iVvyは最初のソリューションであるInstant ProposalのリリースとともにiVvyAIを導入しました

問い合わせへの返信時間は、会議やグループでのコンバージョンに大きく影響します。Instant Proposalは、ホテルや会場が数時間ではなく数分で返信できるようにします。これにより、手作業による管理が不要になり、問い合わせから提案までのワークフロー全体が加速されます。Instant Proposalは、hivr.aiのメールAIを活用して問い合わせの詳細を自動的に読み取り、抽出し、iVvy内で数秒以内に直接提案書を作成します。

今回のリリースでは、会議・団体予約業界に新たな機能が導入されます。AIを活用したリード選定とスコアリングは、iVvyAIを通じて初めて利用可能となり、hivr.aiのインテリジェンスエンジンを搭載しています。エッジバストン・スタジアムは、この機能を導入した英国初の会場です。AIを用いてイベントに関する問い合わせを分析し、最もイベント開催の準備が整った顧客を特定し、より迅速かつ一貫した対応で優先順位を決定しています。

iVvyのCEO、ローレン・ホール氏は次のように述べています。「今回の導入は、会場の需要管理方法における大きな前進です。hivr.aiを搭載したInstant Proposalは、自動化とインテリジェンスを営業プロセスの中核に導入し、チームの対応を迅速化し、より多くのビジネスを獲得することを可能にします。Edgbastonでの早期導入は、このシステムがいかに変革をもたらすかを示しています。」

このリリースはiVvyにとって大きな進化であり、AIをプラットフォームに直接組み込むことで、手作業による管理業務の削減、摩擦の軽減、そして販売ワークフローの効率化を実現します。hivr.aiのアダプティブ・インテリジェンス・レイヤーを統合することで、iVvy AIはホスピタリティ業界で最も手作業が集中するプロセスの一つに自動化とスピードをもたらし、スピードが収益に直接影響する市場において、施設に競争優位性をもたらします。

hivr.aiのCEO、フェリックス・ウンドイチュ氏は次のように述べています。 「hivr.aiは、ミーティングやグループセールスの妨げとなる業務上のボトルネックを取り除くために構築されました。提案書の作成は、グループセールスやミーティングセールスにおいて最も重要でありながら、最も時間がかかる部分の一つです。しかし、スピードこそが全てであると認識しています。平均して、当日提案の成約率は26%ですが、翌日対応はわずか15%にまで低下します。少しでも遅れれば、収益損失のリスクが高まります。」

Edgbaston ではすでに、このテクノロジーによって、チームが問い合わせをより迅速に把握して評価できるようになり、管理業務が軽減され、より価値の高い商業活動に集中できるようになりました。

エッジバストン・スタジアムのカンファレンス・イベントセールス責任者、アンジェラ・サンダース氏は次のように述べています。 「複数のチャネルから大量の問い合わせを受けており、スピードと優先順位付けが非常に重要です。AIを活用したリードスコアリングとインスタントプロポーザル機能により、有望なリードと有望なリードを迅速に特定できるため、営業チームは当会場に最適な問い合わせに集中できます。また、AIが初期選考を処理している間、コンサルティング営業に多くの時間を割くことができます。AIは私たちの働き方と顧客サービスに変革をもたらしており、すでに大きな成果が現れています。」

インスタントプロポーズはまずメールで開始され、近日中に音声機能やその他の機能もリリース予定です。この連携は2026年中に、さらに多くの会場や市場に拡大される予定です。

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