SiteMinder の新しいレポートによると、直接予約によるホテルの収益は他の予約ソースより最大 60% 高いことが明らかになりました。
直接予約額の増加により、ホテルのウェブサイトは主要な観光地の主要収入源の中でその地位を維持または向上した。
世界有数のホテル配信および収益プラットフォームである SiteMinder の新しいレポートによると、2024 年の予約あたりの収益の増加において、ホテルのウェブサイトが他のすべての予約ソースを最大 60% 上回ったことが明らかになりました。
SiteMinder のホテル予約トレンドレポートは、1 億 2,500 万件以上の予約 (単一のテクノロジー プラットフォームによるホテル予約件数としては最大) に基づいており、昨年、ホテルのウェブサイトは 1 件の予約あたり平均 519 米ドルを生み出したことを示しています。この数字は前年より 8.5% 高く、OTA 経由の予約あたりの価値 (320 米ドル) を 60% 以上上回り、グローバル流通システム (380 米ドル) を 35% 以上上回り、卸売業者、DMC、ツアー オペレーターの合計 (446 米ドル) を 15% 以上上回りました。
直接予約額が前年比で増加したことで、ホテルのウェブサイトは初めて、すべての主要旅行先で総収益の上位の源泉としての地位を維持または向上しました。ホテルのウェブサイトは、アイルランド、ポルトガル、南アフリカ、スペインの4か国で総収益の第2位の原動力となり、その他のすべての市場ではトップ5にランクされ、いずれもOTAに次ぐものでした。
SiteMinder のエコシステムおよび戦略的パートナーシップ担当副社長、James Bishop 氏は、調査結果から、旅行者がホテルのウェブサイトを利用して数を増やしているだけでなく、利用したときにより多くのお金を使っていることがわかったと述べています。
「直接予約する場合、旅行者はより価値の高い部屋を選び、滞在期間を延ばし、追加サービスを追加します。これらの要素はいずれも、ホテルが独占的な取引を提供するための大きなチャンスを表しています。これは、ホテル経営者が2025年にサードパーティチャネルを無視する必要があるという意味ではありません。サードパーティチャネルは、世界中のホテル予約収益のトップ12リストのそれぞれで引き続き優位に立っていることからもわかるように、ユニークで比類のないリーチとシンプルさを提供し続けます。しかし、私たちの調査結果が浮き彫りにしているのは、サードパーティチャネルが得意としているのと同じように、スムーズな支払いと強力なセキュリティを伴う簡単な予約体験をホテルが提供していることの重要性です。」
SiteMinder の年次ホテル予約トレンド レポートは、世界で最も定評のある 20 の目的地におけるホテル予約に関する権威あるレポートです。このレポートは、SiteMinder の 44,500 を超えるホテル顧客の予約データに基づいています。これらの顧客は 2024 年に SiteMinder のプラットフォームを使用して 1 億 2,500 万件を超える予約を獲得し、収益は 500 億米ドルを超えました。
SiteMinder の 2024 年のデータをさらに分析すると、次のことがわかります。
海外旅行の復活は、アジアからのホテル宿泊客の急速な復帰によって促進された。中国のTrip.comは、世界の収益上位12社リストの40％で上昇または初登場し、アジア太平洋地域のAgodaは35％上昇した。
ホテルの宿泊料金は平均で 200 米ドルに上昇し、市場の 65% で上昇しました。最も高い上昇率はタイ、ポルトガル、スペインで見られました。金曜日は 85% の国で最も高価な夜となり、日曜日は 65% の国で最も手頃な夜となりました。
世界全体のホテル滞在の平均は 78% が 1 泊のみで、3 泊以上は 11% でした。滞在期間が最も長かったのはポルトガルで、滞在期間が最も短かったのは台湾でした。
旅行者は早めに予約し、キャンセルも減り、平均予約期間は32日間に延長され、キャンセル率は20%を下回りました。アイルランドは予約リードタイムが最も長く(47日間)、インドネシアのホテルはキャンセル率が最も低く(12%)なりました。
北半球の春の需要が高いため、到着数は年間を通じてより均等に分散されました。しかし、スペインの8月や南アフリカの12月など、市場の50％で最も忙しい月はより集中していました。
「今日のダイナミックな旅行者を反映してトレンドが変化する中、ホテル業界は柔軟性と対応力を維持する必要があります。SiteMinder のレポートでは、旅行者の好みは決して固定的ではないことが示されています。そのため、迅速に適応できる企業が成功する可能性が最も高くなります」とビショップ氏は言います。「2025 年には、データに基づく洞察を活用し、戦略に柔軟性を組み込み、新しい機会をつかむことで優位性が生まれます。このアプローチを採用するホテルは、市場内でリーダーとしての地位を確立するだけでなく、変革を遂げている業界の新しい基準を確立するでしょう。」
SiteMinder のホテル予約動向レポートは、こちらからご覧いただけます。
