Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 969 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Mews blinkt uit in ondersteuning bij onboarding en klantensucces — vooral voor vakantieverhuur-accommodaties (4,8/5), met exclusieve functies zoals Module voor inkomstenbeheer en Gast-CRM.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 969 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Neem contact op met sales | Vanaf $900/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 0 | 969 |
Na analyse van 969 geverifieerde beoordelingen waarderen Sphère Informatique-gebruikers vooral de , terwijl Mews-gebruikers de ondersteuning bij onboarding en klantensucces, gebruiksgemak en intuïtieve interface, automatisering en workflow-efficiëntie benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ondersteuning bij onboarding en klantensucces
▾
|
|
|
+
Gebruiksgemak en intuïtieve interface
▾
|
|
|
+
Automatisering en workflow-efficiëntie
▾
|
|
|
+
Gastreis en selfservice
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Facturatie, facturering en betalingen
▾
|
|
|
−
Rapportage en analyse
▾
|
|
|
−
Beheer van meerdere accommodaties en groepen
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | — | #3 363 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | — | #1 386 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | — | #2 80 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | — | #3 49 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #2 505 beoordelingen |
| Luxe ▾ | — | #5 238 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | — | #2 181 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | — | #1 139 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | — | #8 110 beoordelingen |
| Europa ▾ | — | #1 714 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | — | #10 17 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | — | #30 8 beoordelingen |
Chloe Software van Sphère Informatique en Mews PMS van Mews verschillen fundamenteel in marktpositie, functieset en gebruikersbeoordelingen. Chloe Software heeft geen geverifieerde gebruikersrecensies of beoordelingen op Hotel Tech Report, geen gepubliceerde prijzen, minimale integratiepartners (11) en geen publiek beschikbare casestudy’s of testimonials. Mews PMS daarentegen heeft 963 geverifieerde recensies met een gemiddelde score van 4,6/5, recente recensies (86 in de laatste 6 maanden), 352 geverifieerde integraties en tientallen casestudy’s die operationele impact aantonen.
Het gebrek aan data en bewijs bij Chloe Software betekent dat het niet met vertrouwen als hotel-PMS kan worden aanbevolen. Mews PMS bedient een breed scala aan hoteltypes, van boutique tot hostels tot luxe, en biedt een cloud-native, schaalbaar platform dat reserveringen, betalingen, gastcommunicatie en housekeeping workflows automatiseert. Beide producten streven ernaar handmatige hotelmanagementprocessen te vervangen, maar alleen Mews levert transparant bewijs van grootschalige toepassing.
Als u een hotel exploiteert van welke omvang dan ook en op zoek bent naar een modern, cloudgebaseerd PMS met bewezen impact, kies dan voor Mews PMS. Deze aanbeveling is gebaseerd op de 4,6/5 score van Mews over 963 recensies, uitgebreide integraties van derden (352 geverifieerde partners) en een uitgebreide functieset inclusief revenue management, channel management, gast-CRM en mobiel ondersteunde housekeeping. Voor accommodaties die automatisering en digitale gastreizen prioriteren, heeft Mews aantoonbaar succes bij boutique hotels (529 recensies, 4,6/5) en hostels (169 recensies, 4,7/5).
Als u Chloe Software evalueert, houd er dan rekening mee dat het ontbreekt aan beoordelingsdata, klantgetuigenissen en transparantie over prijzen. Zonder bewijs van actieve hotelgebruik of operationele voordelen is Chloe Software niet aan te raden voor hotels die vandaag een betrouwbaar PMS zoeken. Gezien dit gebrek aan data valt de keuze voor elk hotel dat een bewezen, schaalbaar systeem wil, op Mews PMS.
Beoordelingen over gebruiksgemak zijn niet beschikbaar voor Chloe Software op Hotel Tech Report vanwege het ontbreken van recensies. Mews PMS scoort 4,7/5 voor gebruiksgemak en 4,4/5 voor onboarding over 963 recensies, met 86 recente recensies die een sterke 4,4/5 behouden. Recensenten benadrukken de intuïtieve, moderne interface van Mews die de trainingstijd voor receptie- en housekeepingteams verkort. Sommige noemen complexiteit bij geavanceerde configuraties, maar over het algemeen verloopt de adoptie door het personeel soepel.
Omdat Chloe Software geen gebruikersfeedback heeft, kan het gebruiksgemak niet worden beoordeeld. Onder de geverifieerde data leidt Mews op het gebied van gebruiksvriendelijkheid. Voordeel: Gelijkspel (volgens de promptregel, aangezien Chloe Software geen data heeft).
Het aantal functies is duidelijk in het voordeel van Mews PMS, dat 59 hotelrelevante functies biedt die Chloe Software niet openbaar maakt. Mews biedt meertalige en multicurrency ondersteuning, modules voor revenue management, een booking engine, gast-CRM met profielen, channel management, 24/7 online support, cloudgebaseerde operaties, POS-integratie, betalingsverwerking, geautomatiseerde nachtcontrole, mobiele apps voor housekeeping en gastcommunicatie, digitale registratie en check-in/out, taakbeheer, geavanceerd tariefbeheer inclusief regels voor kamerindeling, PCI- en GDPR-compliance en directe facturering.
Chloe Software rapporteert geen hotel-specifieke functies of workflows, wat de operationele toepasbaarheid beperkt. De functieset van Mews verbetert de efficiëntie van de receptie, optimaliseert de omzet, coördineert housekeeping en faciliteert gastzelfbediening. Voordeel: Mews PMS van Mews.
Mews PMS heeft een klantenservicebeoordeling van 4,3/5 en een onboarding-score van 4,4/5 op basis van 963 recensies, waarvan 86 recent, wat consistente kwaliteit laat zien. Recensenten prijzen de responsieve accountmanagers en trainingsmiddelen, maar merken ook op dat ticketafhandeling soms traag is en dat de supportkanalen te veel leunen op chat en artikelen. Chloe Software heeft geen beoordelingen of recensies over support.
Vanwege het gebrek aan data kan Chloe Software niet worden vergeleken. Uit beschikbare gegevens blijkt dat Mews gedocumenteerde, schaalbare ondersteuning biedt voor hotels van diverse groottes. Voordeel: Gelijkspel (volgens promptregels, aangezien één product geen data heeft).
Chloe Software heeft 11 geverifieerde integratiepartners, waaronder HostelGalaxy.com als uniek. Mews PMS biedt 352 geverifieerde integraties, inclusief talrijke unieke partners zoals Criton, Right Revenue, Sage, FLEXIPASS Keyless Mobile Access en Hotel Investor Apps. Er zijn 10 gedeelde partners, waaronder grote namen als SiteMinder en Onity.
Voor hotels die uitgebreide connectiviteit met derden nodig hebben — voor channel management, betalingsverwerking, revenue management of gastapps — bieden de 352 integraties van Mews een aanzienlijk operationeel voordeel en flexibiliteit in het ecosysteem. Voordeel: Mews PMS van Mews.
Chloe Software heeft geen recensies op Hotel Tech Report; er zijn geen beoordelingen of aanbevelingskansen beschikbaar. Mews PMS heeft een algemene score van 4,6/5 over 963 recensies met 92% kans op aanbeveling. De scores blijven stabiel op 4,4/5 over 86 recensies in de laatste 6 maanden, wat duidt op blijvende klanttevredenheid.
Segment-specifieke beoordelingen voor Mews tonen sterke prestaties bij boutique hotels (4,6/5, 529 recensies), hotels in het stadscentrum (4,6/5, 335 recensies), hostels (4,7/5, 169 recensies) en limited service hotels (4,6/5, 250 recensies). Deze breedte suggereert dat Mews hoog wordt gewaardeerd bij meerdere hoteltypes. Voordeel: Gelijkspel (volgens promptregels, aangezien één product geen recensies heeft).
Chloe Software publiceert geen prijsinformatie op Hotel Tech Report; er is geen basisprijs, implementatiekosten of proefperiode bekendgemaakt. Mews PMS vermeldt een basisprijs van US$ 900,00, zonder freemium of maandelijkse vaste/per-kamer prijs. Er wordt geen proefperiode aangeboden.
Zonder transparante prijsinformatie van Chloe Software biedt de gepubliceerde basisprijs van Mews duidelijkheid voor budgettering en planning.
Niet ideaal als:
Niet ideaal als:
Chloe Software en Mews PMS richten zich op hotel property management, maar alleen Mews biedt verifieerbaar bewijs van schaal, operationele effectiviteit en gebruikers tevredenheid. Mews levert een cloudplatform met 59 unieke hotelspecifieke functies, 352 geverifieerde integraties en meer dan 900 positieve recensies in diverse hotelsegmenten. Chloe Software presenteert geen publieke gebruikersfeedback, prijzen of casestudy’s, waardoor het ongeschikt is waar bewezen betrouwbaarheid telt.
Kies Mews PMS wanneer uw accommodatie waarde hecht aan automatisering van reserveringen, betalingen, gastcommunicatie en housekeeping workflows. De multi-property mogelijkheden, uitgebreide integraties en gastzelfbedieningsfuncties van Mews verminderen handmatig werk en verbeteren de gastbeleving, zoals aangetoond door boutique hotels en hostels met honderden recensies.
Kiezen voor Chloe Software is alleen redelijk als uw focus ligt op AI-gedreven property management buiten traditionele hotel-PMS verwachtingen, en u het risico accepteert van ongeteste operationele impact. Voor hotels die een betrouwbaar, functiesrijk PMS met gedocumenteerd succes zoeken, is Mews de definitieve keuze.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | — | Vanaf $900/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Wat hoteliers waarderen
De kwaliteit van ondersteuning en onboarding zijn belangrijke onderscheidende factoren in de beoordelingen: veel klanten prijzen responsieve accountma... De kwaliteit van ondersteuning en onboarding zijn belangrijke onderscheidende factoren in de beoordelingen: veel klanten prijzen responsieve accountmanagers, behulpzame onboarding en sterke trainingsmaterialen. De negatieve kant is net zo duidelijk, met sommige gebruikers die trage tickets, zwakke escalatiepaden of ondersteuning die te afhankelijk aanvoelt van chat en artikelen beschrijven.
Een overheersend thema is dat Mews gemakkelijk te leren is, visueel duidelijk en intuïtief voor receptie-, housekeeping- en managementteams. Beoordela... Een overheersend thema is dat Mews gemakkelijk te leren is, visueel duidelijk en intuïtief voor receptie-, housekeeping- en managementteams. Beoordelaars geven aan dat de interface de onboardingtijd verkort en de dagelijkse navigatie eenvoudiger maakt, hoewel enkelen vermelden dat de complexiteit toeneemt bij geavanceerde instellingen.
Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Mews routinematige hoteltaken zoals in- en uitchecken, facturatie, e-mails, kamerindeling en operationele opvol... Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Mews routinematige hoteltaken zoals in- en uitchecken, facturatie, e-mails, kamerindeling en operationele opvolging automatiseert, wat tijd bespaart en handmatig werk vermindert. Velen merken op dat deze efficiëntie teams in staat stelt zich meer op gastvrijheid te richten en de accommodatie met minder fouten en minder papierwerk te beheren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel beoordelingen richten zich op hoe Mews betalingen, facturen, kaartverwerking en het boeken van kosten op gastrekeningen of afdelingen vereenvoudi... Veel beoordelingen richten zich op hoe Mews betalingen, facturen, kaartverwerking en het boeken van kosten op gastrekeningen of afdelingen vereenvoudigt. Tegelijkertijd zijn facturatieprocessen een van de meest voorkomende knelpunten, waarbij gebruikers het hebben over gesplitste rekeningen, terugbetalingen, routering, factuurcorrecties en boekhoudkundige afstemming als gebieden die nog verbetering behoeven.
Rapportage is een van de meest besproken onderwerpen, waarbij gebruikers betere dashboards, diepgaandere analyses, flexibelere filters en schonere exp... Rapportage is een van de meest besproken onderwerpen, waarbij gebruikers betere dashboards, diepgaandere analyses, flexibelere filters en schonere exports voor financiën en operations willen. Velen zeggen dat Mews nuttige data levert, maar de rapportagelaag voelt nog steeds inconsistent, moeilijk aan te passen of te afhankelijk van exporteren naar Excel.
Unieke mogelijkheden
Dat hangt af van uw eisen. Logiciel Chloe en Mews PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Logiciel Chloe biedt 11 geverifieerde integratiepartners, terwijl Mews PMS er 351 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Logiciel Chloe: Nee. Mews PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Sphère Informatique heeft een HT Score van 0 en Mews heeft 99. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.