Gastfreund lanceert Studio.

• Gastfreund introduceert Studio, een AI-Creative-Hub voor de hospitality sector, die binnen enkele minuten gastinformatie genereert in de stijl van elk accommodatie.

• Door directe koppeling met de gast app en de interne website gebruikt de geïntegreerde Gastfreund Copilot de context van de accommodatie – de resultaten klinken als de operatie zelf in plaats van AI en ontlasten teams met beperkte personeelsmiddelen.

• Bedrijven moeten controleren welke abonnement past: met het Premium abonnement kunnen terugkerende kosten zoals de dagelijkse ochtendnieuwsbrief worden geautomatiseerd – Gastfreund klanten kunnen Studio gratis uitproberen.

Gastfreund GmbH lanceert nu Studio: een AI-Creative-Hub voor de hospitality sector. Met Studio wordt gastinformatie binnen enkele minuten gegenereerd, in de stijl van de betreffende accommodatie en optioneel automatisch volgens een planning. De geïntegreerde Gastfreund Copilot helpt bij schrijven, ontwerpen en vertalen. Daarna verspreidt Studio de inhoud via kanalen: als digitale ochtendnieuwsbrief in de gast app, als flyer bij de receptie, als widget op de website of in de nieuwsbrief.

Tot nu toe wordt dergelijke inhoud vaak naast de dagelijkse operatie handmatig gemaakt, vaak laat in de avond bij de receptie. Evenementen worden getranscribeerd, het weer wordt opgezocht, menu’s worden herzien. In tijden van beperkte personeelsmiddelen ontbreekt hiervoor vaak de tijd voor gasten.

“We horen dit uit veel gesprekken met hosts: De dag was lang, en dan moet de ochtendnieuwsbrief of het weekprogramma worden bijgewerkt. Vaak met meerdere programma’s en wachten op de persoon in het team die het weet,” zegt Alexandra Schädle, Head of Customer Experience. “Daarom hebben we Studio gebouwd. Hosts zorgen voor hun gasten. De rest wordt nu door Studio geregeld.”

Studio met geïntegreerde Gastfreund Copilot

In Studio is de Gastfreund Copilot direct geïntegreerd. Een eenvoudige instructie in de chat volstaat: het schrijft teksten, genereert beelden, vertaalt naar de talen van de gasten en suggereert wat nog ontbreekt. Daarnaast biedt Studio praktische modules, van menu’s tot de verkoop van interne producten, evenals sjablonen en opgeslagen elementen. Zo is Studio voor alle medewerkers bruikbaar, zelfs zonder grafische vaardigheden. Met automatiseringen in het Premium abonnement creëert Studio terugkerende kosten volgens een planning, zoals de nieuwe ochtendnieuwsbrief elke ochtend.

In tegenstelling tot algemene AI-tools begint Studio niet met een lege pagina. Via Website-Connect kent het logo, huisstijlkleuren, lettertypes, toon en communicatie van de eigen website. Voor klanten van de gast app worden ook huisinformatie, evenementen, nieuws en excursietips geïntegreerd. Weer, bezienswaardigheden, routes en tours komen uit Gastfreunds eigen reisgidsen en via interfacepartners. Het resultaat klinkt als de accommodatie, niet als AI.

“Een AI is slechts zo goed als de context,” zegt Florian Byliza, CTO van Gastfreund GmbH. “Studio is direct gekoppeld aan de gast app en de interne website. De geïntegreerde Gastfreund Copilot gebruikt deze kennis en leert bij elke output: hij onthoudt inhoud, correcties en voorkeuren voor elke accommodatie. Zo wordt elk resultaat nauwkeuriger, en krijgen hosts meer tijd voor wat geen AI kan vervangen: persoonlijke gastvrijheid.”

Eén inhoud, vele manieren naar de gast

Het Gastfreund Guest Experience Platform verspreidt al inhoud via de gast app en informatiekanaal. Studio vult dit aan met ontworpen outputs. Elk verschijnt als een interactief e-paper met eigen weblink en kan worden ingebed in de gast app, nieuwsbrief of website. Gasten bladeren door, gebruiken puzzels en kleurplaten, en boeken ervaringen of extra diensten met één klik. Individuele elementen zoals het weekprogramma kunnen ook apart worden uitgezonden: als widget op de website of in de nieuwsbrief. Gedrukt of als PDF, de outputs werken net zo goed.

Beschikbaarheid

Studio is beschikbaar in twee abonnementen, Welkom en Premium. Beide omvatten de Gastfreund Copilot met AI-teksten, AI-beelden en AI-vertalingen, verschillend in de scope van AI-acties. Het Premium abonnement biedt daarnaast automatiseringen voor terugkerende kosten. Gastfreund klanten kunnen Studio gratis uitproberen.