The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 201 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
4SUITES blinkt uit als het gaat om verbetering van de gastervaring , met exclusieve functies zoals Mobile App and Mobile Checkin.
Goki blinkt uit in customer support , met exclusieve functies zoals Apple Watch App.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 201 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $600/mo | From $400/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 27 | 174 |
Na analyse van 201 geverifieerde beoordelingen waarderen 4SUITES-gebruikers vooral de verbetering van de gastervaring, belangrijkste systeemprestaties, realtime mobiele sleutelupdates, terwijl Goki-gebruikers de sleutelloze toegang, beheer van externe toegang, gastcommunicatie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Verbetering van de gastervaring
▾
|
+
Sleutelloze toegang
▾
|
|
+
Belangrijkste systeemprestaties
▾
|
+
Beheer van externe toegang
▾
|
|
+
Realtime mobiele sleutelupdates
▾
|
+
Gastcommunicatie
▾
|
|
+
Verbeterde beveiliging
▾
|
+
Integratie met activiteiten
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Uitdagingen op het gebied van technische ondersteuning
▾
|
−
Connectiviteitsproblemen
▾
|
|
−
Communicatieproblemen
▾
|
−
Reactietijd ondersteuning
▾
|
|
−
Signaalsterkte
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Sleutelloze toegangssystemen voor hotels-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #6 11 beoordelingen | #1 91 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #6 15 beoordelingen | #3 52 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #9 1 beoordelingen | #2 13 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | — | #2 11 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 20 beoordelingen | #2 50 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #7 6 beoordelingen | #3 30 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #6 7 beoordelingen | #3 16 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #6 3 beoordelingen | #1 20 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #6 5 beoordelingen | #4 20 beoordelingen |
| Europa ▾ | #5 21 beoordelingen | #1 45 beoordelingen |
| Azië-Pacific | — | #3 1 beoordelingen |
Choosing between 4SUITES by 4SUITES and Goki by Goki hinges on your hotel’s specific needs for keyless access and operational efficiency. Both products aim to modernize guest entry and reduce costs, but they diverge significantly in features, reviews, and market focus. With Goki boasting far more reviews and recent customer feedback, it currently offers a stronger case for hoteliers seeking reliable, well-supported solutions. So, which system aligns better with your hotel’s goals?
Both 4SUITES and Goki address the challenge of replacing traditional keys with digital access, streamlining check-in processes, and reducing manual work. While 4SUITES emphasizes seamless PMS integration and security upgrades that boost operational efficiency, Goki leans heavily into contactless access, guest communication, and broad activity management. Do your priorities lie more in tight integration and security or in simplifying access and guest interaction?
If your hotel needs a comprehensive digital access platform with a focus on advanced security, PMS integration, and multi-property management, 4SUITES is the way to go. It is ideal for boutique, branded, or city-center hotels that value a smooth, app-less guest experience and are willing to invest in a premium system. Conversely, if you prioritize affordability, broader activity promotion, and a proven track record with extensive reviews, Goki’s contactless system is better suited for hostels, small hotels, or properties with limited staff.
Both products score very high in ease of use, with 4SUITES rating 4.75/5 and Goki slightly higher at 4.79/5. 4SUITES’ intuitive interface and onboarding process are praised for integration simplicity, yet Goki’s sleek hardware and app design garner similar praise, especially for remote management. User feedback highlights that staff and guests find both systems straightforward. Edge: Goki.
4SUITES offers 7 unique features, including mobile check-in, notifications, Google Wallet integration, and multi-property management—features that Goki lacks. Goki, however, provides a notable addition with Apple Watch compatibility, which is absent in 4SUITES. While 4SUITES packs more advanced management features, Goki’s focus on hardware integration and guest communication tools make it more versatile for certain properties. Edge: 4SUITES.
Goki’s customer support scores 4.75/5, overshadowing 4SUITES’ 4.42/5, and recent reviews consistently praise Goki’s quick, effective service. Users describe Goki’s support as “top notch,” with fast responses and excellent technical assistance, even during urgent issues. 4SUITES’ support, while generally positive, has been criticized for response times. For reliability and responsiveness, Edge: Goki.
Goki boasts 20 verified integrations, more than 4SUITES’ 14, including popular systems like Preno, WebRezPro, and RMS. Both share several integrations with major PMS providers like Cloudbeds and Stayntouch, but Goki’s broader ecosystem offers more flexibility. For properties with diverse tech stacks, Goki’s extensive partner network makes it the more adaptable choice. Edge: Goki.
Goki’s overall rating is 4.2/5 based on 155 reviews, compared to 4SUITES’ perfect 5/5 but only 24 reviews. Recent reviews for Goki are more numerous and positive, especially among hostel and small hotel segments, with many praising its simplicity and support. 4SUITES’ reviews are all older, with no recent feedback, making Goki’s higher rating and volume more credible. Edge: Goki.
4SUITES charges a $600 base fee with no monthly recurring charges or trial options, reflecting its enterprise-level positioning. Goki’s price is $400 upfront, with no mention of ongoing fees or trials, making it more affordable for smaller hotels or hostels. Both systems can be cost-effective, but Goki’s lower entry point appeals to budget-conscious properties.
Not ideal if:
Not ideal if:
Goki’s larger review base, recent positive feedback, and extensive integrations make it the more dependable choice for most hoteliers today. It excels in guest communication, cost savings, and hardware flexibility, especially for hostels and small properties.
4SUITES offers a more feature-rich, security-focused platform, ideal for boutique or city hotels that want advanced management and NFC security. It’s a premium solution that delivers high security and seamless PMS integration, but with less recent user feedback and a higher price point.
If your hotel values proven reliability and support, Goki is the safer, more vetted investment. If you need a highly customizable, security-centric platform, 4SUITES could be the better fit—but be prepared for a higher cost and less recent user data.
Prijzen voor Sleutelloze toegangssystemen voor hotels zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $400/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen 4SUITES en Goki 11 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Apple Watch-app | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Beheer van meerdere panden | ||
| Meldingen | ||
| Mobiel inchecken | ||
| Sleutelloze toegang | ||
| Whitelabel-mogelijkheid |
We hebben 11 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We want our competitive advantage to be our Efficiency, we seek to differentiate ourselves from the positioning of traditional hostels that run manual operations and define our ide..."
"In general, the use of digital solutions makes our work at the reception desk much easier. Every hotel in our portfolio will enable guests to check-in, access their room, pay and..."
"THE BLUE was one of the first fully digital hotels in Australia and with goki having the integration to our preferred PMS it was a no brainer to give it a go. With a contactless an..."
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers zijn erg te spreken over het systeem, omdat het de gastervaring aanzienlijk verbetert dankzij functies als volledig digitale check-ins, rea... Gebruikers zijn erg te spreken over het systeem, omdat het de gastervaring aanzienlijk verbetert dankzij functies als volledig digitale check-ins, realtime sleutelbeheer via mobiele apparaten en een gebruiksvriendelijke interface. Deze dragen bij aan de tevredenheid van gasten en de operationele efficiëntie.
Sommige gebruikers hebben vertragingen en problemen met het sleutelsysteem ervaren, waaronder trage reactietijden en incidentele sleutelstoringen, wat... Sommige gebruikers hebben vertragingen en problemen met het sleutelsysteem ervaren, waaronder trage reactietijden en incidentele sleutelstoringen, wat van invloed is op de efficiëntie van het inchecken van gasten.
Gebruikers waarderen de mogelijkheid van 4Suites om belangrijke informatie in realtime bij te werken, inclusief kamerwijzigingen en verlengingen, wat... Gebruikers waarderen de mogelijkheid van 4Suites om belangrijke informatie in realtime bij te werken, inclusief kamerwijzigingen en verlengingen, wat de operationele efficiëntie verbetert. Deze functie minimaliseert handmatige interventies en stroomlijnt het incheckproces van gasten.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel de technische ondersteuning van 4Suites bekend staat om het effectief oplossen van problemen, hebben meerdere gebruikers gemeld dat ze lange re... Hoewel de technische ondersteuning van 4Suites bekend staat om het effectief oplossen van problemen, hebben meerdere gebruikers gemeld dat ze lange reactietijden ervaren en moeite hebben om contact op te nemen met de ondersteuning, met name in urgente situaties.
Verschillende gebruikers hebben communicatieproblemen gemeld, zowel met het systeem als met de klantenservice, wat leidde tot vertragingen bij het opl... Verschillende gebruikers hebben communicatieproblemen gemeld, zowel met het systeem als met de klantenservice, wat leidde tot vertragingen bij het oplossen van problemen en inefficiëntie.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Goki's sleutelloze toegangssysteem wordt geprezen voor de naadloze ervaring en de verbeterde beveiliging door het wegvallen van fysieke sleutels. Gast... Goki's sleutelloze toegangssysteem wordt geprezen voor de naadloze ervaring en de verbeterde beveiliging door het wegvallen van fysieke sleutels. Gasten waarderen het gemak en hoteliers benadrukken de bijdrage aan soepeler inchecken en verbeterde operationele efficiëntie.
Reviewers bespraken de waarde van het op afstand beheren van kamertoegang, omdat het zorgt voor flexibiliteit bij de aankomst van gasten en de werkdru... Reviewers bespraken de waarde van het op afstand beheren van kamertoegang, omdat het zorgt voor flexibiliteit bij de aankomst van gasten en de werkdruk bij de receptie vermindert. Dit is vooral handig voor accommodaties met weinig personeel of geen 24-uursoperatie.
De geïntegreerde berichtenfunctie stelt hotels in staat om efficiënt met gasten te communiceren en de gastervaring te verbeteren door snel op probleme... De geïntegreerde berichtenfunctie stelt hotels in staat om efficiënt met gasten te communiceren en de gastervaring te verbeteren door snel op problemen of voorkeuren in te gaan. De functie wordt met name geprezen om de transparantie waarmee gasten worden geïnformeerd over evenementen of problemen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Enkele reviewers noemden connectiviteitsproblemen met Goki's systeem, zoals problemen wanneer de internetverbinding uitvalt. Deze onderbrekingen kunne... Enkele reviewers noemden connectiviteitsproblemen met Goki's systeem, zoals problemen wanneer de internetverbinding uitvalt. Deze onderbrekingen kunnen de effectiviteit van het systeem beïnvloeden, wat suggereert dat de offline mogelijkheden voor verbetering vatbaar zijn.
Hoewel het ondersteuningsteam van Goki over het algemeen snel reageert, merkten sommige gebruikers vertragingen op in de communicatie, met name gebrui... Hoewel het ondersteuningsteam van Goki over het algemeen snel reageert, merkten sommige gebruikers vertragingen op in de communicatie, met name gebruikers die in gebieden wonen met grote tijdsverschillen met het ondersteuningsteam van Goki.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. 4SUITES en Goki delen veel kern-Hotel Keyless Entry Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. 4SUITES biedt 14 geverifieerde integratiepartners, terwijl Goki er 20 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Goki scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
4SUITES: Nee. Goki: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Keyless Entry Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. 4SUITES heeft een HT Score van 35 en Goki heeft 100. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen