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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
4.8 (98 レビュー)
HTスコア
100点満点中83点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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IN-Gauge (by Frontline Performance Group)
65中の5位（:category） アップセルソフトウェア
最前線のスタッフがゲストエクスペリエンスを向上させ、自分たちの生活を豊かにすることを可能にし、収益を増やしながらブランド価値を高めます
推奨率97%、91軒のホテルに採用されています
Marriott, Jumeirah, Hilton他88軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Frontline Performance Groupの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、アップセルの強化、収益実績の追跡、チームのエンゲージメントの促進に役立つ効果的なトレーニングおよび分析ツールを備えた Frontline Performance Group (FPG) のソフトウェアを高く評価しています。特に高く評価されているのは、パーソナライズされたサポートを提供する、協力的で知識豊富なコンサルタントです。ただし、一部のユーザーは、監査証跡、システム異常、レポートの正確性に関する問題を指摘しています。このシステムは、収益を大幅に向上させ、アップセルを最適化し、競争力のあるやる気のあるチーム環境を育みます。
Marriott, Jumeirah, Hilton他88軒
彼らのレビューを読むセグメント別人気
サイズ
1 | 小型 (10-49 ルーム)
7 | 中規模 (50-99 ルーム)
60 | 大型 (100-499 ルーム)
30 | 超大型 (500+ ルーム)
国
40 | United States
7 | Morocco
6 | United Arab Emirates
5 | Jordan
5 | Saudi Arabia
4 | Egypt
4 | Japan
3 | Spain
3 | India
2 | Mexico
2 | Trinidad and Tobago
2 | Malaysia
2 | Singapore
1 | Algeria
1 | Canada
1 | Tunisia
1 | Czech Republic
1 | France
1 | Kuwait
1 | Korea, South
1 | Vietnam
1 | Colombia
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Cayman Islands
1 | Taiwan
1 | Qatar
タイプ
69 | ブランドホテル
58 | 高級ホテル
42 | シティセンターホテル
37 | リゾート
36 | 空港/会議ホテル
28 | ブティック
22 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
13 | 限られたサービスと予算のホテル
7 | ホステル
6 | バケーションレンタル＆ヴィラ
4 | RVパークとキャンプ場
2 | カジノ
2 | 長期滞在＆サービスアパート
1 | モーテル
領域
43 | 北アメリカ
22 | 中東
14 | アジア太平洋
9 | アフリカ
5 | ヨーロッパ
4 | 中央アメリカ
1 | 南アメリカ
カテゴリー
98 | アップセルソフトウェア
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無料テックスタック監査
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Frontline Performance Groupとは何ですか？
設立：1993年 | 本社所在地：Winter Park (United States) | 従業員数：243人
IN-Gauge（Frontline Performance Group社製）は、ホテル経営者向けに設計されたホスピタリティパフォーマンス最適化プラットフォームです。ターゲットを絞ったアップセルとチームエンゲージメントを通じて収益向上を実現します。プロパティマネジメントシステム（PMS）とシームレスに連携し、収益パフォーマンスをリアルタイムで追跡し、インセンティブプログラムを自動化します。あらゆるレベルのホスピタリティサービスに理想的で、最前線のチームにトレーニングと分析ツールを提供し、スタッフの行動を財務目標と整合させます。また、このプラットフォームはCheckMaxをサポートし、AIとトレーニングを活用してより良い成果を導き、パフォーマンス目標を設定することで、飲食収益の最適化を実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Frontline Performance Group の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Frontline Performance Group 分析されたレビュー: 15
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Frontline Performance Group 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Frontline Performance Group
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Frontline Performance Group が提供する説明:
"FPGは、カスタマイズされたコンサルティング、継続的なトレーニング、および1対1のコーチングの実証済みのシステムを通じて、最前線での接続を変革するグローバルなSaaSおよび変更管理パートナーです。 FPGは、すべての顧客のタッチポイントを最大化するために、世界で唯一のパフォーマンス管理および収益最適化テクノロジーであるIN-Gaugeを開拓しました。"
よくある質問
機能
あらゆる顧客とのやり取りを収益につなげる
あらゆる顧客とのやり取りを収益につなげる
IN-Gaugeは、お客様のPMS（ホテル管理システム）および運用システムと連携し、最前線のチームがアップセルおよびクロスセルの機会を継続的に捉えられるよう支援します。このプラットフォームは、リアルタイムのパフォーマンスデータ、目標追跡、および実用的なインサイトを提供し、スタッフが顧客体験を向上させながら収益増を促進できるようサポートします。
スマートなKPI目標でチームにインセンティブを与える
スマートなKPI目標でチームにインセンティブを与える
IN-Gaugeを使えば、チームのモチベーションを高めるKPI目標やインセンティブを簡単に設定できます。スタッフはリアルタイムのKPI、パフォーマンス指標、コーチング情報にアクセスでき、アップセル機会の特定や業績向上に役立てることができます。マネージャーは進捗状況を追跡し、ボーナスやコンテストなどのインセンティブを実施し、優秀なパフォーマーを表彰することができます。リアルタイムのリーダーボードと透明性の高い指標により、チームは常に意欲的に取り組み、責任感を持ち、収益の増加と顧客体験の向上に集中できます。
監査証跡で全てのアップセルを追跡
監査証跡で全てのアップセルを追跡
IN-Gaugeの監査証跡機能は、ホテルのPMSからデータを直接取得することで、アップセル取引の完全な透明性を提供します。マネージャーは、承認済み、拒否済み、エラー、ロック済みといったステータス別に取引を簡単に確認でき、KPI、エージェント手数料、レポートの正確性を確保できます。また、このツールは欠落データや不一致データを強調表示し、修正案を提示することで、リーダーが問題を迅速に解決し、今後の取引にルールを適用できるようにします。この一元化された可視性により、監査が簡素化され、説明責任が向上し、より情報に基づいた業務上の意思決定が可能になります。
eラーニングを活用して、サービス、売上、顧客維持率を向上させましょう
eラーニングを活用して、サービス、売上、顧客維持率を向上させましょう
IN-Gaugeのデジタルライブラリを通じて、チームメンバーに継続的なスキルアップの機会を提供します。このライブラリには、短時間で視聴できる動画、学習パス、そしてサービス向上とキャリアアップの両方に役立つ認定プログラムが用意されています。
パフォーマンスをゲーム化してチームのモチベーションを高める
パフォーマンスをゲーム化してチームのモチベーションを高める
IN-Gaugeのリーダーボードは、リアルタイムのパフォーマンスに基づいてフロントデスク担当者をランキング付けすることで、健全な競争を生み出します。チームは同僚との比較を確認したり、優秀な担当者を称えたり、業績向上へのモチベーションを維持したりできます。マネージャーは、誰が優れた成果を上げているか、誰が追加のコーチングを必要としているかを明確に把握できます。リーダーボードは、評価、透明性、競争を組み合わせることで、従業員のエンゲージメントを高め、チーム文化を強化し、施設全体のアップセル実績向上に貢献します。
CheckMaxで飲食業界の売上を伸ばそう
CheckMaxで飲食業界の売上を伸ばそう
FPGの飲食ソリューション「CheckMax」を活用することで、ホテルはレストランやバーのチームが目標設定、ゲーム感覚のリーダーボード、短時間のトレーニング、AIを活用したインサイトなどを通じて効果的にアップセルを行い、顧客一人当たりの収益向上、客単価の増加、顧客満足度の向上を実現できます。
AIの洞察と分析を活用して、実用的な意思決定を行いましょう。
AIの洞察と分析を活用して、実用的な意思決定を行いましょう。
IN-Gaugeは、強力なリアルタイムダッシュボードとレポート機能に加え、AIによる分析とトレーニング推奨事項を提供することで、現場のパフォーマンスをリーダーに即座に可視化し、アップセルプロセスを最大限に促進します。マネージャーは、機会を特定し、チームをより効果的に指導し、データに基づいた迅速な意思決定を行うことで、収益の増加、説明責任の向上、そして顧客体験全体の向上を実現できます。
チームフィードを活用して、感謝の文化を築きましょう
チームフィードを活用して、感謝の文化を築きましょう
当社のチームフィードは、フロントデスクのチームが成果を共有し、成功を祝い、刺激的でつながりのあるコミュニティの中で評価を得ることを可能にします。
パーソナライズされたダッシュボードビュー
パーソナライズされたダッシュボードビュー
FPGのIN-Gaugeプラットフォームは、役割に基づいたダッシュボードを提供し、フロントデスクのエージェント、マネージャー、ポートフォリオオーナーが最前線での業務遂行をサポートするために必要なインサイトを提供すると同時に、組織全体にわたる強力なトップダウンの可視性を実現します。
経験豊富なカスタマーサポートをご利用ください
経験豊富なカスタマーサポートをご利用ください
当社のフロントデスクソリューション専任のカスタマーサクセスコンサルタントが、業務におけるベストプラクティスと一貫したリモートサポートを提供し、お客様の収益向上に貢献します。
特徴
配達サービス
4/5 features
オファーと商品
4/5 features
オペレーションとフルフィルメント
4/5 features
パフォーマンスとコントロール
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
オンサイトワークショップ
アップセルソフトウェア
FPGが主催するオンサイトワークショップは、魅力的でインタラクティブ、そして何よりも効果的な内容で、フロントデスクチーム向けの実績あるアップセル手法を習得していただけます。セッションでは、実践的なアクティビティやロールプレイングを豊富に取り入れ、お客様一人ひとりのニーズに合わせてカスタマイズすることで、生涯にわたって役立つスキルを身につけていただけます。
食品・飲料業界の収益最適化ソリューション
アップセルソフトウェア
FPGの飲食ソリューション「CheckMax」を活用することで、ホテルはレストランやバーのチームが目標設定、ゲーム感覚のリーダーボード、短時間で受講できるトレーニング、AIを活用した実用的なインサイトなどを通じて効果的にアップセルを行い、顧客一人当たりの収益向上、客単価の増加、顧客満足度の向上を実現できます。
内蔵型eラーニングライブラリ
アップセルソフトウェア
リーダーやチームメンバーは、IN-Gaugeのeラーニングライブラリで、数百もの短い動画、学習パス、リーダーシップ認定資格にアクセスし、継続的なスキル向上を図ることができます。アプリを使えば、いつでもどこでも学習できます。
Frontline Performance Groupのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.7/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、IN-Gauge (by Frontline Performance Group) は、アップセルソフトウェア カテゴリ (65 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #157 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るFrontline Performance Group’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Frontline Performance Groupの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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Frontline Performance Groupの事例
How FPG Helped Anantara Ubud Bali Achieve the #1 RevPAR Ranking in Asia
Millennium Place Marina In Dubai Generates AED 5m in Incremental Revenue With FPG
COURTYARD BY MARRIOTT SEMINYAK BALI ACHIEVES +6% REVPAR GROWTH WITH FPG
Seminyak (Bali)
The Regency Hotel Kuwait Ranks #1 In Regional Performance With FPG
Al-Bidea (Kuwait)
参考文献
"Since joining the program, our hotel has delivered consistently strong results, with Room RevPAR impact increasing from +1.20% in 2019 to +4.93% in 2025. We were also ranked #1 among all Millennium FPG partner properties in the Middle East and Africa for RevPAR impact, incremental revenue and conversion rate. FPG has enabled a standardized upselling process while improving guest satisfaction, operational efficiency and team confidence. The platform is very user-friendly for our ambassadors and provides strong training, real-time insights and motivation that help drive consistent performance and higher upsell revenue."
Rakesh Kumar
Director of Front Office @
"The new IN-Gauge platform has been wonderful to adjust to. It is extremely user friendly, and when I do have questions, Dina is always on hand to quickly respond to my questions and has been so helpful in coaching me to use this new platform to its full advantage. We have had such a wonderful partnership and my team is really embracing this new change. I look forward to where we can go in the future with this exciting new change!"
Shannon Lowe
Front of House Manager @
Waldorf Astoria Amsterdam
"Thank you so much for the continuing support before, during and after the pandemic. You were all very helpful and flexible in a changing environment and it was good to have you on our side when needed. Highly recommend FPG to any hotel as it indeed helps team members going for more, even those that said that they can’t upsell, or it is not the right time!"
Christoph Glaser
General Manager @
Suite Hotel Sofia
"We are grateful to have FPG as our upsell partner. Their team have been a great support, guiding and mentoring our managers to more effectively drive the team’s upsell performance. With their training, our team have become more skilled, confident and effective in upselling our guests. Furthermore their team have been a great support, guiding and mentoring our key managers to lead the team and consistently our upsell performance. Through this successful collaboration with FPG, the hotel has experienced strong growth in upsell conversion and incremental revenue generation. As a result our team was very proud to be recognized as upsell high-performers within our brand."
Timothy Parr
Director of Rooms @
Grand Hyatt Singapore
注目の顧客
ホテル関係者による評価
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10
素晴らしい - レスポンスが良い
Assistant Director of Operations から 500+ ルーム ブランドホテル の Denver (United States)
検証済み
25 日前
IN-Gaugeの基本を理解するために使い始めたばかりですが、クリスティンさんには大変お世話になりました。今日はケンさんとクリスティンさんによるオンサイトトレーニングを大変有意義に受講できました。お二人の洞察はIN-Gaugeについてより深く理解するのに役立ち、アップセルを促進する方法についても目から鱗が落ちる思いでした。
United States
United States
Assistant Director of Operations
超大規模ホテル
10
アップセルをより詳細に確認できるようになりました
Front Office Team Leader から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Toranomon (Japan)
検証済み
2 ヶ月前
シンプルなデザインのウェブサイトで、アップセリングの概要を簡単に取得できます。チームのアップセルの成果をグラフで確認し、ソフトウェアでチーム メンバーを励ますことができます。これは非常に役に立ちます。
Japan
Japan
Front Office Team Leader
大規模ホテル
10
開発プログラム
Night Manager から 500+ ルーム ブランドホテル の (Egypt)
検証済み
2 ヶ月前
この取り組みは、単にアップセルや収益向上に焦点を当てたプログラムにとどまらず、私たちのキャリア開発と向上にも大きく貢献しており、専門的な成長の様々な側面を網羅しています。エージェント向けのコースの拡充は、優秀なエージェントだけでなく、より幅広い層に及んでおり、FPGチームの揺るぎない献身と尽力に心から感謝申し上げます。また、FPGコンサルタントのユセフ・カレド氏の惜しみないサポートと指導にも深く感謝いたします。
Egypt
Egypt
Night Manager
超大規模ホテル
8
トレーニング付きの優れたアップセル ソフトウェア
Front Office Assistant Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Kuala Lumpur (Malaysia)
検証済み
2 ヶ月前
月末のインセンティブ計算のレポートとシステム化に簡単にアクセスできます。チーム メンバーの同期により、アップセルの追跡が向上し、数値とランキングへのアクセスが簡素化されます。
Malaysia
Malaysia
Front Office Assistant Manager
大規模ホテル
10
スケーラブルなホテル テクノロジー プラットフォームで、チームの潜在能力を最大限に引き出します。
Rooms Division Manager から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Singapore (Singapore)
検証済み
2 ヶ月前
チームが追加の収益をより適切に管理し、よりインテリジェントかつ効率的に収益を上げるのに役立ちます データの力を活用して、総収益の可能性を最適化します。自動化により客室タイプの占有率を最大化し、料金を保護します 焦点を絞った分析から戦略的洞察を引き出し、複数のソースからのリアルタイムの実際のデータに基づいてより適切な意思決定を行います 「常時オン」機能を有効にして、アプリを介して 24 時間体制で最新のデータに確実に対応しますすべてのチームメンバーがそれに関与しています。
Singapore
Singapore
Rooms Division Manager
超大規模ホテル
9
FPG エクスペリエンス
Area Resv Manager から 500+ ルーム ブランドホテル の Long Beach (United States)
検証済み
2 ヶ月前
このソフトウェアは私たちにとって使いやすいものであり、私の質問に対して常に丁寧な回答が得られます。素晴らしい顧客サービス、連絡が取りやすい。
United States
United States
Area Resv Manager
超大規模ホテル
10
使いやすい
Complex Dir. of Ops. から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の SouthSanFrancisco (United States)
検証済み
2 ヶ月前
ソフトウェアの使いやすさと同様に、チーム内で競争力を生み出します。アップセリングの統計は、いつでも指先で確認できます。
United States
United States
Complex Dir. of Ops.
大規模ホテル
10
ホテルマネージャー
Hotel Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Al Khobar (Saudi Arabia)
検証済み
2 ヶ月前
稼働率と全体的なホスピタリティ基準の両方に良い影響を与え、同時にサポートもしてくれるこのアプリは非常にプロフェッショナルで使いやすいです。ありがとうございます。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Hotel Manager
大規模ホテル
10
客室部門マネージャー
Rooms Division manager から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Aqaba (Jordan)
検証済み
2 ヶ月前
私は、チームのアップセル実績に関する進捗状況を定期的に確認するようにしています。また、毎月定期的に電話会議を行い、結果をレビューし、アップセルを改善するための提案を行っています。
Jordan
Jordan
Rooms Division manager
大規模ホテル
10
モチベーション
Cluster General Manager から 500+ ルーム 市内中心部のホテル の Mecca (Saudi Arabia)
検証済み
2 ヶ月前
同僚のモチベーションを高めるツールであると同時に、アップセルにも最適なシステムです。非常に使いやすく、目標達成を重視しています。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Cluster General Manager
超大規模ホテル
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ニュース
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Top 5 Benefits of a Paid Upgrade Program
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3年前
FPGがTSA Solutionsを買収
Frontline Performance Groupの統合
優れた連携アプリを検索
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
この連携はまだ Mews によって検証されていません。
Mews
774 軒のホテルで 93% が推奨 |
不動産管理システム
|
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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Stayntouch
243 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
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Shiji Group
72 軒のホテルで 87% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ Agilysys Hospitality Solutions によって検証されていません。
Agilysys Hospitality Solutions
40 軒のホテルで 80% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ Springer-Miller Systems によって検証されていません。
Springer-Miller Systems
2 軒のホテルで 70% が推奨 |
不動産管理システム
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この連携はまだ Newhotel によって検証されていません。
Newhotel
1 軒のホテルで 60% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
この連携はまだ Marriott International によって検証されていません。
Marriott International
1 軒のホテルで 40% が推奨 |
不動産管理システム
|
|
この連携はまだ Hilton によって検証されていません。
Hilton
1 軒のホテルで 0% が推奨 |
不動産管理システム
|
サポート
未検証
Frontline Performance Group は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
確認済み
0秒前
レビューした製品
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顧客サポート
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