Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 986 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
apaleo GmbH blinkt uit in Klantenondersteuning en Prijs-kwaliteitverhouding — vooral voor luchthaven- en congres-accommodaties (5,0/5).
Mews blinkt uit in gebruiksvriendelijkheid en intuïtieve interface — vooral voor vakantieverhuur-accommodaties (4,8/5), met exclusieve functies zoals Module voor inkomstenbeheer en Gast-CRM.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 986 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $900/mnd | Vanaf $900/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 30 | 956 |
Na analyse van 986 geverifieerde beoordelingen waarderen apaleo GmbH-gebruikers vooral de regelmatige updates en betrokkenheid van de gemeenschap, aanpassing en flexibiliteit, open api and integration, terwijl Mews-gebruikers de gebruiksvriendelijkheid en intuïtieve interface, klantenservice en onboarding, automatisering en workflow-efficiëntie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Regelmatige updates en betrokkenheid van de gemeenschap
▾
|
+
Gebruiksvriendelijkheid en intuïtieve interface
▾
|
|
+
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
+
Klantenservice en onboarding
▾
|
|
+
Open API and Integration
▾
|
+
Automatisering en workflow-efficiëntie
▾
|
|
+
App Store and Third-Party Integrations
▾
|
+
Integraties en open API
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Rapportagemogelijkheden
▾
|
−
Facturering, facturatie en betalingen
▾
|
|
−
Groeps- en boekingsbeheer
▾
|
−
Rapportage en analyse
▾
|
|
−
Multi-accommodatie- en groepsbeheer
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #44 7 beoordelingen | #3 363 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #26 19 beoordelingen | #1 386 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #43 1 beoordelingen | #2 80 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #13 3 beoordelingen | #3 49 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 beoordelingen | #2 505 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #44 4 beoordelingen | #5 238 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #42 4 beoordelingen | #2 181 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #20 9 beoordelingen | #1 139 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #37 2 beoordelingen | #8 110 beoordelingen |
| Europa ▾ | #18 26 beoordelingen | #1 714 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | — | #10 17 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | — | #30 8 beoordelingen |
Choosing the right property management system (PMS) can transform your hotel's operations, guest experience, and profitability. Both Apaleo Open PMS by apaleo GmbH and Mews PMS by Mews aim to streamline these processes, but they differ significantly in their approach, maturity, and user feedback. Your decision hinges on whether you prioritize flexibility and community support or proven scalability and extensive integrations.
Do you want a platform that offers unmatched customization or one that has established itself as the industry standard for operational automation? Let’s compare these two solutions based on key hotelier concerns.
Both Apaleo and Mews are cloud-based systems designed to improve guest management and operational efficiency. Apaleo’s open API-first platform emphasizes flexibility, allowing your team to build a tech ecosystem tailored to your needs, especially if your hotel values customization and integration. In contrast, Mews offers a more mature, feature-rich environment with over 1,000 integrations, proven stability, and a high user rating, particularly among boutique and independent hotels.
While Apaleo’s recent review count is low with only 29, the handful of recent reviews highlight its simplistic, community-driven support, making it appealing for hotels seeking a highly adaptable system. Mews, on the other hand, boasts over 750 reviews in the last six months, with a 4.62/5 overall rating, reflecting broad industry trust and ongoing improvements. Which approach aligns better with your hotel’s growth strategy?
If your hotel needs a highly customizable platform with a flexible tech ecosystem, Apaleo is ideal. Its open API allows you to tailor integrations and workflows, making it perfect for unique or rapidly evolving operations, especially in serviced apartments or extended stays.
If your hotel prioritizes a mature, scalable solution with extensive third-party integrations, proven stability, and robust automation, Mews is the better choice. Its over 336 verified partners and extensive marketplace support larger or multi-property hotels seeking efficiency and guest satisfaction. For most hotels looking for reliability and advanced features, Mews provides a clear advantage.
apaleo GmbH scores 4.9/5 for ease of use, with praise for its friendly interface and quick onboarding process. Its open API and community support enable fast implementation, even for non-technical staff, with modules designed for straightforward operation. Reviewers describe it as intuitively simple and highly adaptable, with minimal downtime noted.
Mews also scores highly at 4.7/5, with a modern, user-friendly interface that most users find easy to learn. Despite its complexity, the platform’s design facilitates quick adoption, with many hotels citing efficient onboarding and responsive support.
Edge: apaleo GmbH
Mews features 22 functionalities unique to its platform, including a comprehensive booking engine, guest CRM, native email marketing, automated reminders, and guest messaging. It also offers advanced tools such as a guest app, tablet check-in, shift planning, and rules-based room assignments—features absent in Apaleo.
Apaleo offers a clean core with 37 shared features but relies heavily on third-party apps for advanced functionalities. Its open API enables custom features but requires additional development effort, which can extend setup times.
Edge: Mews
apaleo GmbH’s support scores 4.83/5, with reviews highlighting its responsiveness, community engagement, and ongoing development. Users appreciate the proactive support, quick fixes, and transparency, especially during onboarding and updates.
Mews support scores 4.27/5, with some reviews indicating occasional bugs but generally acknowledging rapid issue resolution. While support is praised, some users note that Mews could improve in handling complex technical issues more consistently.
Edge: apaleo GmbH
Mews boasts 336 verified partners, including Criton, Sage, and Orange Hotel Marketing, with over 1,000 integrations via the Mews Marketplace. This extensive ecosystem enables hotels to customize workflows, from revenue management to guest engagement.
apaleo has 120 verified partners, including The Data Appeal Company and Staymate, with shared integrations like RevControl and hotelkit. While its open API encourages innovation, its smaller network limits immediate integration options compared to Mews.
Edge: Mews
Mews’s 4.62/5 rating from 758 recent reviews indicates broader trust and satisfaction among hoteliers, especially in boutique and independent segments. Many praise its ease of use, automation, and extensive integrations, with comments like “the best PMS I’ve used” and “automates everything.”
apaleo has only 29 reviews, with all recent feedback praising its community feel, open API, and support. However, its limited review count and overall rating of 0/5 (likely a placeholder or data inconsistency) suggest it’s less proven in the market.
Edge: Mews
Both products are priced at a base of $900 per month, with no freemium or tiered plans, and no implementation or additional fees. The uniform pricing simplifies comparison but may need customization based on property size or feature add-ons.
Not ideal if:
Not ideal if:
Mews’s strength lies in its proven platform, extensive integrations, and high user ratings. It offers a comprehensive, scalable environment that supports hotels across various sizes and segments, with a track record of rapid deployment and feature enhancements.
Apaleo stands out for its open API and community approach, making it suitable for hotels wanting to build their own tech stack and customize workflows. However, its limited review base and less proven market presence suggest it’s better suited for hotels with strong technical resources.
If your hotel values reliability, extensive ecosystem, and rapid growth support, Mews is the clear choice. Conversely, if customization and a flexible, developer-friendly platform are your priorities, Apaleo could be worth exploring—provided your team can handle its configuration demands.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $900/mnd | Vanaf $900/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 13 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
"One of the biggest impacts for us has been the vast array of implementation options available on Apaleo. We’re now able to think outside the box and customise solutions in ways we..."
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Wat hoteliers waarderen
De toewijding van het platform aan regelmatige updates en community-betrokkenheid wordt goed ontvangen. Gebruikers waarderen de aandacht voor feedback... De toewijding van het platform aan regelmatige updates en community-betrokkenheid wordt goed ontvangen. Gebruikers waarderen de aandacht voor feedback en voortdurende verbeteringen. De actieve community biedt een ondersteunend netwerk dat de gebruikerservaring verbetert.
Gebruikers benadrukken de kracht van Apaleo op het gebied van maatwerk, wat workflows op maat en procesautomatisering mogelijk maakt. Deze flexibilite... Gebruikers benadrukken de kracht van Apaleo op het gebied van maatwerk, wat workflows op maat en procesautomatisering mogelijk maakt. Deze flexibiliteit helpt hotels systemen te creëren die perfect aansluiten op hun operationele behoeften, wat de efficiëntie verhoogt en de service aan gasten verbetert.
Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and... Apaleo's open API is uniquely praised for enabling custom tech stacks and seamless integration with various systems, greatly enhancing efficiency and flexibility in operations. Reviewers appreciate the ability to create their own applications and tech ecosystems, significantly setting Apaleo apart from its competitors.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel gebruikers de basisfunctionaliteit voor rapportage waarderen, is er een duidelijke vraag naar geavanceerde rapportagefuncties binnen Apaleo. Ve... Hoewel gebruikers de basisfunctionaliteit voor rapportage waarderen, is er een duidelijke vraag naar geavanceerde rapportagefuncties binnen Apaleo. Velen vinden de huidige opties beperkt, waardoor ze afhankelijk zijn van aanvullende tools voor diepgaandere analyses.
De groepsbeheerfuncties van Apaleo worden geprezen om hun gebruiksvriendelijkheid, maar in sommige beoordelingen worden ook punten van verbetering aan... De groepsbeheerfuncties van Apaleo worden geprezen om hun gebruiksvriendelijkheid, maar in sommige beoordelingen worden ook punten van verbetering aangegeven, met name wat betreft de uitgebreide functionaliteit en de intuïtieve bediening.
Wat hoteliers waarderen
Het meest consistente positieve thema is dat Mews gemakkelijk te leren en te gebruiken is voor hotelteams, met een duidelijke, moderne interface die n... Het meest consistente positieve thema is dat Mews gemakkelijk te leren en te gebruiken is voor hotelteams, met een duidelijke, moderne interface die nieuwe medewerkers snel productief maakt. Beoordelaars vermelden vaak dat de eenvoudige lay-out het aantal klikken vermindert, de dagelijkse werkzaamheden versnelt en de training voor front office en operationele teams vergemakkelijkt.
Gebruikers prijzen vaak de responsiviteit en behulpzaamheid van Mews-ondersteuning, accountmanagers en onboarding-specialisten, vooral tijdens impleme... Gebruikers prijzen vaak de responsiviteit en behulpzaamheid van Mews-ondersteuning, accountmanagers en onboarding-specialisten, vooral tijdens implementatie en verandermanagement. Tegelijkertijd is dit ook een terugkerend kritiekpunt: sommige reviews noemen trage ticketafhandeling, support die te veel op chat is gebaseerd, of onboarding die te algemeen is voor complexe hotelopstellingen.
Gebruikers geven het vaak aan dat Mews repetitief administratief werk wegneemt bij reserveringen, betalingen, e-mails, check-in/out en housekeeping. H... Gebruikers geven het vaak aan dat Mews repetitief administratief werk wegneemt bij reserveringen, betalingen, e-mails, check-in/out en housekeeping. Hotels waarderen de tijdwinst omdat teams zich meer kunnen richten op gasten en minder op handmatige processen, vooral tijdens drukke periodes.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Facturering en betalingsafhandeling is een van de meest besproken onderwerpen, waarbij veel gebruikers lof uiten over automatische betalingen, kamerve... Facturering en betalingsafhandeling is een van de meest besproken onderwerpen, waarbij veel gebruikers lof uiten over automatische betalingen, kamerverrekening en betalingslinks. Dit is echter ook een veelvoorkomend knelpunt: reviewers noemen vaak terugbetalingen, factuurcorrecties, gesplitste rekeningen, reconciliaties en bedrijfsfacturering als complex of niet intuïtief genoeg.
Rapportage wordt breed gewaardeerd omdat het managers inzicht geeft in bezettingsgraad, omzet en operationele trends, maar veel gebruikers willen meer... Rapportage wordt breed gewaardeerd omdat het managers inzicht geeft in bezettingsgraad, omzet en operationele trends, maar veel gebruikers willen meer maatwerk, betere filters en betrouwbaardere consistentie tussen rapporten. Verschillende reviewers wijzen specifiek op BI, analysetools en exportmogelijkheden als gebieden waar Mews data-gestuurde beslissingen beter kan ondersteunen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Apaleo Open PMS en Mews PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Apaleo Open PMS biedt 122 geverifieerde integratiepartners, terwijl Mews PMS er 352 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Apaleo Open PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4,9/5 vs 4,7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Apaleo Open PMS: Nee. Mews PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. apaleo GmbH heeft een HT Score van 75 en Mews heeft 99. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.