Hotelchamp がホテル経営者の直接予約増加を支援するコンバージョン マスタークラスを開始

Hotelchamp は、ホテル経営者が直接チャネルを管理し、直接予約を増やすのに役立つコンバージョン マスタークラスと認定資格の開始を発表しました。Hotelchamp は、業界で人気の直接予約ツールの 1 つである Convert や、ホテル経営者がオンラインでのプレゼンスを管理できるようにする使いやすい Web サイト構築ツールである eCommerce でよく知られています。Hotelchamp は、チームのコンバージョン最適化に関する幅広い専門知識を活用して、ホテル経営者がゲストとの距離を縮めるための支援に取り組んでいます。

「ホテルチャンプでは、エンパワーメントへの取り組みが、私たちが行うすべてのことの中心にあります。私たちは、ホテル経営者をサポートするだけでなく、オンライン予約環境の複雑さに自信を持って対処できるように教育することにも取り組んでいます。私たちは、ホテル経営者が直接予約をマスターできるようにするための包括的なツールキットを提供したいと考えていました。そのため、マスタークラスでは、説得の原則とユーザーエクスペリエンスに関する知識を共有する以上のことを目指しました。ホテル経営者がデジタルナラティブを管理し、ゲストエクスペリエンスを向上させ、デジタルストーリーテラーの達人になれるようにエンパワーメントしたいと考えています」と、ホテルチャンプのカスタマーサクセスおよびデータ責任者であるアンバー・ファン・デル・ノイトは述べています。

コンバージョン マスタークラスは、1 時間の 8 つのモジュールで構成され、説得の原則、ユーザー エクスペリエンス、モバイル フレンドリー、ビジュアル デザイン、継続的な分析と最適化などを検討することで、ホテル経営者がコンバージョンを最適化するための最良のヒントを学べるようにすることを目的としています。Hotelchamp は、ホテル経営者に実用的で簡単に適用できる洞察を提供することに尽力しています。

「私たちは、さまざまな形態や規模のホテルの収益およびマーケティング マネージャーと頻繁に話をしますが、彼らは皆、直接のチャネルを通じて収益を増やし、OTA と対等に競争する方法を知りたいと思っています。適切なテクノロジーを使用することで、ゲストが何を望んでいるかを熟知し、それを満たすカスタム デジタル エクスペリエンスを育むことができると考えています」と、Hotelchamp のソリューション アーキテクトである Samuel Howes 氏は言います。

実際の事例と業界のベストプラクティスを基に、Hotelchamp のコンバージョン専門家が 8 つのわかりやすいモジュールで知識を共有します。専門家主導のモジュールは、理論だけでなく、すぐに実行して直接予約率の目に見える改善を確認できる実用的な戦略も提供するように設計されています。さらに、マスタークラスと並行して、ホテル経営者は追加のリソースを詳しく調べたり、コンバージョン最適化のトピックに関する熟練度を証明する認定クイズを受けたりする機会があります。

コンバージョン マスタークラスの支援により、ホテル経営者は、オンライン旅行代理店への依存度を減らし、自社のストーリーをコントロールするのに役立つ無料のリソースにアクセスできるようになりました。さらに、マスタークラスで提供される貴重な洞察は、あらゆる規模のホテルが、競争の激しいオンライン市場でより競争力を高めるのに役立ちます。