Sudima Hotels が Shiji Enterprise Platform (PMS) を選択し、総合的な技術スタックの見直しを完了し、効率性とゲスト満足度を向上

世界的なホスピタリティ技術革新企業である Shiji は、Sudima Hotels が Shiji のホテル技術エコシステムから複数のソリューションを採用し、テクノロジー スタックを大幅にアップグレードしたことを発表します。2018 年の Infrasys POS、2019 年の ReviewPro の実装から始まった Shiji との長年にわたるパートナーシップに基づき、Sudima Hotels は現在、Shiji Payments (Adyen と提携) を導入し、最近では Shiji PMS - Shiji Enterprise Platform、Digital STAY、ReviewPro Surveys、PayBy を導入しています。この包括的なアップグレードにより、データの整合性、効率性、ゲスト エンゲージメントに関する重要な問題に対処し、Sudima Hotels はホスピタリティ業界で持続的な競争優位性を獲得します。

ニュージーランドを拠点とするこのホテル グループは、以前のテクノロジー スタックに重大な課題があることを認識していました。これらの課題は、社内業務の妨げになるだけでなく、予約の不正確さによる収益損失にもつながりました。Shiji と Sudima Hotels の連携は徹底的かつ透明性が高く、現在の機能、今後の開発、現実的なタイムラインについて、信頼できるアドバイスと明確なコミュニケーションを提供しました。このアプローチにより、多数の統合問題が迅速に解決され、Sudima Hotels の高い基準を満たす、簡素化され、効率的でコスト効率の高いテクノロジー スタックが実現しました。

「スディマ ホテルズでは、ゲスト体験を変革し、業務効率を高めるテクノロジーの力を信じています」とスディマ ホテルズの最高執行責任者、レス モーガン氏は語ります。「Shiji とのパートナーシップは、これらの目標を達成する上で重要な役割を果たしました。彼らのソリューションは、当社の積極的かつ先進的な哲学と一致しており、思慮深いテクノロジーの採用が市場での競争上の優位性をもたらすことを直接目にしてきました。」

Shiji のチームは、Sudima Hotels の厳しい実装スケジュールに合わせて迅速に行動し、顧客満足度と運用の卓越性に対する取り組みを示しました。Shiji Enterprise Platform の導入により、既存の統合の問題が解決されただけでなく、Sudima Hotels がパーソナライズされた魅力的なゲスト エクスペリエンスを提供できる高度な機能も導入されました。

「Sudima Hotels が Shiji との提携を拡大するという決定は、最先端のテクノロジーを活用してゲスト体験と業務効率の両方を向上させるという同社の取り組みを反映しています」と、Shiji APAC & Middle East の上級副社長である Nikkie Singh 氏は述べています。「Shiji Enterprise Platform と Digital Stay を含む当社の包括的なソリューションは、機能性と特徴において他に類を見ないもので、Sudima Hotels が過去の課題に対処しながら将来の成長に備えることを可能にします。当社は、ホスピタリティの卓越性を再定義する旅において、Sudima Hotels をサポートできることを誇りに思います。」

Sudima Hotels が Shiji の高度なソリューションで技術スタックをアップグレードするという決定は、継続的な改善と革新への同社の献身を強調するものです。ホスピタリティ業界が進化する中、Sudima Hotels が包括的で統合されたテクノロジー プラットフォームに投資することで、同社はリーダーとしての地位を維持し、卓越したゲスト エクスペリエンスを提供できるようになります。Sudima Hotels とその卓越性への取り組みの詳細については、Sudima Hotels の Web サイトおよび Shiji Group の Web サイトをご覧ください。