The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 1,649 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak en snelle onboarding — vooral voor brand accommodaties (4.5/5) , met exclusieve functies zoals Mobile optimized/responsive and Integrated Payment Terminal & Card Reader.
WebRezPro blinkt uit in customer support — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals Ancillary revenue tracking and Mobile App.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,649 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $500/mo | From $700/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 1,469 | 180 |
Na analyse van 1,649 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de gebruiksgemak en snelle onboarding, klantenondersteuning en training, integrated all-in-one operations, terwijl WebRezPro-gebruikers de klantenservice en training, gebruikersinterfaceontwerp, systeemupdates en functies benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksgemak en snelle onboarding
▾
|
+
Klantenservice en training
▾
|
|
+
Klantenondersteuning en training
▾
|
+
Gebruikersinterfaceontwerp
▾
|
|
+
Integrated all-in-one operations
▾
|
+
Systeemupdates en functies
▾
|
|
+
Kanaalbeheerder en OTA-synchronisatie
▾
|
+
Integratie met OTA's
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Diepgaande rapportage en analyses
▾
|
−
Gebruikersinterfaceontwerp
▾
|
|
−
Flexibiliteit in het bewerken van reserveringen en de workflow
▾
|
−
Reserveringsbeheer
▾
|
|
−
Mobiele app en meldingen
▾
|
−
Groeps- en gebeurtenisfuncties
▾
|
Hoe elk product scoort onder Hotelmanagementsoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #2 675 beoordelingen | #8 92 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #1 235 beoordelingen | #9 49 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #1 51 beoordelingen | #15 3 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #4 5 beoordelingen | #10 2 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 beoordelingen | #7 68 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #3 245 beoordelingen | #11 24 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #2 145 beoordelingen | #13 16 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #2 96 beoordelingen | #14 10 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 532 beoordelingen | #5 165 beoordelingen |
| Europa ▾ | #4 166 beoordelingen | #23 2 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #3 201 beoordelingen | #19 1 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #3 13 beoordelingen | #15 0 beoordelingen |
Choosing the right hotel management system (HMS) is critical for streamlining operations, increasing revenue, and delivering memorable guest experiences. Both Cloudbeds HMS and WebRezPro HMS aim to simplify property management, but they differ significantly in their scope, user feedback, and recent market presence. Cloudbeds, with over 1,200 reviews and the highest rating on HotelTechReport, sets a clear benchmark, while WebRezPro's smaller review base and more limited recent feedback make it a less compelling choice for most hoteliers today.
Are you looking for a more integrated, user-friendly platform with proven scalability? Or are you exploring a solution that offers deep customization but might require a steeper learning curve? Let's compare these two contenders.
Cloudbeds and WebRezPro both target a broad range of hospitality businesses, from small inns to large resorts, but their core strengths diverge. Cloudbeds functions as an all-in-one growth engine, connecting operations, revenue, and distribution with automation and AI-driven insights, while WebRezPro emphasizes flexible reservation management, OTA integration, and back-office efficiency.
Recently, Cloudbeds' review count and overall rating outpace WebRezPro’s, giving it a data-backed edge. Given this, Cloudbeds' platform is often praised for its ease of use, robust features, and ongoing innovation, making it a more reliable choice for hotels seeking growth and operational simplicity. But do both platforms truly meet your unique needs?
If your hotel needs a unified platform that simplifies management, drives revenue, and offers smart automation, Cloudbeds is the clear winner. It suits properties of all sizes looking for an intuitive interface, strong integrations, and a proven track record in boosting direct bookings—evidenced by its vast global presence and extensive feature set.
Conversely, if your team prioritizes highly customizable reservation workflows, OTA connectivity, and in-depth reporting, WebRezPro might appeal. It is particularly suited to hotels that want a flexible, back-end-focused system, but its smaller recent review volume and less frequent updates make Cloudbeds the safer, more scalable option for most hoteliers.
Cloudbeds boasts a user rating of 4.58/5 and over 1,200 reviews, with many users emphasizing its intuitiveness and quick onboarding process. Feedback highlights that staff find it easy to navigate, reducing training time and enabling faster staff adoption.
WebRezPro, with a slightly higher overall rating of 4.73/5 but fewer recent reviews, also earns praise for its straightforward operation and helpful support. However, its interface has been described as somewhat outdated, and the navigation can be less intuitive, especially for new users.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 29 exclusive features—such as PMS connectivity, analytics dashboards, multi-lingual support, and integrated payment terminals—adding significant value with its comprehensive suite. Its 61 shared features include reservation management, channel integration, and automation tools that streamline daily operations.
WebRezPro provides 15 unique features, including an integrated, commission-free booking engine, guest CRM, and POS capabilities, but it lacks some of Cloudbeds' extensive automation and multi-channel management tools. For properties seeking a feature-rich, all-in-one system, Cloudbeds leads with its broader, more modern offering.
Edge: Cloudbeds.
Customer support ratings favor WebRezPro, with a 4.79/5 score based on recent reviews, compared to Cloudbeds’ 4.38/5. Its support team is praised for quick, effective assistance and reliable onboarding. One reviewer notes, “Their team is down to earth and always there to help without a corporate attitude.”
Cloudbeds support is generally positive, but some users mention slower response times during busy periods and occasional issues with troubleshooting, especially related to integrations. While Cloudbeds’ support is improving, WebRezPro’s more consistent recent reviews give it a slight edge.
Edge: WebRezPro.
Cloudbeds has a slightly lower overall rating of 4.62/5 but dominates in review volume and recent feedback, making its score more representative of current user satisfaction. It earns particularly high marks from independent and boutique hotels, which value its ease of use and scalability.
WebRezPro scores 4.73/5, with many reviews from small to medium properties praising its reliability and customer service. However, its limited recent review count and less frequent feature updates make it less favored overall.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ base price is $500/month, with no free tier or trial, reflecting its all-inclusive nature. WebRezPro charges $700/month, also without trials, representing a slightly higher investment for features that may be more suited to specific workflows.
Both systems are subscription-based, with no implementation fees or additional costs for integrations, but Cloudbeds’ broader feature set and recent reviews suggest it offers better value for money considering the overall package.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds presents a comprehensive, easy-to-use platform favored by hotels of all sizes, with a proven track record of boosting revenue and streamlining operations. It is particularly suited for properties aiming for growth, automation, and guest engagement, supported by a large number of recent, positive reviews.
WebRezPro, while reliable and supported by a smaller user base, excels in OTA integration and back-office functions. However, its outdated interface and limited recent updates make it less appealing for hotels looking for modern, scalable solutions today.
If your hotel values proven scalability, automation, and extensive integrations, Cloudbeds is the clear choice. It’s the platform most hoteliers trust to grow their business efficiently and effectively.
Prijzen voor Hotelmanagementsoftware zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $700/mo |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Betalingsverzoeken | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Native e-mailmarketing | ||
| Groepsboekingsengine | ||
| Website ontwikkeling | ||
| Boekingsmodule | ||
| Kanaal manager | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Gastcommunicatie (sms-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast CRM | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Meertalig | ||
| Meerdere valuta | ||
| Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Native e-mailmarketing | ||
| Beheer van gastfeedback | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Beheer van gastfeedback | ||
| huishouding | ||
| Eigendom management systeem | ||
| Geautomatiseerde nachtaudit | ||
| Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Mobiele app | ||
| Kalenderweergave | ||
| Taakbeheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Inchecken via tablet/kiosk | ||
| Betalingsverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Beheer van gastfeedback | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online inchecken | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
| Inchecken via tablet/kiosk | ||
|
▾
Schoonmaak
|
|
|
| huishouding | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Dienstplanning | ||
| Berichten voor werknemers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Meerdere valuta | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Betalingsverzoeken | ||
| Directe facturering | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| Winkelmodule beoordelen | ||
| Eigendom management systeem | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerde CRS | ||
| Drag-n-drop-lintdiagram | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Regels gebaseerde kamertoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| Winkelmodule beoordelen | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Prijsinformatie | ||
| Kanaal manager | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Bijhouden van aanvullende inkomsten | ||
| Basisprijzen | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-conform | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Verkooppunt |
We hebben 13 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Love [WebRezPro’s] customer support. No matter the issue, they always respond and resolve it."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"WebRezPro is modern and integrates well with other modern companies’ products, is extremely easy to use and to teach, and is sufficiently customizable. But their ‘absolutely can do..."
Wat hoteliers waarderen
Cloudbeds wordt algemeen beschouwd als intuïtief, overzichtelijk en gemakkelijk te leren voor medewerkers, wat de trainingstijd verkort en ervoor zorg... Cloudbeds wordt algemeen beschouwd als intuïtief, overzichtelijk en gemakkelijk te leren voor medewerkers, wat de trainingstijd verkort en ervoor zorgt dat bedrijven het systeem met minimale wrijving kunnen implementeren. Recensenten koppelen die eenvoud vaak aan een betere operationele consistentie, met name voor kleinere teams en bedrijven met meerdere vestigingen.
De klantenservice wordt vaak omschreven als responsief, deskundig en behulpzaam, waarbij live chat en onboarding regelmatig als sterke punten worden g... De klantenservice wordt vaak omschreven als responsief, deskundig en behulpzaam, waarbij live chat en onboarding regelmatig als sterke punten worden genoemd. Tegelijkertijd geven verschillende gebruikers aan dat ze snellere oplossingsmogelijkheden, meer persoonlijk contact en betere training binnen het product of specifieke begeleiding bij het instellen van nieuwe of complexe vastgoedobjecten wensen.
A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and... A central theme is that Cloudbeds replaces multiple disconnected tools by combining PMS, channel management, booking engine, payments, guest data, and other workflows in one system. Buyers value this because it cuts manual work, improves coordination, and lets staff spend more time on guests instead of system juggling.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel gebruikers waarderen Cloudbeds vanwege de uitgebreide operationele en financiële rapportagemogelijkheden die managementbeslissingen ondersteunen,... Veel gebruikers waarderen Cloudbeds vanwege de uitgebreide operationele en financiële rapportagemogelijkheden die managementbeslissingen ondersteunen, de bezettingsgraad bijhouden en het inkomstenoverzicht verbeteren. Ze vragen echter ook vaak om meer aanpassingsmogelijkheden, snellere downloads, betere dashboards en een duidelijker financieel overzicht, met name voor boekhoudkundige doeleinden, beheer van meerdere panden of meerdere valuta.
Gebruikers waarderen de mogelijkheid om boekingen te splitsen, toekomstige data te verplaatsen, kamers te wijzigen en reserveringen centraal af te han... Gebruikers waarderen de mogelijkheid om boekingen te splitsen, toekomstige data te verplaatsen, kamers te wijzigen en reserveringen centraal af te handelen, maar ze geven aan dat bewerkingen lastig kunnen zijn als ze te veel muisklikken vereisen. Verschillende gebruikers vragen om een veiligere drag-and-drop-functionaliteit, flexibelere splitsingen, een betere afhandeling van boekingsportefeuilles en duidelijkere bedieningselementen voor dringende operationele wijzigingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
De klantenservice en training van WebRezPro worden geprezen om hun betrouwbaarheid en effectiviteit, waardoor gebruikers problemen sneller kunnen oplo... De klantenservice en training van WebRezPro worden geprezen om hun betrouwbaarheid en effectiviteit, waardoor gebruikers problemen sneller kunnen oplossen en het systeem gemakkelijker kunnen bedienen. Verbeterde training na de installatie is echter wenselijk om de functies volledig te benutten.
De interface van de webapplicatie wordt bekritiseerd vanwege de verouderde en verwarrende eigenschappen, met een niet-intuïtieve navigatie. De verschi... De interface van de webapplicatie wordt bekritiseerd vanwege de verouderde en verwarrende eigenschappen, met een niet-intuïtieve navigatie. De verschillende methoden om dezelfde taak uit te voeren, vergroten de complexiteit en belemmeren een efficiënte bedrijfsvoering en personeelstraining.
We stellen consistente updates en nieuwe functies op prijs, maar gebruikers melden problemen wanneer er grote wijzigingen in de interface optreden en... We stellen consistente updates en nieuwe functies op prijs, maar gebruikers melden problemen wanneer er grote wijzigingen in de interface optreden en de overgang niet soepel verloopt. Dit heeft gevolgen voor de bedrijfsvoering en leercurves.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De interface van de webapplicatie wordt bekritiseerd vanwege de verouderde en verwarrende eigenschappen, met een niet-intuïtieve navigatie. De verschi... De interface van de webapplicatie wordt bekritiseerd vanwege de verouderde en verwarrende eigenschappen, met een niet-intuïtieve navigatie. De verschillende methoden om dezelfde taak uit te voeren, vergroten de complexiteit en belemmeren een efficiënte bedrijfsvoering en personeelstraining.
Hoewel reserveringsbeheer over het algemeen functioneel is, geven gebruikers aan dat er behoefte is aan efficiëntere bewerkingsmogelijkheden, zoals sl... Hoewel reserveringsbeheer over het algemeen functioneel is, geven gebruikers aan dat er behoefte is aan efficiëntere bewerkingsmogelijkheden, zoals slepen-en-neerzetten, om de werkzaamheden te stroomlijnen. Dit zou de omzet en de klantervaring verbeteren.
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds HMS en WebRezPro HMS delen veel kern-Hotel Management Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds HMS biedt 200 geverifieerde integratiepartners, terwijl WebRezPro HMS er 91 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Cloudbeds HMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Cloudbeds HMS: Nee. WebRezPro HMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Management Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en WebRezPro heeft 78. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.