Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 652 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
HotelSync blinkt uit in Gebruiksgemak en Prijs-kwaliteitverhouding — vooral voor langverblijf-accommodaties (5,0/5), met exclusieve functies zoals Gecentraliseerde berichten en Gast-app.
HOTELTIME blinkt uit in workflow-efficiëntie en gebruiksgemak — vooral voor casino-accommodaties (5,0/5), met exclusieve functies zoals Gast-CRM en Gastprofielen.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 652 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $600/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 88 | 564 |
Na analyse van 652 geverifieerde beoordelingen waarderen HotelSync-gebruikers vooral de reactiesnelheid van support en productverbetering, gebruiksgemak en snelle onboarding voor personeel, rapportage, statistieken en analyses, terwijl HOTELTIME-gebruikers de workflow-efficiëntie en gebruiksgemak, ondersteuning en reactietijd, reserveringen en beschikbaarheidsbeheer benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Reactiesnelheid van support en productverbetering
▾
|
+
Workflow-efficiëntie en gebruiksgemak
▾
|
|
+
Gebruiksgemak en snelle onboarding voor personeel
▾
|
+
Ondersteuning en reactietijd
▾
|
|
+
Rapportage, statistieken en analyses
▾
|
+
Reserveringen en beschikbaarheidsbeheer
▾
|
|
+
Kanaalsynchronisatie en overboekingspreventie
▾
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Aanpassing, integraties en flexibiliteit in workflows
▾
|
−
Facturatie, facturering en boekhouding
▾
|
|
−
Facturering, facturatie en financiële workflows
▾
|
−
Gastprofielen en gastgegevensbeheer
▾
|
|
−
Tariefbeheer en prijscontroles
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #23 40 beoordelingen | #5 224 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #25 25 beoordelingen | #3 238 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #39 2 beoordelingen | #3 51 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #36 1 beoordelingen | #8 7 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #27 29 beoordelingen | #4 248 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #27 23 beoordelingen | #3 246 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #26 14 beoordelingen | #4 145 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #16 17 beoordelingen | #4 49 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika | #35 3 beoordelingen | #52 4 beoordelingen |
| Europa ▾ | #11 77 beoordelingen | #2 384 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #30 1 beoordelingen | #5 117 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #28 1 beoordelingen | #1 21 beoordelingen |
Choosing the right property management system (PMS) can fundamentally shape your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and revenue. Both HotelSync by HotelSync and HotelTime PMS by HOTELTIME aim to streamline hotel management, but they differ significantly in features, user experience, and market presence. Your decision hinges on understanding what each system offers in relation to your hotel’s specific needs.
HotelSync is a relatively newer entrant but has garnered a strong reputation for its simplicity, ease of migration, and comprehensive features. HotelTime, with its extensive global footprint and a larger number of recent reviews, offers a broader set of integrations and mature functionalities. Which aligns better with your hotel’s priorities?
HotelSync stands out with a user-friendly interface and a focus on simplicity, making it ideal for properties seeking straightforward management tools without complexity. Conversely, HotelTime offers a more extensive feature set and broader integrations, catering to hotels that need more advanced operational capabilities.
HotelSync’s recent reviews underscore its ease of use, with a 5/5 rating and 75 reviews, all within the last six months. HotelTime’s higher overall score of 4.83/5 comes from over 430 reviews, though none are recent, which suggests its features and support are well-established but possibly less current. Do you prioritize a system with more recent feedback or one with a longer track record?
If your hotel needs a quick, simple setup with minimal training, HotelSync is the clear choice. Its high ease-of-use score and 24/7 support make onboarding smooth for small to medium properties seeking reliable performance. On the other hand, if your hotel requires extensive integrations—over 58 verified partners—and advanced automation, HotelTime’s mature platform and large client base make it more suitable.
For properties that value a balance of ease and scalability, HotelSync’s focus on core operational features with AI insights makes it attractive. Conversely, HotelTime appeals to larger hotels or chains needing comprehensive modules, including POS, spa, and detailed reporting.
HotelSync’s UI is praised for simplicity, with a perfect 5/5 rating, and reviewers mention how even staff with minimal tech background can learn it quickly. Onboarding is described as fast, personalized, and supported by live agents, reducing staff training time. HotelTime, while intuitive, scores 4.66/5, and some users note initial complexity in setup, especially with its many modules.
Given the recent reviews and high user satisfaction, edge: HotelSync.
HotelSync offers 54 features, with unique capabilities like centralized messaging, guest app, automated assignments, guest messaging, and shift planning—none of which are present in HotelTime. HotelTime boasts 49 shared features plus 2 exclusive modules like guest CRM and profiles, supporting more comprehensive operational needs.
HotelSync’s distinct features focus on automation and communication, streamlining daily tasks. HotelTime’s strength lies in its extensive integration capabilities and holistic management of multiple hotel services. Edge: HotelSync for features that improve communication and automation; HotelTime for broader operational scope.
HotelSync’s support rating is near perfect at 4.98/5, with reviewers emphasizing its fast response time, live support, and personalized onboarding. Multiple users mention how support staff go above and beyond, making it easier to resolve issues swiftly.
HotelTime’s support, rated at 4.73/5, is also highly regarded, with reviews highlighting helpful, knowledgeable staff and dedicated onboarding assistance. However, some users suggest that support hours could be extended for international clients.
Edge: HotelSync, based on recent review scores and user comments.
HotelTime clearly leads with 58 verified partners, including key integrations like Profitroom, Bookboost, and STR, giving hoteliers flexibility to customize their tech stack. HotelSync has 11 verified partners, sharing six with HotelTime, including GuestJoy and SiteMinder.
HotelSync’s integrations are more targeted towards channel management and guest communication, whereas HotelTime’s extensive list supports broader hotel functions like POS and spa systems. Edge: HotelTime for a larger, more diverse set of integration options.
HotelSync, with 75 recent reviews, has a perfect 5/5 rating, especially valued by boutique and city-center hotels. Recent feedback emphasizes its simplicity, reliability, and excellent support.
HotelTime’s reviews, though more numerous and varied, average 4.83/5, with many praising its comprehensive features and flexible modules. Larger properties and resorts tend to rate it higher for its robustness.
Given the recent reviews, edge: HotelSync for higher satisfaction among smaller hotels and boutique segments.
HotelSync charges a flat rate of $700 per month, with no free tier or trial, positioning it as an affordable, all-in-one solution for small to medium properties. HotelTime’s starting price is $600 per month, also without a trial, but with extensive modules and integrations, it’s geared towards larger operations willing to invest more.
Pricing differences are minor; your choice should depend on the value of features and support rather than cost alone. Both systems lack free trials, so consider the offered onboarding and support when evaluating.
Not ideal if:
Edge: HotelSync for ease and simplicity.
Not ideal if:
Edge: HotelTime for scale and full-service management.
The core difference is that HotelSync offers a simpler, more streamlined PMS experience optimized for ease of use and quick onboarding, while HotelTime provides a robust, feature-rich platform suited for larger or more complex operations.
Choose HotelSync if your hotel values a user-friendly, fast-to-implement system that emphasizes automation and guest communication. It’s ideal for boutique properties or small chains looking to simplify operations without sacrificing core functionality.
Opt for HotelTime if your hotel needs a comprehensive, scalable platform with extensive integrations and modules. It’s better suited for resorts, large hotels, and multi-property groups aiming for detailed control and operational breadth.
In essence, if recent reviews and high satisfaction ratings are your priority, HotelSync emerges as the stronger choice for most small to medium hotels. For larger, multi-asset hotels with complex needs, HotelTime remains a reliable, proven solution.
This comprehensive comparison should guide your decision, aligning your hotel’s unique operational, technical, and strategic priorities with the right property management system.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $600/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 10 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"This system is easy to implement, a lot of our team has previously used Opera on premise, but with OTA Sync we get more functionalities and system is way more user friendly for sma..."
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"The app has saved us a lot of time, it's very easy to monitor and use, providing comprehensive control and access to all reports in just a few clicks. Additionally, our staff quick..."
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Wat hoteliers waarderen
Veel beoordelingen prijzen de leverancier voor snelle, behulpzame support en voor het daadwerkelijk verwerken van gebruikersfeedback in het product. K... Veel beoordelingen prijzen de leverancier voor snelle, behulpzame support en voor het daadwerkelijk verwerken van gebruikersfeedback in het product. Kopers zien dit als een belangrijk operationeel voordeel omdat problemen snel worden opgelost en het systeem blijft verbeteren op manieren die aansluiten bij de hotelwerkprocessen.
Beoordelaars omschrijven het platform vaak als intuïtief, gemakkelijk te navigeren en snel te leren voor nieuw personeel, zelfs in seizoensgebonden of... Beoordelaars omschrijven het platform vaak als intuïtief, gemakkelijk te navigeren en snel te leren voor nieuw personeel, zelfs in seizoensgebonden of omgevingen met veel verloop. Dit verkort de trainingstijd en stelt teams in staat zich meer te richten op gastvrijheid en dagelijkse operaties in plaats van op systeemcomplexiteit.
Gebruikers hechten waarde aan toegang tot bruikbare statistieken en rapportages voor het monitoren van prestaties, omzet en operaties. Sommige beoorde... Gebruikers hechten waarde aan toegang tot bruikbare statistieken en rapportages voor het monitoren van prestaties, omzet en operaties. Sommige beoordelaars geven aan dat rapportages hen hielpen de omzet effectiever te beheren, terwijl anderen meer aanpasbare sjablonen, diepgaandere analyses en betere exports voor financiën en besluitvorming wensen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Beoordelaars willen vaak meer aanpassingsmogelijkheden in rapporten, kalenders, kosten en integraties met externe systemen of nichekanalen. Het produc... Beoordelaars willen vaak meer aanpassingsmogelijkheden in rapporten, kalenders, kosten en integraties met externe systemen of nichekanalen. Het product wordt al als sterk gezien, maar kopers moeten er rekening mee houden dat meerdere gebruikers meer flexibiliteit wensen om gespecialiseerde hotelworkflows en regionale vereisten te ondersteunen.
Gebruikers waarderen het afhandelen van facturen, het bijhouden van saldi en de mogelijkheid om taken rond gastfacturering binnen het systeem te beher... Gebruikers waarderen het afhandelen van facturen, het bijhouden van saldi en de mogelijkheid om taken rond gastfacturering binnen het systeem te beheren zonder van tool te wisselen. Tegelijkertijd willen sommigen sterkere interne boekhoudmogelijkheden, gedetailleerdere rapportages over kortingen en flexibelere configuratie van kosten om handmatig financieel werk te verminderen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Een terugkerend thema in de beoordelingen is dat HotelTime de dagelijkse werkdruk vermindert door een eenvoudige, intuïtieve workflow voor receptie, k... Een terugkerend thema in de beoordelingen is dat HotelTime de dagelijkse werkdruk vermindert door een eenvoudige, intuïtieve workflow voor receptie, kassa en meerdere afdelingen. Zelfs wanneer gebruikers het systeem over het algemeen prijzen, merken sommigen op dat te veel klikken, pop-ups of omslachtige bewerkingsstromen het personeel kunnen vertragen en het trainen of operaties tijdens piekuren moeilijker maken dan nodig is.
Gebruikers noemen het supportteam van HotelTime vaak als een grote kracht, dat wordt omschreven als snel, bereikbaar, professioneel en vaak in staat o... Gebruikers noemen het supportteam van HotelTime vaak als een grote kracht, dat wordt omschreven als snel, bereikbaar, professioneel en vaak in staat om problemen direct op te lossen. Verschillende reviews geven aan dat deze reactietijd de downtime vermindert en het PMS betrouwbaarder maakt in de dagelijkse operatie, vooral wanneer hotels snel antwoord nodig hebben tijdens de front desk of administratie.
Beoordelaars waarderen HotelTime consequent omdat het reserveringen maken, aanpassen, kamervoorraad en kamergroepen beheren eenvoudig en snel maakt. H... Beoordelaars waarderen HotelTime consequent omdat het reserveringen maken, aanpassen, kamervoorraad en kamergroepen beheren eenvoudig en snel maakt. Het PMS wordt gezien als een hulpmiddel dat de boekingsnauwkeurigheid verbetert, groepsreserveringen ondersteunt en het personeel helpt de bezetting in realtime te beheren, waardoor fouten verminderen en het werk aan de front office wordt versneld.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel reviews benadrukken dat HotelTime’s facturatie- en factureringsproces een praktische kracht is, vooral voor proforma’s, facturen, documentmatchin... Veel reviews benadrukken dat HotelTime’s facturatie- en factureringsproces een praktische kracht is, vooral voor proforma’s, facturen, documentmatching en kassawerk. Gebruikers wijzen echter ook op frictie rondom het bewerken van facturen, het boeken van journaalposten, gesplitste rekeningen, stortingen, valutabeheer en boekhoudkundige reconciliatie, wat aangeeft dat dit een waardevolle maar complexe workflow is.
Een kleiner maar belangrijk deel van de reviews gaat over het beheer van gastprofielen, inclusief het opslaan van voorkeuren, dubbele profielen, gastg... Een kleiner maar belangrijk deel van de reviews gaat over het beheer van gastprofielen, inclusief het opslaan van voorkeuren, dubbele profielen, gastgeschiedenis en gegevens gekoppeld aan documenten. Gebruikers willen uitgebreidere gastprofielen en een schonere samenvoeging of zoekfunctie, zodat het personeel herhaalgasten sneller kan bedienen zonder dubbele records te maken of handmatig extra op te ruimen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. HotelSync en HotelTime PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. HotelSync biedt 12 geverifieerde integratiepartners, terwijl HotelTime PMS er 60 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. HotelSync scoort het hoogst op gebruiksgemak met 5,0/5 vs 4,7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
HotelSync: Nee. HotelTime PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. HotelSync heeft een HT Score van 79 en HOTELTIME heeft 92. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.