Duve Upselling

4.7 (291 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中96点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

64中の3位(:category) アップセルソフトウェア

アップセル-個人的なタッチで収益を増やす

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ゲストとのコミュニケーションを改善し、アップセルを通じて収益を増やせる Duve を高く評価しています。このプラットフォームは、非接触チェックインや、SMS、WhatsApp、メールなどのさまざまなコミュニケーション チャネルを効率的に処理できるため、高く評価されています。カスタマイズ可能な GuestApp は、ゲストに合わせたエクスペリエンスを提供し、PMS やその他のシステムとうまく統合されます。ただし、初期設定の複雑さ、時折発生する同期の問題、よりユーザー フレンドリーな設計オプションの必要性などについて批判されています。

パートナーの声

業界の専門家は、ゲスト メッセージング、専用ゲスト アプリ、アップセル テクニック、非接触チェックインなどの主要な機能の包括的な統合と優れた汎用性により、Duve を推奨しています。重要な洞察には、動的なホスピタリティのニーズへの優れた適応性、既存のシステムとのシームレスな統合、ゲストの満足度と収益を高めるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する機能などがあります。批判的なフィードバックでは、時折発生するセットアップの複雑さと統合の問題が強調されています。

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セグメント別人気

サイズ

56 | 超小型 (1-9 ルーム)

83 | 小型 (10-24 ルーム)

183 | 中規模 (25-74 ルーム)

213 | 大型 (75-199 ルーム)

257 | 超大型 (200+ ルーム)

331 | Israel

98 | France

55 | United States of America

40 | United Kingdom

28 | Spain

27 | Australia

18 | Germany

17 | Mexico

17 | Greece

17 | Cyprus

16 | Italy

14 | Portugal

12 | Netherlands

11 | Belgium

10 | Canada

7 | Switzerland

6 | India

6 | Thailand

4 | Austria

4 | Finland

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

3 | Japan

3 | Philippines

2 | Ireland

2 | Taiwan

2 | Malaysia

2 | Romania

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Lithuania

1 | Singapore

1 | Monaco

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Costa Rica

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Norway

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Honduras

1 | Indonesia

1 | Bulgaria

タイプ

369 | 高級ホテル

315 | ブティック

303 | シティセンターホテル

276 | ブランドホテル

274 | リゾート

216 | バケーションレンタル&ヴィラ

182 | ベッド&ブレックファースト&イン

157 | ホステル

146 | 限られたサービスと予算のホテル

142 | 空港/会議ホテル

113 | 長期滞在&サービスアパート

9 | モーテル

9 | RVパークとキャンプ場

7 | カジノ

領域

336 | 中東

305 | ヨーロッパ

82 | 北アメリカ

27 | オセアニア

25 | アジア太平洋

3 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

604 | ゲストメッセージングソフトウェア

524 | 非接触チェックイン

503 | ホテルゲストアプリ

291 | アップセルソフトウェア

73 | モバイルオーダーとルームサービス

Duveとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数:52人
Duve Upselling は、ホスピタリティ業界向けに設計された、包括的なゲスト エンゲージメントおよび収益向上プラットフォームです。戦略的なアップセルによる収益の向上に重点を置き、既存のプロパティ マネジメント システム (PMS) やその他の重要なソフトウェアとシームレスに統合されます。このプラットフォームは、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、客室のアップグレード、ゲスト プロファイルに合わせた追加の館内サービスなど、カスタム アップセル オプションを提供することで、ゲスト エクスペリエンスをパーソナライズすることに優れています。スマート アップセル ツールは、客室の空き状況とゲストの好みを認識し、タイムリーで適切なサービスを提供します。複数の決済サービス プロバイダー (PSP) との統合により、ゲストは個人のデバイスからこれらのアップセルを便利に選択して支払うことができます。館内サービス以外にも、Duve は交通機関や到着の詳細も提供し、サードパーティ ベンダーを組み込んでマーケットプレイス経由でゲスト向けのサービスをさらに充実させます。ロイヤルティ クラブ メンバーなどのゲスト プロファイルに基づいてカスタマイズ可能な割引により、Duve Upselling は収益の成長を促進しながらゲストの満足度を高めます。セットアップが複雑になる場合もありますが、このプラットフォームは適応性が高く、あらゆるホスピタリティ業務に価値ある追加機能を提供します。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Duve の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Duve

よくある質問

機能

パーソナライズされたアップセル

マーケットプレイスサービス

スマートなアップセル

輸送サービス

ノータッチアップセルテクノロジー

特徴

コンテンツ管理

4/5 features

顧客プロファイル

4/5 features

ゲストコミュニケーション

4/5 features

フルフィルメントと支払い

4/5 features

分析/レポート

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

レビュー管理

評判管理
ゲストがプレチェックアウトを実行した瞬間から、ゲストのレビューを管理します。ゲストが宿泊施設を離れる前にフィードバックを収集することで、OTA またはチャネル マネージャーの Web サイト全体で高い評価を維持できます。

含まれています

レビューの収集と最適化

ゲスト調査ソフトウェア
チェックアウト時にゲストのフィードバックとレビューを収集して、ゲストが施設を離れる前にゲストの満足度を最大限に高めます。

含まれています

ゲストコミュニケーション

ゲストメッセージングソフトウェア
コミュニケーション ハブは、ホテル経営者がすべてのゲストのコミュニケーションと会話を表示、自動化、管理、およびカスタマイズできるゲスト エンゲージメント センターです。

含まれています

ダウンロード不要のゲストアプリ

ホテルゲストアプリ
予約が確認された瞬間からゲストと関わり、情報、おすすめ、アップセルなどへのアクセスを提供します。ブランド化されたゲスト アプリには、ゲストの情報とチャットを含む個人エリアが含まれます。

含まれています

オンラインチェックイン

非接触チェックイン
到着前にゲストから必要なすべての重要な詳細を自動的に収集します。事前チェックイン ウィザードは完全にカスタマイズ可能で、すべてを自動化し、宿泊施設に到着する前にゲストに関連するアップセルを提供することで、フロント デスクの作業負荷を軽減し、待ち行列をなくすことができます。

含まれています

Duveのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve Upselling は、アップセルソフトウェア カテゴリ (64 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #44 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Duve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Duve として #3 アップセルソフトウェア 2025 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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96 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Duveの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

Duve 平均 Duve

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Duveのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
260
とても良い
18
平均
7
貧しい
3
ひどい
3

プロパティサイズ

  • 超小型 (19)
  • 小型 (29)
  • 中規模 (59)
  • 大型 (87)
  • 超大型 (87)

  • Israel
    Israel
    (102)
  • France
    France
    (40)
  • United States of America
    United States of America
    (22)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Spain
    Spain
    (14)
  • Australia
    Australia
    (13)
  • Greece
    Greece
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (7)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Cyprus
    Cyprus
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Belgium
    Belgium
    (4)
  • Portugal
    Portugal
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
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    Poland
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Lithuania
    Lithuania
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (35)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (114)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (7)
  • オセアニア
    オセアニア
    (13)
  • 中東
    中東
    (107)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
10

ただ素晴らしい!サービスと売上の向上に貢献します

Guest service から 75-99 ルーム ブティックホテル Haifa (Israel)

検証済み
14 日前
迅速なサービスを提供するための優れたツールであり、私たちはすべてのゲストの世話をすることができます。この形式のコミュニケーションで、実際の問題や要件を特定し、ゲストを満足させることができます。
Country Israel
Guest service
大規模ホテル
10

duve による合理化によりゲスト エクスペリエンスが向上

から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Eilat (Israel)

検証済み
14 日前
イスロテルでは、Duv のプレチェックイン、ゲストアップ、部屋のアップグレードのソリューションに大変満足しています。ユーザーフレンドリーなデザインとわかりやすいアプローチにより、お客様のエクスペリエンスが大幅に向上しました。 Duve はプロセスを簡素化し、タスクをより効率的にし、部屋をアップセルする能力を強化しました。
Country Israel
大規模ホテル
10

期待を超える顧客体験

Room Division Manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Gentilly (France)

検証済み
14 日前
Duve は間違いなく私たちの働き方を変えました。オンライン チェックイン プロセスにより、必要なすべてのデータを収集し、GuestApp を使用してゲストとの最初の絆を築くことができます。あらゆる種類のコンテンツを追加できます (アップセル、バーやレストランの宣伝、インスタグラムへのダイレクト、イベントの共有)。 Duve はあなたの新しいコミュニケーション チャネルとなり、あらゆる言語で、多くのチャネル (whatsapp、SMS、電子メール、チャット) を通じてコミュニケーションできるようになります。さらに、Duve カスタマー サービスは非常に迅速に対応し、非常に親切で、常にソフトウェアの改善に意欲的です。
Country France
Room Division Manager
大規模ホテル
10

優れたグループ メッセージングと収益性の高いアップセル。

CIO から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル Athens (Greece)

検証済み
14 日前
Brown Hotels では、Duv のコミュニケーション ハブを特に高く評価しています。これにより当社の業務が変革され、グループ メッセージを効率的に送信できるようになりました。さらに、Duv の直感的なアップセル機能から多額の収益を生み出しています。
Country Greece
CIO
超大規模ホテル
10

デューブは私たちを大いに助けてくれます

Owner から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tel Aviv (Israel)

検証済み
14 日前
私たちはこの製品、特にゲストとの日常的なコミュニケーションに役立つ Communication Father がとても気に入っています。自動化は時間の節約にも役立ちます
Country Israel
Owner
超大規模ホテル
10

シームレスな効率化

Director から 1 to 4 ルーム ブティックホテル Southwold (United Kingdom)

検証済み
14 日前
Duve とチームを組むことで私のビジネス モデルが変わり、アプリの柔軟性と使いやすさが大きく変わりました。
Country United Kingdom
Director
超小規模ホテル
10

沈黙のパートナー

HOTEL MANAGER から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Paralimni (Cyprus)

検証済み
14 日前
顧客といかに迅速にコミュニケーションできるか。顧客が問題を抱えているかどうかをリアルタイムで見つける機会が得られます。
Country Cyprus
HOTEL MANAGER
大規模ホテル
9

素晴らしい

から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Jerusalem (Israel)

検証済み
14 日前
ホテル全体がそのシステムに満足しています。ゲストが使用するためにフロントでの列を節約し、ゲストにとっては支払いが非常に簡単で、便利で、速く、フレンドリーなシステムが便利です
Country Israel
超大規模ホテル
10

友情デューブ

Reception manager assistant から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Eilat (Israel)

検証済み
14 日前
ホテルでのチェックの時間を短縮し、ホテルでの販売を改善するのに役立ちます。非常に使いやすくフレンドリーです。
Country Israel
Reception manager assistant
超大規模ホテル
9

効果的なソフトウェア

מנהלת קבלה מלך שלמה から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Eilat (Israel)

検証済み
14 日前
優れたソフトウェアは、特に極端なキューであったソロモン王のキューを減らすのに効果的であり、ゲストにより良いサービスを提供し、店員の時間を節約するのに役立ちます.
Country Israel
מנהלת קבלה מלך שלמה
超大規模ホテル
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  • 5
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  • ...
  • 30

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。

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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Gabriela Jankovic Head of Marketing and Sales EMEA @ Mini Hotel
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Yuval Shtokhamer CEO @ MiniHotel PMS
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Duve は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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