Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Alliants Guest Messaging

4.4 (51 BEOORDELINGEN)

HT Score icon
HT-score  
20 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikken
Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker

Kate, Cécile, Nils + 3 andere experts bevelen alliants aan

Lezen Aanbevelingen

Werkt u voor alliants? Profiel claimen

Productbanner
Schrijf een recensie

Alliants Guest Messaging

4.4 (51 BEOORDELINGEN)

Gerangschikt 14 (van 88) in Software voor gastenberichten

Stuur een bericht naar uw gast in de app van hun keuze - WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS, in uw app, web en nog veel meer

Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker Avatarafbeelding van gebruiker

88% aanbevolen door 48 hotels

Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah & 45 anderen

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productbeoordelingen, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van alliants geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hoteliers zeggen

Hoteliers zijn er blij mee dat Alliants de communicatie met gasten verbetert door middel van directe multi-channel engagement, wat de responstijden en klanttevredenheid verbetert. Unieke functies zijn onder andere berichtensjablonen, ondersteuning voor meerdere talen en realtime route-uitwisseling. Kritische inzichten wijzen op problemen met de stabiliteit van mobiele apps, integratieproblemen met PMS en beperkingen op het opnieuw betrekken van berichten. Over het algemeen helpt het bij het verlagen van operationele kosten en het verbeteren van gastervaringen, hoewel er voor sommige functionaliteiten verdere verfijningen nodig zijn.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah & 45 anderen

Lees hun beoordelingen

Voor welke hoteltypen alliants populair is

Grootte

2 | X-Klein (1-9 kamer)

1 | Klein (10-49 kamer)

7 | Middelgroot (50-99 kamer)

45 | Groot (100-499 kamer)

6 | X-Groot (500+ kamer)

Land

17 | United Arab Emirates

15 | United States

13 | United Kingdom

2 | Switzerland

2 | Mexico

2 | Costa Rica

2 | Greece

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Korea, South

1 | China

1 | Bahrain

1 | France

1 | Poland

Type

58 | Luxehotels

29 | Resorts

18 | Boutiquehotels

18 | Merkhotels

14 | Hotels in het centrum

12 | Luchthaven-/conferentiehotels

9 | Bed & Breakfast en herbergen

7 | Beperkte service en budgethotels

5 | Vakantiehuizen en villa's

2 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

2 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

1 | Hostels

Regio

19 | Europa

18 | Noord-Amerika

17 | Midden-Oosten

4 | Azië-Pacific

2 | Zuid-Amerika

Categorie

51 | Software voor gastenberichten

23 | Concierge-software

3 | Hotelgast-apps

Hebt u niet gevonden wat u zocht?

alliants ranglijsten

De ranglijsten van Hotel Tech Report zijn gebaseerd op een grondige analyse van gegevens en beoordelingen. Lees meer over hoe we onze ranglijsten berekenen

Beste Guest Messaging Software voor hotels in United Arab Emirates
#1 van 3
Beste Guest Messaging Software voor hotels in United Kingdom
#2 van 8
Beste Guest Messaging Software voor hotels in Midden-Oosten
#3 van 6

alliants Guest Messaging Software ranglijsten

Op grootte
Beste Guest Messaging Software voor Middelgroot hotels 92% aanbevolen door 18 Middelgroot hotels
#14 van 22
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder middelgrote hotels op HotelTechReport, met een realtime overzicht van gastenverzoeken en status, zodat teams de controle kunnen behouden over wie wat ziet en papieren bevestigingen kunnen verminderen.
Beste Guest Messaging Software voor Groot hotels 91% aanbevolen door 22 Groot hotels
#8 van 15
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder de Groten op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op samenwerkende berichten, interne notities en het verhogen van berichten die meerdere afdelingen helpen om gastenproblemen in één thread te behandelen.
Beste Guest Messaging Software voor Zeer groot hotels 85% aanbevolen door 6 Zeer groot hotels
#8 van 10
alliants is een van de beste keuzes voor Gastcommunicatiesoftware onder X Large op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op de meertalige functie en de centraal beheerde communicatie met gasten die telefoongesprekken vermindert.
Op type
Beste Guest Messaging Software voor Luxehotels 90% aanbevolen door 45 Luxehotels hotels
#8 van 24
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder Luxe op HotelTechReport omdat hoteliers de vertaalfunctie en directe vertaling voor gasten en personeel die geen gemeenschappelijke taal delen, waarderen. Dat is belangrijk wanneer de receptie snel moet antwoorden zonder de draad kwijt te raken.
Beste Guest Messaging Software voor Overig 90% aanbevolen door 11 Overig hotels
#10 van 13
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder andere eigendommen op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op direct contact met gasten via meerdere bronnen, zodat het personeel de behoeften kan afhandelen zonder door meerdere afdelingen te hoeven routeren.
Beste Guest Messaging Software voor Resorts 88% aanbevolen door 20 Resorts hotels
#11 van 21
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder resorthoteliers op HotelTechReport omdat beoordelaars wijzen op de upgrade van de berichtgeschiedenis, die het opvolgen vergemakkelijkt en teams helpt om de gesprekken met gasten voor, tijdens en na vertrek bij te houden.
Beste Guest Messaging Software voor Vakantiehuizen en villa's 88% aanbevolen door 5 Vakantiehuizen en villa's hotels
#11 van 11
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder Vakantieverhuur-Villa's op HotelTechReport, met meertalige berichten die het personeel en gasten in staat stellen om over talen heen te communiceren en de afhankelijkheid van telefoongesprekken te verminderen.
Beste Guest Messaging Software voor Hotels in het centrum 95% aanbevolen door 14 Hotels in het centrum hotels
#12 van 18
alliants is een topkeuze voor Gastberichten Software onder hotels in het stadscentrum op HotelTechReport, waarbij beoordelaars wijzen op de directe vertaling die het personeel helpt om met elke gast te communiceren en een prettige reactie oproept.
Beste Guest Messaging Software voor Merkhotels 91% aanbevolen door 15 Merkhotels hotels
#13 van 22
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder Merken op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op direct contact met gasten via meerdere bronnen, zodat het personeel verzoeken kan afhandelen zonder via verschillende kanalen te hoeven gaan.
Beste Guest Messaging Software voor Luchthaven-/conferentiehotels 93% aanbevolen door 11 Luchthaven-/conferentiehotels hotels
#11 van 19
alliants is een van de beste keuzes voor Gastcommunicatie Software tijdens de Conferentie op HotelTechReport omdat hoteliers de onmiddellijke vertaling en meertalige berichten benadrukken, zodat het personeel gasten in hun eigen taal kan antwoorden en problemen kan blijven oplossen in een drukke accommodatie.
Beste Guest Messaging Software voor Boutiquehotels 86% aanbevolen door 14 Boutiquehotels hotels
#14 van 24
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder Boutique op HotelTechReport, waarbij beoordelaars de WhatsApp-gastencontact en de automatische antwoord- en escalatieopties benadrukken die het afhandelen van berichten soepel laten verlopen zonder dat het personeel aan de inbox vastgeplakt zit.
Beste Guest Messaging Software voor Beperkte service en budgethotels 91% aanbevolen door 7 Beperkte service en budgethotels hotels
#16 van 19
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware onder hotels met beperkte service en budgethotels op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op de meertalige ondersteuning en goed ontworpen sjablonen wanneer het personeel contact met gasten moet onderhouden via verschillende kanalen.
Beste Guest Messaging Software voor Bed & Breakfast en herbergen 97% aanbevolen door 7 Bed & Breakfast en herbergen hotels
#20 van 23
alliants is een topkeuze voor Gastberichten Software onder Bed-N-Breakfast op HotelTechReport omdat hoteliers de uitgaande berichten leuk vinden die belangrijke informatie op elke fase van de gastenreis doorgeven, plus aangepaste sjablonen en automatische vertalingen voor gasten in verschillende talen.
Op regio
Beste Guest Messaging Software voor hotels in Midden-Oosten 91% aanbevolen door 15 hotels in Midden-Oosten
#3 van 6
alliants is een topkeuze voor Gastberichten Software in het Midden-Oosten op HotelTechReport omdat hotelier wijzen op uitgaande berichten en verbeteringen in de berichtgeschiedenis, plus leesbevestigingen voor verzonden, afgeleverde en gelezen berichten, zodat teams kunnen opvolgen zonder te gokken.
Beste Guest Messaging Software voor hotels in Europa 91% aanbevolen door 16 hotels in Europa
#10 van 11
alliants is een topkeuze voor Gastcommunicatiesoftware in Europa op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op de directe vertaling die het personeel in staat stelt om “met iedereen te communiceren”, wat helpt om gasten in hun eigen taal te antwoorden.
Beste Guest Messaging Software voor hotels in Noord-Amerika 85% aanbevolen door 13 hotels in Noord-Amerika
#16 van 18
alliants is een van de beste keuzes voor Gastberichten Software in Noord-Amerika volgens HotelTechReport, waarbij hoteliers de collaboratieve messaging, interne notities en het escaleren van berichten benadrukken om gastenproblemen naar het juiste personeel te leiden in plaats van ze onbehandeld te laten.
Op land
Beste Guest Messaging Software voor hotels in United Arab Emirates 91% aanbevolen door 15 hotels in United Arab Emirates
#1 van 3
alliants is een van de beste keuzes voor Gastcommunicatiesoftware in de Verenigde Arabische Emiraten op HotelTechReport, waarbij hoteliers wijzen op meertalige berichten, meerdere afdelingen in één gesprek en berichten vóór aankomst die teams helpen om vragen van gasten voor aankomst te behandelen.
Beste Guest Messaging Software voor hotels in United Kingdom 92% aanbevolen door 13 hotels in United Kingdom
#2 van 8
alliants is een topkeuze voor Gastberichten Software onder hotelhouders in het Verenigd Koninkrijk op HotelTechReport voor het koppelen van gastberichten aan een live weergave van gastverzoeken en hun status, zodat teams de controle behouden over wat gasten kunnen zien.
Beste Guest Messaging Software voor hotels in United States 89% aanbevolen door 11 hotels in United States
#14 van 17
alliants is een van de beste keuzes voor Gastberichten Software in de Verenigde Staten op HotelTechReport, met samenwerkende berichten, interne notities en escalatie van berichten, zodat het personeel de behoeften van gasten kan doorgeven en de juiste teamleden in het gesprek kan houden.

Gratis Account Aanmaken

Sluit u aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen

Google LinkedIn Microsoft
OF
Heeft u al een account? Inloggen

Door verder te gaan gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid

Wat is alliants?

Opgericht in 2009 | Hoofdkantoor in United States | 50 medewerkers
Alliants Guest Messaging is een geavanceerd gastcommunicatieplatform dat is ontworpen voor de hotelsector. Deze software stroomlijnt en verenigt alle gastcommunicatie van vóór aankomst tot na het verblijf, waardoor hotels contact kunnen leggen met gasten via meerdere kanalen, waaronder WhatsApp, Facebook Messenger en sms. Dit meertalige berichtensysteem ondersteunt meer dan 103 talen met realtime tweerichtingsvertaling, waardoor het van onschatbare waarde is voor hotels met een divers internationaal klantenbestand. Belangrijke functies zijn onder meer berichtensjablonen voor snelle reacties, de mogelijkheid om realtime reisschema's te delen en optionele selfservicefunctionaliteiten zoals online registratie, contactloos in- en uitchecken en mobiele sleuteltoegang. Deze functies verbeteren niet alleen de tevredenheid en betrokkenheid van gasten, maar dragen ook bij aan het verlagen van operationele kosten door het automatiseren van repetitieve taken. Alliants Guest Messaging integreert soepel in uw bestaande activiteiten met de mogelijkheid voor installatie en training op afstand, waardoor een accommodatie in minder dan twee dagen operationeel kan zijn. Hoewel er een aantal aandachtspunten zijn die voor verbetering vatbaar zijn, zoals de stabiliteit van de mobiele app en de integratie van PMS, ligt de algehele waarde in het vermogen om efficiënte, naadloze communicatie te bevorderen, wat uiteindelijk de gastervaring en operationele efficiëntie verbetert.

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van alliants producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door alliants

Veelgestelde vragen

Mogelijkheden

Omnichannel berichteninbox met meer dan 14 kanalen

Ontgrendel een kunstmatige intelligentie-sidekick

Door kunstmatige intelligentie aangedreven tools voor sentimentanalyse

Automatische detectie, verwijdering en maskering van PCI/PII-gegevens

Maak gebruik van realtime meertalige chat

Functies

Uniform Postvak IN

4/5 features

Meerdere kanalen

4/5 features

Automatisering

4/5 features

Upselling en accessoires

4/5 features

Taak beheer

4/5 features

Samenvatting van beoordelingen van alliants

4.4
Zeer goed
51 beoordelingen
Gebruiksgemak
4.5/5
Klantenservice
4.5/5
ROI
4.4/5
Implementatie
4.6/5

Aanbevolen door

Luxehotels 90% aanbevolen door 46 Luxehotels
Resorts 89% aanbevolen door 20 Resorts
Merkhotels 91% aanbevolen door 15 Merkhotels
Hotels in het centrum 95% aanbevolen door 14 Hotels in het centrum
Boutiquehotels 86% aanbevolen door 14 Boutiquehotels
Luchthaven-/conferentiehotels 93% aanbevolen door 12 Luchthaven-/conferentiehotels
Bed & Breakfast en herbergen 97% aanbevolen door 7 Bed & Breakfast en herbergen
Beperkte service en budgethotels 91% aanbevolen door 7 Beperkte service en budgethotels
Vakantiehuizen en villa's 88% aanbevolen door 5 Vakantiehuizen en villa's
Camperplaatsen en kampeerterreinen 90% aanbevolen door 2 Camperplaatsen en kampeerterreinen
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice 100% aanbevolen door 1 Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
Hostels 90% aanbevolen door 1 Hostels

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, Alliants Guest Messaging is het #13 meest trending product in de categorie Software voor gastenberichten (van 88) en het #522 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Meer informatie
Gecertificeerde Ondersteuning

alliants’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.

Lees meer over deze erkenning in het officiële persbericht
Certificaat van excellentie

Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van excellentie, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Lees meer over de criteria voor het Certificate of Excellence van HotelTechReport
Ht score logo
20 HT Score

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikken

Prijzen van alliants

Onder het gemiddelde

Dit product is lager geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een budget product is met minder functies, ontworpen voor kleinere accommodaties en eenvoudigere gebruiksscenario's.

alliants Gemiddelde alliants

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

0

Succesverhalen

10

Referenties

21

Uitgelichte klanten

alliants-casestudy's

profile-empty-state.svg

alliants heeft geen casestudy's beschikbaar

Meer Producten door alliants

https://assets.hoteltechreport.com/images/77c437c3-2b84-4fd2-ae40-5ac4861e99eb-fd36885428
Alliant-gastberichten Software voor gastenberichten

Ons platform verenigt gastcommunicatie, boekingen, reisplanning en nog veel meer. Beheer uw gastcommunicatie, van pre-arrival tot post-stay, op één centraal platform. Gasten kunnen je een bericht sturen in hun kanaal naar keuze, waaronder WhatsApp, FB Messenger, sms (en nog veel meer), met directe 2-weg vertaling in meer dan 103+ talen. Optionele gast-app Bevat zelfbedieningsfuncties - online registratie, contactloos in- en uitchecken en mobiele sleutel. Een woning kan in minder dan 2 dagen operationeel zijn en alle training en installatie kunnen op afstand worden gedaan. Stuur ons een e-mail op [email protected].

4.4 (51 BEOORDELINGEN)

https://assets.hoteltechreport.com/images/dcac534e-b6b4-41a9-8ed4-74bd48fbf996-49ba917452
Alliant Conciërge Concierge-software

Verras uw gasten - Creëer unieke ervaringen - Geef uw personeel meer mogelijkheden. Alliants Experience Platform kan gastcommunicatie en verzoeken, conciërge en reisplanning verenigen om uitzonderlijke klantervaringen te bieden. Leg een groter deel van uw totale gastuitgaven vast door een naadloze gepersonaliseerde service te leveren. Een woning kan in minder dan 2 dagen operationeel zijn en alle training en installatie kunnen op afstand worden gedaan. Meer weten? Stuur ons een e-mail op [email protected].

4.4 (23 BEOORDELINGEN)

https://assets.hoteltechreport.com/images/3c74b1d1-a58f-46c6-8524-405f9f22ce6d-afd4d5a932
Alliants gast-app Hotelgast-apps

Bied uitzonderlijke gastervaringen met onze gast-app die gastcommunicatie, verzoeken, boekingen en reisplanning verenigt. Met contactloos in- en uitchecken en optionele mobiele sleutel. Personaliseer met uw eigen branding en afbeeldingen. • Praat met uw gast in het kanaal van hun keuze, waaronder WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS en nog veel meer en bekijk alle gespreksgeschiedenis op één plek, ongeacht welk kanaal werd gebruikt. • Met directe 2-weg vertaling in meer dan 103+ talen. • Maak automatisch een realtime, interactief digitaal reisschema voor gasten. Stuur een schema met reserveringen, activiteiten, verzoeken en statussen.

4.8 (3 BEOORDELINGEN)

https://assets.hoteltechreport.com/images/958496a9-4cae-4dca-8e13-e97bc572d558-8f378baed9
alliants Check-In Contactloos inchecken

Allow guests to skip the front desk on arrival and departure with contactless check-in check-out. Seamlessly capture arrival/departure times and signatures pre-stay and deliver room-ready notifications directly to guests to expedite the arrival process. Allow guests to check their folio in real-time and confirm payment throughout their stay. Supports multi-currency.

0.0 (0 BEOORDELINGEN)

Beoordelingen van alliants

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
34
Zeer goed
9
Gemiddeld
6
Slecht
1
Verschrikkelijk
1

Eigendomsgrootte

  • X-Klein (2)
  • Klein (1)
  • Middelgroot (5)
  • Groot (35)
  • X-Groot (6)

Land

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (15)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • United States
    United States
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • France
    France
    (1)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (13)
  • Europa
    Europa
    (16)
  • Azië-Pacific
    Azië-Pacific
    (4)
  • Midden-Oosten
    Midden-Oosten
    (15)

Op zoek naar specifieke informatie?

7

Directe verbinding met gasten via meerdere bronnen is een pluspunt, vooral die technisch onderlegde gasten.

Director of Security and Safety van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Chicago (United States)

Geverifieerd
5 jaar geleden
Directe verbinding met gasten via meerdere bronnen is een pluspunt, vooral die technisch onderlegde gasten. In staat om rechtstreeks met de behoeften van gasten om te gaan in plaats van via meerdere kanalen.
Country United States
Director of Security and Safety
Groot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Hello John, Thank you for taking the time to write a review, we truly value your feedback as it helps us understand where we need to improve our platform. I will message you directly about the guidelines for how messages come in, are transferred, escalated, etc. to ensure a guest is responded to in a timely manner. This may be why you are seeing messages routed through other departments. Each hotel determines this routing but we are happy to assist with any recommendations. Also, we're sorry if you're not fully happy with our customer service. We work very closely with your management team and have regular calls with them. If we've missed an opportunity to respond to you directly, please do let us know so we can ensure any query is met responsively. Thank you again for taking the time and do let me know if you wish to discuss your areas of concern further. With much appreciation, Vickie and Team Alliants
10

Gastberichtensysteem

Director of IT van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Chicago (United States)

Geverifieerd
5 jaar geleden
Het is een eenvoudig product om te implementeren en gebruiksvriendelijk. Hiermee kunt u gemakkelijk en op elk moment verbinding maken met uw gast.
Country United States
Director of IT
Groot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Hello William, We're so pleased you are happy with the Alliants Experience Platform. We strive to create products which adds value to the guest experience whilst easing some of the responsibilities of the hotel team. We are able to offer you some soft-bots should you wish to further explore some automated responses. However, the closing of conversations automatically is still an area we wish to explore further. We wouldn't wish a guest's query to go unanswered and the hotel not being aware of it because the conversation was automatically closed. We are always happy to discuss case scenarios with you to come up with a creative solution together. Thank you again for your continued support! Team Alliants
10

Geweldig platform

Guest Relations Manager van 10 to 24 kamer Boetiekhotel in Saint-Tropez (France)

Geverifieerd
5 jaar geleden
Geweldig platform dat ons helpt om beter te communiceren en onze dagelijkse taken goed gestructureerd te houden en toch snel en efficiënt te zijn. Onze gasten stellen het zeer op prijs om gemakkelijk met ons team te chatten. Het Alliants-team is erg behulpzaam.
Country France
Guest Relations Manager
Klein hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment votre soutien! We strive to make our customers happy so you in turn can provide the best communication options for your guests. I'm sorry if there is ever a connection challenge with your PMS. We will reach out to you to see if we can track it. Thank you for your support! And if you ever need anything, please do not hesitate to ask. You know where we are! :)
8

Geweldige app

Reservations & Communications Manager van 50-74 kamer in Eynsham (United Kingdom)

Geverifieerd
5 jaar geleden
De snelheid waarmee we op onze gast kunnen reageren Ik vind het geweldig hoe we kunnen identificeren of een ander teamlid aan het sms'en is Geweldige teamondersteuning
Country United Kingdom
Reservations & Communications Manager
Middelgroot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Thank you for taking the time to leave us a review. We are pleased that your team has embraced the full scale of messaging in the Alliants Experience Platform. We hope all of the templates we have created are proving to be helpful shortcuts as well as offering the ability to reach out to your customers in an efficient and timely manner. We are currently working to enhance the reporting capabilities within Alliants to allow for more flexibility. We also have plans to augment the current user role assignments in the coming year. Your feedback is important to us. Thank you once more, the Alliants Team
9

Een betrokken en behulpzaam team.

Reception Manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in (United Kingdom)

Geverifieerd
5 jaar geleden
Bij sommige leveranciers kan het een paar dagen duren voordat ze contact met u opnemen over hun product of om wijzigingslogboeken te verstrekken tijdens of na updates, maar het team van Alliants neemt regelmatig contact met ons op om ons op de hoogte te houden van eventuele wijzigingen of uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd . Met h...
Country United Kingdom
Reception Manager
Groot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Thank you so much for your positive review. We at Alliants strive to build solutions that benefit both the hotel team and their valued guests. And you're right! Operations are on the front line so we know how important it is to provide support as quickly as possible so you can focus on other areas, like making your guests as comfortable as possible. Thank you also for your suggestion of a "consumer input system." I will share that with our team here. In the meanwhile, if you click on the "support" tab, there is an option to leave Feedback for our team. Otherwise, just reach out to our team at anytime. We appreciate all feedback. :)
8

Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly.

FOH Manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in (United Kingdom)

Geverifieerd
5 jaar geleden
- Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat
Country United Kingdom
FOH Manager
Groot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Hello Stephanie, Thank so much for taking the time to leave us a review. I know with your hotel preparing to reopen soon, you are incredibly busy! I am so glad to hear the messaging platform has been a hit with your guests. It must have been especially challenging with opening, closing, and opening again so to be able to quickly communicate with your guests over the channel of their choice must have been key. As to the concierge piece, we have definitely been listening. Lots of great things coming in the next two quarters. And we definitely want you to be able to manage changes to your users onsite. We first wanted to redesign the different levels of administrators before providing individual hotels with access, especially with Single SignOn in the mix. But we will offer you a workaround which will enable you to manage your users. I will reach out to you. :) Thank you once again for your kind words. It's such a pleasure to work with you and your team at the beautiful new Nobu Portman Square! Many thanks, Vickie
9

Full on training and introduction

Concierge van 100 to 199 kamer Stadshotel in London (United Kingdom)

Geverifieerd
5 jaar geleden
Most efficient concierge program on the market which meets the expectations for modern day texting and chatting with a very good looking design to it.
Country United Kingdom
Concierge
Groot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Hi Sean, Thank you for taking the time to provide a review. We know what a crazy busy time it is opening a hotel so your efforts are truly appreciated. And thank you also for your feedback! It's how we learn and improve. I will be sure to let our VP of Product hear your feedback on the calendar layout although funny enough, we heard the opposite from another London hotel so we'll work on striking a happy balance for all. And don't worry, some of the more traditional confirmations are in our roadmap as well. But good shout to remind us about travel agents and vendor communication. This has been in our internal discussions and your feedback just confirms the need, so thank you. We wish you all the best in your opening! -Vickie & Team Alliants
10

Great Support Team - Vickie Miller

Service One Manager van 100 to 199 kamer Stadshotel in London (United Kingdom)

Geverifieerd
5 jaar geleden
The response rate from Alliants is second to none! Any question or concern that was had was answered or resolved with urgency. Vickie Miller has been an utter delight to deal with. Would highly recommend to other properties. Always welcomes feedback on the system with a can do attitude.
Country United Kingdom
Service One Manager
Groot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Wow! Thank you so much Jack. I have enjoyed meeting and working with you too. You have definitely kept our team on our toes with your attention to detail and the multitude of questions you ask. We love it! It shows us that you really appreciate all of the little nuances we have built into our messaging platform. We're excited for what we've built thus far and what's on the horizon, so keep that feedback coming. We are building the most comprehensive communication platform hotels and their guests are clamouring for! All the best! Vickie
10

Alliants is technically flawless and they've thought of everything!

Director van 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Torquay (United Kingdom)

Geverifieerd
6 jaar geleden
Managing inbound contact from our customers across multiple platforms has been a struggle for years. Alliants understood our business needs, they offered fantastic training to our team and the aftercare has been like nothing we've experienced anywhere else. As a customer, it's very hard to imagine receiving a better technical solution a...
Country United Kingdom
Director
Zeer klein hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Hello Sean, Thank you for your stellar reviews. Goodness, we are thrilled you're so pleased with our Alliants Experience Platform! We do try our best and do hit the mark more often than not. But we also have exciting plans for 2021 so "watch this space!" We are indeed proud of our support team and will share your kind remarks with them. And do keep your ideas flooding in as it only helps us continue to improve and deliver a product that hoteliers want. Happy Holidays! Vickie & Team Alliants
10

Hotel App that changes the way we communicate

General Manager van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in (United Kingdom)

Geverifieerd
6 jaar geleden
Found efficiency in the way we work as we can message with all our guests and share tasks with the team in a fast and precise way. Our guests love the interaction and ease of execution. This also helped us in reducing payroll cost.
Country United Kingdom
General Manager
Groot hotel
Beoordeling delen
Vickie from alliants replied
Hello Federico, Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review. We truly appreciate it. We’re so glad your guests are enjoying the easy interaction with the team through our chat messaging platform. Your mobile app looks stunning! Your suggestion for a preloaded vendor requirement for your mobile app vendors is a great idea and one we will discuss at Alliants to see what we can put in place moving forward. We love those kinds of ideas and hope you’ll keep them coming. It’s a win-win for everyone! Thank you and Happy Holidays! Vickie
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoord:

Breed scala aan berichtenkanalen: AXP biedt de breedste selectie aan berichtenkanalen, inclusief native ondersteuning voor WeChat op zowel iOS als Android. De conciergemodule maakt naadloze samenwerking tussen gasten en personeel mogelijk en biedt een efficiënt enkelvoudig overzicht om uw gasten (& personeel) alles op één plek te laten zien. Innovatieve functies: Nieuwe functies zoals Apple Wallet Key en Digital Wallet verbeteren het gemak en de functionaliteit.

door Kate Fuller (IRIS) op September 6, 2024

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoord:

Alliants bieden een adviserende aanpak die persoonlijke begeleiding biedt die is afgestemd op uw behoeften. Het team bestaat uit voormalige hoteliers met een achtergrond in luxe service, wat zorgt voor een hoog niveau van expertise. Hun focus ligt op het leveren van unieke gastervaringen die aansluiten bij uw merkwaarden. Bovendien zijn hun oplossingen flexibel en binden ze u niet aan een specifieke app.

door Kate Fuller (IRIS) op September 6, 2024

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoord:

Bespreek uw wensen en behoeften met het team. Zij hebben een schat aan ervaring op alle fronten en een scala aan oplossingen die u kunnen helpen bij het aanpakken van uiteenlopende uitdagingen. Zo kunt u uw gasten innovatieve, handige digitale ervaringen bieden. En dat is precies waar gasten tegenwoordig naar op zoek zijn.

door Kate Fuller (IRIS) op September 6, 2024

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 3 aanbevelen
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Kate Fuller Senior Marketing Manager @ IRIS
RecommendationAvatar
Cécile Delli Zotti Account Manager @ Zendesk
RecommendationAvatar
Nils Lofgren Customer Experience Manager @ Amadeus
RecommendationAvatar
John Figliolini VP of Business Development @ Hapi
RecommendationAvatar
Luis Segredo CEO @ Data Travel, LLC
RecommendationAvatar
Kate Fuller Senior Marketing Manager @ IRIS
RecommendationAvatar
Cécile Delli Zotti Account Manager @ Zendesk
RecommendationAvatar
Nils Lofgren Customer Experience Manager @ Amadeus
RecommendationAvatar
John Figliolini VP of Business Development @ Hapi
RecommendationAvatar
Luis Segredo CEO @ Data Travel, LLC
RecommendationAvatar
Christian Arias Director of Partner Relationships @ Hapi
Bent u een adviseur of leverancier en beveelt u alliants? Laat een aanbeveling achter

Nieuws

logo

alliants

2 jaar geleden

Alliants onthult een groot aantal nieuwe functies en verbeteringen om de mogelijkheden voor servicepersonalisatie te verbeteren

post image
logo

alliants

4 jaar geleden

Alliants haalt investering van Zendesk binnen om digitale conciërgediensten wereldwijd op te schalen

post image
logo

alliants

4 jaar geleden

New Nobu App Drives Interaction

post image
logo

alliants

5 jaar geleden

Waarom Messaging de toegangspoort is tot geweldige klantervaringen

post image
logo

alliants

5 jaar geleden

Alliants appoints Edwards and Moore to Drive Next Phase of Growth

post image
logo

alliants

6 jaar geleden

Alliants Launches Contactless Guest Experience Platform

post image

alliants-integraties

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

Bedrijf Functionaliteit
Actabl

Deze integratie is nog niet geverifieerd door alliants.

Actabl

92% aanbevolen door 1783 hotels


Cendyn
Cendyn

90% aanbevolen door 350 hotels

Hotel CRM & E-mailmarketing
Stayntouch
Stayntouch

94% aanbevolen door 264 hotels

PMS voor Accommodaties
Amadeus
Amadeus

84% aanbevolen door 179 hotels

Hulpmiddelen voor samenwerking tussen medewerkers
Shiji Group
Shiji Group

89% aanbevolen door 109 hotels

PMS voor Accommodaties
apaleo GmbH
apaleo GmbH

97% aanbevolen door 29 hotels

PMS voor Accommodaties
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% aanbevolen door 613 hotels

PMS voor Accommodaties
Stayntouch
Stayntouch

94% aanbevolen door 264 hotels

PMS voor Accommodaties
Vingcard
Vingcard

95% aanbevolen door 143 hotels

Sleutelloze toegangssystemen voor hotels
Hapi
Hapi

96% aanbevolen door 52 hotels

Hotel CRM & E-mailmarketing
Browse all integrations (21)

Ondersteuning

Niet geverifieerd

alliants heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum Productupdates
Suppo Info Image Green check icon

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

88%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect ingeschakeld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Meer informatie

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming aan Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .

Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport 2026

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken