ピアッツァ ホスピタリティは、ゲスト データ管理に Dailypoint を選択

Dailypoint は、事業を米国領土に拡大します。米国に本拠を置く PIAZZA HOSPITALITY は、最高のロケーションにあるホテル、レストラン、スパの開発と管理を専門としており、顧客関係とゲスト データ管理のフルサービス ソリューション パートナーとして Dailypoint を選択しました。この 2 月、dailypoint の CEO である Dr. Michael Toedt と事業開発アメリカ担当副社長の Marcus Regenberg は、米国で Piazza Hospitality の社長である Circe Sher と会談し、dailypoint の最高執行責任者である Alex Bohnekamp が交渉した契約に署名しました。

ホテル ヒールズバーグ、h2hotel、ハーモン ゲスト ハウスの 3 つの高級ホテルは、ドイツで作られた革新的なホスピタリティ テクノロジー ソリューションを使用する米国で最初のホテルとなり、中心的なゲスト プロファイルをホテルの IT 戦略の中心に置きます。

PIAZZA HOSPITALITY の目標は、一元管理されたゲスト プロファイルから得られるゲスト インサイトを使用して、カスタマー ジャーニー全体で並外れたサービスを提供することです。技術的なセットアップは、カリフォルニアの高級ブティックホテルを訪れる各ゲストに合わせた個別のマーケティングとサービスを提供するためにすでに進行中です。技術的なセットアップの重要な要素は、Oracle の OHIP インターフェイスとの統合と、提供されるデータ ランドリー プロセスです。

ホテル ヒールズバーグ、ハーモン ゲスト ハウス、h2 ホテルを開発・管理する会社の共同設立者であるキルケ シャーは、次のように述べています。 「デイリーポイントと提携することで、ゲストのニーズと好みを予測し、滞在をパーソナライズし、最終的にはゲストに固有の楽しい体験を生み出すことができるようになり、私たちの意図をさらに一歩進めることができます。」

 「ピアッツァ ホスピタリティは、業界のデジタル化におけるイノベーターです。彼らは、熟練した、情熱的で要求の厳しいホテル経営者である当社の顧客ポートフォリオに完全に適合しています。時代遅れの PMS からゲスト指向のサービスへの変更管理プロセスにおいて主要な役割を果たしていることを誇りに思います。 IT 戦略. Dailypoint を信頼してくれた Circe と彼女のチームに感謝し、彼らのチームと共に将来の保証となる中央データ管理 (CDM) をセットアップすることを非常に楽しみにしています」と、dailypoint の創設者兼 CEO である Michael Toedt 博士は述べています。