プラスグレードとアトランティス・ドバイが提携し、シームレスなアップグレードソリューションでゲスト体験を向上
ゲストへのさらなる価値とアトランティスの新たな機会の創出
旅行業界向け付帯収益ソリューションのグローバルリーダーであるPlusgradeは、ドバイの2つの最高級リゾート、アトランティス・ザ・パームとアトランティス・ザ・ロイヤルとの提携を発表できることを大変嬉しく思います。この提携により、プレミアムルームのアップグレード、滞在延長、そして特別な体験へのシームレスなアクセスを提供することでゲストエクスペリエンスを向上させる革新的なソリューションが実現し、インテリジェントで完全に自動化されたホワイトラベルプラットフォームを通じて新たな収益機会が創出されます。
カスタマイズされた贅沢: アトランティス ドバイの 2 つのリゾート (アトランティス ザ パームとアトランティス ザ ロイヤル) のゲストは、プレミアム ルームのアップグレード、滞在の延長、その他の体験を簡単に利用できるようになりました。
シームレスな統合: Plusgrade のエンタープライズ アップセル プラットフォームは、Atlantis Dubai のシステムと統合され、アップセル オファーを自動化およびパーソナライズします。
実証済みの成功: 成功したパイロットを基に、このパートナーシップは超高級ホスピタリティにおけるアップセルの新しい基準を確立します。
パーソナライズされたラグジュアリーへのよりスマートなアプローチ
このシームレスな統合により、アトランティス・ドバイは従来のシステムを直感的で完全に自動化されたプラットフォームに置き換えました。これにより、ゲストは手間をかけずに、高度にパーソナライズされた方法でアップグレードの入札や購入が可能になり、リゾートが掲げるワールドクラスのホスピタリティへのコミットメントに沿ったものとなります。プレミアムルームのアップグレードに加え、このプラットフォームはゲストに滞在をより充実したものにするためのより多くの機会を提供し、旅全体を通してより柔軟で選択肢のあるものにします。
この取り組みは、アトランティス ザ パームでの成功したパイロット プロジェクトに続くもので、Plusgrade のソリューションによってゲストの満足度と収益の増分がともに向上し、戦略的なホスピタリティ テクノロジー パートナーとしての価値が強化されました。
すべてのゲストの滞在を向上
「入札テクノロジーの力は、旅行者と旅の関わり方を変革します」と、アトランティス・ドバイの収益管理担当副社長、ダニエレ・カライ氏は述べています。「クルーズ業界で働いていた際にPlusgradeのソリューションの価値を目の当たりにしてきたので、このレベルのイノベーションをアトランティス・ドバイに導入できることを大変嬉しく思います。Plusgradeとの『イノベーション・パートナーシップ』により、私たちは限界を押し広げ、ゲストへのサービスを継続的に進化させることができます。当社の独自のニーズに応えるという彼らの献身的な姿勢は、ラグジュアリー旅行の再定義に向けて共に歩む上で、かけがえのないパートナーとなっています。」
「アトランティスでは、お客様は超高級ホテル市場の新たな基準となる、ラグジュアリーとパーソナライゼーションのレベルを期待しています」と、アトランティス・ドバイの収益管理ディレクター、マイケル・チャツィダキス氏は述べています。「Plusgradeのインテリジェントプラットフォームの使いやすさにより、お客様の滞在のあらゆる側面を向上させ、お客様一人ひとりに合わせたサービスと体験を提供することで、忘れられない滞在を実現することができます。」
ゲストエンゲージメントの未来を加速させる
「アトランティス・ドバイとのパートナーシップは、テクノロジーがゲスト体験を向上させ、同時に大きな付随収益を生み出すことができることを示す完璧な例です」と、プラスグレードの創設者兼CEOであるケン・ハリスは述べています。「当社のインテリジェントなアップグレードソリューションと、その他のパーソナライズされたアップセルの機会を統合することで、ゲストに幅広い選択肢と柔軟性を提供し、アトランティス・ドバイの新たな収益源の開拓を支援します。これらの象徴的なリゾートと協力し、ラグジュアリーなホスピタリティの新たなベンチマークを確立できることを誇りに思います。」
プログラムの主なメリット
限定アップグレード: お客様は客室のアップグレードに入札または購入して、カスタマイズされたワンランク上の滞在をお楽しみいただけます。
シームレスなエクスペリエンス: アトランティス ドバイのブランドと予約システムと完全に統合されており、簡単にパーソナライズできます。
ゲストエンゲージメントの最大化: さまざまなアップセルの機会により、すべてのゲストが自分のニーズに合った方法で滞在を充実させることができます。
この提携は、アトランティス・ドバイがホスピタリティにおけるイノベーションへの取り組みにおいて大きな一歩となり、よりパーソナライズされたシームレスなゲスト体験を提供します。入札機能の導入により、アトランティス、ザ・パーム、アトランティス・ザ・ロイヤルのゲストは、特別なアップグレードや体験に即座にアクセスできるようになります。
ソース：Plusgrade Inc.
アトランティス・ドバイについて
アトランティス・ドバイは、比類のない贅沢さ、冒険、そしてホスピタリティを提供する、世界的に有名な高級リゾートです。アトランティス・ザ・パームとアトランティス・ザ・ロイヤルの2つの象徴的なリゾートで構成されています。アトランティス・ザ・パームは、この地域初のエンターテイメントリゾートで、記録破りのスライダーを備えた世界的に有名なアクアベンチャー・ワールドウォーターパーク、65,000匹以上の海洋生物を飼育するロストチェンバーズ水族館、ミシュランの星を獲得した有名シェフのレストランを擁する活気あるグルメシーンを擁しています。アトランティス・ザ・ロイヤルは、最先端のデザインで超高級の定義を再定義し、空高くそびえるプール、火を噴く噴水、世界最大規模の有名シェフのレストランコレクションなどの体験を提供しています。「世界のベストリゾート50 2024」で世界第9位に選ばれたアトランティス・ザ・ロイヤルは、贅沢の新たな基準を打ち立てます。受賞歴のあるダイニング、ワールドクラスのエンターテイメント、そして畏敬の念を起こさせる建築物まで、アトランティス ドバイは特別な瞬間が実現する場所です。
