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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (64 レビュー)
HTスコア
100点満点中76点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
64中の6位（:category） アップセルソフトウェア
最前線のスタッフがゲストエクスペリエンスを向上させ、自分たちの生活を豊かにすることを可能にし、収益を増やしながらブランド価値を高めます
推奨率96%、62軒のホテルに採用されています
Marriott, Jumeirah, Hilton他59軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Frontline Performance Groupの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、アップセルの強化、収益実績の追跡、チームのエンゲージメントの促進に役立つ効果的なトレーニングおよび分析ツールを備えた Frontline Performance Group (FPG) のソフトウェアを高く評価しています。特に高く評価されているのは、パーソナライズされたサポートを提供する、協力的で知識豊富なコンサルタントです。ただし、一部のユーザーは、監査証跡、システム異常、レポートの正確性に関する問題を指摘しています。このシステムは、収益を大幅に向上させ、アップセルを最適化し、競争力のあるやる気のあるチーム環境を育みます。
Marriott, Jumeirah, Hilton他59軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
2 | 中規模 (50-99 ルーム)
43 | 大型 (100-499 ルーム)
19 | 超大型 (500+ ルーム)
国
22 | United States
5 | United Arab Emirates
3 | Japan
3 | Egypt
3 | Spain
3 | Jordan
3 | India
2 | Morocco
2 | Saudi Arabia
2 | Trinidad and Tobago
2 | Malaysia
2 | Singapore
2 | Mexico
1 | Colombia
1 | Canada
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Vietnam
1 | Cayman Islands
1 | France
1 | Algeria
1 | Taiwan
1 | Czech Republic
1 | Qatar
タイプ
46 | ブランドホテル
40 | 高級ホテル
31 | シティセンターホテル
21 | リゾート
20 | 空港/会議ホテル
19 | ブティック
18 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
11 | 限られたサービスと予算のホテル
7 | ホステル
4 | バケーションレンタル＆ヴィラ
2 | RVパークとキャンプ場
1 | 長期滞在＆サービスアパート
領域
25 | 北アメリカ
14 | 中東
12 | アジア太平洋
5 | ヨーロッパ
4 | 中央アメリカ
3 | アフリカ
1 | 南アメリカ
カテゴリー
64 | アップセルソフトウェア
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Frontline Performance Groupとは何ですか？
設立：1993年 | 本社所在地：Winter Park (United States) | 従業員数：243人
IN-Gauge（Frontline Performance Group社製）は、ホスピタリティ業界向けに設計された包括的な収益管理およびアップセルプラットフォームです。高度なトレーニングツールと分析ツールを活用し、収益の向上とアップセル機会の最適化を実現することで、ホテルのフロントデスク業務を強化します。このシステムは、ホテルチームを支援し、リアルタイムのインサイトを通じてパフォーマンスを向上させ、モチベーションと競争心に満ちた環境を育みます。既存のホテル業務にシームレスに統合することで、フロントデスクを収益源へと転換し、チームのエンゲージメントとゲスト満足度の両方を実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Frontline Performance Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Frontline Performance Group 分析されたレビュー: 59
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Frontline Performance Group 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Frontline Performance Group
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Frontline Performance Group が提供する説明:
"FPGは、カスタマイズされたコンサルティング、継続的なトレーニング、および1対1のコーチングの実証済みのシステムを通じて、最前線での接続を変革するグローバルなSaaSおよび変更管理パートナーです。 FPGは、すべての顧客のタッチポイントを最大化するために、世界で唯一のパフォーマンス管理および収益最適化テクノロジーであるIN-Gaugeを開拓しました。"
よくある質問
機能
収益主導型アップセルエンジン
収益主導型アップセルエンジン
IN-Gauge プラットフォームは、PMS および運用システムと統合され、一貫したアップセルおよびクロスセルの機会を通じて収益の増加を促進する最前線の販売プログラムを強化します。
ダイナミックな目標とインセンティブ管理
ダイナミックな目標とインセンティブ管理
収益目標とエージェント インセンティブ プランを設定および自動化して、最前線のスタッフのモチベーションを高め、パフォーマンスを物件の収益目標に合わせます。
最前線のパフォーマンス分析
最前線のパフォーマンス分析
リーダーがデータに基づいた意思決定を行うのに役立つリアルタイムのダッシュボードとレポートを使用して、主要業績評価指標 (KPI)、チームの進捗状況、収益目標を追跡します。
デジタル学習・トレーニングライブラリ
デジタル学習・トレーニングライブラリ
Service 360° と IN-Gauge の簡潔なビデオ、学習パス、サービス エクセレンスと収益スキルの両方に関する認定プログラムのライブラリを通じて、チーム メンバーに継続的なスキルアップを提供します。
F&B収益最適化ツール
F&B収益最適化ツール
CheckMax (食品・飲料) を使用すると、レストランやバーのチームが効果的にアップセルを行い、リーダーボードや目標ツールを活用し、平均チェック収益を増やしながらゲストの満足度を向上させることができます。
特徴
コンテンツ管理
4/5 features
顧客プロファイル
4/5 features
ゲストコミュニケーション
4/5 features
フルフィルメントと支払い
4/5 features
分析/レポート
4/5 features
マルチプロップ管理
4/5 features
他の
0/1 features
利用可能なアドオンとモジュール
eラーニング ライブラリ
ホスピタリティLMS
FPG の学習管理システム (LMS) は、サービスの改善、アップセル、サービスの回復、段階的な ADR の改善などに焦点を当てた、スキルに焦点を当てた数百の e-Learning ビデオとコースを特徴としています。このプラットフォームにより、ホテルは新入社員を迅速かつ効果的にトレーニングできます。
Frontline Performance Groupのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.6/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、IN-Gauge (by Frontline Performance Group) は、アップセルソフトウェア カテゴリ (64 のうち) で #15 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #710 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るFrontline Performance Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Frontline Performance Groupの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
即座に価格の見積もりを取得
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Frontline Performance Groupの事例
Frontline Performance Group 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
注目の顧客
ホテル関係者による評価
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10
アップセル
Night manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Marrakech (Morocco)
検証済み
2 ヶ月前
コーチは高い専門知識を発揮し、内容を明確かつ体系的に伝えてくれました。トレーニングはよく構成され、インタラクティブで、私たちの日常業務に即した内容でした。
Morocco
Morocco
Night manager
中規模ホテル
10
レビュー
Guest experience から 50-74 ルーム ブティックホテル の Marrakech (Morocco)
検証済み
2 ヶ月前
より多くのカテゴリーのヴィラを用意することで、ゲストにより多くの選択肢を提供し、スーツを証明できます。
Morocco
Morocco
Guest experience
中規模ホテル
10
とても参考になりました
Night Supervisor から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Prague (Czech Republic)
検証済み
3 ヶ月前
とても有益で参考になりました。また、講演者は多くの例を挙げて説明してくれたので、誰でも簡単に理解できました。
Czech Republic
Czech Republic
Night Supervisor
超大規模ホテル
10
フロントデスクエージェントのトレーニング
GSA から 500+ ルーム ブランドホテル の Boston (United States)
検証済み
5 ヶ月前
個々のお客様にとってのメリットを強調しながら商品を紹介する方法を学ぶトレーニングを受けました。また、価格の提示方法も改善されました。プレゼンテーションは素晴らしかったです。4時間という時間も十分で、プレゼンテーションが長引いたり退屈になったりすることはありませんでした。
United States
United States
GSA
超大規模ホテル
10
収益を最大化するのに役立つ優れたパートナーとの簡単なシステム
General Manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Jeddah (Saudi Arabia)
検証済み
8 ヶ月前
システムへのアクセス性とパートナーからのサポートは、お客様側で定期的にフォローアップされ、あらゆるお問い合わせには当社のチームメンバーが対応します。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
General Manager
大規模ホテル
10
FPGのすべて!
General Manager から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Washington DC (United States)
検証済み
2 年前
FPG は当ホテルにとって素晴らしいサービスでした。このテクノロジーは素晴らしく、非常に簡単で、機知に富んでいますが、実際に違いを生み出すのは成功コンサルタントです。私たちの成功に対する彼らの配慮と献身こそが真の価値です。私たちのチームにとって素晴らしいパートナーでありコーチであったローレン・クラメルに特に敬意を表します。
United States
United States
General Manager
大規模ホテル
10
素晴らしいパートナーシップ
Director of Rooms から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Orlando (United States)
検証済み
2 年前
ディレクターの立場から言えば、私にとって最も価値のある側面は顧客サービスです。タイラーとローレンの両方と仕事ができて光栄でした。素晴らしいことについて話してください!!この 2 人は、私が遭遇した問題に迅速に対応してくれます。コミュニケーションと毎月のトレーニングは、チームの関与と高いレベルのパフォーマンスを維持するために非常に高く評価されています。
United States
United States
Director of Rooms
大規模ホテル
10
アップセルを維持および強化する優れた能力
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Mecca (Saudi Arabia)
検証済み
2 年前
KPI の毎日のゲームプレイン、エージェントの目標測定、分析レポート、監査証跡、学習ツール、月次および月次の 1 つ 2 つ
Saudi Arabia
Saudi Arabia
aSSISTANT FRONT OFFICE MANAGER
大規模ホテル
10
シェラトン アルジェ
Front Office Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の Staoueli (Algeria)
検証済み
2 年前
非常に役に立ったMourad Khamer氏に特別に感謝します。 Mourad Khamer さんに特別に感謝します。非常に役に立ちました。Mourad Khamer さんに特別に感謝します。とても役に立ちました。
Algeria
Algeria
Front Office Manager
大規模ホテル
10
作業が簡単
Front Office Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Tampa (United States)
検証済み
2 年前
スコット、ビクトリア、エリンはフレンドリーで、年中無休でいつでも質問に答え、私が抱えている問題の解決策を見つけてくれます。 In-gage で私が楽しんでいることの 1 つはリーダーボードです。これにより、チーム内で健全な競争が可能になります。
United States
United States
Front Office Manager
大規模ホテル
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Frontline Performance Groupの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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Shiji Group
72 軒のホテルで 87% が推奨 |
不動産管理システム
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Planet
106 軒のホテルで 79% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Agilysys Hospitality Solutions によって検証されていません。
Agilysys Hospitality Solutions
31 軒のホテルで 77% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Springer-Miller Systems によって検証されていません。
Springer-Miller Systems
2 軒のホテルで 70% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Newhotel によって検証されていません。
Newhotel
1 軒のホテルで 60% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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この連携はまだ Marriott International によって検証されていません。
Marriott International
1 軒のホテルで 40% が推奨 |
不動産管理システム
|
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この連携はまだ Hilton によって検証されていません。
Hilton
1 軒のホテルで 0% が推奨 |
不動産管理システム
|
サポート
未検証
Frontline Performance Group は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
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サポートが未確認
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2026
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