ライトハウス、ホテルの営業チームに自律的な意思決定をもたらす収益エージェントを発表

旅行およびホスピタリティ業界向けの AI 商用オペレーティング システムである Lighthouse は本日、価格設定、販売およびマーケティング、流通、パフォーマンス管理にわたるホテルの商用活動を自律的に監視および最適化するように設計された商用エージェントの新システムの第 1 弾である Revenue Agent を発表しました。

単にデータを処理する一般的なAIツールとは異なり、Revenue Agentは、世界中のトップクラスの収益マネージャーが実践しているのと同じ収益管理手法に基づいてトレーニングされており、個々のホテルにとって何が重要かを学習します。1日あたり30億を超えるデータポイントからなる独自のデータセットを活用し、Revenue Agentは市場データを自律的にスキャンし、各ホテルにとって優先度の高い異常値や機会を浮き彫りにします。

データ過多からエージェント主導の収益実行へ

Revenue Agent の導入により、業界の最も差し迫った課題であるデータ過負荷に対処できます。

「営業チームは膨大なデータに溺れながらも、時間に追われています」と、LighthouseのCEO、ショーン・フィッツパトリック氏は述べています。「Revenue Agentは、このモデルを覆します。24時間365日、バックグラウンドで稼働し、数十億もの市場シグナルを分析して、市場の変化、需要の急増、そしてビジネスチャンスを察知します。単にデータを表示するだけでなく、どこを見て、何をすべきかを教えてくれます。人間の判断を排除するのではなく、それを増幅します。お客様の行動から学習し、お客様独自の戦略に適応することで、Revenue Agentは日々進化し、ホテルの様々な営業チームは分析に費やす時間を減らし、戦略の推進という重要なことに時間を費やすことができるようになります。Revenue Agentの目標は、今日の営業チームの効率を10倍向上させることです。」

レベニューマネージャーがダッシュボードをくまなく調べて干し草の山から針を探すような手間をかける代わりに、Revenue Agentはプロアクティブに針を届け、パフォーマンスと収益成長を促進する重要なアクションを推奨します。時間のかかるタスクと日々の業務遂行の重労働をRevenue Agentにオフロードすることで、営業チームはより高度な戦略的意思決定を優先できるようになります。ホテル側が望ましい成果と適切なガイドラインを定義し、エージェントが実行を主導します。

エージェント主導型商用オペレーティングシステムの将来

Revenue Agentはコマーシャルチームの効率性を大きく飛躍させるものですが、これはLighthouse Agents計画システムの最初のものに過ぎません。Lighthouse Agentsは、ホテルが定義した戦略に基づき、ホテルのコマーシャルパフォーマンスの重要な側面を最適化するように設計されています。現在開発中のエージェントは、価格設定、営業・マーケティング、流通の各チームにまたがるアクションを実行できるようになります。これらのチームはすべて、同じコマーシャルインテリジェンスレイヤーを活用し、単一プラットフォーム内で連携して動作します。

Lighthouseの最高製品責任者であるイヴォ・ミンジャウ氏は次のように述べています。「私たちのビジョンは、インテリジェントエージェントがホテルチームと連携し、アクションを推奨するだけでなく、適切な制御と透明性をもってそれらを実行する商用オペレーティングシステムです。OpenAIとAnthropicのブレークスルーを推進しているのと同じエージェントフレームワークを活用し、ユーザー定義の戦略に基づく意思決定支援から意思決定実行へと移行します。私たちは、ホスピタリティの専門知識に基づいてトレーニングされたAI基盤を構築しており、各ホテルの戦略に適応することで、インテリジェントエージェントの連携システムを実現します。価格設定エージェント、マーケティングエージェント、流通エージェントが連携して、お客様が眠っている間に戦略を最適化する様子を想像してみてください。それがホテルの商用オペレーティングシステムの未来です。」

可用性

Revenue Agent は、既存の Lighthouse 顧客に追加費用なしで 2026 年第 1 四半期に利用可能になります。