Actabl introduceert digitale reisroutes voor een naadloze en duurzame gastervaring.
De nieuwe Alice-functie vervangt statische pdf's door interactieve, realtime reisroutes die gasten vanaf elk apparaat kunnen raadplegen.
Atlanta, GA – 3 maart 2026 – Actabl, een toonaangevend softwarebedrijf voor de hotelbranche dat zich richt op het efficiënter maken van de bedrijfsvoering en het leveren van een consistente gastervaring, heeft vandaag de toevoeging van Digitale Reisschema's aan het Alice-platform voor hotelbeheer aangekondigd. Digitale Reisschema's standaardiseren de manier waarop hotels reisschema's van gasten delen en beheren door statische, papieren workflows te vervangen door één actueel reisschema dat gedurende het hele verblijf van een gast up-to-date blijft.
Reisprogramma's voor gasten behoren tot de meest zichtbare contactmomenten met de hotelservice, maar worden vaak beheerd via geprinte documenten of statische pdf's die snel verouderen wanneer plannen veranderen. Elke update vereist doorgaans dat medewerkers de informatie opnieuw aanmaken, afdrukken en versturen, wat onnodig handmatig werk oplevert en de kans op verwarring bij gasten vergroot. Digitale reisprogramma's stroomlijnen deze workflow tot een realtime, operationele ervaring, waardoor hotels accurate en actuele reisprogramma's kunnen bijhouden zonder extra complexiteit voor personeel of gasten.
"De gasten van vandaag verwachten dat de hotelservice hen bereikt waar ze zich ook bevinden, op hun telefoon, in realtime en zonder problemen", aldus Stephen German, SVP Product Management bij Actabl. "Digitale reisschema's helpen hotels om consistent aan die verwachting te voldoen door papieren processen te vervangen door een live, interactieve ervaring. Gasten blijven op de hoogte en hotelmedewerkers kunnen zich concentreren op de service in plaats van op het beheren van updates."
Met digitale reisschema's kunnen hotelteams reisschema's personaliseren met de huisstijl van het hotel, inclusief logo's, kleuren en lettertypen, en deze direct met gasten delen via e-mail of sms. Gasten hebben op elk apparaat toegang tot hun reisschema zonder een app te hoeven downloaden, en updates van het hotelpersoneel worden direct weergegeven, zodat gasten altijd de meest actuele informatie zien.
Gasten kunnen niet alleen hun reisschema bekijken, maar ook direct met hun reisplan interageren door belangrijke details in te zien, zoals routebeschrijvingen, telefoonnummers, websites en andere relevante informatie. Hierdoor wordt het reisplan een praktische, gebruiksvriendelijke gids gedurende het hele verblijf, in plaats van een statisch document dat gasten eenmalig raadplegen en vervolgens vergeten.
Digitale reisroutes ondersteunen ook de duurzaamheidsinitiatieven van hotels door de afhankelijkheid van gedrukt materiaal te verminderen. Door over te stappen op een digitaal formaat voor het delen van reisroutes kunnen hotels de papierverspilling aanzienlijk verminderen en tegelijkertijd een professionele en persoonlijke gastervaring bieden. Extra controles, zoals gastauthenticatie en automatische vervaldatum, zorgen ervoor dat reisroutes veilig en relevant blijven.
Door het stroomlijnen van updates van reisschema's, het verbeteren van de communicatie met gasten en het verminderen van handmatige werkzaamheden, helpen digitale reisschema's hotels efficiënter te werken en de gastervaring te verbeteren.
De lancering van Digital Itineraries bouwt voort op het succes van Actabl's concierge-oplossing binnen Alice, die in 2026 de eerste prijs won bij de Hotel Tech Awards. Door een reeds hoog aangeschreven platform verder uit te breiden, blijft Actabl investeren in tools die hotels helpen om naadloze, moderne gastenervaringen te bieden en tegelijkertijd de dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen.
