Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 1.437 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit in reserveringen en kalenderbeheer — vooral voor bed-&-breakfast-accommodaties (4,6/5), met exclusieve functies zoals Module voor inkomstenbeheer en Verwerking van betalingen.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1.437 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Neem contact op met sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 1.437 | 0 |
Na analyse van 1.437 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de reserveringen en kalenderbeheer, gebruiksgemak en systeem eenvoud, rapportage en analyse, terwijl Sphère Informatique-gebruikers de benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Reserveringen en kalenderbeheer
▾
|
|
|
+
Gebruiksgemak en systeem eenvoud
▾
|
|
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
|
|
+
Channelmanagement en OTA-synchronisatie
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Klantenservice en onboarding
▾
|
|
|
−
Facturatie, facturen en betalingen
▾
|
|
|
−
Beperkingen van mobiele app
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #1 694 beoordelingen | — |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 222 beoordelingen | — |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #4 48 beoordelingen | — |
| Extra groot (200+ kamers) | #15 3 beoordelingen | — |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 562 beoordelingen | — |
| Luxe ▾ | #4 242 beoordelingen | — |
| Merk / Keten ▾ | #6 126 beoordelingen | — |
| Langverblijf ▾ | #2 100 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 468 beoordelingen | — |
| Europa ▾ | #7 175 beoordelingen | — |
| Azië-Pacific ▾ | #3 340 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten ▾ | #7 12 beoordelingen | — |
Cloudbeds PMS van Cloudbeds en Logiciel Chloe van Sphère Informatique bedienen de markt voor accommodatiebeheer, maar verschillen sterk in marktaanwezigheid, functiebereik en klantvalidatie. Cloudbeds is een volwassen cloud-native PMS met 1420 geverifieerde beoordelingen en een algemene score van 4,6, actief in 150 landen en diverse hotelsegmenten. Logiciel Chloe heeft geen beoordelingen of openbaar beschikbare data, wat wijst op minimale adoptie in de hospitality.
Cloudbeds lost de kernuitdaging op om PMS, channel manager en booking engine functies in één platform te verenigen, waardoor handmatig werk en het risico op overboekingen verminderen. Logiciel Chloe profileert zich als een AI-gestuurd systeem voor vastgoed- en huurdersbeheer, maar onderbouwt niet de passende oplossing of effectiviteit specifiek voor hotels. Voor hotels die zoeken naar een geteste, alles-in-één PMS met wereldwijde dekking en operationele diepgang, is Cloudbeds duidelijk leidend.
Als u een hotelsegment beheert met ten minste vijf geverifieerde Cloudbeds-beoordelingen — waaronder bed & breakfasts (586 beoordelingen), boetiekhotels (577), hostels (305) of resorts (400) — is Cloudbeds de op data gebaseerde keuze, met een score van 4,6 in elk segment. De schaalbaarheid van het systeem is geschikt voor kleine onafhankelijke accommodaties tot multi-property groepen, met gedocumenteerd succes in het verbeteren van bezetting, omzet en directe boekingen. Logiciel Chloe heeft daarentegen geen geverifieerde hospitality-beoordelingen of casestudies, waardoor de geschiktheid voor welk hotelsegment dan ook niet te verifiëren is.
Voor accommodaties alleen in Europa, waar Sphère Informatique actief is, is er geen bewijs dat Chloe beter presteert dan het wereldwijde platform van Cloudbeds, dat 103 landen bestrijkt. Als u een uitgebreide PMS nodig heeft met geïntegreerde channel manager, revenue tools en gastcommunicatie workflows, verdient Cloudbeds de voorkeur. Logiciel Chloe’s AI-gedreven focus op vastgoedbeheer past meer bij vastgoedmanagement dan hoteloperaties, maar dit is onduidelijk door het ontbreken van gebruikersdata.
Cloudbeds scoort een 4,6 voor gebruiksgemak en 4,5 voor onboarding op basis van 1420 beoordelingen, met 180 recente beoordelingen die het een 4,8 geven, wat de huidige tevredenheid bevestigt. Beoordelaars melden dat de interface van Cloudbeds intuïtief is voor front desk teams en de trainingstijd verkort, waardoor zelfs stagiairs snel reserveringen, housekeeping en check-in workflows kunnen leren. De kalender en drag-and-drop functies stroomlijnen de dagelijkse operatie.
Logiciel Chloe heeft geen beoordelingen of bruikbaarheiddata om te beoordelen, waardoor elke vergelijking speculatief is. Zonder gebruikersfeedback kunnen gebruiksgemak en onboardingkwaliteit niet worden geverifieerd. Ondanks enkele klachten over Cloudbeds support, bieden de brede adoptie en consistente positieve gebruiksscores vertrouwen.
Voordeel: Gelijk.
Cloudbeds biedt een uitgebreid hotelgericht functiepakket dat ongeëvenaard is door Logiciel Chloe, dat geen hotel-specifieke functies openbaar vermeldt. Cloudbeds bevat 64 unieke functies relevant voor hoteloperaties: een geïntegreerde channel manager die realtime inventory synchroniseert over onbeperkte distributiekanalen; een revenue management module met RevPAR- en ADR-rapportages; een booking engine; geautomatiseerde nachtcontrole; gastcommunicatie via SMS en e-mail; een mobiele app voor housekeeping; geïntegreerde betalingsverwerking met PCI-compliance; digitale registratie met ID-scanning; en spa- & wellnessmodules.
Logiciel Chloe’s AI-gestuurde mogelijkheden richten zich op vastgoedprestatieanalyse en huurdersfeedback, maar geen enkele is toegespitst op hoteloperaties zoals reserveringen, gastcommunicatie of housekeeping. Het ontbreken van hotel-PMS functies of integraties bij Chloe maakt Cloudbeds de enige keuze met een rijk functiepakket.
Voordeel: Cloudbeds PMS van Cloudbeds.
Cloudbeds behaalt een score van 4,4 voor klantenservice en 4,5 voor onboarding van 1420 gebruikers, met recente beoordelingen die blijvende responsiviteit bevestigen. Veel gebruikers prijzen het onboardingproces en de kennisbank van Cloudbeds, die teams snel op gang helpen. Sommige klachten richten zich op trage telefonische ondersteuning en uitbestede chat, wat de oplossing van urgente problemen kan vertragen.
Logiciel Chloe heeft geen openbaar beschikbare klantenservicebeoordelingen of gebruikersgetuigenissen. Zonder feedback kan de kwaliteit van support niet worden beoordeeld of vergeleken.
Voordeel: Gelijk.
Cloudbeds beschikt over 208 geverifieerde integraties, waaronder belangrijke hospitality-partners zoals SiteMinder, D-Edge en HiJiffy, plus unieke integraties zoals FLEXIPASS Keyless Mobile Access en Atomize revenue management. Deze koppelingen ondersteunen schaalbare distributie, automatisering en gastdiensten voor een breed scala aan hotelprofielen, vooral onafhankelijke accommodaties en groepen.
Logiciel Chloe vermeldt slechts 11 integraties, waarvan sommige overlappen met Cloudbeds (SiteMinder, Onity), maar mist breedte in channel managers, revenue tools of gastbelevingsplatforms. Het beperkte ecosysteem kan operationele flexibiliteit beperken en groeimogelijkheden voor hotels belemmeren.
Voordeel: Cloudbeds PMS van Cloudbeds.
Cloudbeds’ algemene score van 4,6 uit 1420 beoordelingen, inclusief 180 in de laatste zes maanden met een 4,8, weerspiegelt sterke, consistente tevredenheid. Segment-specifieke scores voor bed & breakfasts, boetiekhotels, hostels en resorts liggen allemaal rond 4,6. Recente beoordelingen benadrukken betrouwbaarheid, gebruiksgemak en omzetimpact, wat de actuele relevantie toont.
Logiciel Chloe heeft geen beoordelingsdata, waardoor vergelijking niet mogelijk is. Dit ontbreken wijst op gebrek aan adoptie of niet-geverifieerde prestaties in hospitality.
Voordeel: Gelijk.
Cloudbeds publiceert een basisprijs van US$ 600 maar biedt geen freemium, vaste maandelijkse of per-kamer prijsstelling. Er is geen implementatiekost of proefperiode. Dit alles-in-één prijsmodel bundelt PMS-, channel manager- en booking engine-licenties in één tarief.
Sphère Informatique publiceert geen prijsinformatie, waardoor kostenvergelijkingen onmogelijk zijn. Hotels die Chloe overwegen, moeten rechtstreeks contact opnemen met de leverancier voor offertes, wat onzekerheid toevoegt aan de budgetplanning.
Niet ideaal als:
Niet ideaal als:
Het belangrijkste verschil tussen Cloudbeds en Logiciel Chloe ligt in bewezen hoteloperationele mogelijkheden en marktacceptatie. Cloudbeds is een wereldwijd erkende, cloud-native PMS met een uniform platform dat PMS, channel manager en booking engine functies combineert, toegespitst op hospitality. Logiciel Chloe ontbreekt aan openbaarmaking van hotel-specifieke functies, gebruikersbeoordelingen of casestudies, wat wijst op een niet-hotelgerichte focus of beperkte marktpenetratie.
Kies Cloudbeds PMS van Cloudbeds als u een volwassen, schaalbaar systeem wilt met 64 hotel-specifieke functies, 208 integraties en geverifieerde impact op bezetting en omzet. Het is geschikt voor kleine onafhankelijke accommodaties tot middelgrote groepen die handmatige taken willen verminderen, directe boekingen willen verhogen en de gastbeleving willen verbeteren met een alles-in-één oplossing.
Kies Logiciel Chloe van Sphère Informatique alleen als u vastgoed beheert met behoefte aan AI-gestuurde operationele inzichten en zich in Europa bevindt. Het ontbreken van hotelgebruikersdata en functies maakt het ongeschikt voor hoteliers die een dedicated PMS-platform zoeken.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | — |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers geven consequent aan dat Cloudbeds het eenvoudig maakt om reserveringen te bekijken, te verplaatsen, te splitsen en bij te werken vanuit éé... Gebruikers geven consequent aan dat Cloudbeds het eenvoudig maakt om reserveringen te bekijken, te verplaatsen, te splitsen en bij te werken vanuit één enkele kalender, wat het werk aan de receptie versnelt en fouten vermindert. Velen noemen drag-and-drop wijzigingen, kamerverplaatsingen, verlengingen van verblijven en een duidelijk overzicht van de bezetting als belangrijke dagelijkse operationele voordelen.
Een belangrijk thema is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is en eenvoudig genoeg voor kleine en middelgrote accommodaties met beperkt personeel of te... Een belangrijk thema is dat Cloudbeds gemakkelijk te leren is en eenvoudig genoeg voor kleine en middelgrote accommodaties met beperkt personeel of technische kennis. Beoordelaars geven herhaaldelijk aan dat de interface de trainingstijd verkort en teams in staat stelt zich op gasten te richten in plaats van te worstelen met de software.
Rapportage is een van Cloudbeds’ meest gewaardeerde sterke punten omdat het teams helpt om bezettingsgraad, omzet, annuleringen en bedrijfsresultaten... Rapportage is een van Cloudbeds’ meest gewaardeerde sterke punten omdat het teams helpt om bezettingsgraad, omzet, annuleringen en bedrijfsresultaten te beoordelen zonder handmatige spreadsheets. Tegelijkertijd willen veel gebruikers snellere downloads, betere filtering, meer aanpassingsmogelijkheden en modernere dashboard-achtige visuals.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De ondersteuning wordt meestal omschreven als behulpzaam en deskundig zodra deze bereikt wordt, en veel gebruikers prijzen de onboardingervaring of he... De ondersteuning wordt meestal omschreven als behulpzaam en deskundig zodra deze bereikt wordt, en veel gebruikers prijzen de onboardingervaring of het trainingsmateriaal. De grootste klacht is het ontbreken van snelle live telefonische hulp, waarbij sommige beoordelaars aangeven dat wachtrijen in de chat, ticketsystemen of trage opvolging het oplossen van dringende hotelproblemen bemoeilijken.
Gebruikers waarderen dat Cloudbeds betalingen, facturen, folio's, bonnetjes en gesplitste rekeningen op één plek bewaart, wat het werk aan de receptie... Gebruikers waarderen dat Cloudbeds betalingen, facturen, folio's, bonnetjes en gesplitste rekeningen op één plek bewaart, wat het werk aan de receptie en de financiële afdeling vereenvoudigt. Sommige gebruikers noemen echter problemen met pay-by-link of gateway-instellingen, lokale factuur- en belastingvereisten, en de behoefte aan soepelere betalingsprocessen.
Unieke mogelijkheden
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds PMS en Logiciel Chloe delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds PMS biedt 208 geverifieerde integratiepartners, terwijl Logiciel Chloe er 11 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Cloudbeds PMS: Nee. Logiciel Chloe: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en Sphère Informatique heeft 0. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.