Amadeus verbetert de verkoop-, vergader- en evenementenplanning met verbeterde Delphi®-ervaring
Een onlangs verbeterd en uitgebreid verkoop- en cateringpakket met oplossingen zal hotels van elke omvang in staat stellen de efficiëntie en winstgevendheid te maximaliseren
Groepsactiviteiten zijn top of mind voor hoteliers in 2024, waarbij uit nieuw onderzoek blijkt dat hoteliers prioriteit geven aan manieren om de klantrelaties te versterken, het bereik van nieuwe en terugkerende klanten te verbeteren en evenementen effectiever te plannen en uit te voeren.
Amadeus onderkent dit en heeft meer dan drie decennia aan expertise benut om een verbeterde Delphi-oplossing te ontwikkelen. Ontworpen om teams te ondersteunen van verkoop tot uitvoering, is Delphi bijgewerkt om beter te voldoen aan de behoeften van elk hotel, ongeacht de grootte. Of het nu gaat om een klein pand met beperkte middelen, een full-service hotel dat grote bijeenkomsten organiseert, of een hotelmanagementbedrijf dat de prestaties van de portefeuille bijhoudt, Delphi kan op maat worden gemaakt en schaalbaar zijn om aan een breed scala aan behoeften te voldoen.
De kern van het uitgebreide aanbod wordt gevormd door een moderne gebruikersinterface die is gebouwd op het Einstein 1 Platform en Lightning Experience, waardoor Delphi-klanten kunnen profiteren van de gecombineerde voordelen van Amadeus- en Salesforce-functiereleases. Andere hoogtepunten zijn onder meer:
Bredere toegankelijkheid en uitgebreide integraties voor vastgoed met beperkte service
Op maat gemaakte trainingsopties, van self-onboarding tot masterclasses onder leiding van experts
Gecentraliseerde en uniforme database om relaties te laten groeien en terugkerende klanten te bereiken
Uitgebreide prestatierapporten om trends te identificeren en nauwkeurige prognoses mogelijk te maken
Daarnaast breidt Amadeus ook zijn verkoop- en cateringoplossingen uit met het debuut van Delphi Direct. Met het online boekingsplatform kunnen hoteliers de manier waarop zij groepsactiviteiten binnenhalen, transformeren door vergaderruimtes rechtstreeks op de website van een hotel te laten boeken. Dit vereenvoudigt het hele verkoopproces en genereert meer omzet, terwijl teams zich kunnen concentreren op het binnenhalen van grotere deals.
"Bij Amadeus zijn we trots op onze investering in dit verbeterde Delphi met nieuwe mogelijkheden en een totaal nieuwe look", zegt Iain Saxton, Senior Vice President van On-Property Solutions, Hospitality, Amadeus. "Delphi is altijd een vertrouwde naam in de branche geweest, en deze nieuwste innovatie breidt onze full-service verkoop- en cateringoplossing nu uit naar alle soorten hotels. Onze klanten zullen genieten van verbeterde verkoop-, vergader- en evenementenplanning, met de mogelijkheid om online te verkopen De upgrades maken een echte digitale transformatie mogelijk.”
Samen met Delphi biedt Amadeus een krachtig verkoop- en cateringsoftware-ecosysteem, waaronder het nieuwe Delphi Direct, Delphi Diagramming en MeetingBroker, evenals partnerintegraties die zijn ontworpen om een nieuw tijdperk van gestroomlijnde bedrijfsgroei en management in te luiden.
