SweeplyとAeroGuestが、リアルタイムのゲストの好みと自動サービス提供を実現する画期的な統合を開始

ホテルハウスキーピングおよびタスク管理ホテル運営におけるアイスランドのリーダーである Sweeply は、モバイルゲストエクスペリエンスの先駆者である AeroGuest との戦略的提携を発表し、滞在中のゲストサービスに革命を起こすように設計された強力な新しい統合を公開します。

この革新的な統合により、AeroGuest アプリが Sweeply のプラットフォームに直接接続され、ホテル チームはゲストの好みをリアルタイムで把握して対応できるようになり、手動による引き継ぎ、運用のサイロ化、非効率性が排除されます。

AeroGuest x Sweeplyによるグリーンステイのご紹介

現代のゲストは、滞在に関する選択肢とコントロールを求めています。新しいGreen Stay機能により、ゲストは滞在中にハウスキーピングを希望するかどうかを自由に選択できます。AeroGuestアプリから「清掃をリクエスト」をクリックするだけで、Sweeplyのゲストページにリダイレクトされ、ハウスキーピングプランをカスタマイズできます。

ゲストが好みを確認すると、情報が自動的に表示されます。

• ホテルのプロパティ管理システム（PMS）に同期

• Sweeplyに直接送信

• ハウスキーピングスタッフのタスクとしてトリガーされる

フロントデスクからの手動入力は一切不要です。クリップボードや遅延もなく、シームレスかつ自動的に実行されます。

リアルタイムのゲストサービスリクエスト

ハウスキーピング以外にも、ゲストはAeroGuestアプリからSweeplyのデジタルゲストページを経由して追加のサービスリクエストを送信できます。例えば、以下のようなサービスリクエストが可能です。

• 「枕を追加」→ハウスキーピングに割り当てられたタスク

• 「タオルが足りない」→フロアスタッフに割り当てられたタスク

• 「バスルームのライトが点灯していません」→メンテナンスに割り当てられたタスク

• 「ベビーベッドのリクエスト」→サービスチームに割り当てられたタスク

各リクエストは AeroGuest から Sweeply のタスク管理システムに自動的に流れ、完全な運用可視性とリクエスト見逃しのリスクゼロによる迅速な対応を保証します。

ホテル運営とゲスト満足度の変革

このコラボレーションにより、ホテル経営者は以下のことが可能になります。

• 不要な部屋の掃除を減らし、持続可能性の目標をサポートします

• パーソナライズされたテクノロジーを活用したゲスト体験を提供する

• 部門間のコミュニケーションギャップを埋める

• リアルタイムのタスク自動化によりスタッフの生産性を向上

可用性

AeroGuest x Sweeplyの統合は、両プラットフォームを利用するすべてのホテルでご利用いただけます。設定は簡単で、運用効率、ゲスト満足度、持続可能性においてすぐにメリットが得られます。

Sweeplyの共同創業者兼COOであるエルレンドゥル・スタイン・グドナソン氏は、「ホテル経営者の皆様に、業務を簡素化し、ゲストエクスペリエンスを向上させるツールを提供できることを誇りに思います。今回の統合は、パーソナライズされた自動化サービスを大規模に提供するための大きな一歩となります。」と述べています。