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Akia
Akiaは、宿泊施設向けのAIエージェントです。ウェブサイトのチャットウィジェット上で、ゲストからの質問にリアルタイムで回答します。PMS（プロパティマネジメントシステム）から予約状況や施設の詳細情報をリアルタイムで読み取り、料金、空室状況、到着予定時刻などの質問に正確に回答します。さらに、OTA（オンライン旅行代理店）の手数料なしで、直接予約へと繋げます。Akiaはウェブチャットに加え、SMS、WhatsApp、メール、OTAの受信トレイにも対応しているため、すべての会話はチャネルではなくゲストに紐づいた単一のスレッドに集約されます。Akiaは数十種類のPMSと連携し、2,000軒以上のホテルやバケーションレンタル施設で利用されています。
ゲストメッセージングソフトウェア
非接触型チェックイン
INTELITY
INTELITYは、非接触型ゲストエクスペリエンステクノロジーの世界的リーダーであり、モバイル、室内、および運用ツールを1つのモバイルファーストの完全に統合されたホスピタリティプラットフォームに統合しています。ホテル、カジノ、高級住宅市場向けに構築されたINTELITYは、著名なForbes Travel Guideから5年連続で「公式モバイルおよび室内テクノロジープロバイダー」に選ばれ、ブティックホテル、カジノリゾート、およびマリオット、フェアモント、ハードロックなどのグローバルホテルブランド。詳細については、www.intelity.comをご覧ください。
ホテルゲストアプリ
客室に設置されたホテル用タブレット
LaaSie.ai
2016年に設立されたLaasieは、ホスピタリティ業界初のロイヤルティ＆コンバージョンプラットフォームです。ゲストに即時特典、ポイント、キャッシュバック、パーソナライズされた会員体験を通じて「選択の力」を提供するように設計されています。世界中の3,000軒以上のホテルから信頼されているLaasieは、独立系ホテル、マネジメント会社、リゾート、バケーションレンタルブランドが、完全ホワイトラベルのロイヤルティソリューションを通じて、直接予約の増加、OTAへの依存度の低減、顧客維持率の向上を実現できるよう支援しています。同社の製品スイートには、Retain、Convert、Acquire、Flexに加え、AI Conciergeと組み込み型ロイヤルティポータルが含まれており、ホスピタリティブランドが会員数だけでなく収益にもつながる、現代的なロイヤルティ体験を構築できるよう支援します。
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