わずか2年間で、USERGUESTは世界40か国以上のホテルと主要なパートナーシップを確立し、その結果、ホテルのクライアントの直接収益が30％以上増加しました。これらの結果は、パンデミックの混乱の中でホテルの技術ツールが発売されたことを考えると、さらに印象的です。
彼らの努力は見過ごされておらず、最近UserguestはCDG Investやその他の主要な投資家から新しい資金を調達し、ホテルのWebサイトの収益を後押しして統合を加速させました。この新興企業は、過去2年間で合計800,000米ドルを調達しました。前回の資金は2020年に調達されました。
この新しい資金調達ラウンドは、主に製品開発に向けられます。 Userguestは、完全な自動化を提供し、パーソナライズを次のレベルに引き上げる新しいバージョンに取り組んでいます。
彼らのアルゴリズムは現在、データと情報の複数のソースを分析しています。新しいバージョンでは、追加のデータを収集し、それを使用してユーザーの予約エクスペリエンスとホテルの利回りを向上させることで、これを強化します。ユーザーは予約の意図に基づいてより高いレベルの調整されたメッセージとインセンティブを体験しますが、ホテル側では、Userguestはこの意図を収益と占有の優先順位と一致させます（需要と供給のギャップを埋めます）。これらはすべて自動化された方法で実行されます。つまり、ホテルは結果を確認するために指を離す必要がありません。印象的です。
機能は次のとおりです。
-自動化された動的な通知（早起き、直前、プロモーションコードなど）
-社会的証明メッセージ
-スマートポップアップ
-主要なパフォーマンスメトリックを備えたインタラクティブなダッシュボード
-自動化されたデータ主導の推奨事項
-サポートと相談
ユーザーゲストの創設者で元ExpediaのHichamBenyebdri氏は、このツールは、シンプルで効率的かつ自動化された方法で直接収益戦略を改善しようとしているホテル経営者にとって「なくてはならない」パートナーになる予定だと述べています。彼はまた、「私たちは収益管理とマーケティングの境界を打ち破っています。収益の決定が直接チャネル（ホテルのWebサイト）に影響を与え、そのセグメントの占有率と歩留まりを最適化できるようにします。 Userguestを通じて、収益管理者は、戦略が直接チャネルに影響を与え、ホテル全体の利益率を高め、ゲストとの長期的な関係を確保することができます。」
新しいファンドはまた、最新バージョンの初期のA / Bテストが優れた結果をもたらしている英国市場に重点を置いて、Userguestがヨーロッパでの成長を促進するのに役立ちます。
