ザイオン・ホワイト・バイソン・リゾートが、グランピングとRVパークの運営をミューズと統合

ホスピタリティ業界向けオペレーティングシステムであるMewsは、ユタ州ザイオン国立公園近郊にある受賞歴のある高級グランピングおよびキャンピングカー（RV）リゾート、ザイオン・ホワイト・バイソン・リゾートに採用されました。Mewsは、業務の統合、シームレスなゲスト体験の提供、そして継続的な成長を支援するために活用されます。

ザイオン・ホワイト・バイソンはわずか5年で、豪華なティピー、幌馬車、崖の住居に加え、150以上のフルフックアップRVサイトを提供する、米国有数のグランピングリゾートへと成長しました。しかし、2種類の異なる宿泊施設を管理するということは、2つの異なるプロパティマネジメントシステムを運用することを意味し、運営上の複雑さとゲスト体験の断片化を招いていました。

Mewsへの移行により、リゾートはグランピングとRVパークの運営を単一のプラットフォームに統合します。予約、ゲストプロフィール、施設パフォーマンスを一つのシステムで管理することで、リゾートは日々の業務フローを簡素化し、よりスムーズなゲスト体験を実現します。

「私たちは数ヶ月にわたり、グランピングとRVの両方の運営を真にサポートできるシステムを探し続けてきました」と、ザイオン・ホワイト・バイソン・リゾートのCEO、ケイテリン・ゴラハー氏は述べています。「Mewsの際立った点は、技術力だけでなく、強力なカスタマーサポートと、すべてを1か所に統合​​できる機能でした。単一の予約エンジンと統合システムを持つことで、私たちのチームとお客様の両方にとって大きな違いが生まれるでしょう。」

Mewsへの移転は、ゲスト体験と運営面における重要な部分を近代化するものです。統合された団体予約ツールにより、複数ユニットの予約と請求が簡素化され、より直感的な予約体験によって、ゲストは最適な宿泊施設を簡単に見つけて選択できるようになります。

運営面では、ザイオン・ホワイト・バイソンは、ミューズ・カンパニーのFlexkeepingを導入します。 190以上の客室における清掃とメンテナンス業務を効率化し、タスク追跡、自動化、チームの生産性を向上させます。また、リゾートは、収益性の高いグランピングユニットの価格設定を最適化し、施設全体でより効果的な収益戦略を推進するために、Mews社の収益管理ソリューションであるAtomizeを採用しました。

「ザイオン・ホワイト・バイソンは、現代のリゾートのあり方を再定義しています」と、ミューズ社の社長であるマイケル・コセッタ氏は述べています。「グランピングとRV（キャンピングカー）の運営を一つのシステムに統合することで、複雑さを排除し、成長のためのより強固な基盤を築き、予約やチェックインから現地でのサービスやフォローアップまで、ゲストとスタッフの両方に一貫した体験を提供しています。」

今後、リゾートは新たなゲスト体験の提供や施設全体の継続的な開発を通じて、サービスを拡大していく予定です。Mewsは、分断されたシステムや旧式のシステムの制約を受けることなく、チームが自信を持って規模を拡大できる柔軟性を提供します。

ザイオン・ホワイトバイソン・リゾートについて

ザイオン・ホワイト・バイソン・リゾートは、ユタ州バージンにあるUT-9号線400番地に位置する高級アウトドアリゾートで、ザイオン国立公園からわずか数分の距離にあります。米国トップ5に入るグランピングリゾートとして知られ、豪華なティピー、崖の住居、幌馬車、広々としたフルフックアップのRVサイトに加え、屋外プール、ランドリー設備、川沿いの遊歩道、ピックルボールコート、釣り池、バイソン・マーカンタイル、ザイオン・コリドー・パーク＆ライド・シャトルなど、リゾートスタイルのアメニティも充実しています。リゾート内の保護区には、3頭の白バイソンと1頭の茶バイソン、そして子牛が飼育されており、宿泊料金の一部はバイソンの保護と教育活動に充てられています。

詳細はhttps://zionwhitebisonresort.com/をご覧ください。