ホテルズネットワークがLoyalty Liteを発表: シームレスなゲストログインでパーソナライズされた予約体験を実現
ホテル経営者が宿泊客に簡単に報酬を与え、大手ホテルチェーンと競争できるようにする
世界中の 20,000 軒以上のホテルにサービスを提供している直接成長プラットフォームである The Hotels Network (THN) は、ゲストのログイン プロセスを効率化し、ゲスト ロイヤルティを簡素化するように設計された画期的なソリューションである Loyalty Lite のリリースを発表します。Loyalty Lite を使用すると、ホテル経営者は、従来のロイヤルティ プログラムの複雑さやコストをかけずに、ログインした訪問者に独占特典やメンバー料金を提供することで、直接予約を増やすことができます。
Loyalty Lite は、ゲスト ロイヤルティへの軽量なアプローチを提供し、ホテルの Web サイトでのシームレスなログインを可能にし、直接的な収益を生み出すパーソナライズされたジャーニーを作成します。このツールは、ホテルの CRM と統合できますが (利用可能な場合)、独立して動作することもでき、すべてのタイプのホテルに柔軟性を提供します。メンバーに独占的な特典と競争力のある価格を提供することで、Loyalty Lite は、通常より洗練されたロイヤルティ プログラムを持つ大手チェーンとホテルが競争できるよう支援します。
最近の調査によると、ロイヤルティ プログラム メンバーは行動が予測しやすいため、マーケティングが簡単でコストも安いため、ホテルにとって収益性が約 20% 高いことが明らかになっています。これは、今日の競争の激しい市場において、ロイヤルティ ソリューションとパーソナライズされたゲスト エクスペリエンスの重要性が高まっていることを浮き彫りにしています。
ホテル経営者はLoyalty Liteに何を期待できますか?
シームレスなゲスト ログイン: 訪問者が簡単にログインし、数回クリックするだけでメンバー限定の料金や特典を利用できるようになります。
訪問者への報酬: コストがかかり複雑なロイヤルティ プログラムを必要とせずに、ログインしたメンバーに特別な特典を提供します。
競争上の優位性: OTA 契約に準拠しながら、より良い価格設定を提供することで、ホテルが大手チェーンと競争できるようにします。
パーソナライゼーション: リピーター向けに Web サイトのコンテンツをカスタマイズし、エンゲージメントとコンバージョン率を向上させます。
「Loyalty Lite は、ゲストのロイヤルティを育み、パーソナライズされたゲスト体験を提供したいが、従来のロイヤルティ プログラムは複雑すぎる、または費用がかかりすぎると感じているホテル経営者にとって、公平な競争の場を提供します」と、The Hotels Network の創設者兼 CEO である Juanjo Rodriguez 氏は述べています。「当社は、あらゆる規模のホテル ブランドがシームレスなログインを提供し、ゲストに特典を提供し、市場での競争力を強化できるように支援しています。」
Loyalty Lite は、ゲストのログインを簡素化し、ログインしたメンバーに特別料金と特典を提供することで、ホテルがコスト効率を維持しながら直接予約を促進できるようにします。
