WebRezPro が HelloShift と提携してシームレスなゲスト メッセージングとセルフチェックインを実現

独立系ホテル、旅館、バケーション レンタル、リゾート向けの WebRezPro プロパティ管理システムは、トップクラスのホテル メッセージング アプリ HelloShift との直接統合を可能にし、日常的なテキスト メッセージを自動化し、ゲストにシームレスな非接触チェックイン エクスペリエンスを提供します。

旅行者はセルフサービス オプションを求めており、HelloShift のオールインワン アプリを使用すると、ホテル経営者はセルフサービス オプションを簡単に提供できます。統合プラットフォームは、ゲストとのコミュニケーションおよびスタッフ間のコミュニケーションを一元化し、業務効率とゲスト満足度スコアを向上させるための完全に統合されたスタッフ コラボレーション ツールを備えています。

HelloShift はWebRezProと連携して、主要なタッチポイント (チェックイン前、滞在中、滞在後など) でのメッセージを自動化し、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、業務を合理化しながらアップセル収益を促進します。

HelloShift CEO の Sudheer Thakur 氏は次のように述べています。「パンデミック後の時代におけるゲストの高い期待と人員配置の問題という 2 つの課題に直面し、私たちは WebRezPro と協力して、ホテル経営者がデジタル設定に切り替えるのを支援しました。」 「HelloShift の包括的なホテル運営プラットフォームと WebRezPro の柔軟な API と強力なサポートの力のおかげで、私たちは 2 つのシステムをホテル管理のための 1 つのスムーズに動作するソリューションに変えています。」

この統合ソリューションは 2 つのシステム間で予約情報をシームレスに共有し、日常的なテキスト メッセージと非接触チェックインを自動化し、手動のワークフローを削減し、すべてのゲストがパーソナライズされたサービスを受けられるようにします。

「パンデミックによりホテルのデジタル移行が加速しました。もう後戻りはできません」と WebRezPro の創設者兼社長の Frank Verhagen 氏は述べています。 「私たちは、HelloShift と提携して、業務を最新化し、効率を高め、関連性と競争力を維持するためのシームレスなソリューションをクライアントに提供できることをうれしく思っています。この統合により、ホテル経営者は少ない管理労力でゲスト エクスペリエンスと満足度を向上させ、クライアントの価値を最大化することができます。」

HelloShift について
HelloShift は、ゲスト メッセージング、非接触チェックイン、スタッフのコラボレーション、ハウスキーピング管理などにより、現代のホテル経営者のデジタル化を支援します。ホテルの宿泊客は、自動化された定期的なメッセージを受け取り、ホテルのデジタル ガイドブックを参照し、モバイル デバイスを介してプレチェックインします。ホテル チームは HelloShift を使用して、建物、フロア、シフト、部門を超えて連携し、Housekeeper モバイル アプリを通じて部屋のステータスを最新の状態で確認できます。詳細については、 HelloShift.comをご覧ください。