、価格設定、範囲、専門分野、KPI、および成長計画について、あなたが持っているすべての質問をするチャンスです.最終的に、あなたの目標を達成し、あなたのホテルが特別な理由を最も明確に表現するのに役立つと感じる会社を選ぶのはあなた次第です.