ホテルのパフォーマンスデータを追跡すると、ブームの時期として最もよく説明できるものを経験していることがわかります。最も興味深いのは、独立系企業がブランドの同業者を大幅に上回っていることです。
また、データをご覧になっていない方のために、最近のロッジングマガジンの記事のハイライトをいくつかご紹介します。
独立系ホテルのADRの成長は、ブランドホテルの2倍の速度で実行されています。重要な海外旅行者がいる大規模な市場(ラスベガス、マンハッタン、ロサンゼルスなど)がこの傾向を促進していますが、最大の増加のいくつかは小規模な市場で見られています。ミネソタ州ロチェスター(+ 80%)やアリゾナ州プレスコット(+ 75%)
興味深いことに、これらの洞察のデータソースはExpediaからのものであり、米国市場のみを対象としていますが、同じ基本的な基礎が国際的な目的地のホテルにも当てはまる可能性があります。
当然のことながら、Expediaは、この成長に貢献しているのは、オンライン(つまりExpediaタイプ)の市場を通じて世界中の視聴者へのアクセスが拡大していることを信じてほしいと思っています。しかし、彼らのリーチと独立したADRパフォーマンスの間には因果関係がありますか?ほとんどの独立したホテルが10年以上Expediaに掲載されていることを考えると、おそらくそうではありません。
では、独立系ホテルをそれほど熱くしているのは何ですか?エクスペディアが独立系ホテルADRのこの爆発の背後にある原動力ではない場合、何ですか?
旅行者の信憑性への欲求「信憑性は、今日の旅行で流行している言葉のようです。ミレニアル世代から裕福な世代までの旅行者が、訪れるホテルや目的地で本物を探していることを示す、ヴィルトゥオーソからエクスペディアまでの調査研究がたくさんあります。そして、独立したホテル以外に、最も本格的な体験を提供できるのは誰ですか?
共有する価値のある体験「本物のように、若くて裕福な旅行者は、Instagramや他のソーシャルメディアで共有できる独特の雰囲気を持つ体験への欲求を示しています。ここでは、顧客の声に耳を傾ける独立したホテルは、大きなボックスホテルよりも地元の雰囲気を捉えるのに適しています。市場投入までのスピード「起業家精神にあふれた環境で運営されている独立系ホテルは、迅速な意思決定を行い、市場でのゲストの要求や機会に即座に対応することになると、大規模なボックスホテルのいたるところにあります。
マーケティング「独立系ホテルはよりスマートになり、CRMソフトウェアを含むより洗練されたマーケティング手法を使用して、かつてはチェーンホテルが手頃な価格で提供し、より高い収益と直接予約のシェアを拡大しています。では、ホスピタリティ業界での激しい競争が続いていることを踏まえると、独立した不動産の所有者と管理者は、この前向きな傾向をどのように維持しているのでしょうか。
2つの小さな高級ホテルがCRMを使用して収益と直接予約を大幅に増やす方法に関する情報と、2つのケーススタディについては、次のビデオをご覧ください:ホテルのマーケティング戦略を変える469秒。