Motel Oneとdailypoint™が戦略的提携を拡大
Motel Oneは、2025年5月よりdailypointと協力し、傘下の110軒のホテルを段階的にOracle OPERA Cloudに移行するとともに、dailypointの顧客データプラットフォームをホテルグループ全体に同時に展開する取り組みを進めています。
Motel Oneグループとdailypoint™は、既存のパートナーシップを拡大し、顧客関係管理（CRM）、顧客データプラットフォーム（CDP）、およびB2Bセールスを対象とするようになりました。さらに、ミュンヘンに拠点を置くソフトウェア企業であるdailypointは、 Motel Oneの110軒のホテルをOracle OPERA Cloudへ技術的に移行する作業を成功裏に完了し、 Oracle Hospitality Integration Platform（OHIP）を介してdailypointのCDPに接続しました。
今回の提携拡大の要となるのは、Motel Oneがdailypointの顧客関係管理（CRM）および顧客データプラットフォームを導入したことです。ゲストのパーソナライゼーションを強化し、顧客コミュニケーションをより体系的かつ効率的に管理することを目指し、Motel Oneは複数のソースからのゲストデータを単一の統合データベースに集約し、 ITシステム全体に分散している重複情報を排除できるようになりました。
同時に、 dailypointの顧客データプラットフォームは、企業顧客データの体系的な管理を可能にすることで、Motel OneのB2B販売能力を強化し、アカウント管理とサービスの向上につながります。Oracle OPERA Cloudへの移行により、Motel Oneの全110施設とdailypointの顧客データプラットフォーム間でリアルタイムの双方向データフローが実現し、ホテルグループは最新の顧客情報に基づいて、より迅速なデータ駆動型の意思決定を行うことが可能になります。
モーテルワンについて
モーテルワングループは、ミュンヘンに本社を置く、ヨーロッパ有数の格安デザインホテルチェーンです。同グループは、ヨーロッパの主要都市や大都市圏に110軒以上のホテルを展開しています。
2000年に設立されたモーテル・ワン・グループは、ヨーロッパ有数のバジェットデザインホテルブランドへと成長しました。2022年にはライフスタイルブランド「クラウド・ワン・ホテルズ」を立ち上げ、ニューヨークに最初のホテルをオープンしました。現在、同グループはドイツ、オーストリア、スイス、ベルギー、デンマーク、ポーランド、チェコ共和国、オランダ、スペイン、フランス、アメリカ、イギリス、アイルランドに約29,000室を有する110軒のホテルを運営しています。事業拡大の一環として、モーテル・ワンはベルリン、ニース、ブリュッセルで新たなホテルプロジェクトを展開中です。
