The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 1,435 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
HOTELTIME blinkt uit in customer support — vooral voor brand accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Spa & Wellness Module.
Mews blinkt uit als het gaat om customization and flexibility — vooral voor independent accommodaties (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Guest Communication (SMS Messaging) and Centralized Messaging.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,435 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $600/mo | From $900/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 549 | 886 |
Na analyse van 1,435 geverifieerde beoordelingen waarderen HOTELTIME-gebruikers vooral de user interface and learning curve, technische ondersteuning, reporting and analytics, terwijl Mews-gebruikers de customization and flexibility, automation and efficiency, onboarding- en ondersteuningservaring benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
+
Customization and Flexibility
▾
|
|
+
Technische ondersteuning
▾
|
+
Automation and Efficiency
▾
|
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
+
Onboarding- en ondersteuningservaring
▾
|
|
+
System Stability and Updates
▾
|
+
Reservation and Front Desk Automation
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Customization Options
▾
|
−
Complexiteit van de facturering en beperkingen bij rapportage
▾
|
|
−
Automation Features
▾
|
−
Omzetbeheer
▾
|
|
−
Mobiele optimalisatie
▾
|
−
Prijzen en tarieven
▾
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #5 219 beoordelingen | #3 329 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #3 238 beoordelingen | #1 397 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #2 46 beoordelingen | #3 45 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #8 7 beoordelingen | #3 49 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #5 239 beoordelingen | #1 483 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #3 241 beoordelingen | #5 220 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #4 143 beoordelingen | #2 170 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #4 49 beoordelingen | #1 130 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #52 4 beoordelingen | #8 106 beoordelingen |
| Europa ▾ | #2 384 beoordelingen | #1 660 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #5 111 beoordelingen | #10 17 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #1 21 beoordelingen | #28 8 beoordelingen |
Volgens de productdatabase van HTR delen HotelTime PMS en Mews PMS 50 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Gast-app | ||
| Gastberichten | ||
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| Spa & Wellness-module |
We hebben 16 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Wat hoteliers waarderen
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Hoewel de snelle reacties en behulpzaamheid van het supportteam gewaardeerd worden, suggereren sommige recensies dat ruimere openingstijden voor techn... Hoewel de snelle reacties en behulpzaamheid van het supportteam gewaardeerd worden, suggereren sommige recensies dat ruimere openingstijden voor technische ondersteuning de gebruikerservaring verder zouden verbeteren, zodat er altijd hulp beschikbaar is, met name voor internationale gebruikers.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that... Users value Mews for its customizable workflows and flexibility in adapting to diverse hotel types and operational needs. Despite this, some note that more advanced configuration options, particularly in report generation and billing, could enhance the platform’s utility further.
The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on deliverin... The system is praised for automating many routine tasks like billing and invoicing, which reduces manual errors and allows staff to focus on delivering a superior guest experience. However, some reviews mention that while automation works well, the billing process can sometimes be complex.
De onboarding-ervaring met Mews was wisselvallig; sommige gebruikers prezen de praktische aanpak, terwijl anderen problemen ondervonden met de initiël... De onboarding-ervaring met Mews was wisselvallig; sommige gebruikers prezen de praktische aanpak, terwijl anderen problemen ondervonden met de initiële installatie. De responsiviteit van het supportteam is in de loop der tijd verbeterd, wat heeft geleid tot een betere probleemoplossing en hogere gebruikerstevredenheid.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel Mews de facturering automatiseert, melden gebruikers problemen met de complexiteit en beperkingen op het gebied van rapportage en analyses. Ver... Hoewel Mews de facturering automatiseert, melden gebruikers problemen met de complexiteit en beperkingen op het gebied van rapportage en analyses. Verbetering van deze aspecten zou gebruikers die financiële processen beheren meer inzicht en flexibiliteit kunnen bieden.
Mews biedt een sterke basis voor omzetbeheer dankzij de integratiemogelijkheden, maar gebruikers geven aan dat er ruimte is voor verbetering in dynami... Mews biedt een sterke basis voor omzetbeheer dankzij de integratiemogelijkheden, maar gebruikers geven aan dat er ruimte is voor verbetering in dynamische prijsbepalingstools en geavanceerde analyses, met name bij bedrijven met meerdere vestigingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. HotelTime PMS en Mews PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. HotelTime PMS biedt 58 geverifieerde integratiepartners, terwijl Mews PMS er 336 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. HotelTime PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.7/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
HotelTime PMS: Nee. Mews PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. HOTELTIME heeft een HT Score van 91 en Mews heeft 100. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen