Duve Upselling

4.7 (291 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Dimitri, RHAEL, Philippe + 73 more experts recommend Duve

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Duve Upselling

4.8 (291 レビュー)

63中の3位（:category） アップセルソフトウェア

2025 年ファイナリスト HotelTechAwards

ホテル経営者が投票した Duve として #3 アップセルソフトウェア 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

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推奨率96%、537軒のホテルに採用されています

AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他534軒

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like how Duve's automated communication tools uplift guest satisfaction and streamline operations. The platform's upselling features, allowing for tailored recommendations, significantly boost revenue by offering appealing services such as room upgrades and experiences. Moreover, Duve provides a customizable guest experience, enhancing brand affinity. However, integration with Opera and handling negative feedback are reported as areas needing improvement. It offers potential cost savings by reducing administrative tasks through enhanced automation.

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AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他534軒

彼らのレビューを読む

パートナーの声

Industry experts recommend Duve for its impressive versatility and comprehensive integration of key functionalities, such as guest messaging, dedicated guest apps, upselling techniques, and contactless check-ins. Key insights include its successful adaptability to dynamic hospitality needs, seamless integration with existing systems, and the ability to provide personalized experiences that enhance guest satisfaction and revenue. Critical feedback highlights occasional setup complexity and integration issues.

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Dimitri, RHAEL, Philippe and 73 others

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サポート

反応が速い

Hoteliers often highlight the customer support offered by Duve as a standout feature of the software. They mention that Duve's team is highly responsive and professional, addressing feature requests and suggestions for improvements quickly and effectively. Many users commend the support staff for their proactive assistance, noting that they are always attentive and aligned with the client's needs, ensuring successful deployments. Duve's support is accessible and consistently assists with specific client requirements, providing a seamless experience. Despite minor suggestions for customization improvements, hotelier reviews overwhelmingly emphasize satisfaction with the support provided by Duve.

Commercial Manager

6 ヶ月前

検証済み

... Excellent service - always improving ...

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Front Desk Manager

6 ヶ月前

検証済み

... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The customer service is professional ...

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Manager

2 ヶ月前

検証済み

... DUVEはゲストリレーションをトップレベルに引き上げる答えです ...

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Manager

6 ヶ月前

検証済み

... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別なリクエスト、コミュニケーション、追加注文、� ...

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Director of Strategy and Innovation

2 ヶ月前

検証済み

... アストテルはDUVEに非常に満足しています。考えられる改善の 1 つは、OHI ...

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Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私は Duve を数か月間使用していますが、とても気に入っています。彼らのサポート� ...

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Concierge Manager

13 ヶ月前

検証済み

... 優れた完全なサービス ...

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Revenue Department Support and Audit

13 ヶ月前

検証済み

... モバイルで通知を受信するオプションを使用すると、応答時間が短縮され ...

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It

13 ヶ月前

検証済み

... チャットで人々と簡単につながり、何でも質問できます。Duv を使用してとても満足しています。これからも頑張ってください ...

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Cluster GM BROWN EVIA

13 ヶ月前

検証済み

... シンプルで部屋のアップセルと生産的なコミュニケーションに成功しているので、何もあ ...

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Marketing Consultant

13 ヶ月前

検証済み

... まず最初にオンボーディング - Duve のスペシャリストがZoom ミーティングを企画し、お客様のニーズに合わせて Duve ...

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Director of Opreation

13 ヶ月前

検証済み

... ゲストとの効率的なコミュニケーション、フレンドリーなシステムと ...

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General Manager

13 ヶ月前

検証済み

... GuestApp はゲストにとって最高のエクスペリエンスを提供し、構築が簡単で、ゲストに必要な情報がすべて詰め込まれて ...

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Owner

5 ヶ月前

検証済み

... 最初は素晴らしい体験で、オ ...

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Directeur Hébergement

4 ヶ月前

検証済み

... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの高い応答性 使いやすい 直接販売 すばやく簡単に変更可能: データの更新 写真の存在がツールの成功に貢献 ホテルで Duve を設定するために ...

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Operations Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト アプリは優れており、ゲストはアパートメントを最初によく見ることができ、チュートリアルや FAQ を簡単に参照できます。 ...

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Managing director

4 ヶ月前

検証済み

... チェックイン プロセスに必須の支払いを統合します。これは市税の徴収に役立ちます。現在、ガイドで必須の支払いとして解決されています。 ...

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OPERATIONS MANAGER

4 ヶ月前

検証済み

... WhatsApp を介したメッセージング サービス。アップ ...

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Spa & Gallery Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 課題や困難は経験していません。おそらく、MarCom チームがより良いフィードバックを提供できると思います。ありがとうございます。 ...

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Guest Experience Manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duve のオンボーディング プロセスは非常に混乱しており、クライアントとして期待するような顧客志向ではありませんでした。オンボーディング プロセス中に、重要な機能 (主にブランディング) が欠けていることを Duve に伝えました。これらの懸 ...

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front desk manager

4 ヶ月前

検証済み

... 非常に使いやすく、ゲストとのコミュニケーションに最適なツールで、レビューやアップグレード リクエストの追跡も簡単です。 ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duve チームは、私たちが� ...

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Sales

4 ヶ月前

検証済み

... Duve が提供するさまざまなツールの操作性が良好です。発生する可能性のあるエラーや問題に対して、迅速に対応して解決します。 ...

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Senior Project Manager

4 ヶ月前

検証済み

... サポートは良いですが、電子メールのみで、誰かと話すときに状況を説明した方が良い場合があり、緊急の場合もあります。 ...

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Digital manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストに� ...

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Front Desk Manager and Project Leader

3 ヶ月前

検証済み

... Duve を導入したことで、ゲストとの関わり方が変わりました。オンライン チェックイン プロセスとカスタマイズ可能なゲスト アプリにより、ゲスト エクスペ� ...

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Senior Experience Concierge

3 ヶ月前

検証済み

... ゲストとの会話を簡単に開始できるようにし、同じゲストに複数の自動メッセージを送信しないようにする必要性 ...

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Marketing Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 改善点：システムを通じてチェックアウトを実行するオプション、ホテル ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... アップセル オファーのカスタマイズ オプションの幅が ...

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Digital Manager

3 ヶ月前

検証済み

... すべての� ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... *チェックイン手順の短縮 *優れたサー ...

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Duve ...

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Executive Assistant Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...

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3 ヶ月前

検証済み

... ゲストとホテルの間のコミュニケーションのための優れたアプリで、収益性を高めながら販売を促進します ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 入力ミスやオンラインチェックイン時に削除できないチャット機能やwhatappにしかアクセスできないアプリ。 ...

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Hospitality Operations Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 現在、お客様とのコミュニケー ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... 1. ホテルのゲストとチャットでコミュニケーションをとるの� ...

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Reception

3 ヶ月前

検証済み

... 優れたアプリ、使い方が簡単、非常に便利、優れたアプリ。私たちはこのアプリを 1 年以上使用しており、Duve 社のサービスに非常に満足しています。このア� ...

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VP Strategy

2 ヶ月前

検証済み

... 私たちは超高級ホテルの小さなグループで、要求が多く、デジタルゲストジャーニーシステムに求められるすべての要件を満たす製品を探していました。唯一見つかったのは Duve で、3 ～ 4 か月経ちましたが、期待を裏切られることはありませんでした。ゲスト体験、効率、商業的結果において、良い結果が得られています。より多くの部分が機能するようになるまでには時間がかかりますが、最終的にはすべて完了します。あらゆるセグメントのゲストがこのシステムとやり取りし、その価値を理解しており、ゲストの好みに基づいて可能な限り最高の体験を提供するのに役立っ� ...

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Director of Revenue

2 ヶ月前

検証済み

... Duve は、当社のさまざまな層のゲストに合わせたプロフェッショナルなコミュニケーション ピースの作成� ...

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Digital Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

... アップセル キャンペーンのカスタマイズ オプションの幅が広がれば、多様なゲスト プロファイルや季 ...

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COO

2 ヶ月前

検証済み

... 当社では、すべての SOP をカバーするた ...

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Co-Founder

2 ヶ月前

検証済み

... トップレベルの製品 ...

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IT Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストとのコミュニケーションを変革し、体験を向上させ、業務効率を向上 ...

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Reservationist

2 ヶ月前

検証済み

... チャット機能は本当に気に入っています。ゲストとのコミュニケーションがすごく簡単 ...

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Cheffe de Brigade

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客メッ ...

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Guest experience

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客とのコミュニケーションは簡単かつ効率的です。 ...

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Reception supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストに情報を届� ...

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Rooms Division manger

2 ヶ月前

検証済み

... 到着前にゲストに連絡してホテルやサービスについて最新情報を伝えたり、アップセールやアップグレードを提案したり、事前チェックインや事前チェックアウトが非常にスムーズでシンプルです。ホテルのセールや会社が行っている特別オファーについてゲストに最新情報を伝えます。ゲストを歓迎し、スパやデ� ...

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Digital and Innovation Director

2 ヶ月前

検証済み

... Duve チームとの素晴らしい経験。常に注� ...

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Directrice Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... CTA のカスタマイズ、取り消し線付き価格の有効化、特定の日のメニュー、A/B テストなど、いくつかのカスタマイズ項目を確認できます。 ...

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自動化

支援された

Hoteliers often highlight the automation features of Wishbox and Duve’s Upselling Software as significant time-savers and efficiency boosters. Automation in these applications streamlines communication with clients and guests, enabling quick interactions and the facilitation of processes such as pre check-in and check-out. Users report that automated systems allow for smooth updates to guests regarding services and upsell opportunities. The efficiency of automated communications positively impacts scheduling management, making these tools particularly beneficial for those managing apartments or hotels.

Commercial Manager

6 ヶ月前

検証済み

... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each ...

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Front Desk Manager

6 ヶ月前

検証済み

... There is nothing significant to improve. I only think that check-in process for multiple FIT reservations could be better (in one check-in process). ...

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Manager

6 ヶ月前

検証済み

... It helps me to communicate with my guests automatically and save time and efforts from the moment of booking throughout check in, stay, check out and much more ...

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Sales manager

2 ヶ月前

検証済み

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

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Project manager

6 ヶ月前

検証済み

... ' クイック アクションを短くする可能性 自宅でチェックイン アップセールス、プッシュ通知、コミュニケーション ハブを提供 ...

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Manager

6 ヶ月前

検証済み

... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別なリクエスト、コミュニケーション、追加注文、レビューを監視するのに役立つ、すぐに使える使いやすいプラットフォームです。個々のゲストのニーズの理解を深め、よりカスタ� ...

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Manager

2 ヶ月前

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... 自動通信 ...

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Revenue Department Support and Audit

13 ヶ月前

検証済み

... モバイルで通知を受信するオプショ ...

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FO MANAGER

13 ヶ月前

検証済み

... 私の意見では、ホテルの� ...

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Marketing Consultant

13 ヶ月前

検証済み

... まず最初にオンボーディング - Duve のスペシャリストがZoom ミーティングを企画し、お客様のニーズに合わせて Duve の製品を削減できるようにします。ゲストフローをカスタ� ...

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Jefa recepción

13 ヶ月前

検証済み

... 顧客の個人データをシステムに直接受信すると、チェックイン プロセスが大幅に高速化されます。 ...

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Front Office Manager

13 ヶ月前

検証済み

... ゲストに清掃をリクエストしても ...

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13 ヶ月前

検証済み

... 異なるタイムゾーンでのカ� ...

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A Hotel Manager

5 ヶ月前

検証済み

... ライブチャットとフィードバックが気に入っています。ゲストに食べ物や飲み物� ...

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Directeur Hébergement

4 ヶ月前

検証済み

... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの高い応答性 使いやすい 直接販売 すばやく簡単に変更可能: データの更新 写真の存在がツールの成功に貢献 ホテルで Duve を設定するために担当した担当者は並外れた人で、気配りがあり、効率的で、効率的でした。彼女、そしてもちろん Duve チーム全員と仕事ができて本当に嬉しかったです。 私たちからのあらゆるリクエストに迅速かつ効率的に応答 プロフェッショナル同士で仕事ができるのは本当に楽しいことです Duve は、それがとてもうまく機能していることに驚いている顧客に高く評価されています。これにより、顧客のニーズや習慣に適応し、顧客に近づき、顧客をよりよく理解して、より満足させることができます。 Duve は、宿泊施設のアップグレードを販売したり、さまざまなレストランでアラカルト メニューや料理を販売したりすることで、追加の収入源になっています 24 時間いつでも連絡でき、母国語で即座に応答を受け取るこ� ...

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Operations Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト アプリのセットアップには時間がかかります。写真やアパートメントの説明などの重要な情報は、アパートメントごとに手動で更新� ...

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OPERATIONS MANAGER

4 ヶ月前

検証済み

... WhatsApp を介したメッセージング サービス。アップセルやホテルのさまざまなアクティビ� ...

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Residences Manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duve の機能は素晴らしいですが、外部の予約プラットフォームとの統合は改善の余地があります。プラットフォームがさまざま� ...

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Guest Relations officer

4 ヶ月前

検証済み

... クエス ...

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Revenue and Tech Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト メッセージング ソフトウェアは、特にメッセージの二重送信や請求額の不正確な計算につながるバグやエラーを改善する必要があります。 ...

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 収集� ...

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Senior Project Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストが到着する前、滞在中、そして販売後にも、ゲストと連絡を取り合う可能性。 ...

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Marketing Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 改善点：システムを通 ...

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Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... お客様も私のチーム メンバーも、Duve の非常にユーザー フレンドリーなメッセージング ソフトウェアの恩恵を受けています。お客様は当ホテルとのやり取りへの招待を受け、お客様� ...

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Executive Assistant Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...

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3 ヶ月前

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... 製品をシステムにすぐに登録できるようにするには、アプリケーションとホテル管理システムの間の同期を改善する必要があり、人間の介入なしに� ...

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FD

3 ヶ月前

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Head of digital marketing

3 ヶ月前

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Director of Revenue

2 ヶ月前

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... Duve は、当社のさまざまな層のゲストに合わせたプロフェッショナルなコミュニケーション ピースの作成において、驚くほど柔軟であることが証明� ...

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Front Desk Manager

2 ヶ月前

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... 長期的には、Opera の更新時に項目を追加するだけでなく、削除もできるようになると便利です。 ...

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Quality Control Manager

2 ヶ月前

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... Duve は Cassia Jerusalem のアップセル戦略を完全に変革しました。ユーザー フレンドリーで、PMS とシームレスに統合され、オファーをパーソナライズしてゲストのエンゲ� ...

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COO

2 ヶ月前

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... Duve は、自動メッセージからアップセルまで、ゲスト エクスペリエンスを作成する際に、驚 ...

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Co-Founder

2 ヶ月前

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... このツールは非常に急速に開発されており、市場のトップに位置しています。特に、非常によく考えられ� ...

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IT Manager

2 ヶ月前

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Reservationist

2 ヶ月前

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... チャット機能は本当に気に入っています。ゲストとのコミュニケーションがすごく簡単になりました。簡単なテキストを送信するだけで、トラブルシューティングや簡単な情報の受け渡しができます。メールや電話だけよりもすばらしいアップグレードです。チェックインやチェックアウトの情報の伝達も簡単にな� ...

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Rooms Division manger

2 ヶ月前

検証済み

... 到着前にゲストに連絡してホテルやサービスについて最新情報を伝えたり、アップセールやアップグレードを� ...

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統合

基本的な

Hoteliers often emphasize the importance of integrations in enhancing the effectiveness of Duve's Upselling Software. They note a strong need for the software to integrate seamlessly with widely-used systems such as property management systems (PMS) and customer relationship management (CRM) tools. While many appreciate its compatibility with platforms such as Opera Cloud, there is a consensus that the initial setup can be challenging, particularly with OHIP interfaces. Reliability is another critical aspect mentioned; hoteliers require integrations to operate without frequent disruptions, ensuring uninterrupted data flow and operational efficiency. Additionally, while some users find the current range of third-party integrations satisfactory, others suggest room for expansion, allowing more tailored interoperability to meet specific operational needs. Overall, hoteliers seek a more straightforward integration process that consistently delivers reliable and stable performance.

Manager

6 ヶ月前

検証済み

... Whatsapp channel options are limited and social networks sync can take the business forward and provide new options for me ...

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Sales manager

2 ヶ月前

検証済み

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

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Airbnb house Host

6 ヶ月前

検証済み

... たぶん、翻訳にもう少し言語があり、フロントデスクアプリでコピー/貼り付けを試みたときに修正できるいくつかのバグ ...

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Manager

6 ヶ月前

検証済み

... コム、特に標準的なゲスト クエリに応答する AI チャット ボットの改善を楽しみにしています。ネイティブ モバイル アプリは大きなプ� ...

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Director of Strategy and Innovation

2 ヶ月前

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... アストテルはDUVEに非常に満足しています。考えられる改善の 1 つは、OHIP を介して Opera C ...

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FC

13 ヶ月前

検証済み

... オンボーディングの合理化: 初期セットアップ プロセスを簡素化し、初心者にとってより使いやすいものにします。モバイル アプリの強化: モバイル アプリを最適化して、外出先でもよりスムーズで応答性の高いエクスペリエンスを実現します。カスタマイズの強化: 多様なビジネス ニーズをより適切に� ...

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Revenue Department Support and Audit

13 ヶ月前

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... ゲストとホテル、ホテルとゲストの間の素晴らしいツールです。 ...

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Marketing Consultant

13 ヶ月前

検証済み

... まず最初にオンボーディング - Duve のスペシャリストがZoom ミーティングを企画し、お客様のニーズに合わせて Duve の製品を削減できるようにします。ゲストフローをカスタマイズする大きな可能性。競合他社にはない機能 : 電話番号から導き出されるゲストの位置に応じた� ...

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Jefa recepción

13 ヶ月前

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... 警察が要求するすべてのデータを公開すれば改善される可能性があります。現在、クライアントから送信さ� ...

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Front Office Manager

13 ヶ月前

検証済み

... ルームチェックとの統合と双方向接続により、PMS システムに追加される詳細を詳細に追加できます。 ...

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13 ヶ月前

検証済み

... Duve を使用すると、電子メール、テキスト、SMS ...

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P.A to General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... より高度な分析ダッシュボードがあれば、ゲストの行動や好みについてより深い洞察を得るこ� ...

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GM

4 ヶ月前

検証済み

... オンボーディング プロセスに関するガイダンスがもう少し必要です。Oracle で使用することはお勧めしません。これは DUVE のせいではなく、Oracle ...

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Managing director

4 ヶ月前

検証済み

... 私はしばらく Duve を使用していますが、期待以上の成果が得られました。柔軟性は実に素晴らしいです。アップセルとク� ...

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OPERATIONS MANAGER

4 ヶ月前

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... WhatsApp を介したメッセージング ...

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Residences Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト体験と業務効率を一変させる ...

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Hotel Manager

4 ヶ月前

検証済み

... このシステムに満足しています。改善点は、ゲストのリクエストをシステムを通じてスタッフに直接ジョブリクエストとして流すためのHubOSとのイン ...

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Receptionist

4 ヶ月前

検証済み

... 便利なホテルゲストアプリ！ホテルゲストアプリは驚くほどユーザーフレンドリーです。ゲストは、携帯電話から直接サービスや情報にアクセスできる� ...

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owner

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストからのすべての情報を確認するには、予約エンジンとアプリの関係を改善する必要があります。 ...

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Accountant

4 ヶ月前

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Guest relations manager

3 ヶ月前

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... より多くのプロパティ管理システム (PMS) との統合オプションがあれば、よ� ...

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Executive Assistant Manager

3 ヶ月前

検証済み

... ゲストが WhatsApp 経由で接続する ...

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3 ヶ月前

検証済み

... ゲストとホテルの間のコミュニケーションのための優れたアプリで、収益性を高めながら販売を促進します ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 入力ミスやオンラインチェックイン時に削除できないチャット機能やwhatappにしかアクセスできないアプリ。 ...

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VP Strategy

2 ヶ月前

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... 統合は一 ...

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Director of Revenue

2 ヶ月前

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... Duve は、当社のさまざまな層のゲストに合わせたプロフェッショナルなコミュニケーション ...

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Front Desk Manager

2 ヶ月前

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... 長期的には、Opera の更新時に項目を追加するだけでなく、削除もできるようになると便利です。 ...

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Reservations Manager

2 ヶ月前

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... Duve のコミュニケーション ツールは Cassia Hotel にとって画期的なものでした。集中化された� ...

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IT Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Duve は、ゲストとの関わりと業務効率をシームレスに統合し、ゲストとスタッフの両方にとってよりスムーズでパーソナライズされた体験を生み出す点で本当に優れています。到着前から滞在後まで、個々のゲストの好みに合わせてコミュニケーションを調整できるため、気配りと気配りの感覚が育まれます。一方、チェックインやゲストのリクエストなどの定型業務の自動化により、時間が ...

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Reservationist

2 ヶ月前

検証済み

... 連絡先情報（例：ゲストの電話番号やメール アドレス）を更新する場合、現在はゲスト ポータル エリアに移動して両方を更新する必要があります。予約を確認する当社側で情報を更新しても、情報が正しく更新されず、ゲストが予約の詳細を記入する際に入力した情報に戻ります。これは混乱を招く追加手順ですが、私の意見では、予約担当者とゲストの両方にメリットをもたらすように簡単に修正できます。バケーショ ...

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Gm

2 ヶ月前

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... オペラとのつながりを改善しなければならない ...

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Cheffe de Brigade

2 ヶ月前

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Guest experience

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... テキスト メッセージを削除できる必要があります。一部のメッセ ...

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Directrice Marketing

2 ヶ月前

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... DUVE でホテルの収益を増やし、ゲストの体験を向上 ...

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often highlight the value of Duve's Upselling Software, noting its substantial return on investment as evidenced by an 8x increase in email addresses collected through an opt-out method as opposed to the traditional opt-in approach. The software is praised for enhancing guest relations and elevating the guest service experience, which translates to improved operational efficiency and guest satisfaction. Users appreciate the revenues boosted through Duve's effective upselling capabilities, which are regarded as significant for those managing apartments or hotels. The overall consensus among hoteliers is that Duve offers outstanding value for money, delivering tangible benefits that improve business operations and customer satisfaction.

Commercial Manager

6 ヶ月前

検証済み

... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale ...

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Front Desk Manager

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Sales manager

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... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

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Airbnb house Host

6 ヶ月前

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... すべてがDuveで完璧でした。私の顧客はこのアプリケーションが大好きです ...

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Project manager

6 ヶ月前

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Manager

2 ヶ月前

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Manager

6 ヶ月前

検証済み

... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別なリクエスト、コミュニケーション、追加注文、レビューを監視するのに役立つ、すぐに使える使いやすいプラットフォームです。個々のゲストのニーズの理解を深め、よりカスタマイズされたアップセルを提供し、チェックインとチェックアウトの手続きに費やす時間を削減するのに役立ちました.ゲストの母国語に自動的に翻訳されるテキストベースのメッセー� ...

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Director of Strategy and Innovation

2 ヶ月前

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... Duve で収集されたオプトイン電子メール アドレスが 8 倍に増加 ...

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Manager

2 ヶ月前

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Development Manager

13 ヶ月前

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... Domaine de Biar が Duve でゲスト エクスペリエンスを向上させ、143% の ROI を達成した方法 ...

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Group Financial Controller

13 ヶ月前

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Cluster GM BROWN EVIA

13 ヶ月前

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FO MANAGER

13 ヶ月前

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... ホテルと顧客にとっては簡単なツールですが、私にとって Duve はホテルのさまざまな部門に無関係な仕事を請求しています。 ...

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Marketing Consultant

13 ヶ月前

検証済み

... ま� ...

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Room division manager

13 ヶ月前

検証済み

... Duveはホテルゲストアプリとして良い選択肢です ...

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Front Office Manager

13 ヶ月前

検証済み

... Duve の素晴らしいイノベーション ...

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General Manager

13 ヶ月前

検証済み

... 「最高のプラットフォーム ...

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General Manager

13 ヶ月前

検証済み

... 良い解決策 ...

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Property Management

13 ヶ月前

検証済み

... この優れた製品はユーザーを念頭に� ...

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13 ヶ月前

検証済み

... Duve を使用すると、電子メール、テキスト、SMS などでゲストに連絡できるように� ...

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Owner

5 ヶ月前

検証済み

... 最近、この 3 か月間、毎日のようにプラットフォームでバグが発生しています。残念ながら、プラットフォームに発生しているバグの数に対してカスタマー サポートが不十分で、非常にイライラしています。カスタマー サポート チームをもっとトレーニングしてほしいと思います。サポート アドバイスが間違っている場合が多いようです。または、頻繁に何をしているのかわからないようです。オンボーディングを担当するチームは素晴らしく、知識も豊富ですが、参加した後の社内カスタマー サービスが非常に弱いことがあるため、イライラしています。すべてのプラッ� ...

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A Hotel Manager

5 ヶ月前

検証済み

... この簡単な方法は、私のあ� ...

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Directeur Hébergement

4 ヶ月前

検証済み

... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの高い応答性 使いやすい 直接販売 すばやく簡単に変更可能: データの更新 写真の存在がツールの成功に貢献 ホテルで Duve を設定するために担当した担当者は並外れた人で、気配りがあり、効率的で、効率的でした。彼女、そしてもちろん Duve チーム全員と仕事ができて本当に嬉しかったです。 私たちからのあらゆるリクエストに迅速かつ効率的に応答 プロフェッショナル同士で仕事ができるのは本当に楽しいことです Duve は、それがとてもうまく機能していることに驚いている� ...

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P.A to General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 当ホテルではゲスト エクスペリエンス プラットフォームとして Duve ...

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GM

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストとスタッフの両方にとって使いやすい� ...

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Managing director

4 ヶ月前

検証済み

... 私はしばらく Duve を使用していますが、期待以上の成果が得られました ...

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OPERATIONS MANAGER

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストと施設間の素晴らしいインタラクティブ体験 ...

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Residences Manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duve は、ゲストとのやり取りの管理と業務の効率化に革命をもたらしました。オンライン チェックイン/チェックアウト機能によ ...

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Spa & Gallery Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストが時間通りにスパの予約をするのがとても簡単になるので、「注文」機能と「アップセル」機能が気に入っています。 ...

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Hotel General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 何も変更する必要はありません。これは、私がホテル業界でのキャリアを通じて使用した中で最高のホテル ソフトウェアです。 ...

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front desk manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duveとの素晴らしい経験 ...

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Receptionist

4 ヶ月前

検証済み

... 便利な� ...

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General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト向けのオンライン チェックイン サービス。� ...

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Front Desk Manager and Project Leader

3 ヶ月前

検証済み

... Duve を導入したことで、ゲストとの関わり方が変わりました。オンライン チェックイン プロセスとカスタマイズ可能なゲスト アプリにより、ゲスト エクスペリエンスが向上しました。プラットフォームの柔軟性と、Duve チーム (特に Bruno) の優れたサポートにより、当社の業� ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... アップセル オファーのカスタマイズ オプションの幅が広ければ理想� ...

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Front Desk Agent

3 ヶ月前

検証済み

... 便利で費用対効果の高いゲストとのコミュニケーション ...

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Digital Manager

3 ヶ月前

検証済み

... すべてのメッセージを確認できるコミュニケーションセンター、データを簡単に変更で ...

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Guest relations manager

3 ヶ月前

検証済み

... Duve がゲストとのリアルタイムのコミュニケーションを可能にしてくれるのが気に入っています。インスタント メッセージング機能により、ゲストのニーズを常に把握できるため、迅速かつパーソ ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... *チェックイン手順の短縮 *優れたサービス *顧客との優れたコミュニケーション 機能的な使いやすさ AIの使用 優れたサポートとエスコートチ� ...

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Duve ...

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Marketing department

3 ヶ月前

検証済み

... Duve は、16 のブティック ホテル全体でホテル運営を大幅に効率化しました。特に、ゲストの体験を向上させ、アップセルを通じて追加収益を生� ...

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Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... AI による応答はまだ初期段階ですが、これを改善することで、ゲストのリクエストに対応するスタッフの作業がさらに軽減され ...

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3 ヶ月前

検証済み

... ゲストとホテルの間のコミュニケーションのための優れたアプリで、収益性を高めながら販売を促進します ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... プラットフォームは、アップセルするためにすべての製品のボタンを作成し、ゲストはどこからでも簡単に使用でき、いつでも編集できます. ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... ゲストに最適なアプリ ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... 1. ホテルのゲストとチャットでコミュニケーションをとるのはとても簡単で、集中したメッセージを送信できる機能は非常に便利です。 2. 追加の購入オプションや事前支払いの� ...

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Content Manager

3 ヶ月前

検証済み

... アップセルや客室のアップグレードによる追加� ...

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VP Strategy

2 ヶ月前

検証済み

... 私たちは超高級ホテ� ...

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Director of Revenue

2 ヶ月前

検証済み

... Duve は、当社のさまざまな層のゲ� ...

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Digital Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

... アップセル キャンペーンのカスタマイズ オプションの幅が広がれば、多様なゲス ...

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Quality Control Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Duveはアップセルを簡単かつ効果的にします ...

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Partner Operations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... デューヴはアップセルとゲストエンゲージメントを強化 ...

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Co-Founder

2 ヶ月前

検証済み

... トップレベルの製品 ...

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IT Manager

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストとのコミュニケーションを変革し、体験を向上させ、業務効率を向上 ...

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Reservationist

2 ヶ月前

検証済み

... チャット機能は本当に気に入っています。ゲストとのコミュニケーションがすごく簡単になりました。簡単なテキストを送信するだけで、トラブルシューティングや簡単な情報の受け渡しができます。メールや電話だけよりもすばらしいアップグレードです。チェックインやチェックアウトの情報の伝達も簡単になります。コミュニケーション ハブと到着前ツールはゲストの満足度を本当に高め、管理作業を減らし、私たちのチームが素晴� ...

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Gm

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストとのコンタクトを改善し、より簡単かつ効率的にするツール ...

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Controller

2 ヶ月前

検証済み

... Duve のコミュニケーション ハブとオンライン チェックインは、大手ホテル チェーンにとって画期的なものです。統合された受信トレイにより、チャネルをまたいだゲストとのやり取 ...

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Cheffe de Brigade

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客メッセージング プラットフォームにより、WhatsApp 経由でメッセージを送信できます。これは、電子メー� ...

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Reception supervisor

2 ヶ月前

検証済み

... 便利なツールであり、非常に実用的 ...

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Property manager

2 ヶ月前

検証済み

... アップセルに最適です! ...

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Rooms Division manger

2 ヶ月前

検証済み

... 到着前にゲストに連絡してホテルやサービスについて最新情報を伝えたり、アップセ ...

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Digital and Innovation Director

2 ヶ月前

検証済み

... カスタマイズされた滞在中の体験と素晴らしいチーム ...

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Directrice Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... DUVE でホテルの収益を増やし、ゲストの体験を向上 ...

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機能性

信頼できる

Hoteliers often highlight the robust functionality of Duve's Upselling Software, noting its seamless integration of core features like booking and reporting. The automation capabilities are particularly praised for streamlining processes such as billing, pre-check-in, and pre-check-out, which saves time and reduces manual work. Functionality is further emphasized with the ability to customize workflows and templates to better fit hotel operations. However, some users have pointed out areas for improvement, such as enhancing the customization of CTAs and enabling real-time tracking for booked taxis to increase guest satisfaction. Overall, Duve's feature set supports the scalability needed to accommodate business growth, and its reporting tools are considered both actionable and easy to interpret.

Commercial Manager

6 ヶ月前

検証済み

... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each customer and each address. The sale of services, particularly transport, is reassuring and very popular, it even allows us (outside the covid period) to largely reimburse us for the Wishbox fees, this service is therefore free of charge. The service and the platform are constant ...

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Front Desk Manager

6 ヶ月前

検証済み

... All you wish in one box! ...

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Sales manager

2 ヶ月前

検証済み

... it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend ...

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Airbnb house Host

6 ヶ月前

検証済み

... たぶん、翻 ...

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Project manager

6 ヶ月前

検証済み

... ' クイック アクションを短くする可能性 自宅でチェックイン アップセールス、プッシュ通知、コミュニケーション ハブを提供 ...

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Manager

2 ヶ月前

検証済み

... DUVEはゲストリレーションをトップレベルに引き上げる答えです ...

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Manager

6 ヶ月前

検証済み

... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別 ...

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Director of Strategy and Innovation

2 ヶ月前

検証済み

... Duve で収集されたオプトイン電子メール アドレスが 8 倍に増加 ...

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Development Manager

13 ヶ月前

検証済み

... Domaine de Biar が Duve でゲスト エクスペリエンスを向上させ、143% の ROI を達成した方法 ...

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FC

13 ヶ月前

検証済み

... 結論として、Duv は私の期待を上回っており、当然の 5 つ星評価を与えられることを嬉しく思います。ホスピタリティ業界にいて、ゲスト対応のための信頼性が高く、機能が豊富なソリューションを探している場合は、Duv が最適です。このような優れたソフトウェアを作成した Duve チームに敬意を表します。ゲストリレーションの管理に Duve を選んだことは、私たちにとって大きな変化でした。私がこの本に当然の 5 つ星のレビューを付けられることに興奮している理由を共有させてください。 1. 非常に使いやすい: Duve はゲスト対応の世界におけるフレンドリーなガイドのようなものです。ボタンとオプションは理にかなっており、それを使用するのにコンピューターの専門家である必要はありません。シンプルで、それが一番気に入っています。紛らわしい専門用 ...

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Concierge Manager

13 ヶ月前

検証済み

... 非接触チェックイン、ゲストコンタクト、企業として決済しやすい、ゲストにとって使いやすい、ゲストへの情報伝達に便利 ...

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Group Financial Controller

13 ヶ月前

検証済み

... 操作が簡単、信頼性が高く効率的なインターフェイス ...

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reception

13 ヶ月前

検証済み

... これはゲストとの会話に最適な、効率的で優れたソフトウェアです。 ...

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Guest service

13 ヶ月前

検証済み

... 迅速なサービスを提供するための優れたツールであり、私たちはすべてのゲストの� ...

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It

13 ヶ月前

検証済み

... チャットで人々と簡単につながり、何でも質問できます。Duv を使用してとても満足しています。これからも頑張ってください ...

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Cluster GM BROWN EVIA

13 ヶ月前

検証済み

... シンプルで部屋のアップセルと生産的なコミュニケーションに成� ...

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FO MANAGER

13 ヶ月前

検証済み

... ホテルと顧客にとっては簡単なツールですが、私にとって Duve はホテルのさまざまな部門に無関係な仕事を請求しています。 ...

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Marketing Consultant

13 ヶ月前

検証済み

... ショートレット ビジネスのアップセルと収益増加の可能性を開く優れた製品 ...

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Room division manager

13 ヶ月前

検証済み

... 非常に明確で使いやすく、ゲスト ...

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Director of Opreation

13 ヶ月前

検証済み

... 新しい要件の開発時間、週末に返信を受け取るまでにかかる時間。それ以外はすべて素晴らしいようです。 ...

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Jefa recepción

13 ヶ月前

検証済み

... 顧客の個人データをシステムに直接受信すると、チェックイン プロセスが大幅に高速化されます。 ...

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Front Office Manager

13 ヶ月前

検証済み

... ルームチェックとの統合と双方向接続により、PMS システムに追加される詳細を詳細に追加できます。 ...

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General Manager

13 ヶ月前

検証済み

... GuestApp はゲストにとって最高のエクスペリエンスを提供し、構築が簡単で、ゲストに必要な情報がすべて詰め込まれています。コミュニ� ...

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Owner

13 ヶ月前

検証済み

... Duve は、ワークフロー、チェックイン、アップセルを自動化するための、よく考え抜かれたソフトウェア ソリューションです。 ...

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General Manager

13 ヶ月前

検証済み

... ゲストがホテルに滞在した後、プラットフォームを通じてリクエストを送信するオプションは削除� ...

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Property Management

13 ヶ月前

検証済み

... この優れた製品はユーザーを念頭に置いて設計されており、ナビゲートが簡単なだけでなく、視覚的にも魅力的な、非常に直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。製品のインターフェースは、ユーザーに永続的な印象を与えるよう注意深く作られており、ポジティブで思い出に残る体験を確実に提供します。テクニカル サポート チームは非常に迅速に対応し、知識が豊富で、ユーザー エクスペリエンスがシームレスで満足のいくものになるよう優れた支援を提供します。チームは、ユーザーが製品の使用中に遭遇する可能性のある問題を解決できるよう常にサポートしており、高度なプロフェッショナリズムと専門知識を持って対応します。この製品で利用できる機能は優れているだけでなく、ユーザーの特定の要件にも応え、製品との対話をよりパーソナライズし ...

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Owner

5 ヶ月前

検証済み

... 最初は素晴らしい体験で、オンボーディングも素晴らしく、ツール ...

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A Hotel Manager

5 ヶ月前

検証済み

... ライブチャットとフィードバックが気� ...

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Receptionist

4 ヶ月前

検証済み

... 非接触チェックインにより、チェックインがより迅速になる傾向があります。つまり ...

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Directeur Hébergement

4 ヶ月前

検証済み

... 真のパフォーマンスツール ...

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P.A to General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... より高度な分析ダッシュボードがあれば、ゲストの� ...

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Operations Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト アプリは優れており、ゲストはアパートメントを最初によく見ることができ、チュートリアルや FAQ を簡単に参照できます。 ...

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Managing director

4 ヶ月前

検証済み

... チェックイン プロセスに必須の支払いを統合します。これは市税の徴収に役立ちます。現在、ガイドで必須の支払いとして解決されています。 ...

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OPERATIONS MANAGER

4 ヶ月前

検証済み

... WhatsApp を介したメッセージング サービス。アップセルやホ� ...

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Residences Manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duve は、ゲストとのやり取りの管理と業務の効率化に革命をもたらしました。� ...

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Spa & Gallery Manager

4 ヶ月前

検証済み

... メッセージテキスト ...

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Hotel Manager

4 ヶ月前

検証済み

... このシステムに満足しています。改善点は、ゲストのリクエストをシステムを通じてスタッフに直接ジョブリ ...

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Guest Experience Manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duve のオンボーディング プロセスは非常に混乱しており、クライアントとして期待するような顧客志向ではありませんでした。オンボーディング プロセス中に、重要な機能 (主にブランディング) が欠けていることを Duve に伝えました。これらの懸念は対処されず、真剣に受け止められていないように感じました。また、オンボー ...

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Hotel General Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 受付デスクとゲストとのやり取りにとても役立ちました。 ...

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front desk manager

4 ヶ月前

検証済み

... Duveとの素晴らしい経験 ...

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Sales

4 ヶ月前

検証済み

... 役に立つ ...

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Accountant

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストのコミュニケーションと調整を 1 つのアプリで実現します。 ...

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Revenue and Tech Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト メッセージング ソフトウェアは、特にメッセージの二重送信や請求額の不正確な計算につながるバグやエラーを改善する必要があります。 ...

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Senior Project Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲストが到着する前、滞在中、そして販売後にも、ゲストと連絡を取り合う可能性。 ...

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Senior Experience Concierge

3 ヶ月前

検証済み

... ゲストとの会話を簡単に開始できるようにし、同じゲストに複数の自動メッセージを送信しないようにする必要性 ...

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Marketing Manager

3 ヶ月前

検証済み

... アプリには、ゲストのリクエストに� ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... 優れたアップセルオプションが収益増加を促進 ...

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Front Desk Agent

3 ヶ月前

検証済み

... Brown JLM Hotel にとって、Duve のコミュニケーション ハブは、追加料金なし ...

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Digital Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Duve は、ユーザー ジャーニーが簡単かつインタラクティブであることを保証するのに役立つ優れたシステムです。 ...

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Guest relations manager

3 ヶ月前

検証済み

... より多くのプロパティ管理システム (PMS) との統合オプションがあれば、より多様なホテルに幅広い� ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... 優れたソフトウェア、便利、使いやすい ...

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Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Duve を使用すると、ゲストのコミュニ� ...

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Marketing department

3 ヶ月前

検証済み

... Duve は、16 のブティック ホテル全体でホテル運営を大幅に効率化しました。特に、ゲストの体験を向上させ、アップセルを通じて追加収益を生み出す点が評価されています。コミュニケーション ハブは、ゲストとリアルタイム� ...

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Front Office Manager

3 ヶ月前

検証済み

... AI による応答はまだ初期� ...

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Executive Assistant Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 収益を向上させ、非接触でチェックインプロセスを短縮し、スマートにコミュニケーションします。 ...

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3 ヶ月前

検証済み

... このアプリは、予約の瞬間から出発後まで、ゲストとホテルの間のコミュニケーションを可能にします。インスタントメッセージングお ...

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Front Office Manager

4 ヶ月前

検証済み

... プラットフォームは、アップセルするためにすべての製品のボタンを作成し、ゲストはどこからでも簡単に使用でき、いつでも編集できます. ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... Duve を使用すると、ビジネスやサービスを簡単に宣伝できます。ゲスト アプリを使用� ...

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Revenue & Digital Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 翻訳。翻訳システムはバグが多く ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... アクセスしやすく便利なシステムと、いつでも利用できる優れたカスタマーサービス ...

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Head of digital marketing

3 ヶ月前

検証済み

... Duve のモバイル オーダー & ルーム サービス機能は、ゲストが本当に喜ぶ利便性とパーソナライゼーションのレイヤーを追加することで、ゲスト エクスペリエンスを一変させました。モバイル デバイスから直接サービスを閲覧して注文できるため、ゲストは自分のスケジュールに合わせてルーム サービスや特別なアメニティに非常に直感的にアクセスできます。また、� ...

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Content Manager

3 ヶ月前

検証済み

... アップセルや客室のアップグレードによる追加収益の創出といった明らかなメリットに加え、タスク ペ� ...

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Director of Revenue

2 ヶ月前

検証済み

... Duve は、当社のさまざまな層のゲストに合わせたプロフェッショナルな� ...

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Digital Marketing Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Duve のゲスト アプリとコミュニケーション ハブにより、ゲストのエンゲージメントと運用効率が大幅に向上しました。アップセル機能は完璧に統合されており、ゲストに合わせたサービスと体験を提供して ...

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Front Desk Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 誰にとっても使いやすく、多くの開発や製品に使用できる点が気に入っています。 ...

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Reservations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Duve のコミュニケーション ツールは Cassia Hotel にとって画期的なものでした。集中化されたコミュニケーション ハブとシームレスなマルチチャネル統合 (WhatsApp、SMS、メール) により、ゲストとのコミュニケーシ� ...

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COO

2 ヶ月前

検証済み

... 優れたユーティリティと詳細なカスタマイズ ...

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Partner Operations Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Duve は、Oyo とゲストのつながり方を変革しました。ゲスト アプリ、コミュニケーション ハブ、アップセル ツールが完璧に連携して、ゲストの体験を向上させ、収益を増やします。カ� ...

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Co-Founder

2 ヶ月前

検証済み

... このツール� ...

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IT Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Duve は、ゲストとの関わりと業務効率をシームレスに統合し、ゲストとスタッフの両方にとってよりスムーズでパーソナライズされた体験を生み出す点で本当に優れています。到着前から滞在後まで、個々のゲストの好みに合わせてコミュニケーションを調整できるため、気配りと気配りの感覚が育まれます。一方、チェックインやゲストのリクエストなどの定型業務の自動化により、時間が節約されるだけでなく、人的ミスの可能性も減り、スタッフは卓越したホスピタリティを提供することに集中できます。アップセル機能は特に印象的で、収益を高めるためのさりげない効果的な方法を提供します。部屋のアップグレード、レイトチェックアウト、厳選された体験など、これらの� ...

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Reservationist

2 ヶ月前

検証済み

... シンプルで効果的なコミュニケーション！ ...

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Gm

2 ヶ月前

検証済み

... ゲストとのコンタクトを改善し、より簡単かつ効率的にするツール ...

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Cheffe de Brigade

2 ヶ月前

検証済み

... 現時点では何もありません。アプリケーションは直感 ...

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Guest experience

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客とのコミュニケーションは簡単かつ効率的です。 ...

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Reception supervisor

2 ヶ月前

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... 便利なツールであり、非常に実用的 ...

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Property manager

2 ヶ月前

検証済み

... 完全に� ...

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Rooms Division manger

2 ヶ月前

検証済み

... 到着前にゲストに連絡してホテルやサービスについて最新情報を伝えたり、アップセールやアップグレードを� ...

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Digital and Innovation Director

2 ヶ月前

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Directrice Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... CTA のカスタマイズ、取り消し線付き価格の有効化、特定の日のメニュー、A/B テストなど、いくつかのカスタマイズ項目を確認できます。 ...

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CEO

1 ヶ月前

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... Duve は、オンライン チェックインをシームレスかつ� ...

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ユーザーインターフェース

アクセス可能な

Hoteliers often commend the user interface of Duve's Upselling Software for its ease of navigation, noting that menus and features are straightforward to find and use. They appreciate the modern and aesthetically pleasing visual design. Users report that the interface is generally responsive, although there are occasional mentions of minor lag. The software is praised for its usability, as many first-time users find it intuitive, requiring minimal training. Clarity of information is a standout feature, with data and key details presented in an easily digestible manner. Hoteliers also highlight mobile compatibility as a positive aspect, as the platform functions well on various mobile devices, ensuring flexibility in use.

Commercial Manager

6 ヶ月前

検証済み

... With dematerialised check-in, we save precious time in communicating and guiding the customer to his flat. Everything is very clear and intuitive to build a personalised online guest area for each ...

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Front Desk Manager

6 ヶ月前

検証済み

... I work with wishbox since half year, the app is easy and friendly to setup. Our hotel guests are very happy with the online check-in option (Easy, fast and reduce time at the reception desk). The ...

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Project manager

6 ヶ月前

検証済み

... ソフトウェアの操作が簡単でない場合や、変更や編集が制限されている場合があります。たとえば� ...

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Manager

6 ヶ月前

検証済み

... Duve は、予約の作成から出発までのゲストの旅を合理化するのに役立ちました。ゲストのチェックイン、特別なリクエスト、コミュニケーション、追加注文、レビューを監視するのに役立つ、すぐに使える使いやすいプラットフォームです。個々のゲストのニーズの理解を深め、� ...

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FC

13 ヶ月前

検証済み

... オンボーディングの合� ...

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Guest service

13 ヶ月前

検証済み

... 比較質問をするために、リピーターの場合はゲストに応じて質� ...

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It

13 ヶ月前

検証済み

... おそらくユーザーフレンドリーなインターフェイスで、作業がより簡単になり、良い作業が維持され、作業が簡単になります。 ...

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Room division manager

13 ヶ月前

検証済み

... ゲストがホステルのウェブサイト以外のウェブサイトにアクセ� ...

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Director of Opreation

13 ヶ月前

検証済み

... ゲストとの効率的なコミュニケーション、フレンドリーなシステムと実装、コミュニケ ...

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Property Management

13 ヶ月前

検証済み

... この優れた製品はユーザーを念頭に置いて設計されており、ナビゲートが簡単なだけでなく、視覚的にも魅力的な、非常に直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。製品のインターフェースは、ユーザーに永続的な印象を与えるよう注意深く作られており、ポジティブで思い出に残る体験を確実に提供します。テクニカル サポート チームは非常に迅速に対応し、知識が豊富で、ユーザー エクスペリエンスがシームレスで満足のいくものになるよう優れた支援を提供します。チームは、ユーザーが製品の使用中に遭遇する可能性のある問題を解決できるよう常にサポートしており、高度なプロフェッショナリズムと専門知識を持って対応します。この製品で利用できる機能は優れているだけでなく、ユーザーの特定の要件にも応え、製品との対話をよりパーソナライズしたものにします。製品の開発者は、ユーザーが自分のエクスペリエンスを好みに合わせてカスタマイズし、製品を最大限に活用できるようにするために多大な努力を払ってきました。この製品への注目すべき追加機能の 1 つは、ゲストに忘れられない体験を提供することで製品の価値を高める GuestApp です。 GuestApp は、ゲストが滞在を最大限に満喫できるように設計された強力なツールで、製� ...

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Directeur Hébergement

4 ヶ月前

検証済み

... 顧客の言語で即座にコミュニケーション 客室および F&B ツールのアップセル 顧客体験の向上 顧客のリクエストへの� ...

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Operations Manager

4 ヶ月前

検証済み

... ゲスト アプリのセット� ...

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GM

4 ヶ月前

検証済み

... オンボーディング プロセスに関するガイダンスがもう少し必要です。Oracle で使用することはお勧めしません。これは DUVE のせいではな� ...

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Hotel Manager

4 ヶ月前

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... ゲス� ...

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Receptionist

4 ヶ月前

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... 便利なホテルゲストアプリ！ホテルゲストアプリ ...

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Accountant

4 ヶ月前

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... ゲストのコミュニケーションと調整を 1 つのアプリで実現します。 ...

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Guest Relations officer

4 ヶ月前

検証済み

... クエストが応答しない場合は、事前チェック メッセージを繰り返します。クエ� ...

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Senior Experience Concierge

3 ヶ月前

検証済み

... 到着前または到着後にゲストとつながる可能性、アップセル、インターフェース、ゲストポータルエリアは非常に役立ちます ...

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FD

3 ヶ月前

検証済み

... *チェックイン手順の短縮 *優れたサービス *顧客との優れたコミュニケーション 機� ...

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Manager

3 ヶ月前

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... Duve を使用すると、ゲストのコミュニケーションがはるかに簡単になり、ホテルへの連絡もはるかに簡単になりま� ...

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Marketing department

3 ヶ月前

検証済み

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FD

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Powered by AI

ホテル経営者が最もよく言及する

Guest Communication Tools
Upselling Features
Automated Check-in Process
Customization and Branding
Integration Challenges
Handling Guest Feedback
Language and Translation Issues

パートナーが最もよく言及する

Comprehensive Integration
Guest App
Customizable Experience
Upselling Techniques
User Interface
Adaptability
Team Support
Integration with PMS
Personalized Communication
Setup Complexity

セグメント別人気

サイズ

52 | 超小型 (1-9 ルーム)

80 | 小型 (10-24 ルーム)

186 | 中くらい (25-74 ルーム)

208 | 大型 (75-199 ルーム)

265 | 超大型 (200+ ルーム)

国

330 | Israel

98 | France

55 | United States of America

40 | United Kingdom

28 | Spain

27 | Australia

18 | Germany

17 | Mexico

17 | Greece

17 | Cyprus

16 | Italy

14 | Portugal

11 | Belgium

9 | Canada

7 | Switzerland

6 | India

6 | Thailand

4 | Austria

4 | Finland

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Japan

3 | Philippines

3 | Netherlands

2 | Romania

2 | Ireland

2 | Taiwan

2 | Malaysia

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

1 | Singapore

1 | Monaco

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Honduras

1 | Indonesia

1 | Bulgaria

タイプ

352 | 高級ホテル

297 | ブティック

295 | シティセンターホテル

265 | ブランドホテル

262 | リゾート

209 | バケーションレンタル＆ヴィラ

163 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

151 | ホステル

136 | 限られたサービスと予算のホテル

118 | 空港/会議ホテル

109 | 長期滞在＆サービスアパート

8 | モーテル

8 | RVパークとキャンプ場

7 | カジノ

領域

335 | 中東

296 | ヨーロッパ

81 | 北アメリカ

27 | オセアニア

25 | アジア太平洋

3 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

602 | ゲストメッセージングソフトウェア

524 | 非接触チェックイン

502 | ホテルゲストアプリ

291 | アップセルソフトウェア

72 | モバイルオーダーとルームサービス

お探しのものが見つかりませんでしたか？

Duveとは何ですか？

設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：52人
Duve Upselling は、ホスピタリティ業界向けに設計された、包括的なゲスト エンゲージメントおよび収益向上プラットフォームです。戦略的なアップセルによる収益の向上に重点を置き、既存のプロパティ マネジメント システム (PMS) やその他の重要なソフトウェアとシームレスに統合されます。このプラットフォームは、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、客室のアップグレード、ゲスト プロファイルに合わせた追加の館内サービスなど、カスタム アップセル オプションを提供することで、ゲスト エクスペリエンスをパーソナライズすることに優れています。スマート アップセル ツールは、客室の空き状況とゲストの好みを認識し、タイムリーで適切なサービスを提供します。複数の決済サービス プロバイダー (PSP) との統合により、ゲストは個人のデバイスからこれらのアップセルを便利に選択して支払うことができます。館内サービス以外にも、Duve は交通機関や到着の詳細も提供し、サードパーティ ベンダーを組み込んでマーケットプレイス経由でゲスト向けのサービスをさらに充実させます。ロイヤルティ クラブ メンバーなどのゲスト プロファイルに基づいてカスタマイズ可能な割引により、Duve Upselling は収益の成長を促進しながらゲストの満足度を高めます。セットアップが複雑になる場合もありますが、このプラットフォームは適応性が高く、あらゆるホスピタリティ業務に価値ある追加機能を提供します。

機能

パーソナライズされたアップセル

マーケットプレイスサービス

スマートなアップセル

輸送サービス

ノータッチアップセルテクノロジー

特徴

コンテンツ管理

4/5 features

顧客プロファイル

4/5 features

ゲストコミュニケーション

4/5 features

フルフィルメントと支払い

4/5 features

分析/レポート

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

レビュー管理

評判管理
ゲストがプレチェックアウトを実行した瞬間から、ゲストのレビューを管理します。ゲストが宿泊施設を離れる前にフィードバックを収集することで、OTA またはチャネル マネージャーの Web サイト全体で高い評価を維持できます。

含まれています

レビューの収集と最適化

ゲストアンケートとフィードバック
チェックアウト時にゲストのフィードバックとレビューを収集して、ゲストが施設を離れる前にゲストの満足度を最大限に高めます。

含まれています

ゲストコミュニケーション

ゲストメッセージングソフトウェア
コミュニケーション ハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、およびカスタマイズできるゲスト エンゲージメント センターです。

含まれています

ダウンロード不要のゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
予約が確認された瞬間からゲストと関わり、情報、おすすめ、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランド化されたゲスト アプリには、ゲストの情報とチャットを含む個人エリアが含まれます。

含まれています

オンラインチェックイン

非接触チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。

含まれています

Duveのレビュー概要

4.7
優秀な
291 レビュー
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

高級ホテル 96% が推奨します 352 高級ホテル
ブティック 96% が推奨します 297 ブティック
シティセンターホテル 97% が推奨します 295 シティセンターホテル
ブランドホテル 97% が推奨します 265 ブランドホテル
リゾート 97% が推奨します 262 リゾート
バケーションレンタル＆ヴィラ 94% が推奨します 209 バケーションレンタル＆ヴィラ
ベッド＆ブレックファースト＆イン 95% が推奨します 163 ベッド＆ブレックファースト＆イン
ホステル 97% が推奨します 151 ホステル
限られたサービスと予算のホテル 97% が推奨します 136 限られたサービスと予算のホテル
空港/会議ホテル 96% が推奨します 118 空港/会議ホテル
長期滞在＆サービスアパート 96% が推奨します 109 長期滞在＆サービスアパート
モーテル 96% が推奨します 8 モーテル
RVパークとキャンプ場 92% が推奨します 8 RVパークとキャンプ場
カジノ 94% が推奨します 7 カジノ

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve Upselling は、アップセルソフトウェア カテゴリ (63 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #76 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Duve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Duve として #3 アップセルソフトウェア 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
96 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Duveの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

Duve 平均 Duve

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31

サクセスストーリー

12

参考文献

18

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もっと 製品 に Duve

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Duve-コミュニケーションハブ ゲストメッセージングソフトウェア

コミュニケーションハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、カスタマイズできるゲストエンゲージメントコントロールセンターです。 Duve Communication Hubは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、コミュニケーションハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンスホリスティックプラットフォーム全体の一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●事前にスケジュールされたメッセージ独自のセグメンテーションを使用して、ゲストのカスタマイズされた事前にスケジュールされたメッセージを送信します。 ●リアルタイムブロードキャストWhatsApp、SMS、または今日の後半に行われるハッピーアワーについての社内ゲストへのチャット、または来週チェックインするゲスト向けの特別オファーをすべてボタンをクリックするだけでアナウンスします。 ●自動翻訳Duveは、すべてのチャットメッセージと会話を自動翻訳して、あなたとゲストの両方が母国語で受信できるようにします。●SMSとWhatsAppメッセージング接続しているすべてのチャネルを介して、チャットを含む1か所でゲストと通信します。 WhatsApp、SMSなど）、●メモの共有ゲストとの重要な問題をチームメンバーに通知するか、内部メモを使用して会話の重要な部分を強調表示します●ゲストメッセージを優先してスヌーズマークするか、会話が最も頻繁に再表示されるようにスケジュールします関連するコミュニケーションハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、カスタマイズできるゲストエンゲージメントコントロールセンターです。 Duve Communication Hubは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、コミュニケーションハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンスホリスティックプラットフォーム全体の一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●事前にスケジュールされたメッセージ独自のセグメンテーションを使用して、ゲストのカスタマイズされた事前にスケジュールされたメッセージを送信します。 ●リアルタイムブロードキャストWhatsApp、SMS、または今日の後半に行われるハッピーアワーについての社内ゲストへのチャット、または来週チェックインするゲスト向けの特別オファーをすべてボタンをクリックするだけでアナウンスします。 ●自動翻訳Duveは、すべてのチャットメッセージと会話を自動翻訳して、あなたとゲストの両方が母国語で受信できるようにします。●SMSとWhatsAppメッセージング接続しているすべてのチャネルを介して、チャットを含む1か所でゲストと通信します。 WhatsApp、SMSなど）、●メモの共有ゲストとの重要な問題をチームメンバーに通知するか、内部メモを使用して会話の重要な部分を強調表示します●ゲストメッセージを優先してスヌーズマークするか、会話が最も頻繁に再表示されるようにスケジュールします関連する

4.8 (602 レビュー)

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Duve-オンラインチェックイン 非接触チェックイン

到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。プレチェックインウィザードは完全にカスタマイズ可能であり、すべてを自動化し、プロセスで関連するアップセルをゲストに提供することで、受付からワークロードを取り除き、キューを排除できます。 Duveオンラインチェックインは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●ドキュメントスキャン到着前にゲストからスキャンしたパスポートとドキュメントを自動収集します●電子署名事前チェックインウィザードを使用して、事前に契約署名を自動収集できます●滞在料金の支払い到着前にゲストから部屋代の全額または一部の支払いを収集します●到着の調整ゲストの到着予定時刻を収集し、到着の詳細を調整します●カスタム質問事前チェックインウィザードにカスタム質問を追加し、ゲストからより多くの情報を収集します●チェックインポータルゲストに簡単なユニバーサルチェックインリンクを提供しますオンラインチェックインへのアクセス。このポータルを既存のWebサイトに追加することもできます●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーを提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します●スマートアーリーチェックインPMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、スマートなアーリーチェックインアップセルをゲストに提供するDuveの最も高度でフレンドリーなオンラインチェックイン、SMSまたはWhatsAppによるスマートなリマインダーにより、80％以上のゲストにリーチできます。到着前のチェックイン！到着前のオンラインチェックイン到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。プレチェックインウィザードは完全にカスタマイズ可能であり、すべてを自動化し、プロセスで関連するアップセルをゲストに提供することで、受付からワークロードを取り除き、キューを排除できます。 Duveオンラインチェックインは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●ドキュメントスキャン到着前にゲストからスキャンしたパスポートとドキュメントを自動収集します●電子署名事前チェックインウィザードを使用して、事前に契約署名を自動収集できます●滞在料金の支払い到着前にゲストから部屋代の全額または一部の支払いを収集します●到着の調整ゲストの到着予定時刻を収集し、到着の詳細を調整します●カスタム質問事前チェックインウィザードにカスタム質問を追加し、ゲストからより多くの情報を収集します●チェックインポータルゲストに簡単なユニバーサルチェックインリンクを提供しますオンラインチェックインへのアクセス。このポータルを既存のWebサイトに追加することもできます●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーを提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します●スマートアーリーチェックインPMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、スマートなアーリーチェックインアップセルをゲストに提供するDuveの最も高度でフレンドリーなオンラインチェックイン、SMSまたはWhatsAppによるスマートなリマインダーにより、80％以上のゲストにリーチできます。到着前のチェックイン！到着前のオンラインチェックイン

4.8 (524 レビュー)

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Duveアプリ ホテルゲストアプリ

予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します予約が確認された瞬間からゲストと交流し、情報、推奨事項、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランドのゲストアプリには、ゲストの情報とチャットを含むパーソナルエリアが含まれています。 Duve Guest-Appは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveデジタルゲストエクスペリエンス全体のプラットフォームの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●WebアプリDuveGuestアプリはWebベースであるため、ダウンロードせずにゲストがアプリに簡単にアクセスできるため、高いエンゲージメント率を確保できます。●独自のブランドでホワイトラベルが付けられています。Duveアプリはホワイトラベルが付けられているため、コミュニケーションが可能です。ブランディング、画像、色を使用するゲストと●自動翻訳すべてのアプリコンテンツはゲストの母国語に自動翻訳されます●チャットと応答の缶詰Duveアプリチャットを使用した迅速で簡単なゲストコミュニケーションとWhats-AppおよびSMSとの統合●ハウスマニュアルハウスマニュアルをデジタル化し、部屋やホテルの設備に関するすべての情報をオンラインで簡単にゲストと共有します●ビデオ、画像、PDF、マップパーソナライズされたコンテンツをゲストと共有し、ビデオ、画像、PDF、マップをゲストアプリに追加します●インタラクティブマップすべてのゲストにホテルエリアのデジタルマップへのアクセスを提供し、地元のアトラクション、おすすめのレストラン、ナイトライフ、観光、協力している地元の企業などを示します

4.8 (502 レビュー)

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デューブアップセル アップセルソフトウェア

追加のアップセルとサービスを簡単に提供することで、ゲスト1人あたりの収益を増やします。 Wishboxを使用すると、ゲストに交通機関、アーリーチェックイン、食事、ツアーアクティビティなどを提供できます。 Duveアップセルは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveのデジタルゲストエクスペリエンスの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーをゲストに提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します。アップセルは、即時承認、承認待ち、または入札でさえも可能であり、ゲストが部屋のアップグレードのオファーを出すことができ、それを受け入れるかどうかはあなたに任せます。 ●社内サービス独自の社内サービス（ウェルカムパッケージ、ルームサービス、SPA、駐車場、ランドリーなど）を作成して販売します。●スマートアーリーチェックインお客様の空室状況に基づいて、スマートアーリーチェックインアップセルを提供します。 PMSまたはチャネルマネージャー●スマートレイトチェックアウト空室状況に応じてスマートアーリーチェックアウトアップセルをゲストに提供●オンラインでクレジットカード支払いを受け入れるWishboxのEコマースプラットフォームを使用すると、クレジットカードまたはルームバランスに追加することにより●宛先サービスサードパーティのサプライヤーを接続し、ウィッシュボックスを介してゲストに宛先サービスを提供します●サプライヤーとの自動分割支払いサプライヤーの手数料と自動分割支払いオプションを使用した支払いを管理する手間のかからない方法●アップセルへのアクセスマーケットプレイスWishboxマーケットプレイスを使用すると、より多くのサービス、ツール、アクティビティに即座にアクセスして収益を得ることができます。追加のアップセルとサービスを簡単に提供することで、ゲスト1人あたりの収益を増やします。 Wishboxを使用すると、ゲストに交通機関、アーリーチェックイン、食事、ツアーアクティビティなどを提供できます。 Duveアップセルは、オンラインチェックインウィザード、スマートアップセル、支払い処理、ブランドゲストアプリ、デジタルキー、デジタルチェックアウト、通信ハブなど、Duveのデジタルゲストエクスペリエンスの一部です。システムのどの部分を有効にするかを選択できます。 ●部屋のアップグレードオンラインチェックインウィザードでカスタマイズされた部屋のアップグレードオファーをゲストに提供し、PMSまたはチャネルマネージャーでの可用性に基づいて、部屋の占有率を最適化し、ゲストあたりの収益を最大化します。アップセルは、即時承認、承認待ち、または入札でさえも可能であり、ゲストが部屋のアップグレードのオファーを出すことができ、それを受け入れるかどうかはあなたに任せます。 ●社内サービス独自の社内サービス（ウェルカムパッケージ、ルームサービス、SPA、駐車場、ランドリーなど）を作成して販売します。●スマートアーリーチェックインお客様の空室状況に基づいて、スマートアーリーチェックインアップセルを提供します。 PMSまたはチャネルマネージャー●スマートレイトチェックアウト空室状況に応じてスマートアーリーチェックアウトアップセルをゲストに提供●オンラインでクレジットカード支払いを受け入れるWishboxのEコマースプラットフォームを使用すると、クレジットカードまたはルームバランスに追加することにより●宛先サービスサードパーティのサプライヤーを接続し、ウィッシュボックスを介してゲストに宛先サービスを提供します●サプライヤーとの自動分割支払いサプライヤーの手数料と自動分割支払いオプションを使用した支払いを管理する手間のかからない方法●アップセルへのアクセスマーケットプレイスWishboxマーケットプレイスを使用すると、より多くのサービス、ツール、アクティビティに即座にアクセスして収益を得ることができます。

4.7 (291 レビュー)

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Duve Mobile Ordering モバイルオーダーとルームサービス

Duve F&B is a guest experience platform tailored for the hospitality industry, specifically enhancing hotel food and beverage services. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

4.8 (72 レビュー)

Duveのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
718
とても良い
55
平均
23
貧しい
6
ひどい
7

プロパティサイズ

  • 超小型 (52)
  • 小型 (80)
  • 中くらい (186)
  • 大型 (208)
  • 超大型 (265)

国

  • Israel
    Israel
    (330)
  • France
    France
    (98)
  • United States of America
    United States of America
    (55)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (40)
  • Spain
    Spain
    (28)
  • Australia
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    Virgin Islands, British
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領域

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    ヨーロッパ
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    アジア太平洋
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    南アメリカ
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    中央アメリカ
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    アフリカ
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ホテル業者の声

Hoteliers like how Duve's automated communication tools uplift guest satisfaction and streamline operations. The platform's upselling features, allowing for tailored recommendations, significantly boost revenue by offering appealing services such as room upgrades and experiences. Moreover, Duve provides a customizable guest experience, enhancing brand affinity. However, integration with Opera and handling negative feedback are reported as areas needing improvement. It offers potential cost savings by reducing administrative tasks through enhanced automation.

AI-generated from the text of customer reviews

Guest Communication Tools
Upselling Features
Automated Check-in Process
Customization and Branding
Integration Challenges
Handling Guest Feedback
Language and Translation Issues

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10

Duveは顧客体験を向上させます

CEO から 200 to 499 ルーム 長期滞在＆サービス付きアパートメント の Paris (France)

検証済み
1 ヶ月前
Duve は、オンライン チェックインをシームレスかつ迅速にし、ゲストの到着を容易にすることで、当社の業務を変革しました。特に、タクシー予約サービスなどのアップセル オプションは、ゲストの移動を簡素化するうえで役立っています。コミュニケーション ハブも欠かせないツールであり、すべてのリクエストを 1 つの直感的なインターフェイスに集約しています。
Country France
CEO
超大規模ホテル
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10

DUVE でホテルの収益を増やし、ゲストの体験を向上

Directrice Marketing から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Saint Ouen (France)

検証済み
2 ヶ月前
DUVE は、ホテルの収益を最適化し、ゲストの満足度を向上させるために欠かせないツールであることが証明されています。そのアップセル機能は大きな資産であり、パーソナライズされたアップグレード、独占サービス、カスタマイズされたパッケージをプラットフォームから直接提供できます。ゲストのデータと好みを活用することで、DUVE は各アップセルの関連性を高め、ゲスト 1 人あたりの収益の増加につながります。さらに、合理化されたエクスプレス チェックイン機能により、ゲストの利便性が大幅に向上し、待ち時間が短縮され、到着時の体験がスムーズになり、ゲストの満足度と運用効率が向上しました。DUVE 内のゲスト コミュニケーション ツールは、ゲストの全体的な体験をさらに高めます。直感的なゲスト ア...
Country France
Directrice Marketing
大規模ホテル
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10

カスタマイズされた滞在中の体験と素晴らしいチーム

Digital and Innovation Director から 25-49 ルーム サービス制限あり＆バジェットホテル の Fethiye (Turkey)

検証済み
2 ヶ月前
Duve チームとの素晴らしい経験。常に注意深く、私たちの導入が成功するように協力してくれました。ゲスト アプリは使いやすく、展開も簡単です。ゲスト メッセージング ソフトウェアの優れたエンジンです。
Country Turkey
Digital and Innovation Director
中規模ホテル
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10

ゲストへのメッセージ送信が簡単で、コミュニケーションが効果的です。

Rooms Division manger から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Jerusalem (Israel)

検証済み
2 ヶ月前
到着前にゲストに連絡してホテルやサービスについて最新情報を伝えたり、アップセールやアップグレードを提案したり、事前チェックインや事前チェックアウトが非常にスムーズでシンプルです。ホテルのセールや会社が行っている特別オファーについてゲストに最新情報を伝えます。ゲストを歓迎し、スパやディナーやランチの割引などのホテルのオファーを送信できます。ゲストとスタッフに役立つ非常にシンプルなプログラムです。マネージャーがゲストの質問を確認するのに役立ちます。
Country Israel
Rooms Division manger
大規模ホテル
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10

自動通信

Manager から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Tel Aviv (Israel)

検証済み
2 ヶ月前
Duve はホリデイ レンタルの運営方法を完全に変えてくれました。Duv が当社の技術スタックの一部であることを非常に嬉しく思います。さらに嬉しいのは、ゲストも私たちと同じように Duve を使用していることに満足していることに気づいたことです。
Country Israel
Manager
超大規模ホテル
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10

Duve で収集されたオプトイン電子メール アドレスが 8 倍に増加

Director of Strategy and Innovation から 50-74 ルーム ブティックホテル の Paris (France)

検証済み
2 ヶ月前
Duve のおかげで、当社のゲスト サービスは新たなレベルに到達し、当社の運営にすぐにメリットがもたらされたことがわかりました。電子メール アドレスを収集するオプトアウト方法により、以前のオプトイン アプローチと比較して 8 倍多くの電子メール アドレスを収集し、滞在後のマーケティング活動を改善することができました。さらに、すべてのホテルの運営状況を確認できるため、データに基づいて意思決定を行い、お客様の滞在を向上させることができるようになりました。
Country France
Director of Strategy and Innovation
中規模ホテル
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10

DUVEはゲストリレーションをトップレベルに引き上げる答えです

Manager から 25-49 ルーム 市内中心部のホテル の Paris (France)

検証済み
2 ヶ月前
使いやすい DUVE は、確認メール、モバイルでのデジタル チェックイン、アップセル、アップグレード、社内コミュニケーション、ゲスト アプリ、キオスクなど、あらゆるレベルでゲストとの関係を強化できる 360° ソリューションです。
Country France
Manager
中規模ホテル
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10

Amazing application

Sales manager から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Tel Aviv (Israel)

検証済み
2 ヶ月前
it is a quick to use easy and complete application, everything is done quickly with the client, it saved me a lot of time on my schedule, we can create an exchange with the client and I recommend wishbox for anyone who manages apartments or hotels.
Country Israel
Sales manager
超大規模ホテル
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10

ゲストとのコンタクトを改善し、より簡単かつ効率的にするツール

Gm から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Tel Aviv (Israel)

検証済み
2 ヶ月前
事前チェックインは私のお気に入りです
Country Israel
Gm
超大規模ホテル
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8

アップセルに最適です!

Property manager から 高級ホテル の Mexico City (Mexico)

検証済み
2 ヶ月前
完全にカスタマイズされており、かなり使いやすく、ゲストからの良いコメントがたくさんあります。バグはほとんどなく、カスタマー サービスも優れています。
Country Mexico
Property manager
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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パートナーの声

Industry experts recommend Duve for its impressive versatility and comprehensive integration of key functionalities, such as guest messaging, dedicated guest apps, upselling techniques, and contactless check-ins. Key insights include its successful adaptability to dynamic hospitality needs, seamless integration with existing systems, and the ability to provide personalized experiences that enhance guest satisfaction and revenue. Critical feedback highlights occasional setup complexity and integration issues.

AI-generated from the text of customer reviews

Comprehensive Integration
Guest App
Customizable Experience
Upselling Techniques
User Interface
Adaptability
Team Support
Integration with PMS
Personalized Communication
Setup Complexity
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。

に Dimitri Chanier (SKEAT) の上 January 26, 2025

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。

に Dimitri Chanier (SKEAT) の上 January 26, 2025

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。

に Dimitri Chanier (SKEAT) の上 January 26, 2025

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 73 お勧め
が推奨します
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
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Philippe Guimard Director @ Septeo Hospitality
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Janis Pardon Sales Executive @ Mews
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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Dimitri Chanier Project Management Officer @ SKEAT
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RHAEL ONANGA ACCOUNT EXECUTIVE @ SKEAT
RecommendationAvatar
Philippe Guimard Director @ Septeo Hospitality
RecommendationAvatar
Janis Pardon Sales Executive @ Mews
RecommendationAvatar
Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Thomas Sampite founder @ yvala
RecommendationAvatar
ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE Managing director @ Aphy
RecommendationAvatar
Xavier ROUHAUD CEO @ Swikly
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Richard Oliver Founder @ Wieldy Digital Ltd
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Javier Juan Product Integration Manager @ Carrier - ONITY
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Kanza Ajmal Head of Partnerships @ tokeet
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Paul Hall Head of Partnership & Marketing @ OwnerRez
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Lachlan Mcpherson Director @ Felix Technology
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Chris McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Lachlan Mcpherson Co-Founder @ Felix Technology
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Ramona Cioaba Sales Development Manager @ Nuki
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Michael Schiff Partnerships @ Guesty
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Elias Tuma Senior FS Developer @ Silverbyte
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Marta Zubiaurre Hospitality @ SALTO SYSTEMS, S.L.
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Omri Wislizki Startups and Crypto Growth @ Stripe
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Yuval Shtokhamer COO @ MiniHotel PMS
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Robin Minas Partnerships Manager @ Adyen
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Rens de Vries Projectmanager @ Enzosystems
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Rachel Forbes Guest Experience Team Leader @ Guesty
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Maurice Zarka CEO and Co-founder @ ChartsBeds
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Stas Smolyan Director of Sales & Marketing @ Pelecard LTD
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Ulysses Baltazar Chief Technology Officer @ Imagos Hospitality Group
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Maxime Lagreze CTO @ Henri Trip
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Alex Marino Project Manager @ Hostify
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Aran Cankilic Owner @ Betterstays
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Rosta Sikora Sales Manager @ Mews
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ALICIA DORGET Directrice commerciale @ THAIS-PMS
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Zlil Simchon Head of business operations @ Blings
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
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Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
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Rylan Dykstra Global event manager @ Roomraccoon
RecommendationAvatar
Nora Urquiza Hospitality Solutions @ SALTO SYSTEMS
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo Ltd
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Sharon Giler Growth Consultant @ Blings.io
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Celine Barbeau Marketing manager @ Misterbooking
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Pierre Kerambellec VP Sales @ ADYEN
RecommendationAvatar
Vivian Zitman Partnerships Manager @ Rentals United
RecommendationAvatar
Bas Braaksma Business Development Manager @ SALTO Systems
RecommendationAvatar
Rensq de Vries Projectmanager @ Enzosystems
RecommendationAvatar
Arkady Katz Support and Product Manager @ Minihotel
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David Boker Director Global Operations @ Silverbyte Ltd.
RecommendationAvatar
Ignacio Ayerbe Enterprise Account Executive @ Twilio
RecommendationAvatar
Michael Schiff Tech Lead @ Guesty
RecommendationAvatar
Robert Foehles Head of Customer Operations @ elina PMS
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James Bishop Senior Director, Global Demand Partnerships @ SiteMinder
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Steve Dow Chief Commercial Officer @ res:harmonics
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Chaz Farris Associate Regional Manager @ Cloudbeds
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Christoph Irving Head of Partnerships @ RoomPriceGenie
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Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
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James Beck Head of Partnerships @ eviivo
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Brice Bonbois Directeur Commercial & Marketing @ Experience CRM
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lionel CERVERA Business Developer @ Experience hotel CRM
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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José Antonio Consultant @ Smart hospitality 360
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Jesse Stanley Technical Product Manager @ Pace Revenue
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Max Guddat Customer Success Operations @ Apaleo
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
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David Boker Manager, International Operations @ Silverbyte Ltd.
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vincent frisch CEO @ Topsys
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Alize Boivin Country Manager @ HiJiffy
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Daniel Doppler President @ Quicktext
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Jonathan Weizman CEO @ Roomchecking
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