ストランド パレス ホテルがユーザーゲストと提携

1909 年の創業以来、ロンドンの中心部コベント ガーデンにお客様をお迎えしている大手独立系ホテル、ストランド パレスは、大手ホテル テクノロジー プロバイダーであるユーザーゲストとの提携を発表できることを嬉しく思います。この提携は、人気のシティホテルの直接予約を最大化し、ビジネスやレジャーの旅行者にとって競争力と魅力を維持することを目的としています。

ホテル経営者は流通コストの増加やインフレの上昇などの課題に直面しており、多くのホテル経営者は価格設定や収益戦略を再考する必要に迫られている。 Userguest のような直接予約ツールは、ホテルの Web サイトを通じてマーケティング戦略や収益戦略をより詳細に制御できるため、迅速な導入と即時結果によりホテル経営者が競争力を高めることができるため、増加傾向にあります。

ストランド・パレス・ホテルのコマーシャル・ディレクター、パヴァン・ソーニ氏は、この新たなコラボレーションに対する熱意を表明し、「ユーザーゲストと提携し、当社の直接チャネルを通じてより多くの予約を促進できることに興奮しています。この軽量テクノロジーを活用することで、訪問者に着陸を提供できると確信しています」と述べた。 「当社のウェブサイトでは、最も競争力のある料金と特典を提供しています。このパートナーシップは、卓越したおもてなしを提供し、全体的な収益目標に向けて流通チャネルを最適化するという当社の戦略と完全に一致しています。」

このホテルは、ハイシーズンに間に合うようにツールを業務に統合することで、Userguest のスマート通知のおかげで直接予約と収益が 24% 増加しました。このツールは、訪問者にホテルの Web サイトでの予約を完了させるだけで、その結果、離脱率が減り、全体的にコンバージョン率が高くなります。

「このツール、特に予約エンジンの価格比較ウィジェットから素晴らしい結果が得られました。意思決定プロセスのこの重要な時点で、訪問者に選択した日付の可能な限り最高の料金を表示できることは、コンバージョンに大きな影響を与えました」とストランド パレス ホテルのクラスター E コマース マネージャー、カルプ・ラヴァル氏は述べています。

Userguest の Hicham Benyebdri 氏は次のように付け加えました。「ホテルの Web サイトからの離脱は、競合他社やサードパーティプロバイダーにビジネスを奪われる重要な要因であり、これが毎日増加すると、総収益への影響は巨大になる可能性があります。ホテルの既存の Web サイトと予約エンジンを統合するだけで、私たちのツールはゲスト ジャーニーの重要なポイントで訪問者に影響を与え、予約を完了するよう説得できます。」ホテル経営者や収益専門家によると、これはシンプルでありながら効果的なソリューションであり、直接チャネルの制御を取り戻すためにホテル テクノロジー ツールを活用しています。