Boekhouding en financiën

4/5 features

Directe facturering

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR- en ADR-rapporten
Meerdere valuta
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.
Geautomatiseerde nachtelijke audit

Marketing en e-commerce

4/5 features

Gastcommunicatie (SMS-berichten)

De mogelijkheid om met uw gasten te communiceren via sms | verbetert de kwaliteit van de gastervaring en communicatie.
Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketing-e-mails naar eerdere gasten. Inheems in het systeem, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mail op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-n-drop-builder, transactionele e-mails
Gastprofielen
Gast-CRM
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Boekingsmodule

Elimineer de noodzaak voor een aparte leverancier van boekingsmodules en lever live voorraad vanuit uw PMS rechtstreeks in uw boekingssysteem.
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.

Beheer & Configuratie

4/5 features

Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer
Meertalig
Cloudgebaseerd
Op locatie

Klantenmanagement

4/5 features

Gastcommunicatie (SMS-berichten)

De mogelijkheid om met uw gasten te communiceren via sms | verbetert de kwaliteit van de gastervaring en communicatie.
Gastprofielen
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's allemaal op één plek binnen het PMS.
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.

Balie

4/5 features

Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)

Via een knop in het notitieveld in het gastprofiel of reservering kan het personeel voice-to-text berichten inspreken voor gast- of reserveringsnotities. De GM/het personeel is in de ontbijtzaal of ergens op het landgoed, hij gaat met gasten om en leert verschillende dingen over hen. De persoon zal niet snel terug naar een desktop gaan om deze informatie in het PMS in te voeren, hoewel hij meestal zijn mobiele telefoon bij zich heeft. Met spraak kunnen ze het PMS op hun mobiel starten, erin spreken en een opmerking toevoegen die relevant is voor de reservering of het gastprofiel op basis van hun recente engagement met de gast.
Applicatie voor de mobiele telefoon
Geautomatiseerde nachtelijke audit
Kalenderweergave
Meertalig
Taak beheer

Voeg geautomatiseerde en op maat gemaakte taken toe aan reserveringen om eenvoudig taken te volgen en gasten tevreden te houden.
Geautomatiseerde herinneringen

Mislukte vereffeningen en betalingsverzoektaken worden automatisch gemaakt, zodat u geen gastbetalingen mist.
Gastprofielen
Tablet/kiosk inchecken

Gasten kunnen de wachtrij bij de receptie overslaan via een tablet, alleen of met hulp van een van uw teamleden.
Betaalverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar de e-mail van een gast en ontvang een melding bij betaling of verval.
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's allemaal op één plek binnen het PMS.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Elimineer het handmatige werk van kamerblokkering met geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Groepsbeheer

4/5 features

Groepsfunctionaliteit
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Elimineer het handmatige werk van kamerblokkering met geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Gastervaring

4/5 features

Geïntegreerde ID- en paspoortscanner

Scant moeiteloos meerdere paspoorten en ID's Contactloze technologie voor verbeterde hygiëne Elimineert transcribeerfouten Verbeterde veiligheid: het identiteitsdocument verlaat de gasten nooit de handen Maakt kopieën en opslag overbodig
Digitale registratie

Gasten kunnen digitale registratieformulieren ondertekenen op een mobiel apparaat. De handtekening wordt automatisch opgeslagen in de database. Sneller inchecken, locatieonafhankelijk, contactloos.
Gast-app

Geef uw gasten de controle over hun ervaring vanaf het moment dat ze boeken, met een scala aan gastenservices, van berichten, hotelservices, aanvraagbeheer, upsells en meer.
Online check-in

Je checkt online in voor een vlucht, waarom niet voor een hotel? Digitaliseer uw registratieproces zodat gasten kunnen inchecken voordat ze arriveren om de gastervaring te stroomlijnen, de noodzaak om gasten bij aankomst om betaling te vragen te elimineren en wachttijden en wachtrijen bij de receptie te verminderen.
Online afrekenen

Laat gasten vanuit het comfort van hun kamer of onderweg uitchecken via een e-maillink om het afrekenen voor gasten gemakkelijker te maken en om sneller kamers vrij te maken om uw huishoudelijke activiteiten te optimaliseren en kamers sneller klaar te maken voor aankomst.
Gastberichten

Maak het uw gasten gemakkelijk om tijdens elk deel van hun verblijf contact met u op te nemen met realtime berichten. Elimineer vervelende telefoonwachttijden, reageer sneller op verzoeken en bied uitstekende service.
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.
ID Scannen & Registratie Pre-fill

Scan ID's om automatisch gastinformatie in te vullen
Lobbykiosk

Geef gasten de keuze om zelf in te checken als onderdeel van een contactloze ervaring. Typische kenmerken zijn: digitale registratiekaarten, paspoortscanner, geïntegreerde betaalterminals, deurslotintegraties en gestroomlijnde self-check-out.

huishouding

4/5 features

Huishoudmodule
Huishoudelijke mobiele app

Stel leden van het huishoudelijk team in staat om opdrachten te bekijken, puntendekking/dagelijkse voortgang bij te houden, kamerstatussen bij te werken en meer, allemaal vanaf hun mobiele apparaat.
Realtime statusupdates

Update reserveringen of creëer taken binnen de app voor directe interne zichtbaarheid.
Geautomatiseerde opdrachten

De mogelijkheid om de aankomst- en vertrekgegevens van gasten te benutten, helpt bij het bepalen welke kamers als eerste moeten worden schoongemaakt.
Realtime rapportage

Mogelijkheid om de live kamerstatus te volgen en reserveringen voor beschikbare kamers in te checken. Weet welke kamers met voorrang moeten worden schoongemaakt om vroege aankomst te verkopen.
Ploegenplanning

Mogelijkheid om een overzicht van de werklast voor elke huishoudster te zien om een georganiseerd, geoptimaliseerd en efficiënt ploegenplan voor elk teamlid te creëren.
Berichten aan medewerkers

Stuur individuele teamleden of groepen berichten om te communiceren en updates te verzenden zonder uw team te vertragen of naar een radio te grijpen.
Online afrekenen

Laat gasten vanuit het comfort van hun kamer of onderweg uitchecken via een e-maillink om het afrekenen voor gasten gemakkelijker te maken en om sneller kamers vrij te maken om uw huishoudelijke activiteiten te optimaliseren en kamers sneller klaar te maken voor aankomst.

Betalingen

4/5 features

Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer

Een volledig geautomatiseerde kaartlezer geïntegreerd met uw PMS en betalingsverwerkingssysteem om te helpen bij automatisering en naadloze betalingsverwerking
Directe facturering

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Meerdere valuta
Verwerking van betalingen
Betaalverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar de e-mail van een gast en ontvang een melding bij betaling of verval.

Reserveringsbeheer

4/5 features

RevPaR- en ADR-rapporten
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Geïntegreerd CRS
Drag-n-Drop-tapechart

Sleep reserveringen naar een gebruiksvriendelijke kalenderweergave.
Tariefbeheer

Uw tarieven, uw regels. Creëer en pas producttarieven en regels aan voor uw eigendom, inclusief speciale aanbiedingen, afhankelijkheden en beperkingen.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Elimineer het handmatige werk van kamerblokkering met geautomatiseerde kamertoewijzingen.
Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen

Stel regels in om uw kamertoewijzingen te optimaliseren voor de unieke behoeften van uw accommodatie. Bijvoorbeeld: - Wijs ruimten toe per verdieping van boven naar beneden of van beneden naar boven om al uw verdiepingen geleidelijk te vullen - Gelijkmatig verdelen, zodat u op elke verdieping een vergelijkbaar aantal reserveringen heeft - Wijs reserveringen toe op basis van hoe goed ze overeenkomen met de gewenste ruimtekenmerken van de klant
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.

Inkomstenbeheer

4/5 features

RevPaR- en ADR-rapporten
Aangepaste tarieven
Aanvullende inkomsten bijhouden
Module voor inkomstenbeheer
Basisprijs

Stel eenvoudig de basisprijs van een tarief in om een minimaal ruimte-inkomen te garanderen.

Belastingen en naleving

4/5 features

PCI-compatibel
AVG-compatibel
SOC2-klacht
Belastingconfiguratie

Belastingrapportage en documentatie aangepast aan uw regionale vereisten.

Ondersteuning & Training

4/5 features

Online 24/7 ondersteuning

Eten & Drinken

4/5 features

Epos

Spa

4/5 features

Spa & Wellness-module

Op zoek naar specifieke informatie?

Het hart van ons hotel

General Manager van 50-74 kamer Boetiekhotel in Munich (Germany)

Geverifieerd

7 dagen geleden

Apaleo vormt de ruggengraat van onze technologie. Integraties verlopen naadloos, de installatie is snel en hun supportteam is zeer behulpzaam. Er is ook een fantastische online community van Apaleo-gebruikers, wat het een onmisbare bron maakt. We hebben alles, van aangepaste CRM's tot AI-tools, probleemloos met elkaar verbonden. Dankzij Apa...

Germany

General Manager

Middelgroot hotel

recensie delen

Intuïtief en gebruiksvriendelijk

Group Systems & Integrations Manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Vienna (Austria)

Gemakkelijk en intuïtief, zelfs voor iemand die nog niet in de hotelbranche heeft gewerkt. Reserveringen kunnen eenvoudig worden gemaakt en er kan een kamerblok voor groepen worden aangemaakt. Open API en een geweldige integratie met make.com - dus met behulp van tools zoals make.com zijn de mogelijkheden vrijwel eindeloos.

Austria

Group Systems & Integrations Manager

groot hotel

Apaleo – Een modern, flexibel PMS

Director van 50-74 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Nuremberg (Germany)

8 dagen geleden

Producten Beoordeeld

Vastgoedbeheersystemen

Wat vind je het leukst?

Apaleo heeft zich bewezen als een zeer betrouwbaar en intuïtief propertymanagementsysteem, met name geschikt voor horecabedrijven die op zoek zijn naar flexibiliteit en innovatie. Een van de grootste pluspunten is de vrijwel nul downtime, wat zorgt voor een soepele dagelijkse bedrijfsvoering. Het systeem is eenvoudig te leren en het supportteam is zowel responsief als behulpzaam en doet vaak meer dan verwacht. Met name de integratie met tools zoals Straiv verloopt naadloos en Apaleo onderscheidt zich door actief te luisteren naar feedback van klanten en regelmatig gebruikersgerichte verbeteringen door te voeren.

Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?

Dat gezegd hebbende, is er ruimte voor groei, vooral in gebieden die ook afhankelijk zijn van externe partijen. Het zou gunstig zijn om meer kant-en-klare officiële integraties te zien met belangrijke standaardsoftware buiten het hoteltech-ecosysteem, zoals Salesforce, Microsoft Dynamics of DATEV. Deze zouden geavanceerde CRM-functies zoals deduplicatie of advertentietargeting aanzienlijk kunnen verbeteren en diepere boekhoudworkflows mogelijk maken, die momenteel te veel vertrouwen op externe connectoren in plaats van officiële pipelines. Bovendien zou Apaleo Pay kunnen profiteren van diepere integraties. Verbeterde tokenisatie-overdrachten tussen IBE's en channel managers zouden bijvoorbeeld de betalingsverwerking in meer omgevingen stroomlijnen. Al met al is Apaleo een toekomstbestendig PMS met een sterke basis. Voortdurende focus op diepere native integraties zal de positie als toonaangevend platform in het hospitality tech-landschap alleen maar versterken.

Director

Beste PMS van allemaal

GM van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Basel (Switzerland)

Open API, gebruiksgemak, mogelijkheid om uw eigen technologische stack te bouwen, connectiviteit met andere platforms en softwareprogramma's.

Switzerland

Geweldig PMS voor een flexibele tech stack

Projekt Manager van 500+ kamer Merkhotel in

De open API-aanpak geeft je de kans om de technische omgeving te bouwen die je wilt. Je kunt zelfs je eigen applicaties bouwen als dat nodig is. Bovendien is hun community geweldig en erg behulpzaam, vooral als je nieuw bent met het systeem.

Projekt Manager

zeer groot hotel

Precies wat een hotel in de toekomst nodig heeft

Operations Manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Arosa (Switzerland)

Wat ik het meest waardeer aan Apaleo is hoe naadloos het maatwerk, automatisering en een moderne interface combineert in één krachtig property management systeem. Het is ontworpen voor beheerders die waarde hechten aan flexibiliteit, of je nu reserveringen beheert, kamerblokken beheert, een prijsstrategie ontwikkelt, groepen beheert, of toewijzingen en check-ins afhandelt. De mogelijkheid om workflows aan te passen en repetitieve taken te automatiseren heeft onze efficiëntie aanzienlijk verbeterd. Van gepersonaliseerde boekingsstromen tot automatisch gegenereerde rapporten, Apaleo helpt ons elke dag tijd te besparen en handmatig werk te verminderen. Hun supportteam is fantastisch. Ze reageren snel, zijn deskundig en oprecht behulpzaam. Of het nu gaat om de installatie, het oplossen van problemen of het verkennen van nieuwe functies, ze gaan consequent een stapje verder. Een ander groot pluspunt voor mij is de Apaleo Community. Het is een fantastische plek om ideeën uit te wisselen, vragen te stellen en te leren van anderen in de branche. Het geeft je het gevoel dat je deel uitmaakt van iets dat groter is dan alleen een softwareplatform. Een van de dingen die Apaleo echt onderscheidt, is hoe snel en efficiënt het onboardingproces is. Je kunt een hotel in relatief korte tijd operationeel hebben, wat ideaal is voor dynamische teams en groeiende portfolio's. Bovendien is het systeem opmerkelijk stabiel. We hebben uitstekende uptime en soepele prestaties ervaren, zelfs tijdens periodes met veel vraag, zoals weekenden en feestdagen. Je merkt dat het gebouwd is met betrouwbaarheid in gedachten. Ik ben ook erg te spreken over de frequentie waarmee Apaleo zinvolle updates uitrolt en hoe goed ze echt luisteren naar feedback van gebruikers. Het is duidelijk dat de mening van klanten hun roadmap bepaalt. Bovendien blijft hun markt groeien met steeds meer geïntegreerde apps, waardoor we nog meer flexibiliteit hebben om de gewenste tech stack te bouwen. Als je op zoek bent naar een PMS dat vooruitstrevend, eenvoudig te integreren en aanpasbaar is aan jouw unieke behoeften, dan is Apaleo de logische keuze.

Het enige wat ik graag verbeterd zou zien, is de beschikbaarheid van support in het weekend. Omdat de hospitality zeven dagen per week geopend is, zou het enorm handig zijn om op zaterdag en zondag toegang te hebben tot het supportteam, vooral in urgente situaties. Overigens begrijp ik dat Apaleo actief werkt aan het uitbreiden van hun supportdekking, dus ik ben optimistisch dat dit snel wordt aangepakt.

Operations Manager

10 van de 10

COO van 50-74 kamer Boetiekhotel in Marktredwitz (Germany)

We werken al vanaf het allereerste begin met Apaleo en het is fantastisch om te zien hoe het platform is gegroeid. Het is supergemakkelijk in gebruik, enorm flexibel en dankzij de open API kunnen we verbinding maken met alle tools die we nodig hebben. Het beheer van onze assets is nog nooit zo soepel verlopen! Het team achter Apaleo is fant...

COO

Zeer aanpasbaar PMS dankzij de API-first-benadering

PMS Manager Van der Valk Exclusief Hotels van 500+ kamer in Westerbroek (Netherlands)

De basis is basic, maar efficiënt. Het mooiste is dat je zelf functionaliteit kunt toevoegen. Je kunt het zelf bouwen of add-ons kopen in de Apaleo-winkel, waardoor het zeer aanpasbaar is.

Netherlands

PMS Manager Van der Valk Exclusief Hotels

Modern en evoluerend PMS met geweldige ondersteuning en community!

Operations Manager van 100 to 199 kamer Lang verblijf & Serviceappartement in Essen (Germany)

Na veel frustratie met ons oude PMS hebben we besloten om Apaleo te implementeren - en we zijn er tot nu toe erg blij mee, na er ongeveer 3 maanden mee te hebben gewerkt! We kozen voor Apaleo, vooral vanwege de open API's in plaats van een alles-in-één PMS, waarmee we verschillende apps van derden konden implementeren en integreren om aan onze eisen in verschillende sectoren te voldoen. De onboarding verliep supervlot en was in ongeveer 2 weken afgerond voor in totaal 11 accommodaties! Hoewel we de nodige stappen zelf konden doorlopen tijdens de onboarding, was het onboardingteam van Apaleo uitstekend in hun ondersteuning met vragen, demo's, advies en hulp bij het integreren van apps van derden, directe verbindingen met diverse OTA's en automatiseringen. Het installeren van verschillende apps kan binnen enkele seconden via de Apaleo-winkel, waarvan veel gratis zijn en/of met testtoegang. De winkel biedt een breed scala aan apps zonder te overbelast te zijn. Leren werken met Apaleo was gemakkelijk, zelfs voor een starter en carrièreswitch binnen ons team, die ongeveer 2 weken na de onboarding zelfstandig aan de slag kon. Tot nu toe hebben we geen storingen of gebrekkige service gehad, Apaleo werkt razendsnel en soepel. Ze besteden veel aandacht aan verbinding met hun gebruikers en community. Hun online community is zeer actief en deelt ideeën en automatiseringen - iets waar we vanaf het begin profijt van hebben gehad. Er worden regelmatig online bijeenkomsten gehouden om verder contact te leggen en inzichten te delen. De overstap naar Apaleo was een enorme gamechanger voor ons bedrijf en we kijken er enorm naar uit om deze reis voort te zetten en ons bedrijf te laten groeien!

Hoewel ze dankzij hun open API's veel mogelijkheden bieden, ontbreken er enkele functionaliteiten of moeten deze worden toegevoegd/aangepast via verschillende automatiseringen (zoals geautomatiseerde berichten of verschillende aspecten van hun kamerindeling). Ze nemen feedback echter zeer serieus en voegen steeds meer functies toe en passen deze aan op basis van de feedback van hun gebruikers. Houd er ook rekening mee dat dit geen alles-in-één oplossing is, die mogelijk niet voor iedereen werkt. Als je geïnteresseerd bent in technologie en hier tijd en moeite in wilt steken, is Apaleo een geweldige oplossing.

Veruit één van de beste PMS-platforms die er zijn, zo niet het beste.

Direction Assistant van 50-74 kamer Boetiekhotel in Lausanne (Switzerland)

U krijgt eindelijk precies wat u nodig hebt, precies zoals u het wilt. Ondersteund door een toegewijd team en een levendige community. Doordat automatisering de saaie taken afhandelt, kan uw team zich volledig richten op het leveren van een uitzonderlijke gastervaring.

Direction Assistant

Bedrijf	Functionaliteit
SiteMinder 92% aanbevolen door 2318 hotels	Kanaalmanagers
Lighthouse 95% aanbevolen door 1373 hotels	Beoordeel winkelen
hotelkit 94% aanbevolen door 615 hotels	Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel +3 more
RateGain 94% aanbevolen door 583 hotels	Beheersoftware voor hotelmetasearch
Duetto 94% aanbevolen door 579 hotels	Inkomstenbeheersystemen
RoomPriceGenie 96% aanbevolen door 557 hotels	Inkomstenbeheersystemen
Duve 96% aanbevolen door 534 hotels	Upselling-software +3 more
Profitroom 94% aanbevolen door 522 hotels	Boekingsmachine
IDeaS 92% aanbevolen door 519 hotels	Inkomstenbeheersystemen
GuestRevu 95% aanbevolen door 440 hotels	Reputatiebeheer

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Apaleo Open PMS

Wat is apaleo GmbH?

Directe facturering

RevPaR- en ADR-rapporten

Meerdere valuta

Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Geautomatiseerde nachtelijke audit

Gastcommunicatie (SMS-berichten)

Native e-mailmarketing

Gastprofielen

Gast-CRM

Cadeaubonnen

Kanaal manager

Boekingsmodule

Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer

Meertalig

Cloudgebaseerd

Op locatie

Gastcommunicatie (SMS-berichten)

Gastprofielen

Gecentraliseerde berichten

Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)

Applicatie voor de mobiele telefoon

Geautomatiseerde nachtelijke audit

Kalenderweergave

Meertalig

Taak beheer

Geautomatiseerde herinneringen

Gastprofielen

Tablet/kiosk inchecken

Betaalverzoeken

Gecentraliseerde berichten

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Groepsfunctionaliteit

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Geïntegreerde ID- en paspoortscanner

Digitale registratie

Gast-app

Online check-in

Online afrekenen

Gastberichten

Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

ID Scannen & Registratie Pre-fill

Lobbykiosk

Huishoudmodule

Huishoudelijke mobiele app

Realtime statusupdates

Geautomatiseerde opdrachten

Realtime rapportage

Ploegenplanning

Berichten aan medewerkers

Online afrekenen

Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer

Directe facturering

Meerdere valuta

Verwerking van betalingen

Betaalverzoeken

RevPaR- en ADR-rapporten

Cadeaubonnen

Kanaal manager

Geïntegreerd CRS

Drag-n-Drop-tapechart

Tariefbeheer

Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen

Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

RevPaR- en ADR-rapporten

Aangepaste tarieven

Aanvullende inkomsten bijhouden

Module voor inkomstenbeheer

Basisprijs

PCI-compatibel

AVG-compatibel

SOC2-klacht

Belastingconfiguratie

Online 24/7 ondersteuning

Epos