フディニがロイヤル マンスール マラケシュの古き良き時代の贅沢にデジタル インターフェイスを追加

モロッコのRoyal Mansour Marrakechのゲストは、スマートなホスピタリティ ソリューション プロバイダーHudiniとのコラボレーションにより、よりパーソナライズされた滞在を期待できるようになりました。

ザ・リーディング・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドの一員であるロイヤル・マンスール・マラケシュは、マラケシュの古代の城壁内にある 9 エーカーの宮殿のような庭園の中にあります。贅沢な滞在と五感を刺激する体験で知られるこの高級ホテルは、メディナにインスピレーションを得て、53 軒のリヤド (伝統的な家屋) を擁しています。

同ホテルは最近、客室内に Hudini が設計したゲスト エンゲージメント アプリを搭載したタブレットを 150 台導入しました。このプラットフォームは、ゲストが滞在のあらゆる側面を向上させることができるワンポイント インターフェイスです。ゲストはカスタマイズされたメッセージとオファーで迎えられるようになり、ゲストはアプリのスマート コントロールを使用して部屋の雰囲気を調整したり、ルーム サービスの注文をカスタマイズしたりすることもできます。ハウスキーピングは都合に合わせて予約でき、レストランやスパの予約は数回クリックするだけで行えます。また、ゲストはホテルや地域の情報を簡単に確認したり、フィードバックを残したり、チェックアウト前に請求書をプレビューしたりすることもできます。このアプリは、伝統的なモロッコのおもてなしの温かさと豪華さに、現代的な利便性とカスタマイズ性を加えています。

Hudini の CEO 兼創設者であるプリンス・タンピ氏は、「象徴的なロイヤル・マンスール・マラケシュにカスタム アプリの開発と実装を依頼されたことを誇りに思います。優れたサービスで定評のある同ホテルの経営陣は、ゲスト エクスペリエンスをさらに向上させるデジタル ゲスト対応ソリューションの可能性を認識していました。これは、ホテルのホスピタリティを物語っています。」と述べています。

「ロイヤルマンスールでは、忘れられない体験を提供することに誇りを持っています。Hudini のデジタル プラットフォームは、ゲスト中心のアプローチを強化し、モロッコの伝統を守りながら、今日の目の肥えた旅行者の期待に応えられるようにするのに役立ちます。このデジタル化により、忠実なゲストをよりよく理解してサービスを提供できるようになり、サービスに対する満足度が向上します」と、ロイヤルマンスールのコンピューター システム ディレクター、Driss Idlahcen 氏は述べています。