Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 893 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Clock blinkt uit in ease of use and intuitive design — vooral voor merk- en keten-accommodaties (4,9/5), met exclusieve functies zoals Gecentraliseerde berichten en Gast-app.
HOTELTIME blinkt uit in workflow-efficiëntie en gebruiksgemak — vooral voor casino-accommodaties (5,0/5), met exclusieve functies zoals Gast-CRM.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 893 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Vanaf $600/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 329 | 564 |
Na analyse van 893 geverifieerde beoordelingen waarderen Clock-gebruikers vooral de ease of use and intuitive design, reserveringen en kamerbeheer, integratie en automatisering, terwijl HOTELTIME-gebruikers de workflow-efficiëntie en gebruiksgemak, ondersteuning en reactietijd, reserveringen en beschikbaarheidsbeheer benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ease of Use and Intuitive Design
▾
|
+
Workflow-efficiëntie en gebruiksgemak
▾
|
|
+
Reserveringen en kamerbeheer
▾
|
+
Ondersteuning en reactietijd
▾
|
|
+
Integratie en automatisering
▾
|
+
Reserveringen en beschikbaarheidsbeheer
▾
|
|
+
Training en onboarding
▾
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Functie-updates en gebruiksgemak
▾
|
−
Facturatie, facturering en boekhouding
▾
|
|
−
Rapporten en analyses
▾
|
−
Gastprofielen en gastgegevensbeheer
▾
|
|
−
Connectiviteit en synchronisatie
▾
|
−
Tariefbeheer en prijscontroles
▾
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #11 123 beoordelingen | #5 224 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #7 149 beoordelingen | #3 238 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #9 17 beoordelingen | #3 51 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #12 4 beoordelingen | #8 7 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 171 beoordelingen | #4 248 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #11 82 beoordelingen | #3 246 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #8 64 beoordelingen | #4 145 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #8 28 beoordelingen | #4 49 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #19 32 beoordelingen | #52 4 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 234 beoordelingen | #2 384 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #12 13 beoordelingen | #5 117 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #16 2 beoordelingen | #1 21 beoordelingen |
Your hotel is evaluating two leading property management systems: Clock PMS by Clock and HotelTime PMS by HOTELTIME. Both aim to streamline operations, improve guest experiences, and boost revenue, but they diverge in features, market presence, and user reviews. With Clock’s recent surge in review count and updated feedback, it’s important to assess which system truly meets your specific needs.
Are you looking for a system with a broader regional footprint and more recent customer insights, or one with a more extensive feature set and established global presence? Let’s compare these two contenders head-to-head.
Clock PMS and HotelTime PMS both address core hotel management challenges—reservations, invoicing, front desk, and guest communication. Clock’s reviews emphasize its comprehensive, all-in-one platform that handles reservations, rates, invoicing, online check-in, guest messaging, and more, making it ideal for busy properties needing automation and efficiency.
HotelTime, on the other hand, offers a wide-ranging, modular platform with integrations spanning reservations, POS, spa, and channel management, especially favored by larger resorts and multi-property groups. But with more recent reviews, Clock’s 251 reviews (only 6 in last 6 months) and a solid 4.8/5 rating suggest it’s gaining momentum and customer confidence.
Do you prioritize a newer, highly-rated platform with recent feedback, or a more established system with a broad feature array? The choice hinges on your hotel’s size, complexity, and regional focus.
If your hotel needs a flexible, all-in-one cloud-based system designed for high operational volume, Clock PMS is the better fit. Its recent review count and high NPS (9.47/5) showcase a satisfied customer base, especially among boutique and independent properties looking for ease and automation.
Conversely, if your resort or group requires extensive integrations, a modular approach, and support across multiple departments like spa or F&B, HotelTime’s 650+ properties globally and 4.83/5 rating make it ideal. HotelTime’s strength lies in its scalability and a strong support infrastructure for larger, multi-location properties.
In summary, choose Clock if operational simplicity, recent positive reviews, and automation matter most. Opt for HotelTime if you need a broad, integrated system with proven scalability.
Clock PMS boasts a 4.78/5 rating for ease of use, with users praising its intuitive interface and quick onboarding—highlighted by reviews noting simple staff training and straightforward operations. The platform’s recent reviews emphasize its user-friendly design, especially for new employees.
HotelTime’s usability also scores well at 4.66/5, with many users appreciating its clear layout and comprehensive reporting. However, some mention initial complexity due to its modular setup, which can require more training upfront.
Edge: Clock PMS.
Clock offers nine features exclusive to its platform, including multi-currency, guest app, automated assignments, and SOC2 compliance—features that enhance automation and global reach. HotelTime, however, has only two unique features—guest CRM and spa & wellness modules—focusing more on operational integrations.
While HotelTime is praised for its extensive modules, Clock’s additional capabilities around automation, guest engagement, and multi-lingual interfaces give it a broader functional scope. It’s a more feature-rich option for hotels seeking advanced automation.
Edge: Clock PMS.
Clock’s support scores a 4.75/5, with recent reviews highlighting its prompt, helpful responses, and ongoing system updates. Users commend its dedicated team for quick troubleshooting and proactive communication.
HotelTime support also scores well at 4.73/5, with clients emphasizing their satisfaction with the responsiveness and ongoing assistance, especially during onboarding. However, some reviews suggest that extended support hours could further improve experience.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS boasts 111 verified partners, with 31 shared integrations with HotelTime, including Profitroom, RevControl, and GuestRevu. Its larger partner network facilitates extensive customization and third-party connectivity.
HotelTime’s 58 verified integrations include popular systems like STAAH, AeroGuest, and Zingle, focusing on hospitality-specific modules such as POS and spa. Its integrations are well-regarded but less extensive than Clock’s.
Edge: Clock PMS.
Clock’s recent reviews (27 in the last 6 months) emphasize its ease of use and operational efficiency, with an overall rating of 4.8/5 and a 95% likelihood to recommend. Boutique and independent hotels particularly appreciate its simplicity and automation.
HotelTime’s higher overall rating of 4.83/5 is supported by a broader user base (433 reviews), including resorts and large properties, with many praising its comprehensive modules. Its newer reviews are less frequent, but satisfaction remains high.
Edge: Clock PMS.
Both Clock and HotelTime offer a flat base price of $600 per month, with no upfront implementation fees or freemium options. Additional costs may arise from third-party integrations or customizations, but basic pricing is comparable.
Since exact pricing details beyond the base fee are similar, your decision should focus on value derived from features, support, and fit.
Not ideal if your hotel relies heavily on spa, POS, or extensive resort-specific modules, as those are limited.
Not ideal if your hotel is a small boutique with basic needs and prefers a simplified system.
Clock PMS excels as a streamlined, easy-to-use platform favored by independent and boutique hotels. Its recent review count and high ratings indicate growing confidence among users who value automation, support, and operational efficiency.
HotelTime offers a broad, modular PMS with extensive integrations, making it suitable for resorts, large groups, and multi-property management. Its longstanding global presence and comprehensive feature set make it a dependable choice for complex operations.
If your hotel prioritizes recent customer feedback, ease of use, and automation, Clock PMS is the better option. For hotels needing extensive modules and a scalable platform for larger operations, HotelTime remains a strong candidate.
In conclusion, for most properties seeking agility, current positive reviews, and a high satisfaction rate, Clock PMS is the recommended choice. If you require a feature-rich, scalable system with a proven track record in resort and group management, HotelTime remains a solid contender.
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 14 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Wat hoteliers waarderen
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
Recensenten vermelden vaak dat Clock PMS+ efficiënte tools biedt voor reserveringen en kamerbeheer. De mogelijkheid om verschillende operationele aspe... Recensenten vermelden vaak dat Clock PMS+ efficiënte tools biedt voor reserveringen en kamerbeheer. De mogelijkheid om verschillende operationele aspecten, zoals reserveringen, kamerbeheer en gastcommunicatie, in één platform te integreren, bespaart tijd en vermindert fouten.
Gebruikers waarderen de uitgebreide integratie- en automatiseringsmogelijkheden van Clock PMS+, die naadloze koppelingen met andere systemen mogelijk... Gebruikers waarderen de uitgebreide integratie- en automatiseringsmogelijkheden van Clock PMS+, die naadloze koppelingen met andere systemen mogelijk maken, tijd besparen op repetitieve taken en de dagelijkse werkzaamheden verbeteren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Sommige recensenten geven aan dat ze moeite hebben met het wennen aan nieuwe functie-updates. Hoewel verbeteringen nuttig zijn, verstoren ze soms de g... Sommige recensenten geven aan dat ze moeite hebben met het wennen aan nieuwe functie-updates. Hoewel verbeteringen nuttig zijn, verstoren ze soms de gebruikerservaring. Er is behoefte aan soepelere overgangsprocessen om deze updates te kunnen verwerken.
Verschillende gebruikers wijzen erop dat Clock PMS+ weliswaar uitgebreide rapporten biedt, maar dat er ruimte is voor verbetering in de manier waarop... Verschillende gebruikers wijzen erop dat Clock PMS+ weliswaar uitgebreide rapporten biedt, maar dat er ruimte is voor verbetering in de manier waarop gegevens worden verzameld en gepresenteerd. Dit zou het omzetbeheer en de strategische planning kunnen verbeteren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Een terugkerend thema in de beoordelingen is dat HotelTime de dagelijkse werkdruk vermindert door een eenvoudige, intuïtieve workflow voor receptie, k... Een terugkerend thema in de beoordelingen is dat HotelTime de dagelijkse werkdruk vermindert door een eenvoudige, intuïtieve workflow voor receptie, kassa en meerdere afdelingen. Zelfs wanneer gebruikers het systeem over het algemeen prijzen, merken sommigen op dat te veel klikken, pop-ups of omslachtige bewerkingsstromen het personeel kunnen vertragen en het trainen of operaties tijdens piekuren moeilijker maken dan nodig is.
Gebruikers noemen het supportteam van HotelTime vaak als een grote kracht, dat wordt omschreven als snel, bereikbaar, professioneel en vaak in staat o... Gebruikers noemen het supportteam van HotelTime vaak als een grote kracht, dat wordt omschreven als snel, bereikbaar, professioneel en vaak in staat om problemen direct op te lossen. Verschillende reviews geven aan dat deze reactietijd de downtime vermindert en het PMS betrouwbaarder maakt in de dagelijkse operatie, vooral wanneer hotels snel antwoord nodig hebben tijdens de front desk of administratie.
Beoordelaars waarderen HotelTime consequent omdat het reserveringen maken, aanpassen, kamervoorraad en kamergroepen beheren eenvoudig en snel maakt. H... Beoordelaars waarderen HotelTime consequent omdat het reserveringen maken, aanpassen, kamervoorraad en kamergroepen beheren eenvoudig en snel maakt. Het PMS wordt gezien als een hulpmiddel dat de boekingsnauwkeurigheid verbetert, groepsreserveringen ondersteunt en het personeel helpt de bezetting in realtime te beheren, waardoor fouten verminderen en het werk aan de front office wordt versneld.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel reviews benadrukken dat HotelTime’s facturatie- en factureringsproces een praktische kracht is, vooral voor proforma’s, facturen, documentmatchin... Veel reviews benadrukken dat HotelTime’s facturatie- en factureringsproces een praktische kracht is, vooral voor proforma’s, facturen, documentmatching en kassawerk. Gebruikers wijzen echter ook op frictie rondom het bewerken van facturen, het boeken van journaalposten, gesplitste rekeningen, stortingen, valutabeheer en boekhoudkundige reconciliatie, wat aangeeft dat dit een waardevolle maar complexe workflow is.
Een kleiner maar belangrijk deel van de reviews gaat over het beheer van gastprofielen, inclusief het opslaan van voorkeuren, dubbele profielen, gastg... Een kleiner maar belangrijk deel van de reviews gaat over het beheer van gastprofielen, inclusief het opslaan van voorkeuren, dubbele profielen, gastgeschiedenis en gegevens gekoppeld aan documenten. Gebruikers willen uitgebreidere gastprofielen en een schonere samenvoeging of zoekfunctie, zodat het personeel herhaalgasten sneller kan bedienen zonder dubbele records te maken of handmatig extra op te ruimen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Dat hangt af van uw eisen. Clock PMS en HotelTime PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Clock PMS biedt 109 geverifieerde integratiepartners, terwijl HotelTime PMS er 60 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Clock PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4,8/5 vs 4,7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Clock PMS: Nee. HotelTime PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Clock heeft een HT Score van 87 en HOTELTIME heeft 92. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.