何が一番好きですか?
Thynkは、使いやすさとアクセスのしやすさで際立っています。Salesforce上に構築されているため、営業やイベントチームはクリーンで馴染みのあるインターフェースで作業でき、最新のCRMを使ったことがある人ならすぐに操作に慣れます。アカウント、リード、団体予約、会議やイベントなど、すべてが一箇所に集約されています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Salesforceは強力で柔軟ですが、その分コストもあります。特に関連リストが多いレコードやカスタムコンポーネント、バックグラウンドで動作する自動化がある場合、ページの読み込みが遅くなることがあります。アカウントを開く、タブを切り替える、レポートを実行する際に想定より時間がかかることがあり、1日の業務を通じてその小さな遅延が積み重なります。これは、例えば顧客とリアルタイムで対応しているとき、通話中に詳細を確認したり商談を更新したりする際に特に重要で、待ち時間の一秒一秒が長く感じられます。