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ホテルの RFP と提案管理ソフトウェアツールのベスト 10

Jordan Hollander

| 最終更新 8月 06, 2024

20 レビューされた製品

312 調査対象のホテル経営者

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当社は、30 か国以上の 312 人のホテル経営者を対象に調査を行い、どの RFP および提案管理ソフトウェアベンダーが最適かを把握するとともに、ホテルに最適な RFP および提案管理ソフトウェアを購入するために知っておくべきすべての情報（当社の2025 RFP および提案管理ソフトウェアガイドを含む）を提供しました。また、統合の可用性、パートナーエコシステム、専門家の推奨事項など、重要な決定基準データも集計しています（ HTR のランキング方法の詳細については、こちらをご覧ください）。

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利点

ホテル提案管理ソフトウェアの利点は何ですか?

推測を排除:提案をブラックホールに送り込むのはやめましょう。提案管理ソフトウェアを使用すると、状況を追跡し、見込み客がまだ提案を受け入れていない理由を確認し、フォローアップすることができます。

収益の増加:提案管理ソフトウェアは、ホテルがより多くの取引をより早く成立させるのに役立ちます。競争の激しい B2B 宿泊施設の世界では、企業は迅速な意思決定を迫られており、提案書の作成に時間がかかると取引が失敗する可能性があります。

ホテルを差別化:ほとんどのホテルの営業担当者は、提案リクエストに対応するために長いメールのやり取りに何時間も費やしており、時間の無駄になり、購入者の不満を募らせています。提案管理ソフトウェアは、透明性を保ちながら迅速な決定を下すために必要なすべての情報を顧客に提供することで、このプロセスをスピードアップし、提案者のストレスを軽減するのに役立ちます。

ワークフローの合理化:提案管理ソフトウェアを使用すると、チームは提案書を簡単に作成、修正、送信でき、面倒な作業が大幅に削減されます。これにより、クライアントとの関係構築や新規リードの発掘に時間を割くことができます。また、資金の少ないホテルの場合は、販売組織をスリム化できます。

グループあたりの収益の増加:アップセルにより、確定した予約で収益性の高い増分収益が促進され、提案管理ソフトウェアにより、ケータリングサービス、スパアメニティ、会議スペースを非常に明確かつ透明な方法で簡単にアップセルできます。

透明性: 「測定できないものは解決できない」という古い格言がありますが、提案管理ソフトウェアを使用すると、経営陣は販売パイプラインをリアルタイムで把握し、特定の提案を詳しく調べて、説明責任のシステムを作成したり、担当者間でタッグチームを組んだりすることができます。可視性が高まると、売上が増加し、提案の取り下げが減ります。

特徴

提案管理ソフトウェアソリューションを選択する際に注目すべき主な機能

-レポートダッシュボード:営業チームまたは一般管理者は、高レベルのパイプラインと予約済みのグループビジネスをすばやく確認し、個々の取引を詳細に調べて、チームが戦略やサービスを改善できる領域を把握できます。

-リアルタイム予約:提案ソフトウェアは、コア予約システムと統合してリアルタイム予約を容易にし、支払いが行われるとすぐに客室、会議スペース、その他の固定在庫をブロックする必要があります。

-電子署名:ファックス機や PDF を詰め込んだ電子メールのスレッドの時代は終わりました。見込み客の前に障壁を設けて忙しいスケジュールの貴重な時間を無駄にするのではなく、電子署名を提供して利便性とスピードを実現しましょう。

-安全なデジタル決済:サイバー犯罪の時代では、電話、電子メール、ファックスで決済情報を受け取ることはもはや許されません。クライアント情報が決して漏洩しないように、安全で暗号化された決済プロセッサを活用する必要があります。

-最新のグラフィカルユーザーインターフェイス: 2000 年代前半から中頃にかけては、インターネットの消費者化が顕著でしたが、過去 5 ～ 10 年間は、旧来の企業でさえ、B2B バイヤーは 9 時から 5 時まで働く消費者にすぎないことに気づき始めました。こうしたバイヤーが慣れ親しんでいる、使いやすく美しいインターフェイスを提供することは、信頼関係を構築し、取引を成立させる上で非常に重要です。

-フォローアップ通知:ホテルの営業チームは多忙で、多くの仕事を抱えています。取引の段階に応じて実用的な通知を設定することで、営業チームが常に取引を把握できるようにします。これにより、営業チームの時間が節約され、日々の仕事の優先順位付けに役立ちます。

-迅速な Web 提案:さまざまな補助要素やモジュール要素を取引に取り入れることで、見込み客に販売提案を迅速に作成して送信します。

価格設定

予算に組み込むべき一般的な価格モデルと価格範囲は何ですか?

-実装費用。カスタム統合が必要な場合を除き、実装コストはまったく発生しません。

-月額サブスクリプション。提案ソフトウェアの価格は、ユーザーあたり月額 70 ～ 75 ドルの範囲です。チェーンホテルや大規模なグループの場合、交渉による大規模な取引により、ユーザーあたりの価格が下がることが予想されます。

実装

実際の導入までの典型的なタイムラインとプロセスはどのようなものですか?

約 3 時間/ホテル。カスタマーサクセスはまずホテルのプロジェクトリーダーとミーティングを行い、新しいシステムを現在のワークフローとプロセスに展開して実装する最善の方法を検討します。次に、基本的なアカウントの詳細を設定し、製品や提案テンプレートなどの提案の基礎の作成をサポートします。アカウントの準備ができたら、通常、チーム全体を対象としたグループトレーニングセッションが行われ、全員がすぐに理解できるようになります。

よくある質問

ホテル経営者も尋ねる

購入時に焦点を当てるホテルRFPソフトウェアKPI

-提案ごとの時間。バイサイドリクエストからプロポーザルの各ステップを完了するのにかかる平均時間から、営業チームが応答して取引を成立させるのにかかる時間までを追跡します。ソフトウェアを実装する前後に、関係するメッセージの数も追跡して、どれだけの効率が生成されたかを判断します。 -トランザクションあたりの収益。取引ごとの収益を追跡し、販売された会議スペースの数、ケータリングパッケージなどを詳細に把握して、新しいソリューションがAOV（平均注文額）のアップセルと成長にどれほど効果的であったかを理解します。

ホテルのRFPと提案の最新の傾向は何ですか？

-ゲストは透明性と持続可能性を求めています。それは秘密ではありません。気候変動との闘いがますます重要になり、多くの人々が日々の選択に前向きな影響を与えたいと考えています。その結果、おそらく上記の質問のいくつかのバージョンをより頻繁に取得し始めるでしょう（まだ取得していない場合）。そして、それはあなたのグリーンイニシアチブを紹介し、あなたのビジネスを後押しする強力な機会であるため、良いことです。 RPFプロセスでさえ、それにどのように影響し、より気候に敏感なクライアントを獲得するのに役立つかを見てみましょう。 -アップセルはホテルの部屋だけのものではありません。「アップセル」と聞くと、おそらく最初に頭に浮かぶのは有料の部屋のアップグレードです。しかし、イベントのゲストをアップセルすることを考えたことはありますか？レセプションではアップセルが最も一般的かもしれませんが、イベント部門にも多くの（多くの場合未開拓の）機会があります。今、あなたは考えているかもしれません：それはあまりにも売れ行きが良く、私のゲストを苛立たせませんか？あなたがそれを正しくやればそうではありません。あなたは強引なピッチであなたのゲストをニッケルで薄めたりする必要はありません。代わりに、アップセルを使用して、彼らが求めることさえ考えもしなかった追加のサービスとカスタマイズオプションを使用して、イベントエクスペリエンスを次のレベルに引き上げることができます。 -インタラクティブでモバイルフレンドリーな提案。ここで覚えておくべき難しい真実があります：あなたのゲストは忙しく、あなたの提案を積極的に読むことに多くの時間を費やさないでください。彼らの関心を維持するための最良の方法は、提案を短く、簡潔で、インタラクティブにすることです。読者が、出席者数、オプションのアドオン、メニュー選択などの特定の要素を自分で調整できるようにします。これにより、いくつかの理由でコンバージョン率が向上する可能性があります。まず、やり取りが減り、提案のレビュープロセスがより迅速かつスムーズになります。第二に、クライアントは、ニーズに合わせて提案を調整できるため、計画プロセスをより適切に管理していると感じます。最後に、このアプローチでは、さまざまな魅力的なアドオンを提供できます。彼らはあなたのゲストの経験に価値を追加し、あなたの収入を増やすことができます。-ゲストは透明性と持続可能性を求めています。それは秘密ではありません。気候変動との闘いがますます重要になり、多くの人々が日々の選択に前向きな影響を与えたいと考えています。その結果、おそらく上記の質問のいくつかのバージョンをより頻繁に取得し始めるでしょう（まだ取得していない場合）。そして、それはあなたのグリーンイニシアチブを紹介し、あなたのビジネスを後押しする強力な機会であるため、良いことです。あなたのRPFプロセスでさえ、それをどのように活用し、より気候に敏感なクライアントを獲得するのに役立つかを見てみましょう。 -アップセルはホテルの部屋だけのものではありません。「アップセル」と聞くと、おそらく最初に頭に浮かぶのは有料の部屋のアップグレードです。しかし、イベントのゲストをアップセルすることを考えたことはありますか？レセプションではアップセルが最も一般的かもしれませんが、イベント部門にも多くの（多くの場合未開拓の）機会があります。今、あなたは考えているかもしれません：それはあまりにも売れ行きが良く、私のゲストを苛立たせませんか？あなたがそれを正しくやればそうではありません。あなたは強引なピッチであなたのゲストをニッケルで薄めたりする必要はありません。代わりに、アップセルを使用して、彼らが求めることさえ考えもしなかった追加のサービスとカスタマイズオプションを使用して、イベントエクスペリエンスを次のレベルに引き上げることができます。 -インタラクティブでモバイルフレンドリーな提案。ここで覚えておくべき難しい真実があります：あなたのゲストは忙しく、あなたの提案を積極的に読むことに多くの時間を費やさないでください。彼らの関心を維持するための最良の方法は、提案を短く、簡潔で、インタラクティブにすることです。読者が、出席者数、オプションのアドオン、メニュー選択などの特定の要素を自分で調整できるようにします。これにより、いくつかの理由でコンバージョン率が向上する可能性があります。まず、やり取りが減り、提案のレビュープロセスがより迅速かつスムーズになります。第二に、クライアントは、ニーズに合わせて提案を調整できるため、計画プロセスをよりコントロールしているように感じます。最後に、このアプローチでは、さまざまな魅力的なアドオンを提供できます。彼らはあなたのゲストの経験に価値を追加し、あなたの収入を増やすことができます。

ホテル提案管理ソフトウェアとは何ですか？

過去10年間で、ホテルはWebサイトと消費者予約エクスペリエンスを完全に見直し、現代の旅行者の要求に応え、eコマースのベストプラクティスに対応してきました。驚くべきことに、グループビジネスが多くのコンベンションやビジネスに焦点を当てたホテルの予約の中で最も収益性が高く、最大の割合であるにもかかわらず、グループ予約プロセスはペースを維持していません。提案管理ソフトウェアは、消費者が慣れ親しんできたのと同じユーザーエクスペリエンスのベストプラクティスを活用し、B2B（企業間）購入に向けて調整します。提案管理ソフトウェアは、ホテルが旅行マネージャーがチームの旅行を予約するための高速でシームレスなエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。このソフトウェアは、会議室、自動請求書収集、電子署名、さらにはデジタル支払いなどのスペースの自動アップセルで提案を数秒で送信できるようにすることから、すべてを実行します。バックエンドでは、プロポーザル管理ソフトウェアを使用すると、ホテルの営業マネージャーがプロポーザルをすばやく美しく送信し、履歴または保留中のプロポーザルをすばやく検索、変更、分析して、時間を節約し、より多くのお金を稼ぐことができます。ホスピタリティ業界での提案依頼書は、見込み客がホテルなどのイベント会場に参加してスペースの見積もりを提供するときに発生します。 RFPプロセスは、売り手（ホテル）と買い手（イベントプランナー）の新規ビジネスの調達という時間のかかるプロセスを合理化するように設計されています。多くの場合、RFPはグループ出張や企業イベントに関連しています。ホテルのRFPプロセスでは、通常、会議の計画担当者が、イベントスペースの要件、イベントの日付、連絡先情報、会社名、予算などの標準化された情報をホテルグループに送信します。ホテルのRFPソフトウェアは、そのプロセスを合理化するように設計されており、ホテルが即座に予約可能な見積もりを提供するために、迅速、簡単、そしてますます自動化されています。ホテル経営者は、管理ツールを介して着信RFPをますます自動化しており、RFPソフトウェアは、より迅速に対応する競合他社にビジネスを失うという問題を解決するための中心的な役割を果たしています。過去10年間で、ホテルはWebサイトと消費者予約エクスペリエンスを完全に見直し、現代の旅行者の要求に応え、eコマースのベストプラクティスに対応してきました。驚くべきことに、グループビジネスが多くのコンベンションやビジネスに焦点を当てたホテルの予約の中で最も収益性が高く、最大の割合であるにもかかわらず、グループ予約プロセスはペースを維持していません。提案管理ソフトウェアは、消費者が慣れ親しんできたのと同じユーザーエクスペリエンスのベストプラクティスを活用し、B2B（企業間）購入に向けて調整します。提案管理ソフトウェアは、ホテルが旅行マネージャーがチームの旅行を予約するための高速でシームレスなエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。このソフトウェアは、会議室、自動請求書収集、電子署名、さらにはデジタル支払いなどのスペースの自動アップセルで提案を数秒で送信できるようにすることから、すべてを実行します。バックエンドでは、プロポーザル管理ソフトウェアを使用すると、ホテルの営業マネージャーがプロポーザルをすばやく美しく送信し、履歴または保留中のプロポーザルをすばやく検索、変更、分析して、時間を節約し、より多くのお金を稼ぐことができます。ホスピタリティ業界での提案依頼書は、見込み客がホテルなどのイベント会場に参加してスペースの見積もりを提供するときに発生します。 RFPプロセスは、売り手（ホテル）と買い手（イベントプランナー）の新規ビジネスの調達という時間のかかるプロセスを合理化するように設計されています。多くの場合、RFPはグループ出張や企業イベントに関連しています。ホテルのRFPプロセスでは、通常、会議の計画担当者が、イベントスペースの要件、イベントの日付、連絡先情報、会社名、予算などの標準化された情報をホテルグループに送信します。ホテルのRFPソフトウェアは、そのプロセスを合理化するように設計されており、ホテルが即座に予約可能な見積もりを提供するために、迅速、簡単、そしてますます自動化されています。ホテル経営者は、管理ツールを介して着信RFPをますます自動化しており、RFPソフトウェアは、より迅速に対応する競合他社にビジネスを失うという問題を解決するための中心的な役割を果たしています。

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