Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Revinate (Ivy) vs. RUNNR.ai:
Welke past bij u?
Samenvatting
We hebben 69 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Revinate blinkt uit als het gaat om multi-channel gastcommunicatie — vooral voor brand accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals SMS text messaging and Guest History.
RUNNR.ai blinkt uit als het gaat om automatisering van gastvragen , met exclusieve functies zoals Broadcast Messaging and Pre-programmed Guest Notifications.
Hoe verhoudt Revinate (Ivy) zich tot RUNNR.ai?
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 69 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Contact sales | From $400/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 35 | 34 |
Wat zijn de voor- en nadelen van Revinate (Ivy) vs RUNNR.ai?
Na analyse van 69 geverifieerde beoordelingen waarderen Revinate-gebruikers vooral de multi-channel gastcommunicatie, klantbetrokkenheid en -tevredenheid, geautomatiseerde reacties en slimme functies, terwijl RUNNR.ai-gebruikers de automatisering van gastvragen, verbetering van de gasttevredenheid, multichannel communicatie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
Revinate
|
RUNNR.ai
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Multi-channel gastcommunicatie
▾
|
+
Automatisering van gastvragen
▾
|
|
+
Klantbetrokkenheid en -tevredenheid
▾
|
+
Verbetering van de gasttevredenheid
▾
|
|
+
Geautomatiseerde reacties en slimme functies
▾
|
+
Multichannel communicatie
▾
|
|
+
Problemen met ondersteuning en responstijd
▾
|
+
Kostenefficiëntie
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Technische storingen en verbeteringen
▾
|
−
Integratie met PMS/CRM
▾
|
|
−
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
−
Mogelijke technologische verbeteringen
▾
|
|
−
Flexibiliteit en maatwerk
▾
|
|
Revinate vs RUNNR.ai: Ranglijst per hotelsegment
Hoe elk product scoort onder Software voor gastenberichten-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
Revinate
|
RUNNR.ai
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #21 2 beoordelingen | #15 4 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #13 23 beoordelingen | #14 17 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #15 5 beoordelingen | #21 2 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #14 3 beoordelingen | #13 3 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
Revinate
|
RUNNR.ai
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 10 beoordelingen | #14 15 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #19 9 beoordelingen | #13 12 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #15 13 beoordelingen | #19 7 beoordelingen |
| Langverblijf | #18 2 beoordelingen | #15 2 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
Revinate
|
RUNNR.ai
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #8 35 beoordelingen | #27 0 beoordelingen |
| Europa ▾ | #22 0 beoordelingen | #7 29 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #17 0 beoordelingen | — |
The Decision
Choosing the right guest messaging software can transform your hotel’s guest interactions, operational efficiency, and revenue. Revinate’s Ivy offers a long-standing, extensively reviewed AI communication platform, while RUNNR.ai presents a newer, highly-rated automation solution with a strong global presence. Both aim to streamline guest communication, but their approaches and capabilities differ significantly. Your decision hinges on your hotel’s specific needs: do you want a proven, feature-rich platform or a modern, highly scalable AI assistant?
Is Revinate or RUNNR.ai Better for Hotels?
Revinate (Ivy) and RUNNR.ai both aim to enhance guest engagement and automate communication, but they diverge in maturity, features, and scope. Revinate has a higher review count (33 reviews, all recent) and scores a solid 4.82/5, emphasizing its established presence, multi-channel messaging, and integration options. RUNNR.ai, with 31 reviews and a perfect 75.96/100 HTR score, shines in automation and AI capabilities, especially for properties seeking high customization and scalability.
Both tools address common hotel pain points—guest communication, operational costs, and upselling. However, Revinate’s approach leverages years of development, offering more proven features, while RUNNR.ai focuses on automation depth and broad integrations. Which aligns better with your hotel’s current priorities—a trusted, comprehensive platform or a cutting-edge AI assistant?
Revinate vs RUNNR.ai: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a well-established, feature-rich guest messaging platform with proven reliability, go with Revinate. It suits hotels that value extensive reporting, multi-channel messaging (SMS, WhatsApp), and a mature partner to support complex operations, especially in North American markets. On the other hand, if your hotel prioritizes high automation, multilingual support, and a platform with a broader range of features like guest reviews and campaign management, RUNNR.ai is the stronger choice, particularly for properties looking to scale globally.
Revinate’s current review count and recent feedback make it the more validated option, but if you’re a hotel that relies heavily on automation, RUNNR.ai’s 38 unique features might tip the scales. Consider your property’s acuity for customization, integration needs, and regional presence when choosing.
Is Revinate or RUNNR.ai Easier to Use?
Revinate scores 4.92/5 in ease of use, with users praising its intuitive interface, straightforward onboarding, and seamless PMS integration—especially with ChoiceADVANTAGE and Opera. Its high rating reflects a mature, user-friendly system that staff can adopt with minimal fuss, supported by solid onboarding ratings (4.7/5) and positive support feedback.
RUNNR.ai also scores highly, at 4.84/5, with reviews indicating a simple setup and a clean, accessible interface. However, given Revinate’s larger user base and more recent reviews, it demonstrates a slightly more reliable and familiar experience.
Edge: Revinate.
Which Has Better Features: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate offers 12 core shared features, with five exclusive features like SMS messaging, guest history, open API, mobile app, and secured data protection—covering basic communication needs effectively. RUNNR.ai, by contrast, boasts 38 features, including advanced tools like broadcast messaging, automated workflows, upsell tracking, guest reviews campaigns, sentiment analysis, and a native desktop app.
While Revinate’s features are sufficient for many hotels, RUNNR.ai’s extensive suite supports complex automation, targeted marketing, and detailed analytics. The number of unique features indicates RUNNR.ai’s focus on automation and scalability.
Edge: RUNNR.ai.
Which Has Better Customer Support: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate’s support scores 4.88/5, with reviews highlighting responsive, knowledgeable service and helpful onboarding. Users frequently mention the support team’s quick response times, though some note occasional delays, especially during interface troubleshooting.
RUNNR.ai’s support ratings are slightly lower at 4.81/5, but reviews still commend the team’s professionalism and promptness. Given Revinate’s longer track record and recent reviews, it edges out in consistency and reliability.
Edge: Revinate.
Which Has More Integrations: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate offers integrations with 98 verified partners, including popular PMS and CRM systems like Mews, Oracle Hospitality, and Stayntouch, plus specialized tools like Incite Response and STR. This broad ecosystem allows HotelTech to connect with most existing systems, reducing manual work.
RUNNR.ai has 17 verified integrations, with key partners like Great Stay App, Lighthouse, and VIPS. While fewer in number, the integrations cover essential hospitality channels but may require additional development for extensive connectivity.
Edge: Revinate.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Revinate or RUNNR.ai?
Revinate’s reviews are recent and more numerous, with a score of 4.82/5 from 33 reviews, predominantly favoring its stability and feature set. Hotel segments like independent and branded hotels rate it very highly, often citing ease of use and robust support.
RUNNR.ai’s reviews, though slightly fewer, have a perfect 75.96/100 score, indicating high satisfaction among early adopters, especially with automation and multilingual support. However, hotel ratings tend to be lower or nonexistent in some segments, likely due to its newer market presence.
Edge: Revinate.
How Much Do Revinate and RUNNR.ai Cost?
Revinate does not publicly disclose pricing details; it typically offers custom quotes based on hotel size and needs. Expect a higher investment reflective of its comprehensive feature set and long-standing market presence.
RUNNR.ai’s starting price is $400/month, with no free tier or trial, making it more accessible for smaller properties or those testing automation solutions. Additional costs may accrue with larger property counts or advanced features.
What Type of Hotel Should Use Revinate?
Hotels that benefit most from Revinate:
- Hotels seeking a mature, reliable guest messaging system
- Properties that need multi-channel communication (SMS, WhatsApp)
- Hotels with complex reporting and guest data management needs
- Hotels in North America looking for regional support and integrations
- Hotels prioritizing support and onboarding quality
Not ideal if:
- You prefer a newer, purely automation-focused platform
- You have limited budget or want a free trial first
- Your property operates primarily outside North America
What Type of Hotel Should Use RUNNR.ai?
Hotels that should consider RUNNR.ai:
- Hotels seeking high levels of automation and AI-driven responses
- Properties aiming for multilingual, instant guest engagement
- Hotels looking for a scalable platform with many features
- Hotels in Europe, Asia Pacific, or other regions where RUNNR.ai has a presence
- Hotels focused on operational efficiency and upselling opportunities
Not ideal if:
- You need extensive third-party integrations (beyond 17)
- Your hotel is less tech-savvy or prefers simpler tools
- You operate mainly in regions with limited RUNNR.ai support
The Bottom Line for Hotels
Revinate and RUNNR.ai serve overlapping but distinct roles in guest communication. Revinate’s Ivy provides a proven, feature-rich platform with high customer ratings, especially suited for hotels in North America needing reliable multi-channel messaging and comprehensive integrations. RUNNR.ai excels in automation, AI-driven responses, and cost-effective scalability, making it ideal for properties prioritizing operational efficiency and global reach.
If your hotel values a mature system with extensive support and integrations, Revinate is the safer, well-established choice. Conversely, if your focus is on automating repetitive tasks and harnessing AI for guest engagement, RUNNR.ai offers a flexible, innovative solution better suited for aggressive growth and automation.
In summary, for most hotels, the more recent reviews and higher score of Revinate position it as the more trusted, stable option. However, if your hotel’s strategy emphasizes automation and modern AI features, RUNNR.ai presents a compelling, budget-friendly alternative.
Welke functies heeft Revinate (Ivy) die RUNNR.ai niet heeft (en andersom)?
Volgens de productdatabase van HTR delen Revinate (Ivy) en RUNNR.ai 12 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
Revinate
|
RUNNR.ai
|
|---|---|---|
| API openen | ||
| Aanbiedingscampagnes | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Beveiligde gegevensbescherming | ||
| Broadcastberichten | ||
| Campagnes voor kamerupgrades | ||
| Gastgeschiedenis | ||
| Geautomatiseerde workflows | ||
| SMS-tekstberichten | ||
| Taken en controlelijsten | ||
| Upsell-uitvoeringstracking |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 31 meer functies verschillen tussen deze producten.
Revinate vs RUNNR.ai: De conclusie
Wat hoteliers waarderen
De mogelijkheid om gastgegevens te verzamelen en te communiceren via meerdere kanalen, waaronder telefooninfo voorafgaand aan het gesprek en sms'en, w... De mogelijkheid om gastgegevens te verzamelen en te communiceren via meerdere kanalen, waaronder telefooninfo voorafgaand aan het gesprek en sms'en, wordt zeer gewaardeerd. Deze functie verbetert de gastervaring door gepersonaliseerde en tijdige interacties mogelijk te maken, wat helpt bij zowel gasttevredenheid als operationele efficiëntie.
Revinate/Ivy stelt accommodaties in staat om problemen van gasten aan te pakken voordat ze escaleren, wat leidt tot betere tevredenheidsscores. Functi... Revinate/Ivy stelt accommodaties in staat om problemen van gasten aan te pakken voordat ze escaleren, wat leidt tot betere tevredenheidsscores. Functies zoals pre-arrival-sms'jes en snelle reacties op vragen verbeteren de gastervaring aanzienlijk.
De slimme responsfunctie van Ivy helpt aanzienlijk tijdens piektijden door veelvoorkomende vragen van gasten efficiënt te beantwoorden. Gebruikers ben... De slimme responsfunctie van Ivy helpt aanzienlijk tijdens piektijden door veelvoorkomende vragen van gasten efficiënt te beantwoorden. Gebruikers benadrukken dat gasten de welkomstteksten en check-ins van Ivy waarderen, waardoor de communicatie soepeler en efficiënter verloopt.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers hebben incidentele technische storingen gemeld, zoals dat Ivy in de war raakt met informele woordenschat, vertragingen in berichten en prob... Gebruikers hebben incidentele technische storingen gemeld, zoals dat Ivy in de war raakt met informele woordenschat, vertragingen in berichten en problemen met automatisering. Continue verbeteringen en updates worden voorgesteld om de betrouwbaarheid van het systeem te verbeteren.
Er is behoefte aan meer aanpassingsopties, met name met betrekking tot chatsjablonen en het organiseren van reacties op basis van specifieke eigendoms... Er is behoefte aan meer aanpassingsopties, met name met betrekking tot chatsjablonen en het organiseren van reacties op basis van specifieke eigendomsbehoeften. Betere organisatiemogelijkheden zouden teams helpen om communicatie effectiever te beheren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
RUNNR.ai automatiseert de meeste gastvragen, waardoor de werklast van het receptiepersoneel aanzienlijk wordt verminderd. Het systeem biedt directe, m... RUNNR.ai automatiseert de meeste gastvragen, waardoor de werklast van het receptiepersoneel aanzienlijk wordt verminderd. Het systeem biedt directe, menselijke antwoorden, vaak zonder dat gasten zich realiseren dat ze met AI communiceren, wat zowel de efficiëntie als de gastervaring verbetert.
RUNNR.ai verbetert de gasttevredenheid aanzienlijk door efficiëntere communicatie mogelijk te maken. Hierdoor ontvangen gasten snelle reacties en pers... RUNNR.ai verbetert de gasttevredenheid aanzienlijk door efficiëntere communicatie mogelijk te maken. Hierdoor ontvangen gasten snelle reacties en persoonlijke aandacht, wat hun algehele ervaring verbetert.
RUNNR.ai ondersteunt WhatsApp en online platforms, maar suggesties zijn onder meer het diversifiëren van communicatiekanalen met opties zoals sms en h... RUNNR.ai ondersteunt WhatsApp en online platforms, maar suggesties zijn onder meer het diversifiëren van communicatiekanalen met opties zoals sms en het vergroten van het bereik, met name in regio's waar WhatsApp minder gebruikelijk is.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers wensen een naadlozere integratie met vastgoedbeheersystemen. Hoewel er enige vooruitgang is geboekt, zou het uitbreiden van de integratiemo... Gebruikers wensen een naadlozere integratie met vastgoedbeheersystemen. Hoewel er enige vooruitgang is geboekt, zou het uitbreiden van de integratiemogelijkheden extra personeelsuren opleveren en de bruikbaarheid van het systeem verbeteren.
Gebruikers stellen verbeteringen voor, zoals Gmail-integratie en robuustere connectiviteits- en communicatieopties, om het potentieel van het systeem... Gebruikers stellen verbeteringen voor, zoals Gmail-integratie en robuustere connectiviteits- en communicatieopties, om het potentieel van het systeem nog beter te benutten.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Veelgestelde vragen over Revinate (Ivy) vs RUNNR.ai
Kan Revinate (Ivy) RUNNR.ai vervangen?
Dat hangt af van uw eisen. Revinate (Ivy) en RUNNR.ai delen veel kern-Guest Messaging Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Revinate (Ivy) biedt 98 geverifieerde integratiepartners, terwijl RUNNR.ai er 18 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Revinate (Ivy) scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.8/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Bieden Revinate (Ivy) of RUNNR.ai een gratis abonnement aan?
Revinate (Ivy): Nee. RUNNR.ai: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Guest Messaging Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
Hoe evalueert en rangschikt HTR Revinate (Ivy) en RUNNR.ai?
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Revinate heeft een HT Score van 26 en RUNNR.ai heeft 76. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Welke andere Software voor gastenberichten-vergelijkingen lezen hoteliers?
Ontdek meer directe vergelijkingen op basis van geverifieerde hotelierbeoordelingen.
Inhoud
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
