Visual Matrix と Aavgo の新しいパートナーシップでゲスト エクスペリエンスの可能性を解き放つ

ホスピタリティ業界向けの高度なテクノロジー ソリューションのリーディング プロバイダーである Visual Matrix は、同社のプロパティ マネジメント システム (PMS) ソフトウェアが、Aavgo および仮想フロント デスク コンプリート ソリューション、スタッフ オペレーション プラットフォームなどの素晴らしいデジタル化されたホテル製品と統合されたことを発表しました。 、ゲスト エクスペリエンス アプリ。

「Aavgo は、私たちのホテル コミュニティにいくつかの重要なメリットを提供してくれるため、私たちにとって理想的なパートナーです。運用効率を超えて、彼らの製品は、人件費を節約し、スタッフの満足度を向上させ、ますます多くの旅行者が求めるフロント デスクの経験を提供することで、ホテルの収益性を向上させます」と Georgine Muntz 氏は述べています。 「コラボレーションとイノベーションへの情熱を共有するテクノロジー プロバイダーと協力できることも素晴らしいことです。」

Aavgo との新しいパートナーシップは、Visual Matrix PMS を使用するホテル経営者が、Aavgo の仮想フロント デスク ソリューションを技術スタックに簡単に追加できることを意味します。これは自立型のキオスクで、画面上のライブ エージェントがゲストをフロント デスクのすべての手続きに案内します。

ホテルのフロント デスクが混雑している場合や人員が不足している場合は、チェックインとチェックアウト、ウォークイン予約、カードまたは現金での支払い、鍵の受け取り (RFID およびモバイル)、延長など、必要なすべての手続きをキオスクで直接行うことができます。彼らの滞在、ゲストのリクエストと質問など。 Aavgo のサービスには、ホテルにかかってきた電話に応答したり、電話で予約をしたり、夜間の監査を行ったりするエージェントも含まれています。

「Aavgo の仮想フロント デスク ソリューションを当ホテルに実装することで、業務が合理化され、効率が向上しただけでなく、それが提供するパーソナライズされた気配りとシームレスな体験を高く評価するゲストから熱烈なフィードバックを受け取りました。 Aavgo を使用することは、ホテルのすべてのゲストに専任のコンシェルジュがいるようなものです。これは、彼らの経験を向上させ、永続的な印象を残すための究極の方法です」と、StayCal Hospitality の社長兼 CEO である Hiten Suraj 氏は述べています。