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Duve Upselling
4.7 (321 レビュー)
HTスコア
100点満点中92点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
読んだ 推奨事項Duve Upselling
64中の3位（:category） アップセルソフトウェア
2025 年ファイナリスト
HotelTechAwards
ホテル経営者が投票した Duve として #3 アップセルソフトウェア 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldアップセル-個人的なタッチで収益を増やす
推奨率95%、599軒のホテルに採用されています
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他596軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ゲストとのコミュニケーションを改善し、アップセルを通じて収益を増やせる Duve を高く評価しています。このプラットフォームは、非接触チェックインや、SMS、WhatsApp、メールなどのさまざまなコミュニケーション チャネルを効率的に処理できるため、高く評価されています。カスタマイズ可能な GuestApp は、ゲストに合わせたエクスペリエンスを提供し、PMS やその他のシステムとうまく統合されます。ただし、初期設定の複雑さ、時折発生する同期の問題、よりユーザー フレンドリーな設計オプションの必要性などについて批判されています。
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他596軒
彼らのレビューを読むパートナーの声
業界の専門家は、ゲスト メッセージング、専用ゲスト アプリ、アップセル テクニック、非接触チェックインなどの主要な機能の包括的な統合と優れた汎用性により、Duve を推奨しています。重要な洞察には、動的なホスピタリティのニーズへの優れた適応性、既存のシステムとのシームレスな統合、ゲストの満足度と収益を高めるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する機能などがあります。批判的なフィードバックでは、時折発生するセットアップの複雑さと統合の問題が強調されています。
Marieke, Pritesh, Dimitri and 52 others
彼らのおすすめを読むセグメント別人気
サイズ
63 | 超小型 (1-9 ルーム)
97 | 小型 (10-24 ルーム)
210 | 中規模 (25-74 ルーム)
249 | 大型 (75-199 ルーム)
279 | 超大型 (200+ ルーム)
国
356 | Israel
122 | France
57 | United States of America
44 | United Kingdom
33 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Netherlands
16 | Italy
16 | Cyprus
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
7 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Japan
3 | United Arab Emirates
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
3 | Czech Republic
2 | Costa Rica
2 | Malaysia
2 | Indonesia
2 | Ireland
2 | Luxembourg
2 | Denmark
2 | Norway
2 | Singapore
2 | Morocco
2 | Turkey
2 | Romania
2 | Lithuania
1 | El Salvador
1 | Korea, South
1 | Malta
1 | Brazil
1 | Croatia
1 | Cayman Islands
1 | Zimbabwe
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Fiji
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Bulgaria
1 | Honduras
タイプ
409 | 高級ホテル
361 | ブティック
336 | シティセンターホテル
308 | リゾート
290 | ブランドホテル
228 | バケーションレンタル＆ヴィラ
215 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
172 | ホステル
166 | 空港/会議ホテル
160 | 限られたサービスと予算のホテル
134 | 長期滞在＆サービスアパート
11 | カジノ
9 | RVパークとキャンプ場
8 | モーテル
領域
361 | 中東
357 | ヨーロッパ
87 | 北アメリカ
34 | オセアニア
31 | アジア太平洋
5 | 南アメリカ
5 | 中央アメリカ
4 | アフリカ
カテゴリー
674 | ゲストメッセージングソフトウェア
598 | ホテルゲストアプリ
561 | 非接触チェックイン
321 | アップセルソフトウェア
124 | モバイルオーダーとルームサービス
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Duveとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：52人
Duve Upselling は、ホスピタリティ業界向けに設計された、包括的なゲスト エンゲージメントおよび収益向上プラットフォームです。戦略的なアップセルによる収益の向上に重点を置き、既存のプロパティ マネジメント システム (PMS) やその他の重要なソフトウェアとシームレスに統合されます。このプラットフォームは、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、客室のアップグレード、ゲスト プロファイルに合わせた追加の館内サービスなど、カスタム アップセル オプションを提供することで、ゲスト エクスペリエンスをパーソナライズすることに優れています。スマート アップセル ツールは、客室の空き状況とゲストの好みを認識し、タイムリーで適切なサービスを提供します。複数の決済サービス プロバイダー (PSP) との統合により、ゲストは個人のデバイスからこれらのアップセルを便利に選択して支払うことができます。館内サービス以外にも、Duve は交通機関や到着の詳細も提供し、サードパーティ ベンダーを組み込んでマーケットプレイス経由でゲスト向けのサービスをさらに充実させます。ロイヤルティ クラブ メンバーなどのゲスト プロファイルに基づいてカスタマイズ可能な割引により、Duve Upselling は収益の成長を促進しながらゲストの満足度を高めます。セットアップが複雑になる場合もありますが、このプラットフォームは適応性が高く、あらゆるホスピタリティ業務に価値ある追加機能を提供します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Duve の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Duve 分析されたレビュー: 8
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Duve 分析された専門家の推奨事項: 44
専門家の推奨事項を読む説明提供者Duve
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Duve が提供する説明:
"追加のアップセルとサービスを簡単に提供することで、ゲスト1人あたりの収益を増やします。 Wishboxを使用すると、ゲストに交通機関、アーリーチェックイン、食事、ツアーアクティビティなどを提供できます。 Duveアップセルは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveのデジタルゲストエクスペリエンスの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーをゲストに提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します。アップセルは、即時承認、承認待ち、または入札でさえも可能であり、ゲストが部屋のアップグレードのオファーを出すことができ、それを受け入れるかどうかはあなたに任せます。 ●社内サービス独自の社内サービス（ウェルカムパッケージ、ルームサービス、SPA、駐車場、ランドリーなど）を作成して販売します。●スマートアーリーチェックインお客様の空室状況に基づいて、スマートアーリーチェックインアップセルを提供します。 PMSまたはチャネルマネージャー●スマートレイトチェックアウト空室状況に応じてスマートアーリーチェックアウトアップセルをゲストに提供●オンラインでクレジットカード支払いを受け入れるWishboxのEコマースプラットフォームを使用すると、クレジットカードまたはルームバランスに追加することにより●宛先サービスサードパーティのサプライヤーを接続し、ウィッシュボックスを介してゲストに宛先サービスを提供します●サプライヤーとの自動分割支払いサプライヤーの手数料と自動分割支払いオプションを使用した支払いを管理する手間のかからない方法●アップセルへのアクセスマーケットプレイスWishboxマーケットプレイスを使用すると、より多くのサービス、ツール、アクティビティに即座にアクセスして収益を得ることができます。追加のアップセルとサービスを簡単に提供することで、ゲスト1人あたりの収益を増やします。 Wishboxを使用すると、ゲストに交通機関、アーリーチェックイン、食事、ツアーアクティビティなどを提供できます。 Duveアップセルは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveのデジタルゲストエクスペリエンスの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーをゲストに提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します。アップセルは、即時承認、承認待ち、または入札でさえも可能であり、ゲストが部屋のアップグレードのオファーを出すことができ、それを受け入れるかどうかはあなたに任せます。 ●社内サービス独自の社内サービス（ウェルカムパッケージ、ルームサービス、SPA、駐車場、ランドリーなど）を作成して販売します。●スマートアーリーチェックインお客様の空室状況に基づいて、スマートアーリーチェックインアップセルを提供します。 PMSまたはチャネルマネージャー●スマートレイトチェックアウト空室状況に応じてスマートアーリーチェックアウトアップセルをゲストに提供●オンラインでクレジットカード支払いを受け入れるWishboxのEコマースプラットフォームを使用すると、クレジットカードまたはルームバランスに追加することにより●宛先サービスサードパーティのサプライヤーを接続し、ウィッシュボックスを介してゲストに宛先サービスを提供します●サプライヤーとの自動分割支払いサプライヤーの手数料と自動分割支払いオプションを使用した支払いを管理する手間のかからない方法●アップセルへのアクセスマーケットプレイスWishboxマーケットプレイスを使用すると、より多くのサービス、ツール、アクティビティに即座にアクセスして収益を得ることができます。"
よくある質問
機能
パーソナライズされたアップセル
パーソナライズされたアップセル
追加のアップセルやサービスを簡単に提供して、ゲストあたりの収益を増やします。 Duve では、ゲストに交通手段、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、食事、特別なギフト バスケット、ツアー アクティビティなどを提供できます。
マーケットプレイスサービス
マーケットプレイスサービス
当社の包括的なゲスト エクスペリエンス プラットフォームにより、サービスの販売プロセスがシームレスになります。当社はお客様を地元のサプライヤーと結びつけることで、お客様が提供する製品を拡大し、新たな収益源を生み出すことができます。シンプルな販売です。
スマートなアップセル
スマートなアップセル
ゲストが何を望んでいるのかを理解し、ゲストの特定のプロフィールに基づいて追加サービスを提供することで、ゲストの収益とエクスペリエンスを向上させます。早く到着しますか？ Duve は、ライブの空き状況を確認し、空きがある場合は、アーリー チェックインのオプションを提供しますか?より良い部屋が空室のままになっていませんか？お客様側で特別な努力をすることなく、部屋のアップグレードを自動的に提供します。 Duve を使えば、テーブルの上にお金を残さないことが保証されます。
輸送サービス
輸送サービス
ゲストの到着の詳細を調整して、宿泊施設への到着および出発サービスを提供します。
ノータッチアップセルテクノロジー
ノータッチアップセルテクノロジー
Duve は、ホテル経営者が客室の収益を簡単に増やすことができるようにします。タッチレス技術と高度なアルゴリズムを通じて、ゲストデータ分析はパーソナライズされたアップセル、アップグレード、自動化されたサービスにつながり、追加の人員配置やトレーニングを必要とせずに効率と収益を最適化します。
特徴
コンテンツ管理
4/5 features
顧客プロファイル
4/5 features
ゲストコミュニケーション
4/5 features
フルフィルメントと支払い
4/5 features
分析/レポート
4/5 features
マルチプロップ管理
4/5 features
他の
0/1 features
利用可能なアドオンとモジュール
レビュー管理
評判管理
ゲストがプレチェックアウトを実行した瞬間から、ゲストのレビューを管理します。ゲストが宿泊施設を離れる前にフィードバックを収集することで、OTA またはチャネル マネージャーの Web サイト全体で高い評価を維持できます。
ゲストコミュニケーション
ゲストメッセージングソフトウェア
コミュニケーション ハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、およびカスタマイズできるゲスト エンゲージメント センターです。
ダウンロード不要のゲストアプリ
ホテルゲストアプリ
予約が確認された瞬間からゲストと関わり、情報、おすすめ、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランド化されたゲスト アプリには、ゲストの情報とチャットを含む個人エリアが含まれます。
オンラインチェックイン
非接触チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。
Duveのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve Upselling は、アップセルソフトウェア カテゴリ (64 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #150 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るDuve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した Duve として #3 アップセルソフトウェア 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Duveの価格
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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参考文献
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
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Scott Medina
Founder @
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コンセプトは適切ですが、実装には明らかに改善の余地があります。プラットフォームは様々なレベルで実用性を備えていますが、開発者が実際のフォローアップやビジネス感覚を欠いたまま設計したように思われます。ユーザーインターフェースは良好ですが、サポート不足のために、いくつかの戦略的なオプションが未活用のままになっています。サポートの助けがなければ、何をすればいいのか分からず、ツールを使いこなすことができません。カスタマーサービスについては…待つ覚悟が必要です。私はWebサポートに慣れていますが、応答時間が非常に長く、回答も曖昧なことが多く、ユーザーフレンドリーさが全く欠けています。フルバージョンに加入していましたが、これらの問題を踏まえ、サブスクリプションを減らすつもりです。本当に返...
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直感的なインターフェース、強力な自動化、継続的な製品イノベーションにより、お客様のデジタル エクスペリエンスが真に向上し、毎日のホテル運営がよりスムーズ、スマート、スムーズになります。
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これはゲストとの会話に最適な、効率的で優れたソフトウェアです。
reception から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Tel Aviv (Israel)
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11 日前
ゲストと話す必要がある場合や、タオルなどの何かを求めたい場合に、ゲストの前で時間を大幅に節約できます。列に並んで待ったり、ゲストサービスに電話したりする必要はありません。メッセージを送信するだけで対応します。簡単に
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非常に役立ち、毎日使用しており、とても満足しています。
Front Office Manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Tel Aviv (Israel)
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12 日前
ゲストとの連絡が簡単で、携帯電話で複数のリクエストや支払いをオンラインで処理したり、ニュースや更新情報をアップロードしたりできます。
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Amazing!
Front Office Manager から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の TelAviv (Israel)
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13 日前
We just started to work with Wishbox, and already very happy about the quality of the product and provided service!
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Duveは、お客様とのコミュニケーション方法、そして到着前と滞在中のやり取りの管理方法を変革してくれました。このプラットフォームにより、効率的でありながら心から歓迎されていると感じられる方法で、お客様の体験をパーソナライズすることが可能になりました。多言語対応の自動メッセージ、事前チェックイン、アップセルツール、そしてカスタマイズ可能なゲストアプリにより、業務が大幅に効率化され、お客様の満足度も向上しました。私たちのチームは、手作業の負担が著しく軽減され、対応時間が短縮され、旅行者とのコミュニケーションがより明確になったことを実感しています。Duveの真に際立っているのは、その柔軟性です。お客様の体験のあらゆる段階をホテルのブランド基準に合わせてカスタマイズできるため、予約か...
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デューヴとの素晴らしい経験
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Duveを強くお勧めします。当ホテルに対する彼らのサービスは、非常にプロフェッショナルで、対応が迅速で、常にサポートが充実しています。Webbyオンラインチェックインシステムは、当ホテルで毎日使用しており、お客様にも事前に強くお勧めしています。フロントデスクの作業負荷を軽減し、チェックインの混雑時間帯のプレッシャーを大幅に軽減します。また、このシステムでは、ホテル到着前にアップセルサービスをご購入いただけるため、ゲストエクスペリエンスが向上し、利便性が向上します。さらに、お客様とのパーソナルなコミュニケーションも抜群です。チームは直接サポートを提供し、迅速に対応し、非常に高いレベルのサービスを提供しています。このソリューションは、当ホテルにとって重要かつ効果的な運用ツールとな...
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Thailand
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とても便利なプログラム
Front office manager から 100 to 199 ルーム 空港/会議ホテル の Kolimbia (Greece)
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21 日前
アップセル手続き、ゲストメッセージアプリ、直接コミュニケーションなど、日々の業務で簡単にご利用いただけます。このアプリを通じて、滞在中、滞在前、滞在後にゲストとコミュニケーションを取り、フィードバックや返信を受け取ることができます。
Greece
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Duveは、ホテルのゲストとのコミュニケーションを簡素化・一元化する上で優れたソリューションを提供しています。定型メッセージの自動化、ゲスト情報の事前収集、そしてアップセルオプションの明確でユーザーフレンドリーな提示を支援します。ホテル経営者は、設定後、チームの手作業を確実に削減し、ゲストが滞在前と滞在中に何を期待できるかをより明確に理解できるようになることを高く評価しています。
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Duveは、ホテルのゲストとのコミュニケーションを簡素化・一元化する上で優れたソリューションを提供しています。定型メッセージの自動化、ゲスト情報の事前収集、そしてアップセルオプションの明確でユーザーフレンドリーな提示を支援します。ホテル経営者は、設定後、チームの手作業を確実に削減し、ゲストが滞在前と滞在中に何を期待できるかをより明確に理解できるようになることを高く評価しています。
Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン／チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。
DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。
Duve は、ゲストとのコミュニケーションの効率化とチェックイン プロセスの自動化に優れています。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと、非接触型チェックインやアップセルなどの強力な機能により、ゲストの体験が大幅に向上します。
直感的な Web アプリ、優れたデザイン、応答性の高いサポート。顧客体験を向上させるために強くお勧めします。モバイル バージョンは優れています。ホテルの収益を増やすという約束を果たすデジタル サービスです。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Duveは、ゲストとの幅広いタッチポイントを一元管理しながらも、過度に複雑に感じさせない点が際立っています。連携は安定しており、オンボーディングも簡単で、インターフェースはスタッフとゲストの両方にとって直感的です。また、Duveチームは迅速に対応し、フィードバックを積極的に受け入れているため、共同クライアントとの連携がより容易かつ予測可能になっています。
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Duveは、ゲストとの幅広いタッチポイントを一元管理しながらも、過度に複雑に感じさせない点が際立っています。連携は安定しており、オンボーディングも簡単で、インターフェースはスタッフとゲストの両方にとって直感的です。また、Duveチームは迅速に対応し、フィードバックを積極的に受け入れているため、共同クライアントとの連携がより容易かつ予測可能になっています。
Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。
DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。
Duve は、シームレスな統合機能と多言語サポートが特長で、ゲストが母国語でコミュニケーションをとることができます。同社の包括的なプラットフォームは、主要なゲスト インタラクション機能を統合しており、競合他社とは一線を画しています。
Bowo のゲスト アプリは、エレガントで直感的なデザイン、各ホテルの個性を反映する高度なカスタマイズ、ゲスト エクスペリエンスを向上させる革新的な機能を備えています。乗客の満足度と忠誠心を高めることで、真の付加価値を提供します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
最初は時間をかけて、ゲストフローを慎重に設定しましょう。適切に構成された設定は、その後の運用をはるかにスムーズにし、プラットフォームの価値を最大限に引き出すのに役立ちます。ゲストが頻繁に尋ねる質問、チームが最も頻繁に繰り返す情報、そしてジャーニーの中で誤解が生じやすいポイントについて、よく考えてみましょう。
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最初は時間をかけて、ゲストフローを慎重に設定しましょう。適切に構成された設定は、その後の運用をはるかにスムーズにし、プラットフォームの価値を最大限に引き出すのに役立ちます。ゲストが頻繁に尋ねる質問、チームが最も頻繁に繰り返す情報、そしてジャーニーの中で誤解が生じやすいポイントについて、よく考えてみましょう。
Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。
DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。
ホテル経営者への私のアドバイスは、ゲストの満足度と業務効率を高めるために Duve の自動化機能を活用することです。チェックイン、アップセル、ゲストとのコミュニケーションを自動化するプラットフォームの機能により、手作業の作業負荷が大幅に軽減され、ゲストの全体的な体験が向上します。
私のアドバイスは、Bowo のゲスト アプリが提供するカスタマイズの可能性を最大限に活用することです。施設の独自のアイデンティティと顧客の特定のニーズに合わせて調整することで、旅行者のエンゲージメントを最大化し、全体的な体験を向上させることができます。アプリが提供するデータを使用して、サービスを改良し、顧客ロイヤルティを強化します。
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