Likuri Island Resort Fiji、Daylight PMSと完全統合されたShijiテクノロジーエコシステムで運営を向上

Shijiは、ホスピタリティテクノロジーの世界的リーダーとして、Likuri Island Resort FijiがDaylight PMS、Infrasys POS、Astral Paymentsを含む完全統合型のShijiソリューションを導入し、運用を開始したことを発表しました。この導入は、リゾートのデジタルトランスフォーメーションにおける重要な節目となり、運用効率を向上させながらゲスト体験を高める統一されたテクノロジーエコシステムを提供します。

Shijiのクラウドネイティブプラットフォームを採用したことで、Likuri Island Resort Fijiはフロントオフィス、飲食、財務、流通にわたる連携された運用環境を構築しました。各部門のリアルタイム可視化により、リゾートチームはより迅速かつ情報に基づいた意思決定を行い、手作業を削減し、協力を促進して、スムーズな運営とよりパーソナライズされたゲストサービスを実現しています。

導入には、Likuri Barを含むリゾートのダイニングアウトレット全体でInfrasys POSを展開し、スタッフが注文管理を効率化し、ピーク時のサービス提供を迅速化しています。Daylight PMSは、より現代的でモバイルファーストの施設管理プラットフォームを提供し、チェックイン・チェックアウトの迅速化、ゲストプロフィールの詳細管理、客室運用の効率化を支援し、スタッフが管理業務よりもゲストとの交流に時間を割けるようにしています。

「Likuri Island Resort Fijiと提携し、完全統合型のクラウドテクノロジーエコシステムを導入できることを大変嬉しく思います」と、Shijiのオーストラリア・ニュージーランド担当ゼネラルマネージャーのAnthony Stevensは述べています。「施設管理、ポイントオブセール、決済、流通を一つのプラットフォームにまとめることで、運用の機動性を向上させながら、常に優れたゲスト体験を提供できるつながったテクノロジー基盤を確立しました。」

Astral Paymentsは、Daylight PMSとInfrasys POSの両方で安全かつ完全統合された決済処理を提供し、照合作業を簡素化し、財務の正確性を向上させます。Global Blueとの連携により、リゾートは国際ゲストの取引や免税処理をサポートし、SiteMinderインターフェースを通じて料金や在庫のリアルタイム同期を実現し、予約効率と収益機会を最大化します。

「私たちの目標は、強固な運用基準を維持しながら、本物の島の体験を提供することです」と、Likuri GroupのグループゼネラルマネージャーのNavinesh Singhは述べています。「Shijiの統合テクノロジープラットフォームにより、運営の効率性、可視性、コントロールをさらに強化し、アウトレットでの迅速なサービスやゲストのチェックイン・請求のシームレスな体験を実現しています。このテクノロジーは、私たちのチームがよりスマートに働き、最も重要なゲストの思い出に残る体験を提供することに集中できるよう支援しています。」

これらの統合ソリューションは、すでに運用面での改善をもたらしています。早期の成果には、受付でのゲスト処理の迅速化、飲食アウトレットでのサービスターンアラウンドタイムの改善、自動化された客室料金と決済ワークフローによる収益の正確な把握が含まれます。集中型のデータ環境は、経営陣により信頼性の高いレポートと深い運用インサイトを提供し、迅速なデータ駆動型意思決定を支援します。

このプロジェクトは、Shijiの太平洋地域での拡大を示すとともに、セキュアでスケーラブルなゲスト中心のテクノロジーを通じてホテルやリゾートの運営近代化を支援する同社の取り組みを強化します。施設管理、飲食運営、決済、流通、国際旅行者向けサービスを一つのエコシステムにまとめることで、Shijiはホスピタリティ事業者が卓越した体験を提供しながら、運営の効率化と長期的な成長を促進できるよう支援し続けています。

Likuri Island Resort Fijiについて

Likuri Island Resort Fijiは、伝統的なフィジーのホスピタリティとビーチフロントの宿泊、ダイニング、文化体験を融合させたユニークな島のリトリート体験を提供しています。