VAYA Resorts が Hotelchamp と提携し、ゲスト エクスペリエンスをパーソナライズして収益を向上
Hotelchamp と VAYA Resorts とのパートナーシップは、VAYA Fieberbrunn との最初のパートナーシップが成功した後、17 の施設と VAYA Resorts のウェブサイトに拡大しました。
Hotelchamp は、VAYA Resorts が業界で人気の直接予約ツールの 1 つである Hotelchamp Convert を選択して、直接収入を増やし、パーソナライゼーションを強化したことを発表しました。 2023 年 1 月の時点で、16 の新しい VAYA リゾート プロパティが、2022 年 9 月のパートナーシップの開始以来高い ROI を示した後、既存の VAYA Fieberbrunn と VAYA リゾートのウェブサイトに参加しています。
「VAYA Resorts との協力に非常に興奮しています。すべてを非常に迅速に設定することができ、ROI に関してはすでにいくつかの素晴らしい結果が得られています」と、Hotelchamp のカスタマー サクセス マネージャーである Sabine Annawald 氏は述べています。アカウント エグゼクティブの Nadine Schröder 氏も次のように付け加えています。私たちは彼らと協力し、彼らが目指しているパーソナライゼーションのより高い水準を達成し、ゲストのニーズによりよく対応できるように支援できることを嬉しく思います。」
最高レベルのサービスを提供し、優れたロケーションに位置する VAYA Resorts は、オーストリア全土で一流のリゾートを提供しています。幅広い宿泊施設のタイプとカテゴリーを備えた VAYA Resorts には、質の高い家具から見事なウェルネス エリア、VAYA Bar & Grill レストランの料理のハイライトまで、すべての人に何かがあります。
VAYA Resorts のレベニュー マネージャーである Konstantin Kühn 氏は、1 日の平均レートが高く、多数のリピーターを抱えていますが、離脱率を下げ、ラグジュアリー セグメントに特有の最高レベルの Web サイトのパーソナライゼーションを実現するには、改善が必要であると感じました。 .高度なパーソナライゼーション機能で有名な Hotelchamp Convert を使用すると、VAYA Resorts はジオターゲティングを使用して、ターゲット市場向けにパーソナライズされた Web サイト体験を作成できます。収益を生み出す機能に重点を置いている Kühn は、Convert のペルソナ ターゲティングを使用して、サービスや長期休暇パッケージをアップセルすることに興奮しています。さらに、2023 年 3 月時点で、VAYA Resorts は直販チャネルの強化においても一歩先を行っています。 Hotelchamp の Rate Beat テクノロジーをすべての施設で使用することで、VAYA Resorts は適切なプロモーション コードを提供することで、OTA レートを自動的にスキャンして一致させ、直接予約を促進できるようになりました。
