Hotel Treatsとは何ですか？

設立：2017年 | 本社所在地：London (United Kingdom) | 従業員数：4人

Hotel Treats Online Gift Voucher Shops は、ホテルがレストラン、スパ、プール、バーなどの十分に活用されていないアメニティを収益化できるように支援する e コマースプラットフォームです。ギフト券や厳選された体験を地元住民に直接販売します。このソフトウェアは、美しくブランド化されたオンラインショップを作成するように設計されており、ホテルはサンデーブランチ、スパトリートメント、プールデイパス、テイスティングメニュー、ロマンチックな休暇などの魅力的な体験を提供できます。Hotel Treats を活用することで、ホテルはこれらのアメニティを収益を生み出す資産に変え、オンラインマーケットプレイスを通じてより幅広いオーディエンスにリーチできます。したがって、このプラットフォームは、地元の顧客エンゲージメントを高め、全体的な収益を高める効果的な方法を提供します。これにより、すぐに売上が伸びるだけでなく、MICE (会議、インセンティブ、カンファレンス、展示会) の売上が増加し、地元の人々がブランドアンバサダーになるなど、長期的なプラスの影響も生まれます。 Hotel Treats オンラインギフトバウチャーショップは現在、Nobu、St. Regis、Iberostar、H10 などの有名ブランドを含む 6 か国 300 以上の施設と提携しています。2022 年だけでも、このプラットフォームはクライアントに 300 万ドル以上の追加収益をもたらしました。ホテルの収益源を最適化し、コミュニティとのつながりを育むことをお考えなら、Hotel Treats はシームレスで効果的なソリューションを提供します。

配達サービス

4/5 features

オファーのオーケストレーション（予約 → 到着前 → 到着 → 滞在中 → 滞在後）

予約から宿泊後まで、ゲストジャーニー全体における重要な局面で、タイミングとビジネスルールに基づいてアップセルオファーを自動的にトリガーすることで、ホテルは手動での働きかけなしに、購買意欲の高いタッチポイントで一貫して収益を上げることができます。
マルチチャネル配信（メール、SMS、WhatsApp、チャット）

メール、SMS、WhatsApp、ウェブチャットなど、複数のコミュニケーションチャネルを通じてオファーを提供することで、顧客が好むチャネルでアプローチし、リーチとコンバージョン率を向上させます。
顧客セグメンテーションとターゲティング

予約データ、顧客プロファイル、滞在パターン、またはチャネルに基づいてターゲットオファーを設定することで、関連性を確保し、顧客の飽きを軽減し、コンバージョン率を向上させます。
デジタル決済受付および決済処理

ゲストはシームレスなデジタルフローを通じてアップグレードや追加オプションを受け入れ、支払うことができ、到着前または滞在中に需要を確定収益に変換できます。
チェックインおよび施設内でのアップセルサポート

Surfacesは、デジタルチェックイン時、フロントデスク、または施設滞在中に、購入意欲の高い直前予約や滞在中の収益機会を捉えるサービスを提供します。
ご滞在後および次回のご滞在特典

チェックアウト後も再訪、アップグレード、または特典の提供を促進し、アクティブな滞在期間を超えて収益を生み出す。

オファーと商品

4/5 features

オファーテンプレートライブラリ

宿泊施設のタイプや利用シーンに合わせてカスタマイズ可能な、あらかじめ構築されたアップセルオファーのテンプレートを提供することで、セットアップ時間を短縮し、実績のある高パフォーマンスのオファーをホテルが迅速に展開できるよう支援します。
ダイナミックアップグレード価格設定

稼働率、空室状況、または収益戦略に基づいてアップグレード料金を調整し、収益を最大化すると同時に、プレミアム在庫の価格が安すぎることを防ぎます。
客室アップグレード商品の販売促進

プレミアムルームのアップグレードオプションを価格、画像、空室状況とともに表示することで、ホテルが売れ残った客室を収益化し、平均客室単価（ADR）を向上させるのに役立ちます。
補助製品の販売促進

朝食、駐車場、スパ、送迎、各種体験などの追加オプションの販売を可能にし、客室アップグレード以外にも顧客一人当たりの総収益を拡大します。
ギフト券とプリペイド体験

ゲストが将来利用できるバウチャーやプリペイドサービスを購入できるようにすることで、現在の予約とは別に新たな収益源を確保できます。
セグメンテーション

ゲストに関連するオファーのみが表示されるようにする/ゲストのコンバージョンと関連性を高め、より幸せなゲストとプロパティの収益を増やします。

オペレーションとフルフィルメント

4/5 features

SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

プラットフォームがデータセキュリティ、アクセス制御、システム監視に関するSOC 2 Type II規格を満たし、機密性の高いゲスト情報および決済情報を保護します。これにより、施設のリスクが軽減され、ブランド、所有者、および企業IT要件への準拠がサポートされます。
自動化されたフルフィルメントタスクルーティング

追加サービスが販売されると、自動的にタスクが作成され、運用システム（例：ハウスキーピング、飲食、スパ）にルーティングされるため、手動での調整なしにサービスが提供されます。
マルチチャネル配信（メール、SMS、WhatsApp、チャット）

メール、SMS、WhatsApp、ウェブチャットなど、複数のコミュニケーションチャネルを通じてオファーを提供することで、顧客が好むチャネルでアプローチし、リーチとコンバージョン率を向上させます。
ギフト券とプリペイド体験

ゲストが将来利用できるバウチャーやプリペイドサービスを購入できるようにすることで、現在の予約とは別に新たな収益源を確保できます。
在庫管理および資格審査

在庫状況、料金規定、およびビジネス条件が許す場合にのみオファーが表示されるようにすることで、過剰販売を防ぎ、チェックイン時の業務上の衝突を軽減します。
予約およびフォリオ更新ワークフロー

オファーが承認されると、予約状況を更新し、料金をPMSに直接計上することで、フロントデスク、経理部門、およびゲストの記録を常に同期させます。
スタッフと部門の業務遂行状況の可視化

フロントデスクとオペレーションチームに、販売済み商品と配送が必要な商品の可視性を提供し、サービス漏れを防ぎ、連携を改善します。
例外処理、返金処理、および上書き処理

スタッフが、アップグレードの利用不可、ゲストとの紛争、支払いの失敗などの問題を解決できるようにし、自動化されたワークフローが機能しなくなった場合でも、業務上の制御を維持できるようにします。

パフォーマンスとコントロール

4/5 features

セグメンテーション

ゲストに関連するオファーのみが表示されるようにする/ゲストのコンバージョンと関連性を高め、より幸せなゲストとプロパティの収益を増やします。
SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

プラットフォームがデータセキュリティ、アクセス制御、システム監視に関するSOC 2 Type II規格を満たし、機密性の高いゲスト情報および決済情報を保護します。これにより、施設のリスクが軽減され、ブランド、所有者、および企業IT要件への準拠がサポートされます。
オファーの抑制と承認の管理

チームが完売時、VIP滞在時、または業務上の混乱時にオファーを一時停止または制限できるようにすることで、収益の損失を防ぎ、顧客体験を保護します。
パフォーマンスレポートとオファー分析

コンバージョン率、オファータイプ別の収益、チャネルのパフォーマンス、タイミングの有効性を追跡し、何が効果的でどこを最適化すべきかを即座に把握できます。
複数施設/チェーンダッシュボード

複数の施設にわたる設定、レポート作成、および監視を一元化することで、ホテルグループや管理会社にとって一貫性と管理の容易性を実現します。
実験とA/Bテストを提供する

コンバージョン率を最適化し、長期的に収益パフォーマンスを向上させるために、さまざまな価格設定、メッセージング、タイミング戦略を自動的にテストします。
オファーパフォーマンス分析

宿泊施設／グループのオファーパフォーマンスデータに直接アクセスし、ゲスト露出（予約、到着前、到着時）、オファーの種類、スタッフ別の収益などを把握できます。月末やQBRミーティングを待つ必要はありません。データはすぐに表示でき、ローカルBIツールへのエクスポートも可能です。

Hotel Treatsのレビュー概要

4.7

優秀な

17 レビュー

使いやすさ

4.8/5

顧客サポート

4.9/5

ROI

4.6/5

実装

4.7/5

おすすめの用途

アップセルソフトウェア 65件中#17位

サポート

未検証

Hotel Treats は、カスタマーサポートプロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。デモコール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

サポート認定を表示

ヘルプセンター

製品のアップデート

2026

GCSC 認定について詳しくはこちら

このベンダーには重要なサポート情報がありません

このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。

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弊社の配信システムの代替手段

E-commerce Manager から 200 to 499 ルーム空港/会議ホテルの Camp De Mar (Spain)

検証済み

3 年前

これにより、休暇、特別な人へのプレゼント、またはユニークな体験を探している層がわかります。

Spain

E-commerce Manager

大規模ホテル

レビューを共有する

素晴らしいパートナー

Manager から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Campos (Balearic Islands)

作業チームはとても働きやすいです。サービスの品質。彼らが持っているオファー。

Balearic Islands

Manager

小規模ホテル

売上の増加と優秀な協力者

Dirección から 10 to 24 ルームブティックホテルの Ávila (Spain)

必要なときはいつでも、彼らの部分での完全なコラボレーション。予約と請求の両方の管理が容易。売り上げが上がる。

Dirección

収益を向上させる素晴らしいパートナー

Marketing Manager から 200 to 499 ルームブランドホテルの Madrid (Spain)

Hotel Treats は、優れた可視性を備えた製品やサービスを提供するためのデジタルツールを提供します。そのチームは素晴らしく、とても役に立ちます。

Marketing Manager

優れたプラットフォーム

Commercial coordinator から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Palma de Mallorca (Balearic Islands)

信頼できるプラットフォーム。誰にとっても信頼できると認識しています。美食、スパ、休暇体験を宣伝するのに最適な方法です。彼らとのコミュニケーションは本当に簡単です。

Commercial coordinator

優れた製品、優れたサポート、優れた顧客サービス

Manager から 100 to 199 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Playa de Palma (Balearic Islands)

4 年前

Hotel Treats は、ホテル経営者が優れたプラットフォームを通じて付帯収入を増やすのに役立つ優れたソリューションを提供します。カスタマーサービスは、推奨事項を作成するか、必要なものを何でも手助けすることにより、常にサポートを提供しています.また、当社のさまざまな製品を販売するための革新的なデジタルプラットフォームも提供しています。

Great collaboration, support from the team and earnings for our 3 hotels

Director of Marketing から 100 to 199 ルームブランドホテルの Palma de Mallorca (Balearic Islands)

5 年前

- Reaching more customers, different target markets, and giving the option to our clients and fans to buy gifts - Extra earnings for the company , new channels of communications

Director of Marketing

Great Professionals

Director から 25-49 ルームブティックホテルの Alaro (Balearic Islands)

S, Olivaret has been working with Hoteltreats for 2 years and we are very happy with the quality and service they have always given us .They solve your doubts and incidents immediately. They are up to date with innovations in the market and offer them to their clients to boost their sales. Great professionals.

Director

Great personalized service

Marketing Manager から 100 to 199 ルームブランドホテルの Benahavis (Spain)

We really like our voucher shop and market place it is a great tool to be selling experiences in a very easy way. The attention we get from the team is great they are always quick to reply and help us whenever we need it.

Great experience

Reservations manager から 10 to 24 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Palma de Mallorca (Balearic Islands)

The team is very professional and quick responding to any of our company's or guests needs. The platform is amazing and very efficient to sell hotel, restaurant or spa packages.

Reservations manager

企業	機能性
Quinta 302 軒のホテルで 94% が推奨	ホテルチャットボット
Stripe 2 軒のホテルで 100% が推奨	決済処理ソフトウェア

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Hotel Treats Online Gift Voucher Shops

Hotel Treatsとは何ですか？

オファーのオーケストレーション（予約 → 到着前 → 到着 → 滞在中 → 滞在後）

マルチチャネル配信（メール、SMS、WhatsApp、チャット）

顧客セグメンテーションとターゲティング

デジタル決済受付および決済処理

チェックインおよび施設内でのアップセルサポート

ご滞在後および次回のご滞在特典

オファーテンプレートライブラリ

ダイナミックアップグレード価格設定

客室アップグレード商品の販売促進

補助製品の販売促進

ギフト券とプリペイド体験

セグメンテーション

SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

自動化されたフルフィルメントタスクルーティング

マルチチャネル配信（メール、SMS、WhatsApp、チャット）

ギフト券とプリペイド体験

在庫管理および資格審査

予約およびフォリオ更新ワークフロー

スタッフと部門の業務遂行状況の可視化

例外処理、返金処理、および上書き処理

セグメンテーション

SOC 2タイプ2認証取得済み（データセキュリティ）

オファーの抑制と承認の管理

パフォーマンスレポートとオファー分析

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