Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
protel PMS (by Planet) vs. SkyTouch Technology:
Welke past bij u?
Samenvatting
We hebben 231 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Planet blinkt uit als het gaat om functionaliteit en kenmerken — vooral voor brand accommodaties (5.0/5) , met exclusieve functies zoals On premise and Guest CRM.
SkyTouch Technology blinkt uit in ease of use and customer support — vooral voor independent accommodaties (4.0/5) , met exclusieve functies zoals Tablet/Kiosk Check-in.
Hoe verhoudt protel PMS (by Planet) zich tot SkyTouch Technology?
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 231 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $500/mo | From $600/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 108 | 123 |
Wat zijn de voor- en nadelen van protel PMS (by Planet) vs SkyTouch Technology?
Na analyse van 231 geverifieerde beoordelingen waarderen Planet-gebruikers vooral de functionaliteit en kenmerken, gebruiksgemak, beheer van meerdere eigendommen, terwijl SkyTouch Technology-gebruikers de gebruiksvriendelijke interface, reactiesnelheid van de klantenservice, toegang op afstand benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Functionaliteit en kenmerken
▾
|
+
Gebruiksvriendelijke interface
▾
|
|
+
Gebruiksgemak
▾
|
+
Reactiesnelheid van de klantenservice
▾
|
|
+
Beheer van meerdere eigendommen
▾
|
+
Toegang op afstand
▾
|
|
+
Tape-diagram
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Ondersteuningsproblemen
▾
|
−
Beperkingen in aanpasbaarheid
▾
|
|
−
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
−
Bugs en storingen
▾
|
|
−
Systeemprestaties en betrouwbaarheid
▾
|
−
Rapportagemogelijkheden
▾
|
Planet vs SkyTouch Technology: Ranglijst per hotelsegment
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #27 32 beoordelingen | #19 41 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #15 50 beoordelingen | #10 72 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #15 10 beoordelingen | #21 5 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #17 3 beoordelingen | #23 2 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 42 beoordelingen | #18 47 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #21 34 beoordelingen | #22 27 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #17 33 beoordelingen | #10 45 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #20 9 beoordelingen | #22 7 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #29 6 beoordelingen | #7 120 beoordelingen |
| Europa ▾ | #10 79 beoordelingen | #60 0 beoordelingen |
| Azië-Pacific | — | #38 1 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #15 2 beoordelingen | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's operations, guest experience, and revenue. Both protel PMS by Planet and SkyTouch Technology aim to streamline hotel management tasks, but they differ considerably in approach, features, and market presence. Your team needs a solution that aligns with your hotel’s size, complexity, and growth plans—so which one fits best?
Protel PMS offers extensive integration, customization, and support for multi-property setups, while SkyTouch emphasizes ease of use, quick onboarding, and a strong reporting interface. Which system provides the value and reliability your hotel requires?
Is protel PMS or SkyTouch Technology Better for Hotels?
Both products address core hotel management needs like reservations, billing, and guest communication, but they diverge sharply in scale and specialization. Protel PMS is a flexible, cloud-native platform with a focus on integrations, automation, and multi-lingual support, making it suitable for diverse hotel types. SkyTouch, by contrast, is designed for simplicity, with an emphasis on fast onboarding and straightforward operations, primarily targeting North American properties.
Protel’s strengths lie in its extensive features (23 unique offerings) and over 1,200 integrations, but reviews highlight slow support responses and complex customization for multi-property setups. SkyTouch, with a higher overall rating (3.5/5 vs 4.11/5 for Protel) and more recent reviews (though fewer in number), boasts a user-friendly interface and rapid deployment, but with fewer advanced features.
Are you prioritizing deep integration and customization, or looking for ease of use and quick results?
protel PMS vs SkyTouch Technology: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs robust multi-property management, extensive integrations, and advanced automation, go with protel PMS. It excels for hotels that operate across different regions and require flexible, scalable solutions with comprehensive reporting.
If your hotel values fast onboarding, intuitive operation, and a strong rate and reservation management system, SkyTouch is the better choice. It fits well for properties that want to reduce staff training time and focus on guest experience without complex customization needs.
For large, multi-location hotels or brands seeking extensive integrations, protel is the safer bet. Smaller hotels or properties with limited IT resources should lean toward SkyTouch for simplicity.
Is protel PMS or SkyTouch Technology Easier to Use?
SkyTouch’s ease of use is reflected in its 4.64/5 UI rating and numerous positive comments about quick staff onboarding. Users praise how new employees can learn the system in less than a day, and the system’s cloud-based design facilitates remote access and management.
Protel’s interface scores 4.12/5, and while it offers a broad set of features, some reviewers note that complex customization and integration processes can slow staff adoption. Its UI is considered user-friendly for daily operations but requires training for advanced functions.
Edge: SkyTouch.
Which Has Better Features: protel PMS or SkyTouch Technology?
Protel offers 23 features exclusive to its platform, including multi-currency support, guest CRM, digital registration, GDPR compliance, automated space optimization, and integrated payment terminals. It also supports on-premise deployment and offers extensive automation, rate management, and shift planning tools.
SkyTouch provides 4 unique features: channel management, automated night audit, EPoS, and tablet/kiosk check-in, focusing on ease of reservations, guest management, and operational efficiency. However, it lacks the breadth of automation and advanced tools found in protel.
Edge: protel PMS.
Which Has Better Customer Support: protel PMS or SkyTouch Technology?
SkyTouch receives higher support ratings (4.5/5) and recent positive feedback about their 24/7 support team, with comments highlighting professionalism and helpfulness. Users appreciate quick responses, though some mention delays and long-standing unresolved issues.
Protel’s support rating is 3.95/5, with reviews pointing out long response times, delayed bug fixes, and dissatisfaction with post-acquisition support. Some users find support inconsistent, especially during complex multi-property setups.
Edge: SkyTouch.
Which Has More Integrations: protel PMS or SkyTouch Technology?
Protel boasts 195 verified partners, including major brands like GuestCentric, SiteMinder, Revinate, and Oracle Hospitality. Its ecosystem supports a wide range of third-party applications, making it highly adaptable for different hotel needs.
SkyTouch has only 33 verified integrations, with common partners like SiteMinder and Revinate, but fewer options overall. Its ecosystem is more limited, affecting hotels with complex or diverse system requirements.
Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: protel PMS or SkyTouch Technology?
Protel holds a higher overall rating (4.11/5) from 105 reviews, with independent hotels and resorts rating it particularly well (4.5/5). Recent reviews praise its reliability and customizable features for complex setups.
SkyTouch’s rating is 3.5/5 from 119 reviews, with many users in the boutique and budget hotel segments highlighting its user-friendliness. However, many reviews also mention bugs and limited customizability, especially for larger or multi-property hotels.
Edge: protel PMS.
How Much Do protel PMS and SkyTouch Technology Cost?
Protel’s base pricing starts at $500/month, with no mention of additional implementation fees or per-room charges. It does not offer a free trial, and costs may increase with modules and integrations.
SkyTouch’s base price is $600/month, also without a free trial or per-room fees. Pricing is straightforward but slightly higher, with some users citing value for money tied to ease of use and rapid deployment.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Hotels that operate across multiple regions and require multi-currency and multi-lingual support.
- Hotels with complex operations needing extensive automation and integrations.
- Hotel groups seeking centralized management for multiple properties.
- Hotels that prioritize customizable workflows and detailed reporting.
- Teams that want a cloud-native platform with on-premise options.
Not ideal if you prefer simple interfaces or your property is small with minimal tech needs.
What Type of Hotel Should Use SkyTouch Technology?
- Small to medium-sized hotels seeking quick implementation and easy staff training.
- Hotels that value remote management and cloud-based access.
- Properties focused on rate management, reservations, and guest communication.
- Hotels that need reliable, straightforward operations without extensive customization.
- Teams that prioritize customer support and simple workflows.
Not ideal if your hotel requires deep integrations or advanced automation capabilities.
SkyTouch vs protel: The Bottom Line for Hotels
Protel PMS offers a comprehensive, adaptable platform suited for larger, multi-property hotels or those seeking extensive integrations and automation. Its strengths include detailed customization, broad ecosystem, and robust reporting—ideal for complex operations.
SkyTouch excels for smaller hotels or properties aiming for fast deployment, easy staff onboarding, and straightforward reservation management. Its user-friendly interface and strong support make it suitable for hotels that want quick results with minimal fuss.
If your hotel needs a scalable, feature-rich system, go with protel. If simplicity and speed are your priorities, SkyTouch is the smarter choice.
Hoeveel kosten protel PMS (by Planet) en SkyTouch Technology?
Prijzen voor Vastgoedbeheersystemen zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $600/mo |
Welke functies heeft protel PMS (by Planet) die SkyTouch Technology niet heeft (en andersom)?
Volgens de productdatabase van HTR delen protel PMS (by Planet) en SkyTouch Technology 23 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Cadeaubonnen | ||
| Epos | ||
| Gast-CRM | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kanaal manager | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meerdere valuta | ||
| Meertalig | ||
| Op locatie | ||
| Tablet/kiosk inchecken |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 15 meer functies verschillen tussen deze producten.
Resultaten uit de praktijk: Planet vs SkyTouch Technology per bedrijfsdoel
We hebben 5 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"We are finding great value and payback versus anything else out there on the market, and I have seen them all."
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Planet vs SkyTouch Technology: De conclusie
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen... Gebruikers waarderen de uitgebreide functies van Protel voor het beheren van afzonderlijke panden, met uitgebreide tools voor rapportage, kamerplannen en tariefbeheer. Veel beoordelingen gaven echter aan teleurgesteld te zijn dat veel van deze functionaliteiten onvolledig, buggy of volledig ontbreken bij complexere opstellingen of omgevingen met meerdere panden. Aangepaste rapporten en naadloze integratie met andere tools worden ook als nuttig aangemerkt.
De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebrui... De gebruikersinterface wordt over het algemeen geprezen om zijn intuïtieve en eenvoudige navigatie. Veel gebruikers vonden Protel Air bijzonder gebruiksvriendelijk en merkten de efficiëntie op bij het beheren van dagelijkse handelingen. Bepaalde updates hebben echter bepaalde functies complexer en minder intuïtief gemaakt dan voorheen.
De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools e... De prestaties van Protel in het bedienen van multi-property-omgevingen kregen gemengde feedback. Hoewel sommige gebruikers de organisatorische tools en interfaces prezen, vonden velen het systeem frustrerend beperkt voor multi-locatie-opstellingen, wat belangrijke bugs en verminderde functionaliteiten benadrukte.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en... Klantenservice is een consistent aandachtspunt. Reviews vermeldden lange wachttijden voor supportaanvragen, gebrek aan telefonische beschikbaarheid en slechte responstijden na de overname door Planet. Gebruikers raden aan om de snelheid en betrouwbaarheid van de klantenservice te verbeteren.
Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aa... Gebruikers zijn over het algemeen tevreden met de mate van maatwerk die beschikbaar is in Protel, waardoor ze het systeem kunnen aanpassen om beter aan hun specifieke behoeften te voldoen. Deze flexibiliteit brengt echter vaak hoge kosten met zich mee en sommige vereiste functies zijn alleen beschikbaar via betaalde maatwerkontwikkeling.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers prijzen SkyTouch consequent om zijn intuïtieve, eenvoudig te navigeren systeem. Velen benadrukken hoe snel nieuwe personeelsleden kunnen wo... Gebruikers prijzen SkyTouch consequent om zijn intuïtieve, eenvoudig te navigeren systeem. Velen benadrukken hoe snel nieuwe personeelsleden kunnen worden opgeleid, dankzij de eenvoud van de interface. Dit aspect maakt SkyTouch bijzonder geschikt voor panden die regelmatig nieuwe werknemers aannemen.
De klantenservice van SkyTouch krijgt gemengde feedback. Veel gebruikers prijzen het supportteam voor hun professionaliteit en behulpzaamheid. Anderen... De klantenservice van SkyTouch krijgt gemengde feedback. Veel gebruikers prijzen het supportteam voor hun professionaliteit en behulpzaamheid. Anderen bekritiseren echter de lange wachttijden en het feit dat langdurige problemen onopgelost blijven ondanks meerdere meldingen.
Het cloudgebaseerde systeem van SkyTouch wordt gewaardeerd om zijn externe toegangsmogelijkheden. Hierdoor kunnen hotelmanagers de activiteiten monito... Het cloudgebaseerde systeem van SkyTouch wordt gewaardeerd om zijn externe toegangsmogelijkheden. Hierdoor kunnen hotelmanagers de activiteiten monitoren, tariefwijzigingen doorvoeren en rapporten bekijken vanaf elke locatie met internettoegang, wat een aanzienlijk voordeel is voor managers van meerdere panden.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel SkyTouch een scala aan functies biedt, melden gebruikers dat de aanpasbaarheid van het systeem beperkt is. Specifieke aandachtspunten zijn onde... Hoewel SkyTouch een scala aan functies biedt, melden gebruikers dat de aanpasbaarheid van het systeem beperkt is. Specifieke aandachtspunten zijn onder meer het onvermogen om rapporten, gebruikersinterface-indelingen en reserveringsprocessen aan te passen aan unieke behoeften van eigendommen.
Veel gebruikers uiten hun frustratie over SkyTouch vanwege terugkerende softwarebugs en storingen. Deze problemen variëren van intermitterende systeem... Veel gebruikers uiten hun frustratie over SkyTouch vanwege terugkerende softwarebugs en storingen. Deze problemen variëren van intermitterende systeemcrashes en inlogproblemen tot slecht functionerende functies zoals de tape chart en housekeeping modules. Gebruikers noemen de behoefte aan robuustere bugfixes en snellere oplossingen van het supportteam.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Veelgestelde vragen over protel PMS (by Planet) vs SkyTouch Technology
Kan protel PMS (by Planet) SkyTouch Technology vervangen?
Dat hangt af van uw eisen. protel PMS (by Planet) en SkyTouch Technology delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. protel PMS (by Planet) biedt 194 geverifieerde integratiepartners, terwijl SkyTouch Technology er 33 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. SkyTouch Technology scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.1/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Bieden protel PMS (by Planet) of SkyTouch Technology een gratis abonnement aan?
protel PMS (by Planet): Nee. SkyTouch Technology: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
Hoe evalueert en rangschikt HTR protel PMS (by Planet) en SkyTouch Technology?
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Planet heeft een HT Score van 33 en SkyTouch Technology heeft 77. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Welke andere Vastgoedbeheersystemen-vergelijkingen lezen hoteliers?
Ontdek meer directe vergelijkingen op basis van geverifieerde hotelierbeoordelingen.
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
